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1、控股（集团）有限公司文件重协集发【2005】 号签发人： 授权书授 权 人：控股（集团）有限公司董事长 被授权人：控股（集团）有限公司营销客服副总裁 根据工作需要，授权人对被授权人所分管的职能条线的业务管理、人事管理和财务管理等工作授权如下：一、 授权原则1. 在责、权、利统一的基础上实施授权。2. 被授权人在授权人的领导下开展工作，接受授权人的指导和监督。3. 被授权人对授权人负责，在授权范围内全面组织管理集团客户管理工作，切实保证实现集团下达的各项目标。4. 被授权人所分管职能条线的年度和月度计划预算是授权人对被授权人进行授权、监督和考核的基准，被授权人在计划预算范围内进行的日常业务经营管
2、理活动，授权人给予被授权人充分授权，简化审批程序，提高运营效率。5. 经过授权人批准，被授权人可以对所属下级进行转授权二、 授权项目及授权额度（一） 业务经营管理：1 被授权人全面负责集团客户管理工作2 被授权人按照集团批准的岗位职责范围履行业务管理职责和权限3 被授权人拥有下列事项的审批权限：1） 业务审批：n 审批客户中心的年度目标和工作计划n 审批客户服务标准和客户投诉标准n 审批集团品牌建设、推广方案以及集团品牌推广的VI规范n 审批媒介供应商管理办法n 媒介战略合作伙伴的选择和确定n 拟赔付费用不超过_万元的客户投诉的处理2） 合同审批：根据集团合同管理办法规定，对分管职能条线范围内
3、的一般经营合同，在如下额度范围内有审批签订的权力，超过该额度须报授权人审批：n 媒体采购合同，标的在_元以内n 公关推广合同，标的在_元以内n 其他分管职能范围内的合同，标的在_元以内 （二） 行政人事管理1 人员任免、招（解）聘、聘用及辞退：n 被授权人在与集团人力资源中心协商一致后，对分管职能中心经理级别人员的任免、招（解）聘、聘用及辞退有决定权n 被授权人对所分管的职能条线的总监级别人员的任免、招（解）聘、聘用及辞退有向授权人提名或建议权。2 绩效考核和薪酬激励：n 被授权人在与人力资源中心协商一致后，对所分管的职能条线的经理级别人员的报酬、福利、考核奖惩等有审批决定权n 被授权人对所分
4、管的职能条线的总监级别人员的报酬、福利、考核奖惩等有向授权人提名或建议的权力。3 培训和继任者计划：n 审批客户中心的核心职位的继任计划n 审批客户中心的专业培训计划，并监督执行（三） 财务管理1 行政管理费用借支和报销：1） 被授权人有行政费、差旅费和招待费等行政管理费用的借支审批权，但被授权人批准的累计借支月度总额不得超过_元。2） 被授权人对所分管的职能条线的部门行政管理费用有如下报销审批权：n 行政费每次（笔）在_元以内，每月不超过_元；n 差旅费每次（笔）在_元以内，每月不超过_元；n 招待费每次（笔）在_元以内，每月不超过_元；2 业务款项支付：被授权人在下列额度范围内有业务款项支
5、付的审批权，但是每月各单项款项支付总额不得超过预算确定的范围，超过预算范围的款项支付须报授权人批准。n 广告费用每次（笔）在_元以内；n 宣传推广活动，费用在_元之内n 拟赔付费用每（笔）在_元以内。n 其他分管职能范围内，不超过_元的款项支付。3 礼金发放：n 被授权人对亲自经手的礼金每次金额在_元以内有自行签处权，每月不超过_元三、 奖惩事项授权人对被授权人的年度经营管理目标进行年终考核，根据与被授权人签订的业绩合同进行奖惩。 四、 其它事项1 被授权人须在授权范围内开展工作，授权人将定期或不定期对授权书各项条款的执行情况进行检查，对被授权人的失职或渎职行为，集团公司将按有关规定对被授权人予以处罚。2 本授权书由授权人负责解释。3 本授权书在_年_月_日至_年_月_日内有效。授权人：控股（集团）有限公司（章）董事长：_年 月 日被授权人：控股（集团）有限公司（章）营销客服副总裁：_年 月 日