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1、医院外科机械器材销售实习心得感悟五篇_应届生销售实习心得体会 回顾以往在教室里学习的销售方面的学习，我有许多的不足之处，许多现实状况下，课本学习的和现实工作中要做到的不是非常的全都，我坚信实践出真理，课本只是一个参考，我还有许多的地方需要改进，我信任我可以做的更好，不断的努力，不断的进步，我信任以后的道路肯定会走好。正是在这种状况下，我打算参与销售实习。 一个月的销售实习结束了，在保北地区实习经受使我对销售有了初步的了解和熟悉，从中也学到了许多。回顾这一个月的销售实习，虽然很累，但是我过得很充实，在工作中体会到了艰辛，也获得了胜利的喜悦。销售大多是一些细小琐碎的工作，在工作过程中往往是细节打算
2、了成败。销售不是什么风光的事，所谓的风光是业务员用艰辛的汗水换回的辉煌的业绩。整个实习我们主要工作就是贴底围，跟车铺货，转店理货，工作繁琐而艰辛，我们都咬紧牙关坚持了下来，学到了不少东西，从中也了解到了销售的不简单。这一个月来，我彻底地体会到了四千四万的企业精神。 作为一个销售人员，最基本的是要了解自己的产品。业务员应当清晰我们公司主要产品大骨面有12个口味:原汁猪骨，原汁牛骨，酱香猪骨，酱香牛骨，香辣猪骨，香辣牛骨，酸辣牛骨，骨汤鸡汁，骨汤海鲜，土豆排骨，玉米排骨，西红柿排骨。珍骨煲现在有7个口味:红烧双牛，香辣双牛，酸辣双牛，爆椒双牛，原鸡排骨，蹄花排骨，辣白菜猪骨。了解并熟知政策，是推举
3、产品的保证。店主选择经营我们的产品要考虑多方面的因素，而政策是店主关注的重要的因素之一。信任你的产品是业务员的必要条件，这份信念会传给你的客户，假如你对自己的商品没有信念，你的商品没有信念，你的客户对它自然也不会有信念。客户与其说是由于你说话的规律水平高而被劝说，倒不如说他是被你深刻的信念所劝说的。 业务员不能够盲目地追求销售额的增长。业务员应当让经销商了解企业的方针，并且的确地遵守企业的政策，进而促进销售额的增长。一些不正值的做法，如扰乱市场的恶性竞争、窜货等，虽然增加了销售额，但损害了企业的整体利益，是有害无益的。因此，让经销商了解、遵守并协作企业的政策，是业务员对经销商管理的重要方面。作
4、为业务员，不仅仅要了解自己产品的政策，还要对竞品的政策有肯定的了解，以便于比较沟通，使客户明白清楚地看到和比较出我们产品和竞品的优劣。对于公司产品有的资料，说明书，广告等，均必需努力研讨，熟记，同时要搜集竞争对手的广告宣扬资料及说明书等，加以讨论，分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，实行相应对策。没有访问就没有销售，但不等于销售人员去访问客户就肯定能实现销售。一些销售人员每次访问客户都是三句话：上个月卖了多少货?这个月能回多少款?下个月能再进多少货?这无助于销售业绩的提升。 最优秀的业务员是那些态度最好，商品学问最丰富，服务最周到的业务员。所以业务员在熟识业务的前提下，必需还要多
5、读些有关经济，销售方面的书籍，杂志，尤其必需每天阅读报纸，了解国家，.信息，新闻大事，访问客户时，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻，见识浅薄。销售是要一个团队共同努力，一起拼搏才能制造辉煌业绩的。仅仅靠业务员的努力是远远不够的，还需要公司生产的支持，市场部的指导。仅仅是贴底围这一项简洁的工作，就给了我不少的启示: 一、谈判需要技巧，见不同的人说不同的话。每个店，每一个店主都不是完全相同的，所以要采纳不同的方法，使用正确的谈判方式。贴底围时，有的店主同意贴在店内，任凭贴，有的店主绝不让贴，而多数店主态度不明，迟疑不决，对这些状况，谈判时说话的侧重点不同。对同意贴的不用太费劲解释，对不同意的可选
6、择折衷的方法，少贴或贴在店主指定住置，对迟疑的店主则应多讲底围的好处及贴了以后的好处。 二、要擅长查找方法。解决问题有许多种方法，而最终只会有一种方法被我们接受使用，而查找出最有效，最适合的方法至关重要。比如，贴底围一般采纳的方法是登着梯子贴，但“梯子作业”有诸多弊端:扛梯子太费劲气，店内空间狭小，用梯子很不便利.而我们采纳“竹竿作业”，不但节约了力气，也不再受空间的限制，实际操作中也简便易行，而且贴出的效果很好。 三、选择好工具，事情就做好了一半。所谓“工欲善其事必先利其器”，使用竹竿贴底围，想要贴出好的效果，最先要做的就是对竹竿的加工。竹竿的长度、粗细、硬度，竹竿顶部绑粘的硬纸的平整度、稳
7、定程度、是否坚挺，都影响着贴出底围的效果。假如工具选择的好，操作规范，那么贴底围的效果肯定很好。 四、底围不仅是对顾客的广告宣扬，更是对店主的潜移默化的影响，选择贴底围的位置很重要。要顾客一眼看到不如让店主时时看到。顾客看到只会当作一个广告宣扬，不会过多在意，而店主在自己的店里总是看到，就会影响他的思维，无形中被灌输了我们的产品形象，使其在日常?经营中，会在不经意间想到我们的产品，愿意卖我们的产品。 到目前为止，我对销售实习已经有了很大的进步了，我在销售方面也有了自己的熟悉了，以后走上.，我就会渐渐的适应目前的状况，我信任自己会做好的，只要自己始终不断的努力下去，销售工作并不是那么难做，我可以
8、胜利的，我坚信在以后的道路上，我的明天会更好！ 医院外科机械器材销售实习心得感悟(篇二) 使我实践中了解.，让我学到许多在课堂上根本就学不到学问,实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经受。也打开了视野，长了见识，为我以后进一步走向.打下坚实的基础，实习是把学到理论学问应用在实践中的一次尝试。 这个基础上把所学的营销专业理论学问与实践紧密结合起来，实习目的通过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作。培育实际工作力量与分析力量，以达到学以致用的目的 由于我公司最主要的销售楼房，应聘的岗位是销售。也成为了一名销售员，实习期间，由于之前没有接触过这个行业，看别人做的有精有味，可是行动起来，才发觉，
9、自己那么渺小，存在很多问题。比方：刚来的一天，有一个客户来向我询问，可是连户型都不清晰，不知道该怎么办？很焦急，地址也不清晰，根本就是一问三不知. 现在和客户交谈，通过几天的观看和揣摩。基本上是没有问题了最大的问题就是房源地址还不是那么清晰，有一次带客户看房子，由于把D区写成了B区，找了好半天才找到.所以，还是要多去熟识房源，熟识地址。 下午又找理由说不想要了过几天又说想看看，还有一个问题就是客户早上说看中了房子。真的很无奈，可是又不能说客户的长短，只能憋在肚里，真的很难过。只能找自己的缘由，改善自己的缺乏之处，至少下次遇到这种问题不会那么不知所错了没有什么阅历，还要得向老一辈，老员工，又阅历
10、者学习，以达到熟能生巧的目的让客户满足就是最大的抚慰和需求了 不敢接触，曾觉得销售这一行不适合我也曾感到畏惧过。不过渐渐觉得只要你专心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具好玩味的只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：马虎大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达胜利的此岸！ 这次实习中，总之。努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的假如我够坚持，信任，每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论学问向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。实习期间我遵守了工作纪律，不迟到不早退，仔
11、细完成领导交办的工作。可谓受益非浅。 和建业人交往过程中，同时。总能学到不少东西，但也看到自己的差别和不足。主要如下：1学问量少搭不上话。2学问结合实际工作慢跟不上。3房地产企业方面的学问很少。4核对文件效率低下。5实践工作力量低下，不得法。怎么弥补缺乏呢？首先，结束每项工作要准时总结。其次，工作中碰上问题要准时请教他人并作做好笔记。最终，工作中不知足地学习。说说简洁做起来难，不过我信任我 还让我品尝到工作的辛苦，.实践的帷幕慢慢落下了回想起从开头到现在这一路走来我最大的感受就是自己稚嫩多了不只丰富了人生阅历。生长的欢乐。 虽然算不上很长的时间，通过这一个半月的实习。但是短短的一个月中我确的确
12、实的又学到许多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有许多的.实践经受，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比方在人际交往方面，书本上只是很简洁的告知你要如何做，而.上人际交往特别复杂，这是学校不能有如此深刻的感受的.上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他处置好关系还真得需要很多技巧。而这种技巧通常是来自.阅历与阅历的行动中，其中有关怀你人，有对你不所谓的人，有看不惯你人，看你如何把握了交际中要求你不能转变一件东西的时候，只能学着去适应它假如还不行，那就转变一下再去适应时的方法。 从不轻言放弃的品行。人要想实现自身的价值肯定要坚韧坚持的
13、性格，这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒。勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个乐观向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的完全可以汲取阅历教训，再次站起来。 医院外科机械器材销售实习心得感悟(篇三) 不知不觉间，在公司里的实习生活就快要结束了。虽然在这个期间里面，我没有得到公司里许多领导的确定和表扬，但是我觉得我还是有所收获，有所成长的。至少我收获了阅历，至少我踏出了我的第一步，至少我熟悉了这么多优秀的同事，我觉得这对于我来说，就足够了。我也始终信任只要我坚持下去，只要我足够努力，我会收获更多，我会等来我做出成果的那一天。
14、虽然我在这次的销售实习过程里，没有表现的很优秀，但是作为一个刚出校门的高校生来讲，这段阅历也足够让我珍藏和怀念很久，足够让我许多的心得体会了。 而其中有一点体会最让我难以忘记，那就是我认为最为一名销售员必需要获得客户的信任。这一点我认为是作为一个销售员最重要的一点，也是我体会最深的一点。由于在我的实习过程里，我上门访问了许多客户，他们中有绝大部分人都是由于不够信任我而拒绝我的产品的。其实说口才也好，说我们的产品好坏也好，我们销售员最终的主要目的就是猎取到客户的信任，让他们来购买我们的产品，来让他们到我们的店里进行消费。只不过要做到这一点是有难度的，由于要获得一个人的信任，并非是一件很简单的事。
15、这需要结合我们的专业学问，需要结合我们的市场阅历，需要结合各种天时人和地利的事情。所以这就是需要我们销售员们去不断的历练，去不断的学习。 另外还有一点的就是，做好售后的处理，由于有许多销售员在订单成交以后，就不会再去管顾客的问题，包括我上次在公司里成交了一笔，但是在拿到钱后，我就没再理客户了，他给发的一些售后产品问题，我也没有给他去解决。结果他不但把更好的客户资源介绍给了我的同事，还对我进行了投诉。所以我觉得做好售后服务这一块也很重要。自从那一次后，不管有没有在我这里成交的客户，只要是过来询问过我的，我都会很热忱的回答他们的每一条信息，每一个问题。后来，就我的客户也慢慢的多了起来。 以上就是我
16、在实习期间，感受最深的两点，一个是要猎取客户的信任，一个是要处理要售后的问题。我信任在今后的工作里，我会得到更多的心得体会，成交更多的订单，成为一个更加精彩的销售员。 医院外科机械器材销售实习心得感悟(篇四) 20_年2月7日全部的新员工都在这天集合，一些是签合同，一些则是单纯的来等候上班之前的培训支配。 2月8日我们一群人从达州来到了成都的第一个培训站：上海大众申蓉圣飞公司。在那里，人事培训主管给我支配了一位师傅，是一个叫xx的销售顾问，墙上的公告栏里我看到我的师傅是上个年度的微笑之星。刚开头是跟着师傅学习电话接待技巧与话术。开头也觉得挺简洁，务必讲的话也就这几句： 您好，_公司，我是销售顾
17、问_ 请问有什么能够帮您？ 请问您怎样称呼？ 请问能够留下您的手机号码吗？便利以后有活动的时候联系到您。 请问还有什么能够帮忙的吗？ 好的，感谢您的来电，请您先挂机。 那里师傅告知我们，在接电话的时候务必等待对方先挂机，这是一种做人的基本礼节。 2月9日，师傅给了我一本_内部基础汽车学问培训资料，对汽车一无所知的我明白了汽车能够依据轴距分为以下几种：2600mm以下属于AO型，26002700mm属于A型，2700mm以上则属于B型车。根据动力装置区分则能够分为：内燃机车，电动机车。根据车身造型分类又可分为：旅行车，两厢车，三厢车，SUV，MPV商务多用途汽车，cross车型。 2月13日，军
18、训开头，为期三天的军训要训练的资料与高中高校几乎无差，于我最苦痛的便是拖着重感冒的身体每一天起早来到那里训练。一齐军训的同事与以前的班级不一样，我们是来自群众的不同分公司的不同职位的员工们，有的是经理，有的是与我一样部门里最底层的员工。达州园区，攀枝花园区，城北园区等。一共51名员工年龄从二十不到到四十出头都有。我们一群人照各种区分标准划分好像都只能用四个字形容：参差不齐。毫无意外，简约的时候我们的表现究竟是好但是高中时候，但好歹还算整齐。 2月16日开头了理论培训，主要的都是公司的企业文化与平常工作的规章制度之类。令我印象非常深刻的一课就应是在讲申蓉lo编辑推举 汽车销售实习周记心得感悟个人
19、收获范例五篇 时间走太快，销售实习工作即将结束，回想起这段时间的工作，学到了许多课本中学不到的东西，为了增加我们在今后工作中竞争力，我觉得可以将想说的话写成销售实习心得体会，那么大家的销售实习心得体会要怎么写呢？下面是工作总结之家我帮大家编辑的汽车销售实习周记心得感悟个人收获，盼望能对您有所关心，请保藏。 汽车销售实习周记心得感悟个人收获【篇一】 实习的体会让人感受丰厚，起初，我以为实习不过是对我们这两年来学习的学问进行一个实践，让我们能充分把握自己力量的实际体验而已。但真正的体会过了实践之后我才明白，中并不仅仅只是对我过去力量的实践，更是对.，对自己今后进展的学习！ 通过实践，我学到了许多与
20、工作相关的阅历，并且通过在学校中的基础累积，我对这些学问也有了较好的理解和收获。此外，还有生活方面、人际交往等方面的收获。总之在这次的实习经受中，我的确有了较好的成长和进步。现将我对实习的体会和心得记录如下： 一、最初的培训 工作并不是进入公司内立刻就开头的，倒不如说正由于不是马山开头，我们才有机会去学会工作。在我们进入公司之后，紧接着就开头了漫长的培训学习。 起初，我们对这样的学习还感到好玩，究竟这是学校中没有体会过的，且了解公司的产品和工作方式也有利于我们了解这份工作。但很快的，在一日一日的学习过去后，我们也开头厌倦起来。累积的过程是枯燥的，而且为了充分把握公司的产品，我们往往需要看很多的
21、相关资料，并且都要.下来才行。 但如今，在坚持过这个阶段后的我再回看这个阶段，虽然学习的时候很辛苦，但坚实的基础却给我现在的工作带来了不少的关心，制造了属于自己的成果。 二、工作的感受 在工作的三个月来，我始终乐观努力的负责着自己的工作，对于工作中的规定严格根据公司要求去遵守。但即使这样，我在最开头工作中也没有太大的收获。我也慢慢熟悉到，进靠基础的工作教学能取得成果是有限的。为此，我开头在工作中乐观的和同事们打交道，学习阅历学问，并慢慢提高了自身的阅历和推断力量，在后来的销售上有了不少的进步和提高。 三、.生活心得 除了工作之外，这实习经受也让我的生活独立力量成长了不少。在.的生活中，我适应了
22、独立的校外生活，也慢慢体会到了不少人情世故。这不仅仅给我在日常生活中带来了不少关心，也让我交到了不少校外的伴侣。并且中也进一步扩宽了我的人际圈子，关心我提升了自己的工作状况。 回顾这段实习，其中有不少都是我初次接触的事情。但真正的努力过后才发觉也并没有什么难的。为此，我也会在今后的实际工作中更加努力，更加的拼搏！让自己取得更大的胜利！ 汽车销售实习周记心得感悟个人收获【篇二】 20_年2月7日全部的新员工都在这天集合，一些是签合同，一些则是单纯的来等候上班之前的培训支配。 2月8日我们一群人从达州来到了成都的第一个培训站：上海大众申蓉圣飞公司。在那里，人事培训主管给我支配了一位师傅，是一个叫x
23、x的销售顾问，墙上的公告栏里我看到我的师傅是上个年度的微笑之星。刚开头是跟着师傅学习电话接待技巧与话术。开头也觉得挺简洁，务必讲的话也就这几句： 您好，_公司，我是销售顾问_ 请问有什么能够帮您？ 请问您怎样称呼？ 请问能够留下您的手机号码吗？便利以后有活动的时候联系到您。 请问还有什么能够帮忙的吗？ 好的，感谢您的来电，请您先挂机。 那里师傅告知我们，在接电话的时候务必等待对方先挂机，这是一种做人的基本礼节。 2月9日，师傅给了我一本_内部基础汽车学问培训资料，对汽车一无所知的我明白了汽车能够依据轴距分为以下几种：2600mm以下属于AO型，26002700mm属于A型，2700mm以上则属
24、于B型车。根据动力装置区分则能够分为：内燃机车，电动机车。根据车身造型分类又可分为：旅行车，两厢车，三厢车，SUV，MPV商务多用途汽车，cross车型。 2月13日，军训开头，为期三天的军训要训练的资料与高中高校几乎无差，于我最苦痛的便是拖着重感冒的身体每一天起早来到那里训练。一齐军训的同事与以前的班级不一样，我们是来自群众的不同分公司的不同职位的员工们，有的是经理，有的是与我一样部门里最底层的员工。达州园区，攀枝花园区，城北园区等。一共51名员工年龄从二十不到到四十出头都有。我们一群人照各种区分标准划分好像都只能用四个字形容：参差不齐。毫无意外，简约的时候我们的表现究竟是好但是高中时候，但
25、好歹还算整齐。 2月16日开头了理论培训，主要的都是公司的企业文化与平常工作的规章制度之类。令我印象非常深刻的一课就应是在讲申蓉logo的含义的时候。飞行的翅膀，前进的车轮，满足的ok手势，发动中的引擎，英文名的首字母s，通往幻想曲折的s型道路。这些解释何止是一个企业的精神，就应说是每一个员工都在时刻预备着的标志，也是每个员工的人生之路必经受的。跟岗实习阶段理论培训考试完后就开头了正式的跟岗实习，就是开头跟着之前的师傅开头在一旁观看如何开展各项工作，过于繁忙的时候也帮忙打下手。刚开头跟着师傅还不习惯，究竟作为一个与沟通无关的人站在旁边是显得剩余了些，渐渐地我也就学会了不做个无关的人，有时候给师
26、傅帮腔，有时给客户端杯水，慢慢地也就明白了，要销售出你手中的产品给你眼前的人，那么拉近你与客户的距离便是首要任务。就这样渐渐地学习到了 3月2日，这天开头重新做了支配，我从电话组调到了网络组。电话组是主要学习了电话接待，还有电话预约客户接待，那么自然网络组就是要好好地处理网络订单。参与完上海大众的内部培训以后，最终接到了一个通知，根据工程进度，我们回到达州区之后的品牌确定为：广汽本田，主要的车系为：FIT飞度CITY锋范，雅阁，歌诗图，奥德赛。理解了一个月的德系车相关培训后我们自己的品牌却是与之几乎没有共同卖点的日系车。但哲学告知我们一切事物都是有两面性的，因此，在这个月的跟岗以后我们也就大致
27、了解了德系车的卖点，同时也就能依据我们所了解到的学问来给客户讲得面面俱到，也正因如此而获得更高的满足度。 汽车销售实习周记心得感悟个人收获【篇三】 时间飞逝，转瞬间高校四年的时间就要过去，我们也要步入.了。在毕业之前熬炼一下自己是必不行少的，也是学业的必备功课。思虑一再，我觉得现在是一个市场经济时代，而当前的市场经济早已转到买方市场。怎样了解客户，把生产出来的产品卖给客户，并让客户满足，是当前最需要的一种工作。所以说，在当前，销售工作是必不行收的一种特别重要的工作。从另一方面来讲，由于在当前世界，各种各样的产品满天飞，怎样让客户选择自己的产品，也是一种硬功夫，所以销售工作也是特别熬炼人的一种工
28、作。销售不光是需要良好的口才的，同时要有缜密的思维，需要了解客户的思想。我虽然不是学习的销售专业，但是我是数学功底出身，我有着缜密的思维，平常又擅长思索，所以我认为做销售工作我是有肯定优势的。再者，销售也是一个很熬炼人的职位。假如能在这方面做得好的话，对以后的进展有很大的好处。于是我在20_年2月22日走进了_汽车销售服务有限公司实习。 一、目的和要求 了解汽车销售模式与过程，普及一些平常缺乏的汽车方面的学问。同时，将理论学问应用于.实践中，挑战自己的工作和实习力量，养成良好的工作习惯，积累工作阅历，接受.的检阅，让自己尽快的适应这个日新月异的.。 另外，增加自身的劳动观点和.主义事业心、责任
29、感也是我此次实习的目的。同时，加强自身素养，学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通；了解销售公司的管理模式，进一步加深对书本学问的理解，进一步熟识理论和技能在实践中的应用；加深自己对汽车在国民生活中的地位和作用的熟悉，巩固思想，激发.。 详细要求包括： 1、培育从事汽车销售人员工作的业务力量，了解汽车销售中的日常业务和工作流程，学会怎样做好一个好员工，怎样和同事相处。 2、理论联系实际，运用平常所养成的素养去解决工作实践中的详细问题。 3、虚心学习，全面提高个人综合素养。在实习中虚心向广阔工作人员请教，虚心学习他们的良好品质以及良好的工作作风，提高自己的综合素养，把自己培育成一名优秀的销售人
30、员。 4、培育艰苦创业精神和.责任感，形成爱岗敬业、喜爱劳动的良好品德。 5、为就业做好铺垫，找出自身素养与.实践之间的差距，并在以后的学习期间准时补充自己，武装自己，为求职与将来的工作做好充分的学问积累和力量储备。 二、实习内容与过程 从20_年2月22日开头在_汽车销售服务有限公司进行实习。我是信息与计算科学专业，与汽车没有什么关联，所以刚开头，我现在公司做了一下简洁的培训。了解了一下_汽车与本公司的进展历史。与此同时，还要了解车型性能及优缺点。在销售经理王经理的指导下，循序渐进的加深了对_汽车的了解。又通过在售后修理部门的实习参观，对_汽车的内部零件及构造有一个更深的熟悉。通过第一个星期
31、的学习与实践，我从一个对汽车一无所知的门外汉变成了一个有肯定功底的销售人员。 1、汽车销售专业流程 通过学习我知道了汽车销售的8个流程： 接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪 通过前期的公司简洁培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅王经理的时常教育，我对汽车销售的流程很快就有了一个基本的了解。再后来，每一个环节我都亲身参加其中，对流程的基本形式、目的和要求了然于胸。 （1）接待：接待客户一般说的是展厅接待，有两种状况。一是完全生疏的客户访问，而是已经预约的客户访问。对于生疏的客户访问，注意的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象，由于客户通常对购车经受抱有负面的想法，因此
32、殷勤有礼的专业人员的接待会消退客户的负面心情，为购买过程奠定开心和谐的基调。二对于已经预约好的客户，则依据流程来走就可。当然，也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。 （2）询问：询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随便发表看法，并仔细倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头便拿上相应的宣扬资料，供客
33、户查阅。 （3）车辆介绍：要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员必需向客户传达与其需求有关的相关产品特性，关心客户了解公司的产品是如何满意其需求的，只有这样客户才会熟悉产品的价值。直至销售人员获得客户认可，选择到了合意的车，这一步骤才算完成。 （4）试乘试驾：这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体检，避开过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。 （5）报价协商：为了避开在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到全部必要的信息并掌握着这个重要步骤。
34、假如销售人员已明白客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位诚恳和值得信任的销售人员打交道，会全盘考虑到他的财务需求和关怀的问题。 （6）签约成交：在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出打算，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。 （7）交车：交车步骤是客户感到兴奋的时刻，假如客户有开心的交车体验，那么就为长期关系奠定了乐观的基础。在这一步骤中，按商定的日期和时间交付干净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标，这会使客户满足并加强他对经销商的信任感。重要的是此时需留意客户在交车时的
35、时间有限，应抓紧时间回答任何问题。 （8）售后跟踪：最重要的是熟悉到，对于一位购买了新车的客户来说，第一次修理服务是他亲身体验经销商服务流程的第一次机会。跟踪步骤的要点是在客户购买新车与第一次修理服务之间连续促进双方的关系，以保证客户会返回经销商处进行第一次维护保养。新车出售后对客户的跟踪是联系客户与服务部门的桥梁，因而这一跟踪动作非常重要，这是服务部门的责任。 汽车销售实习周记心得感悟个人收获【篇四】 我叫x，从学校毕业不久后，就来到了北京x科技开发有限公司做电话销售工作，电话销售是现在主流的一种销售方式，由于大部分公司都不喜爱在上班时间，有上门销售的人进来，所以电话销售得到了普及，而且越来
36、越广，从我做为一个刚毕业的高校生来说，找工作不是很简单，所以.上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择，刚开头，我以为这份工作应当很简单，只是打打电话而已，可是当我真正从事这份工作时，我才了解到其中的不易和艰辛。 一、工作介绍 公司主要做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时，发觉它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：把握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。
37、而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他供应全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他供应一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。假如客户满足的话，双方就进行合作，他出钱办理睬员。 二、电话销售工作内容 刚开头工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖惩罚打算，由于刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，假如合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后，我们
38、被支配到各个小组，就这样，我正式开头了自己的电话销售工作。 当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通沟通的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是x公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京x科技有限公司的，主要是给您供应粮油询问信息服务的”。对方有可能会连续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是。 拿着这份用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌
39、上只有一部电话，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时，难免有些紧急，嘴巴有些颤抖，说话接接巴巴的，但好在我准时掌握住了，把要说的话都和对方讲了，但是和我预料的一样，对方说他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我。 打完了第一个电话，我绝的有了些底气，于是又照着电话表打了下去，这其中有的电话打不通，或者是空号，这种状况许多，或者就是电话号是别的公司的，估量是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种状况也许多的，还有的就是对方客服人员接电话，可能她们常常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的
40、负责人时，她会说全部负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应当是常常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种状况还是少的，由于大部份经理负责人还是很有素养的，他们会比较友好的拒绝你，或者临时先试用你的服务。 我们组长何伟伟对我说，每天要尽可能的多打电话，这样潜在的客户就能发掘出来，就会有收益了，她让我把那些对产品感爱好的用户.独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。由于电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通力量外，自身的运气成份也很重要，由于有可能对方
41、就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会非常兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感爱好的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终打算和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，由于女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方准时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。 同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，由于在.上，有了一种产品，确定就会有需要的人，只不过，你要把消息告知他，这样他才会打算是否购买你的产品或者服务，所以我们每天都要打超过100个电话，工作强度特别大。 三、工作心得 每天来到公司后，我们都要
42、从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，由于感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今日工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司制造最大的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户谈天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，平安感，只有这样他才能信任你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信任的好伴侣，只有这样才能得到出单，为公司制造经济利益的同时，也为自己增加了收入。 通过一段时期的电
43、话销售工作，我的口才力量得到了极大熬炼，和生疏人谈天的时候也不会感到可怕了，和人沟通上的力量得到了极大提高，我会好好努力下去的。 汽车销售实习周记心得感悟个人收获【篇五】 我叫x，从学校毕业不久后，就来到了北京x科技开发有限公司做电话销售工作，电话销售是现在主流的一种销售方式，由于大部分公司都不喜爱在上班时间，有上门销售的人进来，所以电话销售得到了普及，而且越来越广，从我做为一个刚毕业的高校生来说，找工作不是很简单，所以.上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择，刚开头，我以为这份工作应当很简单，只是打打电话而已，可是当我真正从事这份工作时，我才了解到其中的不易和艰辛。 一、工作介绍 公司主要
44、做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时，发觉它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：把握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。 而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他供应全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务
45、，并且给他供应一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。假如客户满足的话，双方就进行合作，他出钱办理睬员。 二、电话销售工作内容 刚开头工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖惩罚打算，由于刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，假如合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后，我们被支配到各个小组，就这样，我正式开头了自己的电话销售工作。 当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通沟通的对话示例，
46、如：我们先问，“请问，您这是x公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京x科技有限公司的，主要是给您供应粮油询问信息服务的”。对方有可能会连续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是。 拿着这份用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电话，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时，难免有些紧急，嘴巴有些颤抖，说话接接巴巴的，但好在我准时掌握住了，把要说的话都和对方讲了，但是和我预料的一样，对方说他们公司目前不需要，很有礼貌的
47、谢绝了我。 打完了第一个电话，我绝的有了些底气，于是又照着电话表打了下去，这其中有的电话打不通，或者是空号，这种状况许多，或者就是电话号是别的公司的，估量是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种状况也许多的，还有的就是对方客服人员接电话，可能她们常常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说全部负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应当是常常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种状况还是少的，由于大部份经理负责人还是很有素养的，他们
48、会比较友好的拒绝你，或者临时先试用你的服务。 我们组长何伟伟对我说，每天要尽可能的多打电话，这样潜在的客户就能发掘出来，就会有收益了，她让我把那些对产品感爱好的用户.独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。由于电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通力量外，自身的运气成份也很重要，由于有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会非常兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感爱好的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终打算和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，由于女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方准时不做，也会很耐心的和你