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1、物业管理部的服务协议书汇编十六篇_物业服务合同模板 第一章总则 第一条本合同当事人 托付方（以下简称甲方） 组织名称：_ 代表人：_ 地址；_ 联系电话：_ 受托付方（以下简称乙方） 企业名称：_ 法定代表人：_ 注册地址：_ 联系电话：_ 依据有关法律、法规、在自愿、公平、协商一玫的基础上，甲方将_（牧业名称）托付乙方实和行物业管理，订立本合同。 其次条物业基本状况 物业类型：_ 座落位置：_市_区_路（街道）_号 四至：_ 占地面积：_平方米 建筑面积：_平方米 （托付管理的物业构成细目见附件） 第三条乙方供应服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应履行
2、本合同，担当相应的责任。 其次章托付管理事项 第四条房屋建筑共用部位的修理、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院_. 第五条共用设施、设备的修理、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、.空调、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、电梯、_、_、_. 第六条公共设施和附属建筑物、构筑物的修理、养护和管理、包括道路、室外上下水管道、化粪池、泵房、自持车棚、停车场、_、_、_、_. 第七条公共绿地的养护与管理。 第八条附属配套建筑和设施的修理、养护和管理，包括商业网点、文化体育场所_、_、_. 第九条公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫
3、生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集、_、_、_. 第十条交通与车辆停放秩序的管理。 第十一条维持公共秩序，包括平安监控、巡察、门岗执勤、_、_、_. 第十二条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。 第.条负责向业主和物业使用人收取下列费用： 1.物业管理费：_ 2.保洁费：_ 3.保安费：_ 4.房屋设备运行费：_ 5.修理养护费：_ 第十四条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设备及设备的修理、养护，在当事人提出托付时，乙方须接受托付并合理收费。 第十五条对业主牧业使用人违反业主公约的行为，针对详细行为并依据情节轻重，实行批判、规劝、警告、制止、_等措施。 第十六条其他托付事项
4、第三章托付管理期限 第十七条托付管理期限为_年。自_年_月_日_时起至_年_月_日_时止。 第四章双方权利义务 第十八条甲方权利义务 1.代表和维护产权人、使用人的合法权益； 2.制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约； 3.审定乙方制定的物业管理方案； 4.检查监督乙方管理工作的执行状况； 5.审议乙方年度管理方案、资金使用方案及决算报告； 6.在合同生效之日起_日内向乙方供应_平方米建筑面积管理用房（产权仍属甲方），由乙方按下列第_项执行； （1）无偿使用； （2）按建筑面积每月每平方米_元租用，其租金收入用于_. 7.负责归集物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起_日内
5、向乙方供应； 8.当业主和物业使用人不按规定交纳牧业管理费时，负责催交或以_方式偿付； 9.协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题； 10.帮助乙方做好牧业管理工作和宣扬训练、文化生活。 第十九条乙方权利义务 1.依据有关法律、法规及本合同的商定，制定牧业管理方安； 2.对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理； 3.按本合同第十五条的商定，对业主和物主使用人违反业主公约的行为进行处理； 4.选聘专营公司担当本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方； 物业管理部的服务协议书(篇二) 甲方：_ 合同编号：_ 法定代表人：_ 签订地址：_ 乙方：_ 签订日期：_
6、年_月_日 法定代表人：_ 依据中华人民共和国民法典及有关法律、法规，甲乙双方在公平自愿、协商全都的基础上，就大厦物业管理服务事宜达成以下合同条款。 第一条 物业基本状况 1名称：_。 2位置：_。 2面积：_平方米。 其次条 物业管理服务项目 1担当大厦房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等）的修理、养护和管理。 2担当大厦房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、污水管、垃圾库、抽风排烟道、共用照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、供水系统等）的修理、养护、管理和运行服务。 3担当大厦规划红线内属
7、物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场等）的修理、养护和管理。 4担当大厦规划红线内的属配套服务设施的修理、养护和管理。 5担当大厦公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。大厦消杀。公共区域绿化等。 6担当大厦交通、车辆行驶、停泊及管理。 7对大厦实行24小时封闭式管理，对大厦规划红线内范围进行全天候监控巡察，实行外来人员检查登记出入制度，协作和帮助公安机关做好大厦保安工作。 8为大厦业主供应社区文化消遣服务。 9做好大厦物业及物业管理档案、资料的建立、保存。 10做好政府法规和行业政策
8、所规定的应由乙方担当的其它事项。 第三条 物业管理服务标准 乙方供应的物业管理服务按_考评标准执行。 第四条 物业管理服务费及其管理 1经甲乙双方协商打算，大厦物业管理服务费按如下标准收取：住宅物业每平方米_元/月。商业物业每平方米_元/月。 2大厦物业管理服务费由乙方直接向业主收取；乙方应在每月_日前，向缴费业主供应上月物业服务收费明细帐单并接受业主查询。乙方必需按政府规定、程序收费，不得乱收费，做到计费精确，收费公开透亮。 3甲方应帮助乙方催缴物业管理服务费，甲方承诺不怂恿、煽动业主不缴物业管理服务费，反对无理拖欠物业管理服务费，侵害其他缴费业主的合法权益。 4乙方应按规定购买车场保险、大
9、厦公共设备、设施等财产保险，按规定为其员工办理一般.保险（按南州相关标准）和人身意外保险（每人_元/年）。保险费列入物业管理服务成本费开支。 5乙方应按政府、行业法规，照实列支物业管理服务成本费用，按政府规定提取_的物业管理服务佣金，不得隐瞒物管收入，虚报多报支出费用。乙方弄虚作假、乱收费、做假账，一经发觉甲方有权单方解除双方合同关系。 6大厦物业管理服务费全部收支账目，按政府规定由乙方每_个月向业主公布一次（张贴时间不少于_个月），账目公布前送交业主委员会审核备存。账目公布时间为每季度后的次月_日以前，特别状况延迟公布账目需书面告知业主委员会。乙方不公布账目，业主有权暂停支付物业管理服务费。
10、 7甲方有权聘请独立会计审计机构每年对上述帐目进行查验审核一次，审计费用在物业收费中支出。乙方供应的帐务虚假或严峻失实的，将构成甲方解除合同的合理理由。 第五条 专项本体修理基金的收支管理_ 1大厦专项本体修理基金按政府收费标准，每平方米_元，随物业管理服务费一齐由乙方直接向业主收取，然后以业主委员会名称单独建帐列项，按政府规定的专项本体修理基金使用范围专款专用。 2大厦专项本体修理基金的使用，按物管公司先立项报价，业主委员会审核签字后才实施的程序进行运作。 3大厦专项本体修理基金的收支、使用账目，每_个月由业主委员会向业主公布一次（张贴时间不少于_个月），接受全体业主的监督，账目公布前由业主
11、委员会送交乙方核查备存。账目公布时间为每季度后的次月_日以前。 4业主拖欠专项本体修理基金的，由乙方根据拖欠物业管理服务费的规定方法进行处理。 5大厦_公用设施专用基金（指用于南州市住宅区公用设施专用基金管理规定指定项目）由业主委员会负责向开发商追讨。在大厦须动用该专用基金时，且原大厦开发商拒绝支付该专用基金的状况下，由业委会负责。 第六条 乙方自律承诺 1乙方应同大厦业主委员会及全体业主加强沟通，相互敬重；接受大厦业委会和全体业主的监督。 2乙方承诺，不作假帐、乱收费，定期公布物管帐目，严格按_标准供应管理服务。加强大厦治安巡逻管理，若因物业平安管理违规、失职、脱岗，造成业主家中被盗，财产损
12、失和其它意外事故，除现金、有价证券、珠宝、古董外，乙方将担当赔偿责任。若因物业车场管理责任，造成业主车辆被盗，乙方将担当赔偿责任。承诺大厦治安消防重大责任事故发生率为零。 3乙方承诺，不干涉业主委员会的正常监督、维权活动。 4乙方对大厦的改造方案须征得业委会同意后方可实施。 第七条 管理服务期限 _年，从_年_月_日起至_年_月_日止。 第八条 合同的终止、续约与交接 1大厦物业管理服务合同到期后，双方合同关系即终止。乙方应提前_天按政府、行业法规，填报固定资产、办公、设备、大厦资料等交接清单，送业主委员会审核。大厦物业收费财务帐目，应于合同终止后的_日之内，送交业主委员会审核，由业主委员会聘
13、请专业财务公司进行审计。 2乙方情愿续签合同，应在合同到期前_天，书面通知业主委员会。由业主委员会召开业主大会（合同到期前_天召开）进行表决确认。管理服务期间无重大失职过失，无账务弄虚作假，表决结果业主满足率达到_的，由业主委员会直接同乙方续签合同。 3业主大会表决，业主满足率达不到_，原合同到期后自行终止。由业主委员会另行聘请物业管理服务公司。 4新老乙方的交接过渡期最长为_个月，原乙方应供应过渡期物业管理服务；_个月过渡期满后，必需按规定进行交接、撤离。 第九条 违约责任 1业主应自觉按时缴纳物业管理服务费，不得拖欠。逾期欠费业主将按每日万分之_的标准计算缴纳滞纳金。乙方有权对欠费期超过_
14、个月的业主进行公示通报；对欠费期超过_个月的业主，可提起讼诉进行追讨，败诉方除补缴纳物业管理费外，还应担当胜诉方合理的律师费用。 2乙方服务未达到服务标准，给物业共同利益造成损害的，应向甲方赔偿损失；给业主个人造成损害的，应向业主个人赔偿损失。 3乙方未赐予甲方交接过渡期而擅自停止物业管理服务的，应向甲方赔偿损失，损失难以计算的，根据全体业主_个月物业管理服务费总额计算。 第十条 纠纷的解决 本合同各方当事人对本合同有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。和解或调解不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。 第十一条 生效条件 本合同自双方在本合同上签字盖章之日起
15、生效。本合同式_份，具有相同法律效力。各方当事人各执_份，其他用于履行相关法律手续。 甲方（盖章）：_ 乙方（盖章）：_ 授权代理人：（签字）_ 授权代理人：（签字）_ 住址：_ 住址：_ 邮政编码：_ 邮政编码：_ 联系电话：_ 联系电话：_ 传真：_ 传真：_ 日期：_ 日期：_ 电子信箱：_ 电子信箱：_ 开户银行：_ 开户银行：_ 账号：_ 账号：_ 物业管理部的服务协议书(篇三) 前期物业管理服务合同 合同编号：_ 甲方（房地产开发企业或其托付的物业管理企业）：_ 法定住址：_ 法定代表人：_ 职务：_ 托付代理人：_ 身份证号码：_ 通讯地址：_ 邮政编码：_ 联系人：_ 电话：_
16、 传真：_ 帐号：_ 电子信箱：_ 乙方（购房人、业主）：_ 法定住址：_ 法定代表人：_ 职务：_ 托付代理人：_ 身份证号码：_ 通讯地址：_ 邮政编码：_ 联系人：_ 电话：_ 传真：_ 帐号：_ 电子信箱：_ 依据有关法律、法规，在自愿、公平、协商全都的基础上，在甲乙双方签订房屋买卖（预售）合同或房屋租赁合同的同时，就前期物业管理服务达成如下协议： 第一条概述 前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的物业管理合同生效时止的物业管理。 其次条物业基本状况 1、本物业名称：_ 2、乙方所购房屋销售（预售）合同编号：_ 3、乙方所购房屋基本状况： （1）类型：_ （
17、2）座落位置：_ （3）四至：_ （4）建筑面积：_平方米 第三条共用部位及共用设施设备的定义 1、所谓共用部位是指，房屋主体承重结构部位（包括基础、门内承重墙体、梁、柱、楼板、屋顶等）、户外墙面、厅门、楼梯间、抗震结构部位、走廊通道等。 2、共用设施设备是指，共用的上下水管道、落水管、水箱、加压泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。 第四条甲方的物业管理职责 1、甲方应当依据有关法规和政策，结合实际状况，制定本物业的物业管理制度和物业使用守则并书面告知乙方 2、
18、甲方应当建立健全本物业的物业管理档案资料； 3、物业管理企业可托付专业公司担当本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方； 4、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或转变其使用功能； 5、向乙方供应房屋自用部位、自用设施设备修理养护等有偿服务； 6、自本协议终止时起5日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认。 第五条乙方的监督与保证 1、有权参与业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权； 2、有权监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出看法和建议； 3、不得占用、损坏本物业的共
19、用部位、共用设施设备或转变其使用功能。因搬迁、装饰装修等缘由确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在商定的期限内恢复原状，造成损失的，赐予赔偿； 4、转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议； 5、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和物业使用守则等造成的损失、损害担当民事责任。 6、根据平安、公正、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、修理、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。 物业管理部的服务协议书(篇四) 代表人：_ 受托付方：_ 地址：_ 注册地址：_ 联系电话：_ 联系电话：_ 第一条依据怡清园业主公约、怡清园业
20、主大会议事规章及有关法律、法规，怡清园业主委员会托付_公司为怡清园小区供应物业服务。双方在公平、自愿、协商全都的基础上，订立本合同。受托方供应服务的受益人为本物业区域的全体业主和物业使用人，全体业主和物业使用人均应遵守本合同商定。 其次条托付服务的事项 受托方应供应以下服务： 1、房屋建筑共用部位的修理、养护，包括：楼盖、屋顶、外墙、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅等； 2、共用设施、设备和附属建筑物、构筑物的修理、养护、和运行管理，包括：道路、上下水管道、化粪池、泵房、自行车棚、停车场、污水管、共用照明、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、门禁、电梯等； 3、公共绿地的养护与管理； 4、公共环境卫
21、生，包括房屋共用部位的清洁卫生、公共场所的清洁卫生、垃圾的处理等； 5、小区内交通与车辆停放秩序的维护； 6、用平安监控、巡察、门岗执勤等手段维持公共秩序，阻挡可疑之人进入本小区，将在本小区内作案的犯罪嫌疑人送有司查办； 7、保管与物业相关的工程图纸、住户档案与竣工验收资料； 8、按北京市的政府有关规定代收、代缴水电等费用； 9、对业主或物业使用人违反业主公约的行为，根情节轻重实行规劝、制止（限于紧急状态且不得使用器械）向业主委员会报告、向法院起诉等必要措施； 10、其他通常应当由物业服务公司供应的小区公共服务，如业主或物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督。 受托方可以选聘专
22、营公司担当本物业的专项管理或服务，但不得将本物业的管理责任转嫁给第三方。 受托方不履行上述某项义务或提前终止合同给业主或物业使用人造成损失的，应当依法赔偿。 第三条服务收费标准 业主或物业使用人应向受托方交纳以下费用： 1、保洁费（含化粪池清掏费和垃圾清运费），由受托方按每套住宅每季_元收取； 2、保安费，由受托方按每套住宅每季_元收取； 3、小区绿化费，由受托方按每套住宅每季_元收取； 4、门禁、监控、消防系统运行费公共照明费，由受托方按每套住宅每季_元收取； 5、水泵费，由受托方按每套住宅每季_元收取，无水泵的二、三号楼不收； 6、电梯费（含电梯检验费与电梯用电费），由受托方按每套住宅每季
23、_元收取，无电梯的二、三号楼不收； 7、公共设施修理费，由受托方按套内面积每平方米每季_元收取； 8、管理费（含营业税与物业服务公司的利润），由受托方按套内面积每平方米每季_元收取； 9、供暖费，由受托方按套内面积每平方米每个供暖年度_元收取； 10、停车管理费，由受托方按地上每车每季_元、地下每车每季_元收取；停车场地使用费，由受托方按地上每车每季_元、地下每车每季_元收取；临时停车，每次逗留时间不超过_小时的来客免收，超过_小时的按地上每车每小时_元、地下每车半小时_元收取管理费，超过半小时算一小时，不足半小时不算，大型车辆加倍。 商铺的管理费、暖气费按套内面积收取。第1-6项收费按每10
24、0平米套内面积折算为一户，电梯费暂不收取。如商铺需要常常性地使用电梯，须事先与业主委员会商定电梯费价格。 第四条交费方法 上述第1-7项收费及第9项供暖费、第10项车辆管理费应与受托方完成相关任务的支出（含供应相关劳务的工人工资）相符，多余部分受托方应交给业主委员会，归全体业主共有。停车场地使用费应于收费后按季交给产权人或共同产权人（由业主委员会代表）受托方的利润与受托方管理层的工资只能从管理费中提取。 管理费于供应服务后按季交纳，暖气费按供暖年度预交，其他费用均按季预交交。相关服务开头供应满一月后尚未交纳的，受托方可以在公告栏公示催交。 业主或物业使用人交纳物业费或由物业代收、代交的费用逾期
25、的，从享受服务满一月之日起受托方可以加收滞纳金：逾期的第一个月，每逾期一天加收千分之一的滞纳金；逾期的其次个月，每逾期一天加收千分之二的滞纳金；从逾期的第三个月起，每逾期一天加收千分之三的滞纳金。 第五条家庭服务 受托方应于本合同生效后一周内制定各种家庭修理服务的收费标准（修理帮助材料如螺丝、钉子、凝聚剂等包括在修理服务费内）与保证修理质量的时间，报业主委员会备案后公布。房屋自有部位、自用设备的修理、养护在业主或物业使用人提出托付时，受托方必需接受托付并按公布的标准收费；在保质时间内出现修理质量问题的，受托方应当免费返修。房屋自有部位、自用设备的修理需要的主要材料用户可自行购买，如需受托方供应
26、则应先跟用户就材料价格达成全都看法。 第六条服务标准 受托方的服务质量应达到下列要求： 1、房屋及共用设施设备的修理和管理：定期进行检查，发觉问题准时排解，建立修理服务回访制度，每年进行年检并保存大、中、小修的相关记录，保证设备的正常运行。 2、保洁服务：居住区域的道路、楼梯每天清扫一次，垃圾每天清运一次，准时清理居住区内公共场所的废弃物，准时清扫积水和积雪，准时组织清理乱堆放的物品、乱张贴的宣扬品。 3、保安服务：24小时专人值守，进行日常巡查，对火警事故、交通事故、治安大事以及其它紧急状况有处理预案并于事发时准时处理，协作派出所处理区内的违法现象，不得对业主及其家属使用暴力，对来犯外人使用
27、暴力时不得超出正值防卫限度。 4、绿化管理：绿地无杂物，基本无暴露土地，草木修剪准时，无明显枯枝及病虫害现象。 5、消防管理：建立消防责任制，定期进行消防训练，定期巡查、检修消防设备，保证消防设备完好并有明显标志。 6、车辆管理：车辆停放有序，设有专人负责看管，对区内停放车辆的人为损伤与区内停放车辆的失窃负补充责任（就侵权人或保险公司赔偿后剩余的损失负责） 7、装修管理：监督业主和施工单位遵照有关规定进行装修并对装修过程进行监控。 8、档案资料管理：设专人管理，建立档案资料管理方法，并对物业基础资料和业主入住后的相关资料统一管理。 9、急修：_小时内完成，准时率达_%以上；小修：_小时内完成，
28、准时率达_%以上。 10、供暖：保证门窗长时间关闭的状况下顶楼北向房间气温不低于15度。 第七条保障措施 为保证以上商定达到目的，托付方享有下列权利： 1、审定受托方制定的物业服务方案及需要业主与物业使用人遵守的各项规章制度； 2、检查受托方管理、服务工作的执行状况； 3、审查受托方的费用支出状况（管理费除外）并在小区内公告； 4、按季（或按半年、按年，依群众看法的剧烈程度而定）就业主或物业使用人对受托方工作的满足程度进行民意测验，民意测验的样本数不得低于_人。 托付方在享有上述权利的同时应履行如下义务： 1、在合同有效期内向受托方无偿供应套内面积_平方米的物业管理用房（已供应）； 2、向受托
29、方供应物业管理所需全部图纸、档案、资料（这些材料已由开发商交给受托方）； 3、当业主或物业使用人不按规定交纳物业管理费时，帮助受托方催交； 4、帮助处理本合同生效前发生的物业服务与收费遗留问题。 第八条奖惩 受托方供应服务或进行管理应尽量做到服务准时、高效（质量）节省、和善，使业主或物业使用人对受托方的服务与管理满足。民意测验将对本合同其次条、第四条规定的托付事项分别按准时、高效（质量）节省、和善四个指标打分后取平均值。民意测验对受托方的平均满足率达到_%为受托方取得全部管理费的条件。平均满足率每降低_个百分点，应扣减测验前一季度和测验后一季度的管理费各_%.平均满足率不足_%，托付方可提前单
30、方解除合同并免除负违约责任。平均满足率超过_%，或平均满足率超过_%且有明显的通货膨胀（_%以上），托付方应建议业主大会适当提高下一年度的管理费标准。 第九条合同终止与合同解除 1、本合同有效期限为一年，自_年_月_日起至_年_月_日止。 2、本合同到期时，任何一方不愿续约的，应当提前_天告知对方，否则视为同意本合同自动顺延一年。但因服务质量太差导致业主与物业使用人抽样调查平均满足率低于_%而提前解除合同的，不受“提前告知”条款限制。 3、本合同终止或解除后，受托方必需于_日内向托付方移交全部管理用房及物业管理的.全部档案资料，托付方应当采纳公告催交、出具证明材料、出庭作证等方式帮助受托方追收
31、欠费业主或物业使用人应当交纳的费用。 第十条附则 1、本合同草签后需依_业主大会议事规章的规定进行公示，公示_天后无异议或异议者不足规定人数的，加盖业主委员会印章，合同正式生效。 2、本合同双方协商全都时可对合同条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力。但补充协议实质性地修改了合同条款的，需要完成_业主大会议事规章规定的公示程序。 3、本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。 4、本合同一式三份，甲乙双方及物业行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。 5、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决；协商不成时，应当向海
32、淀区人民法院起诉。 托付方签章：_ 受托方签章：_ 代表人：_ 代表人：_ _年_月_日 _年_月_日 物业管理部的服务协议书(篇五) 第一条本合同当事人 托付方(以下简称甲方)： 受托方(以下简称乙方)： 依据有关法律、法规，在自愿、公平、协商全都的基础上，甲方将霸州市学府苑小区托付于乙方实行物业管理，订立本合同。 其次条物业基本状况 物业类型：商住综合型 座落位置：裕华道南侧(水榭花都东侧) 四至： 东：南：水榭花都 西：水榭花都北：裕华道 占地面积：平方米建筑面积：约平方米，其中商业平方米，住宅平方米(以竣工图纸资料为准) 第三条乙方供应服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业
33、的全体业主和物业使用人均应对履行本合同担当相应的责任。 其次章托付管理事项 第四条房屋建筑共用部位的修理、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。 第五条共用设施、设备的修理、养护、运行和管理，包括：共用的下水管道、共用的落水管、烟风道、共用照明、避雷线、消防设施及配电设施设备。 第六条小区内与市政公用设施及配套的附属建筑物、构筑物的修理、养护和管理，包括道路、室外下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车存放架(棚)、停车位。 第七条小区的供水设施设备及自来水一次管网、二次管网等设施管道修理及运行费用由甲方另行托付市自来水公司负责，并由甲方托付市自来水公司担当管理
34、、收费与维护责任。 第八条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 第九条交通与车辆停放秩序的管理。 第十条维持公共秩序，包括平安监控、门岗执勤。 第十一条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。 第十二条组织开展社区文化消遣活动。 第.条负责向业主和物业使用人收取下列费用： 1、物业服务费; 2、代收垃圾处理费; 3、代收电费; 4、其他应当收取的费用。 第十四条业主和物业使用人房屋自用部位需要修理、养护时，在当事人提出托付后，乙方应接受托付并合理收费。 第十五条对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对详细行为并依据情节轻重，实行批判、规劝、警告、
35、制止等措施。情节严峻的移交执法部门处理。 第三章托付管理期限 第十六条托付管理期限：6年，自20_年1月1日起至20_年12月31日止。 第四章双方权利义务 第十七条甲方权利义务 1、负责制定业主公约并将其作为房屋租售合同的附件要求业主和物业使用人遵守。 2审定乙方拟定的物业管理制度; 3.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行状况; 4.审定乙方提出的物业管理服务年度方案、财务预算及决算; 5.托付乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求。如存在质量问题，按国家相关规定，甲方负责进行整修。 6.当业主和物业使用人不按规定交纳物业服务费用时，负责催交或以其他方式偿付; 7.帮助乙方做好
36、物业管理工作和宣扬训练、文化活动; 8.负责为乙方供应足够的必要的物业管理用房、安装小区内电子监控及必要的附属配套设施。 9.乙方因地制宜，尽量为业主供应更多的机动车位。 第十八条乙方权利义务 1.依据有关法律法规及本合同的商定，制订物业管理制度; 2.对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理; 3.按本合同第十六条的商定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理; 4.可选聘专营公司担当本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方; 5.负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度修理养护方案和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施; 6.向业
37、主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面商定，并负责监督; 7.负责编制物业管理年度管理方案、资金使用方案及决算报告; 8.定期向全体业主和物业使用人公布管理费用收支帐目; 9.对本物业的公用设施不得擅自占用和转变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施; 10.负责登记、调配管理小区内的机动车位。 第五章物业管理服务质量 第十九条乙方须按下列商定，实施目标管理。 1.房屋外观：完好无损; 2.设备运行：正常、不影响正常使用; 3.房屋及设施、设备的修理、养护：准时; 4.公共环境：干净; 5.交通秩序：顺畅; 6.保安：门卫执勤; 7.公共部位急修：半小时内到达并准时修复; 公共部位小修：在合理的时间内到达并准时修复; 8.业主和物业使用人对乙方的满足率达到：90%。 第六章物业服务费用 其次十条物业服务费 1.目前本小区住宅楼物业服务费标准：每月每建筑平方米0.55元，非住宅为每月每建筑平方米0.60元，地表以上其他建筑物为每平方米0.55元，该标准为暂定价格。遇有市场行情变化或政府调价时，召开听证会商定物业服务费新标准并报政府备案执行。 2.物业服务费标准的调整，按有关法律程序执行。 3.业主交纳物业服务费的时间从20_年1月1日起开头计算。20_年1月1日之前的物