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1、摘要：文章结合集成论的 研究 成果， 分析 了团队和团队建设的概念，探讨了为何要构建团队，最后分别从领导者质量特征值的提高和团队文化建设两个方面提出团队的建设和管理的思路。关键词：团队建设； 理论 问题 一、引言 在市场 经济 愈来意激烈的竞争环境中， 企业 为了谋求生存及 发展 空间，其进行的组织重整形式多种多样。其中，一种典型的形式已经脱颖而出，那就是团队。团队是依据 现代 组织理论中的行为学派的有关指导原则而在企业中实施 应用 的一种新型组织形式。那么，究竟什么是团队?为何要构建团队?如何较好地建设一个团队?又该如何客观公正地评价一个团队?如此诸多问题至今仍是困扰企业以及高校等组织机构的
2、问题，也是我们需要探讨的问题。可见，厘清团队及团队建设的若干理论问题对于提升组织的核心竞争力，以便应对快速变化的市场机遇，将会起到良好的理论指导作用。 二、团队的概念及其管理启示 在讨论为何要构建团队以及如何建设团队之前，我们首要的工作是需要对团队的概念进行界定。在现实生活中，团队有两种形式：一是传统团队，即我们通常所说的团队；二是虚拟团队。它们既有相似的特点，也有不同的特征。本文主要就传统团队展开讨论。 有关团队的定义，不同的研究人员给出了不同的看法。笔者认为，所谓团队，指的是由一群具有不同知识、技术，拥有不同信息，相互联系紧密的人才所组成的一种群体。根据这一概念，我们可以得出如下管理启示：
3、 1团队是根据工作流相似性原则组成的群体，如图1所示，因此它对团队资源配置的完整性要求较高。团队成员的选择是基于负有共同责任、为达成同一个目标而奋斗，每个人从事的工作是工作流上不可或缺的一个环节。按工作流的相似性组成的群体，具有如下特征：群体成员能互相协调，以维持工作流的畅通无阻；如果一个单位出现故障，不会 影响 到其它单位。但在这样的群体中，由于成员所拥有的专门知识不同，因此，互相之间不能互相帮助和取代。 2成员各自所拥有的知识、技术、信息不同，它要求保持对于人力资源的定向、深度开发，使得团队成员各专所长，优势互补，整合增效。 3成员之间相互联系紧密，因此它要求对于团队成员进行协作精神的培养
4、，提高彼此的信任度及配合度，成为工作上的良好伙伴。 三、构建团队的动因 概括来讲，构建一个好的团队将具有以下优势： 1有利于专业化分工，增强组织的市场反应能力和对环境的适应能力。现代市场经济竞争激烈，团队汇聚了完成团队任务所涉及领域的专家，使得各个成员能够充分发挥专业化的优势，扬长避短，提高效率，较好地应对快速变化的市场机遇。 2有利于知识共享，快速解决问题。团队是由具有不同知识、技术、，拥有不同信息的人才所组成的，每个人所擅长的领域不同，通过团队内部的知识管理工作，有利于避免重复性的工作，加快创新的速度。 3减少因信息不对称所带来的猜疑和摩擦，增进成员相互间伙伴式的协作、支持和信赖。信任是人
5、与人之间最基本的关系，没有信任，团队协作就无法谈起。构建一个好的团队，既能够增进团队领导者与其他成员之间的相互信任，也能增进众成员之间的相互信任，即成员相信他们的同事的言行是出于好意，在团队里不必过分小心或相互戒备，成员间可以放心地接受彼此的批评。 4帮助团队成员实现自我。马斯洛的需求层次理论中提出人除了生存需求、安全需求、社交需求、受尊重需求，还有最高层次的需求即“自我实现”的需求，人在一个团队中工作，由于多人共事，比起个人单干更有利于自我实现需求的满足，这也能较好地解释为什么一些富人不愿意当完全的自由职业者而愿意保留一份薪水不高的工作的原因。 以上构建一个绩优团队所能带来的诸多好处，正是我
6、们构建团队的初衷。 四、问属的提出 相信每一个管理者都希望建立这样一个团队：每一名团队的成员都是得力干将，都能够团结一致，齐心协力，朝着一个共同目标前进。想象一下这样一种场景：每日清晨，成员都很想回到办公室上班，想着在公司里，有一群同事们每天不停的忙碌，都在为大家的未来规划着奋斗着，想尽办法让各种梦想实现，心里就充满了期许与激动。这事实上是一个绩优团队，即在这样的团队中，每个成员都能够积极主动地完成自己的任务，并能够对自己的行为负责，与同事相互信任、配合默契，对待客户热情周到、关系融洽。但这仅仅是管理者的一种理想，理想与现实总是有一定差距的，现实生活中团队的状况往往不尽如人意，存在这样或那样的
7、问题，从而导致平庸团队或问题团队的出现。造成团队诸多可能存在问题的主要原因有：成员间相互不信任、猜疑，造成团队的内耗；团队核心成员能力不足，或人格魅力欠缺，不足以服众；未能建立起完善的激励机制，团队成员的行为和结果脱钩；文化在团队建设中未能起到良好的促进作用，甚至起着制约团队前进的负作用；等等。 然而，实现从理想到现实的转变，需要对于团队建设问题进行 科学 的管理。 五、团队建设的管理 以上我们指出了造成团队诸多可能存在问题的各种原因，这些都是我们在进行团队建设和团队管理过程中亟待解决的问题。那么，对于团队建设问题的管理关键是什么?下面我们将从两个方面展开： 1提高团队领导者的质量特征值非“超
8、距”元素集成内力的启示： 领导者是一个团队的“领头羊”，就好象O前面的1，团队其他成员就好比是后面的无数个O，如果1倒下了，后面即使有再多的0也没有意义。因此，对于团队建设问题的讨论，我们首先从团队领导者人手。 集成论认为， 社会 系统是指由人构成的系统，它的组成单元包括个体、群体、组织。社会系统各单元之间的集成，不是通过“超距”(一个集成元素直接作用于另一个集成元素)的机械方式进行元素间的相互影响和相互作用，而是属于集成元素在非“超距”(非直接接触)条件下的集成。个体与个体、个体与群体、个体与组织、群体与群体、群体与组织、组织与组织等之间的集成，都是典型的社会系统中单元之间非“超距”的集成现象。