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1、季度个人工作总结集合季度个人工作总结 篇1一、工作方面：1、做好根本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，理解订单产品的消费进程，确定产品是否可以按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，思想汇报专题保持经常与老客户联络，理解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。二、工作中存在的问题1、货期协调才能不够强，一些货期比拟急的货经常不能很好地
2、满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了局部客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。2、由于自身产品知识的缺乏和业务程度的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和进步业务程度。3、产品质量问题在大货消费中是很难防止的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h0736单撞钉，因为底钉在实际大货消
3、费过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示疑心，也对我们的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求
4、工厂消费的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，假如一味地去抱怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并成认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。三、自我剖析在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调
5、整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而进步自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，如今我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了进步工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克制这种心理的最正确方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。四、工作方案1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货可以准时出厂。做好森马巴
6、拉秋季打样工作。2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从如今开场要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。3、对于新客户，一定要完全按照合同上的标准行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。4、坚持学习产品知识和进步自身的业务程度，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正理解客户需要什么产品。季度个人工作总结 篇2整体来讲，第_季度是进入工作状态非常好的一个季度，经过第_季度的适应和调整，职业规划相关工作渐入佳境，个人各方面才能更加成熟，所以，也可以说第四季度是一个丰收的季节，现
7、将本季度工作盘点如下：一、工作内容1、跨部门协调与沟通工程从_月10日工程启动大会到_月9日跨部门协调与沟通工程正式完毕，整个工程历经2个多月的时间，工程活动主要包括有效沟通培训；公共事务效劳咨询日；部门例会互动；部长轮岗；标杆部门评优；部门协工作机制，第四季度个人工作总结。整个工程活动前期因客观原因相对滞后，后期严格按照方案时间开展，并在方案完毕时间前完成整个工程，进度控制良好！各项活动前期准备充分、宣传到位，后期总结完善；立足公司现状和实际，没有搞形式；整个活动在公司形成了一定的影响力，得到员工和公司领导的认可；活动完毕后新闻报道和反应及时；可以根据三级公司实际同步开展局部活动；每一阶段都
8、有独特创新和亮点，施行细致，落地效果好。1有效沟通培训吸引了240多位员工积极参与，张总监用丰富的人生阅历和智慧的语言让员工享受了一顿丰富的沟通盛宴，员工通过培训对于沟通技巧和技能等方面的知识有了深化的认识，现场互动热烈，培训满意度高达95%，整个活动效果非常好！2公共事务效劳咨询日活动现场异常火爆，员工对于公共效劳部门的需求得到了很好的满足，整个活动筹划和组织很成功，后期结果的反应很及时，员工的对于效劳部门的认识有了进一步加深，员工在工作和生活中的疑问得到了很好的解决，加强了效劳部门与公司员工之间的交流与沟通。3部门例会互动活动前期调研_、各部门对活动认知度很高和参与度很高，共14个部门组织
9、了例会互动活动；例会活动中插入了跨部门七项行为标准光盘的学习，使沟通标准在广东公司_人心；例会效果调查表的设计与调查，使活动效果可以得到很好的量化，成为整个集团的亮点；整个活动完毕后，例会成果展做成了海报，在整个公司巡展，包括三级公司，整个活动对于打破部门之间的隔膜起到了很好的推动作用，施行简单，易操作，可以在公司长期推广运用。4部长轮岗活动因为种种原因只在办公室与企管部；信誉管理部与财务部；法务监察部与营运部之间进展开展，但是活动的连续性和完好性很高，包括欢送会和总结会，以及活动后期的评估一体化，轮岗期间各部门均进展了详细的学习方案与课程安排，整体轮岗效果良好，对于联络严密的部门之间的沟通是
10、一种大胆的尝试和理论。5标杆评优活动的评选结果来自于公司400多人整体评估，整个过程公正、公平、公开，很大程度上反映了员工的认可度，标杆部门的出炉对于其他部门起到了很好的典范作用，让所有部门理解到员工和领导对本部门协调与沟通工作的评价，寻找与标杆部门的差距，正确定位，提升整体效劳质量。6部门协调工作机制的建立工程活动的理论，比方部门例会互动的流程设计活动本身，拥有强大的群众根底，可以在广东公司长期推广。部长轮岗活动未在全公司充分_开展，工作机制尚未形成，值得进一步讨论。2、职业规划工程第四季度主要完成了财务系统、质量管理系统、采购系统、物流系统物流序列、助理营销师、信誉管理系统的岗位资格认证工
11、作。广东公司共有262人报名参与认证，250人参加认证考试，245人通过了认证考试，季度整体通过率高达96。41%，位居集团前列。认证方式也结合详细岗位要务实现了多样化的评估：主要包括笔试、辩论、绩效考评、无领导小组讨论、领导评价、现场实操等方式。对员工的综合才能进展了全方位、立体的_底。3、人力资规划1广东公司中层储藏培训班顺利结业：本次中层储藏学习班12月1日开场，历时五天，课程设计全面，有晨跑军训、理论课程的学习、沙龙讨论、外出拓展环节。培训班的顺利结业，适应了公司快速开展的需要，为培养一支能适应公司管理岗位的职业经理人探究了思路，为中山、广州、深圳、湛江乃至明年开业的阳江、广西公司储藏
12、一批素质好、作风硬、业务技能强的中层管理人才。本次工程培训的全程参与和跟进，对于个人熟悉培训组织与培训管理工作有了很大的帮助，组织和协调才能得到了很大的提升。2九州通集团第四期中高管培训班学员第四季度学习情况跟进：主要协助集团人力资规划中心对第四期广东公司中高管培训学员学习情况进展跟进：转训课程满意度调查统计与搜集、月度培养方案表的制定、阶段性培养会议的组织等。4、活出真我风采集训营_月30月31日，在手头工作很繁忙的情况下积极报名参与了公司组织为期2天的活出真我风采集训营，通过培训营的学习，个人在职业心态、演讲才能、执行力方面得到了很好的锻炼，并获得了集训营最正确口才奖荣誉称号！5、营销储藏
13、职业规划管理方案一方面，集团人力资总部的集中招聘无法满足广东公司业务快速开展对储藏人才的需求，广东公司迫切需要建立自己的人才梯队；另一方面，目前90%以上的营销储藏人员对个人的职业开展目的与开展道路很迷茫，找不到实现职业开展的方式和途径。基于以上情况，作为广东公司职业规划专员，在第四度完成了营销储藏职业规划管理方案的撰写，对于营销储藏职业开展道路和考核方案进展了明确的规划，目前方案正在审批中，预计明年可投入使用。6、新员工辅导第四季度完成了对新员工陈梦佳和周军职业规划理论知识和理论操作的辅导和传代，目前而言，两人已经可以独立完成职业规划认证考试的操作流程。7、部门工程的工作支持1兼职管理岗关爱
14、活动：从兼职管理岗关爱活动方案的撰写到活动后期的宣传，协助陈梦佳对本次活动进展了全程的参与和跟进，保证了活动的顺利开展。2集体婚礼：全程负责婚礼现场的拍照和新人的户外取景摄影。二、个人亮点1、工程管理和工程组织才能得到了很好的提升跨部门协调与沟通工程的顺利开展和圆满完毕，使个人在工程工作的开展上积累了丰富的工作经历，对工程管理有了很深化的体会，工程组织才能得到很大的提升。2、创新意识不断加强从部门例会互动实际效果调查表的设计施行到营销储藏职业规划管理方案的撰写，随着个人对实际工作的理解和认识进一步加深，打破常规的思维形式逐渐形成，各种大胆创新的方案不断涌现。3、综合素质在理论中得到很好的锻炼现
15、代社会需要的是综合型的人才，所以在做好本职工作的同时，接手了很多额外的工作，对于个人综合素质才能的锻炼争取了很多良好的时机。比方中层储藏培训班的全程参与和跟进，使个人在培训管理、培训筹划、培训组织等方面的才能得到很好的补充。4、沟通才能进步很快由于工程工作涉及的面和人员比拟复杂，对资的调动更加迫切，因此对个人的沟通协调才能提出了很大的挑战，在此过程中，与部门负责人和高层领导的接触和交流更加频繁，在克制与高层领导沟通恐惧心理的同时，个人沟通才能获得了长足的进步。三、个人缺乏1、对于细节的关注不够细节决定成败，但是在理论工作中对于细节的关注往往没有提升到一定的程度，出现了因小失大的情况。特别表达在
16、集团职业规划中心对我们的考核，因为对细节的不屑，在认证考试的组织工作中没有按照集团的标准进展操作，出现扣分的情况，导致整个职业规划工程在整个集团排名比拟靠后。2、难以保持长久的工作从刚进公司的满怀_在如今的麻木不仁，工作热情可谓是一落千丈，人在无法改变环境的时候往往就会被环境所同化。重复、繁琐的工作将满腔的_一扫而空，如何寻求新的支撑点，爆发新的工作热情，并保持住长久的工作热情是当前亟待解决的问题。3、对职业规划工程认可度不高由于职业规划工程的前期研发和方案的编写集中在集团人力资总部开展，分公司职业规划岗的工作职责主要是协助集团开展认证考试的操作，所以个人对于整个认证方案、认证意义、理解不够深
17、化，在详细认证过程中对于集团认证施行方案的认可度不高，有时候出现消极应付的情况，没有参加个人主观能动性。4、空杯心态没有自始至终初入职场，怀着空杯的心态，在学习中工作，在工作中学习，个人才能提升非常快，但是当个人技能和经历积累到一定程度，可以独挡一面的时候，就很难倒空心中的那杯水，从头再来。每个人都会碰到职业开展的瓶颈，如何才可以不断进取，更上一层楼呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心态自始至终，方能不断汲取别人之长，补已之短，早日实现个人职业开展目的。季度个人工作总结 篇3四季度来，在工区领导和同事的支持和帮助下，我始终坚持团结同志，认真学习，不断进步业务程度。严格要求，注重工作程序，自觉服从组织
18、安排，较好地完成了领导交给自己的各项工作任务。现将自己四季度来的工作、学习和思想状况汇报如下：一、工作完成状况：四季度来，本人认真履行岗位职责，立足本职，爱岗敬业，和广阔员工一齐，用心主动地配合工区领导，团结一致，主要完成了以下几项工作：1、3#热水炉和4#蒸汽炉的大型维修工作.2、两台循环泵的检修工作3、4t每月材料方案的上报工作4、4t和中央空调的设备配件型号的整理工作5、中央空调的交接验收工作6、可以认真完成领导交给的临时性工作。二、学习和政治思想状况1、在工作中，本人可以虚心坚持向区队领导学习，向老同志学习，向同行业兄弟学习，向理论学习，向社会学习，不断进步自己的业务技能和政治思想程度
19、，使自己逐步走向成熟。可以合理支配时间，根据工作需要，及时学习2、注重政治理论学习，坚决立场。能按时参加集团公司矿工区党支部组织的政治理论学习，使自己的思想同各级党组织持续一致，进步了自己的政治素质。三、存在的缺乏和今后努力的方向总之，四季度来，我可以完成工区领导交办的工作任务，这和工区领导和同事的支持和帮助是分不开的，是大家亲密配合、共同协作的结果。但是这和工区领导的要求相比，还有必须的差距：一是工作中还存在着急躁心理，在大事面前，遇事不够冷静;二是管理程度有待进一步加强和进步;三是理论学习还需进一步加强，还需要学习更多的专业技术知识;当然我还有很多缺点和缺乏，在此肯请组织和领导给予批评指正
20、，我将虚心理解，以图进步。在今后的工作中，我将更加严格要求自己，不断加强学习，克制缺乏，发扬成绩，团结同志，努力工作，为我矿及工区奉献自己的微薄力量。季度个人工作总结 篇4七月份以来，全厂干部职工认真贯彻落实公司半年工作会议精神和各项决策部署，紧紧围绕提升经济效益中心任务，积极推进市场化运行，着力加强构造调整、降本增效、质量提升、平安管理等工作，全厂消费经营保持了平安、稳定、顺行。厂党委紧紧围绕中心任务，不断加强形势任务教育和思想工作，扎实开展党的群众道路教育理论活动，充分发挥政治工作保障作用，职工队伍思想保持了稳定态势，为企业改革开展奠定了坚实的根底。主要工作特点是：1.消费经营绩效良好。三
21、季度，全厂干部职工紧紧围绕全年消费任务目的，加大市场研究力度，积极加强原料协调，科学调控消费节奏，系统优化内部消费组织，抓好产品物流运输，保证了消费有序运行。三季度，全厂共入库合格带材78.36万吨，其中，窄带21.99万吨，宽带47.09万吨，冷轧9.28万吨，分别完成排产方案的102.29%、93.99%、97.67%。由于7月份制氧机故障影响，导致宽带未完成方案，冷轧被迫取消4000吨冷硬材和LHG2品种钢消费方案。1-9月份，全厂共入库合格产品231.41万吨，完成年进度方案的102.62%，其中，窄带63.96万吨，宽带138.87万吨，冷轧28.59万吨。窄带利润完成率到达245.
22、08%，超方案963.3万元，宽带利润完成率到达106.49%，比预算减亏537.44万元，冷轧利润完成率到达106.2%，比预算减亏91.2万元，职工收入稳定。2.挖潜降本不断深化。认真贯彻落实公司消费经营滚动预算例会精神，制定了“紧盯利润指标，深度挖潜增效”施行方案。深化开展对标挖潜，积极与先进企业、先进程度开展对标，努力提升主要技术经济指标。三季度，全厂实际工序本钱比预算降低223万元，其中，窄带降低24万元，宽带降低6万元，冷轧降低193万元。加大钢轧结合降本工程的推进力度，截止9月份，按照新成分消费普碳带钢27.31万吨，宽带花纹板、碳结钢35.22万吨，实现系统降本312万元。3.
23、产品构造持续优化。深化开展“紧盯利润目的、全力减亏增效”活动，抓好关键绩效团队运作，充分发挥“产销研”快速联动优势，持续推进订单优化，全力进步产品增效才能。三季度，窄带线品种钢比例到达45.15%，产品吨钢增效153.54元；宽带A/B类产品比例到达27.1%，构造调整增效551.8万元；冷轧消费退火材8.3吨，并顺利完成6063吨出口材任务。1-9月份，宽带累计消费来料加工9.22万吨，实现效益1366万元。4.产品质量稳步提升。扎实开展“用户在我心中，质量在我手中”活动，围绕影响产品质量的关键环节、关键参数，加大技术改良力度。推进施行了窄带工序J65Mn窄成分控制、三点除鳞、低合金钢终轧温
24、度控制等工艺优化。开发了宽带高强构造钢、管线钢、含硼钢等分规格消费工艺。实现了宽带桥梁用钢Q345qD、冷轧高强构造用钢等新产品的批量消费，产品的一次检验合格率稳定提升。窄带的外表质量、包装质量，宽带冷轧基料加工硬化问题得到有效解决。三季度，窄带、宽带、冷轧产品综合成材率分别到达 98.352 %、97.819 %和90.39%，均完成方案。5.设备稳定性明显进步。积极推行重点设备“单机承包”和“操检合一”形式，建立维修自营鼓励机制，鼓励职工积极参与设备自主维护。利用窄带年修继续完善高压除磷系统，持续推进精细化管理，设备精度和稳定性进一步进步。积极推进宽带设备技术攻关，加大设备改良，解决了扁卷
25、、层流辊道打齿研烧等顽疾性问题，设备的稳定性得到极大地改善。紧抓宽带系统晋级改造工程，完成了设计审查；冷轧持续推进自主维修，加大设备改良，全线设备保持稳定。三季度，窄带设备故障率0.54%，宽带设备故障率3.76%，冷轧设备故障率0.77 %，均保持了较好的程度。6.平安消费稳定顺行。深化推进平安标准化建立，对37个班组进展了平安标准化检查验收。扎实开展平安消费基层根底提升年第三次集中整治行动，认真执行三级平安检查制度，狠抓重点环节平安管理和隐患排查，加强定修平安措施的落实和确认。强化动态管控，确定了厂级重点管控内容7项，车间级42项，班组级106项。同时，认真做好防暑降温和汛期平安消费工作，
26、全厂消费经营保持了平安、稳定的良好态势。7.人力资优化稳步推进。按照“政策宣传到位、程序执行到位、待遇落实到位”的要求，扎实推进职工离岗休养工作。制定下发了板带厂关于进一步加强非在岗职工管理的施行方案，拟定了非在岗人员的管理施行细那么，为全面做好非在岗人员管理做好了充分准备。接收安置了20_年毕业生，做好退休职工材料手续办理、劳动合同续签以及专业技术职务评聘和职业技能鉴定工作。积极推进定员优化和人员管理，优化了局部岗位人员，各车间给予全力支持，实在保证了消费秩序正常运行。8.政治思想工作扎实有效。各级党群组织围绕中心任务，充分发挥政治工作优势，促进了消费经营持续安康开展。扎实开展党的群众道路教
27、育理论活动，制定了教育理论活动施行方案，各阶段工作实现了稳步推进。制定下发了“三型”党组织建立施行意见和考评体系。扎实开展形势任务教育和思想政治工作，编发了专题形势任务教育材料，对莱钢改革开展措施以及厂半年工作会议精神进展了专题解读，鼓舞了士气，凝聚了人心，稳定了队伍。加强了党风廉政建立，党员干部廉洁自律意识不断增强。同时，扎实开展劳动竞赛、合理化建议、群众性经济技术创新等工作，有效促进了消费经营任务的完成。季度个人工作总结 篇520_年上半年已经接近尾声。在鄂尔多斯化学工业公司工程建立过程中遇到了许多问题，工作中的问题使我们明白了，更好的完善自己的专业知识才能更好的胜任的仪表工这个职业。通过
28、深化的学习以及领导的教诲，各种困难一一被克制，这使我们对更好的完成这项工作有了更大的信心。下面从以下几个方面对半年来的工作进展总结。一，从理论中学习。仪表工是一个技术工种，需要有一定的专业知识才能更好的完成自己的本职工作。通过专心找资料，看图表，争取对自己负责的片区(尿素框架)的仪表根底理论知识学习深、学习透，认真看各项特殊仪表的说明书，掌握根本设置方法和技术参数。通过认真研读，加深理解，使自己更能地胜任本职工作。通过学习，对仪表技术理论知识程度明显有所进步。二，向有经历的同事学习。虚心向经历丰富的同事以及厂家和化建单位的师傅请教、学习。力争从他们那里尽快学到一些珍贵的工作经历，经他们的热心帮
29、助，对个人工作才能也大大增强。三，从理论学习。人常说处处留心皆学问，在日常工作中我一方面探究总结工作中的经历规律，方法，扬长避短，一方面不断进步自己的实际工作才能。四、 我工作主要是负责尿素框架仪表的安装、调试 ，日常维护、维修、校验。主要工作环境：尿素框架一层到四层，20_年上半年我们逐步完成了框架工艺的安装，仪表到货情况及安装，期间，跟随厂家进展的仪表安装调试，自身的素质和才能才能得到不断进步，在这半年中，对于工作中碰到的棘手问题，虚心向有经历的师傅请教，或利用书籍 ，网络等一切可利用工具查阅资料，直到难题得到圆满解决。在这反复的维修-考虑-请教-总结过程中，不断积累经历。只有不断地虚心学
30、习请教，我认真完成工作，努力学习，积极考虑，工作才能逐步进步。认真完成领导交给的任务，积极组织开展各项活动，拓宽工作思路。主动改良工作方法，发现自己工作中或同事工作中的问题，主动向领导汇报，好心提醒同事 。回想这半年年,在上级领导、同事的关心指导和帮助下，我们这一片区的任务都能按时完成,获得不错的成绩。同时,通过工作对本人是否能独立完成各项工作任务有着至关重大的作用。在这个团结、务实、高效的集体中，使我从思想上得到了进一步进步，从工作上得到了很大的锻炼。在此，我感谢公司给我这个进步自己的平台，谢谢!在20_年下半年我会继续保持旺盛的工作热情，全身心地投入到工作中去。下半年工作方案如下：1、做好尿素仪表的安装、调试、日常维护、维修、校验等工作。2、定期催促化建对仪表的正确安装。3、加强平安学习，保证自身及设备平安。4、加强自身的学习，进步自己的技术程度第 20 页 共 20 页