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1、企业人力资源管理师(一级) 鉴定点【说明：仅为鉴定点，x表示重点水平；y表示次要水平；z一般水平】第一章 人力资源规划第一节 企业人力资源战略规划第一单元 战略性人力资源管理X 现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点X 战略性人力资源管理的概念X 战略性人力资源管理的特征X 战略性人力资源管理的衡量的标准第二单元 人力资源战略规划的设计与实施X 人力资源战略规划的概念和特点X 人力资源战略规划的构成和主要影响因素X 人力资源策略与经营策略的关系X 企业人力资源战略规划设计的要求X 企业内外部环境的分析X 企业人力资源战略的决策、实施与评价第二节 企业集团组织规划与设计Y 企业集团的概念、特
2、征、作用和优势，Y 企业集团的产权结构和治理结构，Y 企业集团的管理体制、Y 组织结构及其影响因素与变化趋势；X 企业集团组织结构模式的选择、X 企业集团职能机构设计X 保障组织有效运行的基本方法。第三节 企业集团人力资本战略管理Y人力资本的含义和特征，Y企业人力资本的含义，Y人力资本管理与人力资源管理的关系，Y人力资本管理的研究对象、主体与客体，Y人力资本管理和人力资本战略的内容；X企业集团人力资本战略制定与实施的模式X企业集团人力资本战略实施过程评价与控制的方法第二章 招聘与配置第一节 岗位胜任特征模型的构建应用Y 岗位胜任特征的基本概念、种类、理论渊源以及开展岗位Y 胜任特征研究的重要意
3、义和作用X 构建岗位胜任特征模型的基本程序、步骤X 构建岗位胜任特征模型的主要方法第二节 人事测评技术的应用第一单元 沙盘推演测评法Z 沙盘推演测评法的内容和特点，X 沙盘推演测评法的基本原理X 沙盘推演测评法的应用程序X 沙盘推演测评法的基本方法第二单元 公文筐测试法Y 公文筐测试的含义、特点Y 公文筐测试的应用范围X 公文筐测试试题的设计X 公文筐操作的基本程序X 公文筐具体步骤X 公文筐实施方法第三单元 职业心理测试Z 心理测试及其相关概念的内涵Y 职业心理测试的种类和内容，X 职业心理测试设计的标准和要求X 职业心理测试设计的在实施心理测试过程中应当把握的影响因素第三节 企业招聘规划与
4、人才选拔Z 制订企业人员招聘规划的原则，X 制订招聘规划的部门和业务分工X 企业制订招聘规划时分析内外部影响因素的方法X 企业吸引和选拔专门人才的策略X 企业吸引和选拔专门人才的基本程序X 企业吸引和选拔专门人才的基本方法第四节 人力资源流动管理第一单元 员工晋升管理X 人力资源流动的种类X 员工晋升的定义、作用和种类，X 员工晋升策略的选择X 实施晋升策略应采取的措施X 员工的晋升管理，以及选择晋升候选人的方法X 选择晋升候选人的方法第二单元 员工调动与降职管理X 员工调动的含义和目的X 员工工作岗位轮换与员工处罚X 降职等管理内容X 具体工作的实施要点第三单元 员工流动率的计算与分析X 员
5、工总流动率统计调查的内容，X 员工留存率与流失率的计算方法，X 员工变动率主要变量的测量与分析方法，X 员工流动率的其他分析方法。第三章 培训与开发第一节 企业员工培训开发体系的构建第一单元 员工培训开发系统的总体设计Z 企业员工培训开发总体系统的构成X 企业培训开发各个子系统设计的内容第二单元 培训开发规划的制订Z 企业员工培训开发的发展趋势Y 培训开发职能部门的组建模式Z 制订培训开发规划的前提，员工自我发展期望与对企业发展期望值的关系X 制订培训规划的程序和步骤及其注意事项第三单元 企业培训文化的营造X 培训文化的含义、功能及其阶段性X 学习型组织的含义与特征Y 通过建立学习型组织，营造
6、企业自身的培训文化第二节 创新能力培养第一单元 思维创新X 创新能力的含义，Z 常见的思维障碍，X 各种创新思维的含义、作用和训练方法。第二单元 方法创新X 各种创新技法的含义与步骤第三节 企业员工培训开发成果的转化X 培训开发成果转化的四个层面X 培训成果转化理论、机制和方法X 促进培训成果转化的技巧第四节 职业生涯管理第一单元 组织的职业生涯管理Z 职业生涯管理的概念，组织职业生涯管理的目标、原则和任务Z 组织职业生涯管理中的角色X 制订组织职业生涯发展规划的要求，以及员工职业生涯路径设计的方法X 组织职业生涯管理的各项制度内容和措施第二单元 分阶段的职业生涯管理ZX 员工职业生涯的早、中
7、、晚各个阶段进行管理ZX 职业锚开发的内容和方法第三单元 职业生涯的系统管理X 组织职业生涯管理系统的内容X 组织职业生涯的系统化管理策略和方法第四章 绩效管理第一节 企业绩效管理系统设计与运行第一单元 绩效管理系统设计的基本内容X 绩效管理系统的概念，X 绩效管理与人力资源管理其他子系统的关系，X 绩效管理体系设计的基本原理X 绩效管理体系设计具体工作步骤第二单元 绩效考评指标体系设计Z EVA和绩效棱镜两种建立绩效指标的方法，Z 绩效指标体系的概念；X 关键绩效指标(KPl)、岗位职责指标(PRl)、岗位胜任特征指标(PCI)、工作态度指标(WAl)和否决标(NNl)的概念以及设计步骤。第
8、三单元 绩效管理运作体系设计Z 绩效管理运作体系的主要内容，Y 绩效考评的组织设计、流程设计以及考评方式方法的设计等内容，X 各类绩效考评指标及其考评的程序和方法X 各类绩效考评的程序X 各类绩效考评方法第四单元 绩效考评结果应用体系设计X 绩效考评反馈面谈的程序和技巧，X 将绩效考评结果应用于培训设计和薪酬调整的基本方法第五单元 绩效管理系统的诊断与维护Z 绩效管理诊断的方法，Y 设计绩效管理诊断问卷，Y 根据诊断结果对绩效管理系统进行完善和维护。Y 设计绩效管理诊断问卷，Y 根据诊断结果对绩效管理系统进行完善和维护第五章 薪酬管理第一节 企业薪酬的战略性管理第一单元 整体薪酬战略的制定与实
9、施Y 薪酬的含义和形式，Y 制定薪酬战略的意义，Y 薪酬战略与薪酬制度的关系，Y 薪酬战略的目标和构成，设计的技术；Y 薪酬战略设计的技术；X 掌握企业薪酬战略的制定，X 影响薪酬战略的因素分析X 企业薪酬战略的制定具体实施的步骤和方法。第二单元 薪酬外部竞争力：薪酬水平的控制Z 现代西方市场经济条件下的工资决定、对劳动力供求模型的理论修正和工资效益理论；Z 现代西方市场经济条件下的工资效益理论；X 企业薪酬外部竞争力的含义，X 薪酬竞争的四种基本策略，X 企业薪酬外部竞争力具体策略选择和界定的方法。X 企业薪酬外部竞争力界定的方法。第三单元 薪酬内部公平性：薪酬制度的完善与创新【掌握】X 各
10、种行为激励理论和分享理论，X 员工激励的措施，X 员薪酬分配的难点和对策，X 评价企业薪酬制度的目的、特征和步骤制度的完善与创新的程序。X 评价企业薪酬制度的完善与创新的程序第二节 各种薪酬激励模式的选择与设计第一单元 经营者年薪制的设计【掌握】X 年薪制的概念和特点，Y 能够根据企业的实际情况，Y 对经营者年薪制的对象和范围、年薪的支付形式与构成、基本年薪和效益年薪的确定、经营者年薪的支付与列支渠道、风险抵押金的确定、企业领导班子其他成员的工资收入分配等作出设计。第二单元 股票期权的设计【掌握】X 股票期权的概念、特点、产生和发展X 股票期权的参与范围X 股票期权的行权价X 期权行使期限X
11、期权赠与时机与授予数量X 期权行权所需股票来源X 期权的执行方法等方面设计要求第三单元 期股制度的设计【掌握】X 期股的含义和特点X 期股与股票期权的区别，X B、S、J三种模式在期股的适用范围X B、S、J三种模式在期股的激励对象X B、S、J三种模式在期股的激励主体X B、S、J三种模式在期股的期股形成X B、S、J三种模式在期股的期股的获取方式X B、S、J三种模式在期股的数量X B、S、J三种模式在期股的期股红利兑现和用途X B、S、J三种模式在期股的期股变现X B、S、J三种模式在期股的终止服务的处理第四单元 员工持股制度的设计Y 员工持股制度的概念、原则和员工持股计为J的种类X 员
12、工持股计划的目的和可行性研究X 对企业进行全面价值评估X 聘请专业咨询顾问机构参与计划的制订X 确定员工持股的份额和分配比例Y 员工持股的管理机构Y 员工持股的持股资金的筹集Y 员工持股的制订持股计划实施程序Y 员工持股的履行审批程序Y 员工持股的管企业内部员工持股试点和持股人员范围Y 员工持股的员工持股比例和份额Y 员工持股的股金来源第五单元 特殊群体的薪资制度设计【掌握】X 设计特殊群体薪资制度的原则，X 特殊群体的各种薪资模式，X 能够为特殊群体设计薪资制度。第三节 企业福利制度的设计【掌握】X 企业福利的含义和特点X 福利的作用和种类X 福利总量的选择X 福利构成的确定，以及设计灵活性
13、福利制度的方法X 福利设计灵活性福利制度的方法第六章 劳动关系管理第一节 我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展Z 劳动合同与劳动争议处理立法的新发展，Y 运用相应的劳动标准调整企业的劳动关系。第二节 集体协商的内容与特征Z 集体协商的内容，集体协商决定一般劳动条件如决定短期货币工资、范围论和效率合约等集体谈判的基本原理X 集体协商中所应采取的主要策略第三节 集体劳动争议与团体劳动争议Z 集体劳动争议的含义，Z 集体劳动争议与团体劳动争议的区别，Z 团体劳动争议的特点，Z 集体劳动争议和团体劳动争议处理的基本程序。第四节 重大突发事件管理Z 劳工问题的含义、特点；Z 突发事件的主要表现形式，Z
14、 突发事件的特点，处理各类突发事件的主要对策包括突发事件处理的一般对策，重大劳动安全卫生事故、重大集体劳动争议或团体劳动争议，以及重大突发事件的处理对策。第五节 和谐劳动关系的营造第一单元 工会组织与企业社会责任运动Y 工会组织在营造和谐劳动关系方面具有的重要地位与作用，Z 企业社会责任的含义和社会责任运动的内容，Z 企业社会责任国际标准(SA8000)的主要内容和意义，对我国的积极影响与消极影响，X 我国企业应当采取的主要应对措施。第二单元 国际劳动立法的主要内容Y 国际劳动立法的含义、特点和主要内容，Z 国际劳工公约的分类和主要国际劳工公约的内容，X 国际劳动立法的基本程序。第六节 工作压力管理与员工援助计划第一单元 工作压力管理Y 工作压力的概念，工作压力的来源与影响因素，工作压力产生的后果，对工作绩效所产生的积极影响和消极影响X 工作压力管理的主要措施和基本方法。第二单元 员工援助计划Z 员工援助计划的含义，援助计划的历史沿革，援助计划的分类和意义，X 员工援助计划的操作流程。