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1、旅游景区奖惩管理规定奖惩管理规定是落实考核的一种办法，也是调动员工积极性，保证服务质量，提高公司经济效益的有效管理手段。一、奖励符合下列条件之一者，由部门经理提名，公司领导批准给予奖励：1、 在考核中连续两次达到优等。2、 积极献策，提出合理建议被采纳并取得良好效益。3、 在本职工作中突出贡献受到上级表彰。4、 对公司发展做出重大贡献。5、 针对员工贡献不同进行50-200不等的物质奖励。二、处罚对于违纪员工在给予行政处罚的同时，给予相应的经济处罚。行政处罚分为：警告、记过、记大过、解除合同，经济处罚分为：20元50元。1、有下列行为给予警告，并罚款20元（1） 在考核成绩在中等以下（低于68
2、分）。（2） 在工作时间干与工作无关的事情，迟到或早退一次，或有其他违规行为。（3） 由于个人原因造成公物损坏，经济损失在200元以上。（4） 在公共场所争吵、喧哗造成不良影响。（5） 仪容不雅，衣冠不整，不按规定着装。（6） 擅自离开岗位、串岗、聊天。（7） 上班时间未经允许私自会客。（8） 私自使用公司设施设备。（9） 违反规定在景区使用电暖器、电锅、电炉等电器设备。（10） 有意损坏公司发放的各种证件、文件、报表。2、有下列行为之一给予记过处分（情节严重，考核评分特别差者，解除劳动合同），同时罚款30元。（1） 累计两次受到警告处分。（2） 对客人使用污秽语言。（3） 工作漫不经心，客人
3、提出书面意见。（4） 由于责任心差，致使公物损坏，损失在500元以上。（5） 不听从领导安排未按要求完成领导布置的工作。（6） 在工作时间内睡觉。（7） 未办理手续、未经批准擅自离岗。（8） 私自动用消防器材，违反消防安全规定。（9） 在工作时间内喝酒或带醉态。（10） 在工作时间内打牌下棋，或进行其他非集体组织的文娱活动。（11） 参与任何形式的赌博。（12） 未经允许私自换班次。（13） 与客人争吵。（14） 泄露公司机密，遗失重要单据、印章和单据。3、有下列行为之一者给予记大过处分，扣发50元，情节严重者降一级工资或立即解除劳动合同。（1） 在季考核中，两次评为差等。（2） 工作期间打架
4、斗殴或者唆使别人打架斗殴。（3） 私自向客人索取钱财或报酬，给公司造成不良影响的。（4） 进行不道德交易活动。（5） 工作期间欺辱和骚扰他人。（6） 泄露国家或公司机密情报。（7） 触犯国家刑律。（8） 连续旷工两天以上。（9） 制造谣言中伤他人。（10） 因玩忽职守违反工作规章，危害他人生命财产安全或造成重大损失。（11） 其他严重违反公司规定的行为。4、奖惩执行：员工因违纪应给予处分和罚款时，须管理人员列明违纪条款，有见证人时应请见证人签字，违纪人在公司奖惩表上签字认可，由分管领导签发后送人力资源部，如违纪人拒不签字，由见证人、签发人签字生效，“过失单”一式三份，违纪人、所属部门、人事部各执一份，并在次月执行。三、奖惩管理流程1、奖励：部门提出先进事迹书面报告至人事部人事部核实，视乎程度作出奖励措施报总经理批复意见返部门，并作相应跟进处理2、惩罚：部门经理开出公司奖惩表过失员工签名确认交分管副总确认送人事部备案并执行。