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1、创 业 计 划创业计划书*班 * * 第9页 共9页开书店创业计划书 近年来，随着大学生毕业人数的增多，大学生就业难成为困扰社会的一大突出问题。为了打破上门找工作的艰难局面，国家大力扶持大学生自主创业，这一政策为我们提供了机遇！经过多方调查，我觉得开一家与众不同书店是一个不错的出路！业内地区调查与定位 调查地点：连江县潘度乡根据初步调查得知潘度乡基本情况：1、 潘度乡有两所大学,分别是福州理工学院和福建商学院2、 此地师生众多，商业店铺较少3、这里没有书店，福理食堂门口虽时不时有开小书摊,却不能满足消费者实时购书需求。而商院虽有扫码看电子书,也无法满足消费者购买纸质书的需求。图书馆亦同样无法满
2、足消费者购书需求。定位：小型特色书店 店名：黄金屋(福理) 颜如玉(商院)经营业务：1、卖书籍文具 2、卖报刊杂志 3、租书 4、旧书回收再卖 5、书籍网售 6、打印复印以及传真 7、与奶茶店合作，设置一个书籍装柜，摆一些轻松又有趣的书籍 门面选择： 1、门面地点：福理商业街和商院创业园2、选择原因：1) 师生众多 2) 行人结构广泛3) 没有竞争对手 4）周边读书氛围浓厚筹资与预算开两家30平方米的小书店，以下为一家店的资金预算： 1、店铺装修：普通的中小书店，装修费2000元修饰2、书架：中档的报价是每个250元。30平方米的书店放20个书架，5000元。 3、营业设备：电脑、扫描器、打印
3、机、电话、传真等等，大约8000元。 4、首期备货的采购资金25000元 5、房租：房租每月1500元/月，预备3个月，共4500元6、人员工资：30平方米的书店要2个店员吧（2个同学合伙，创业初一人500元/月，预备3个月，共30007、其他费用预留：如水电、通讯、公关、物流等费用，每月预算1000元，预备3个月，共3000元。 列表如下： 项目金额1.店铺装修 20002.书架 50003.营业设备 8000 4.首期备货 250005.房租 45006.人员工资30007.其他费用 2500 8.备用资金15000合计 65000开这样一家30平方米的小书店需要筹资65000元，共需要1
4、3万元。 当然，如按上述装修与首期备货最节约的状态，其他几项精打细算的话。开业筹备开业活动与宣传有： 1、在两所学院请人派发开业宣传单； 2、在两校贴吧及各个qq群进行宣传，并创建福理黄金屋和商院颜如玉qq群，这些站点上有大量的本地网友访问，他们了解此信息后，有可能会去你的书店逛一逛； 3、在书店内举办系列开业特惠活动，如开业当天全场9折，免费获得B级会员，免费赠送连江日报（数量有限，先到先得）； 除了对外宣传，还有店内的准备，注意以下几方面： 1、证照是否办齐工商营业执照（到所属区工商部门办理）、税务登记证（到所属区税务部门办理），特别是图书经营许可证（到当地文化或新闻出版主管部门办理）。有
5、些地区还要办理消防合格证（到当地公安或消防局办理）。 2、营业设备是否备妥电脑、扫描器、电话、传真、收银柜、验钞机、塑封机、包装袋、票据、印章等等，电脑还必须安装专业的零售书店管理软件。 3、门店布置是否妥当内外装饰、书架摆设、盆栽，悬挂的POP、海报等等。 4、人员培训与演练对店员进行一些业务培训和演练，预演顾客购书全流程，对导购、查询、找书、收银、电脑操作、上架添货等环节细致入微地演练，以便提前发现问题。 5、开业仪式的准备在食堂门口设立书店宣传栏。 进书做零售买卖，上货的问题向来是关键。概括三个方面： 一、进书1、进货渠道： 连江书籍批发市场、阿里巴巴1688批发网.2、进货规则： 确定
6、不同的对象、规模、时间、地点，甚至的谈判人，都有可能谈出不同的结果来，现款（先付款后发货）、赊销（先给货后结款）、信用额度（最多能赊多少）、账期（拿货后结款的时间）、折扣、退换货； 3、品种选择： 一是动手前，最好可以观察一阵子，从同行（如本地的书店和全国性的网上书店）、上游（如本地的图书批发市场）、专业媒体机构（如中国图书商报、开卷图书研究所）那里，你可以了解到近期真实的图书动销情况（排行榜和常销书目）。动态掌握得越多越好，磨刀不误砍柴功； 二是尽量选各类别权威出版社的出品： 文学类人民文学、作家、上海译文、译林、花城、长江文艺、湖南文艺等； 社科类三联、商务、中华、广西师大、新星、中国社科
7、、上海世纪、上海古籍、辽宁教育、岳麓书社等； 经管类中信、中国人民大学、清华大学、中国财经、机械工业等； 艺术类山东画报、陕西师大、人民美术、河北教育等； 少儿类中国少年儿童、童趣（人民邮电）、上海美术、新蕾、21世纪等； 生活类中国轻工业、中国纺织、北京、南海等； 外语类外研社、外文社、上海译文、华东师大等； 教辅类高等教育、龙门书局、东北师大、黄冈、海豚等。 三是“80/20法则”。20%的畅销品种，可能产生80%的销量，那些确定畅销的新书你要快速、频繁地进货，以便抓住销售潮头。同时，80%的品种要选那些常销书，虽然它们可能只产生20%的销量，但一样需要精挑细选，因为它们可是销售金字塔的塔
8、基噢！ 添书与退书 在日常进货中，先少量拿一些，试一试销路如果一试不错，就应该立即添货了。 同时，书店还应该以天、周、月为时段，将电脑中的图书销售数据列出，进行统计和分析。对于动销较多的图书，一定要注意它剩余的数量，如果发现即将售缺（一般来说，存量至少应大于上周的销量），就应该立即登记添货单，向供应商添货。对于存量很低的常销书，也是如此。要防止断货，浪费销售机会。 最好隔两三天去进一次货。交通不是那么便利的，也应该一周左右采购一次每次进货（添货）还应使用电脑登记品种、数量、折扣、供应商、退货期限等，保证记录准确，以备将来对账、盘点、结算、退货。比如，供应商来源如果没有记录清楚，日后难免退错书，
9、供应商对不是自己发行的退书都会不予受理的。最后只能是你自己的损失，所以一开始就要注意区别。 退书：前面在进货规则中我们谈到，一定要争取供应商允许书店将滞销的图书在账期内退回（冲账或调换新书）。退书是一家书店盘活库存与资金的重要手段，只有经常清退滞销图书才有可能腾出资金与空间来增加新书，从而保持并增加销售。 参照当月统计的销售数据，对滞销书进行清理和退货。同时调换新书来上架，使书店里的品种总是“面孔常新、与时俱进”。 卖场规划与图书陈列卖场规划与图书陈列的优劣将直接影响读者的购买感受及行为。因此，也就能够左右书店销售情况的好坏。 依照成功书店的经验并参考其他零售业科学的卖场设计，我归纳了一套图书
10、陈列的基本模式： 1、最新到货与重点推荐： 很多购书人都有过这样的体验到常去的一家书店，自己总是想先看一遍最近到了哪些新书，可有时候就得从头到尾将这家书店几乎全部浏览一圈，才知道有哪些新书。（不少书店都是新书一到货，就各就各位到分类书架上去了）。购书人不仅感觉十分烦，而且很容易错过他所喜欢的新书。 而书店的营业员可能还在抱怨，这本新书到了好些天了，怎就无人“抽”去呀？ 其实，只要在书店进门处设置一个“最新到货”的陈列台，问题就解决了。把近期（每周）新到的图书都放上去，老顾客只消围着它一转，有什么新书都一目了然，用不着到所有书架上去“淘”一遍。而书店就也犯不着担心新到的好书会被读者忽略了。 对于
11、重点的新书，还有必要码堆推荐和突出，甚至设计出旋转、曲线、方框等艺术造型堆放，不但美观，也能激发起读者的购买欲望。 2、排行榜： 零售学常常提到“80/20法则”和“要保持畅销产品的畅销势头”，那么设置一个“排行榜”书架就是让20%的产品卖出80%的销量最简单的办法。 每个书店都应该在收银台背后、旁边或其他显要位置，建一个“畅销书排行榜”陈列一二十本畅销图书。 书店每周对图书的销售数量进行统计时，新出现的畅销书，一定要把它放进“排行榜”中去。目的是促进这个畅销产品的畅销势头。 如有空间，在“畅销书排行榜”旁边还可以陈设“媒体书榜”专架（比如新京报图书排行榜、中国图书商报排行榜等等，书店可视各地
12、区媒体的影响力选择），并将该报纸的相关版面剪贴在书架上（或有一个专门的镜框）。 对普通读者来说，这些“排行榜”的信息引导力是非常大的。对那一二十种上榜图书而言，这也是最能够增加、保持它们畅销势头的陈列方法。 3、媒体（专家）推荐： 一般读者“从众”、“相信权威”的阅读心理还是非常明显的，让读者了解“媒体（专家）都在关注哪些好书”很可能促使他们产生购书冲动。 除了前面说的“媒体书榜”以外，书店还可以设置“媒体（专家）推荐书架”。 具体的做法是当你看到某媒体刊登了关于某书、某专家读书的报道（各大城市的晚报、都市报一般都有阅读版），而这本书你店里又恰好有货，就将报道剪切下来。 4、分类书架： 需要注
13、意： A- 各类书架的次序是否有机衔接例如文学类书架后面接着的是艺术类、社科类的书架，这都顺理成章。但如果文学类后面接着的是电脑类或教辅类，就有可能人为地打断一个读者继续看下去的兴趣。因此需要书店比较“人性化”地从本店主要读者群的角度着想，设计一个流畅、自然的分类次序； B- “分类书架”里的图书可分为“平摊摆放”与“竖立插架”二种陈列方式，需要注意二者的有机结合名家的重点图书可以平摊摆放；新旧书可交替平摊与竖立；书架富余时多一些平摊摆放；书架紧张时多竖立插架C- 书店内所有品种的图书都应该可以在“分类书架”上同时找到。比如，品三国，无论是否已在“最新到货”、“排行榜”、“媒体推荐”等专架上陈
14、列了，至少还应有一两册同时放入“文艺类书架”中毕竟还有相当部分的读者习惯从“分类书架”里寻找他所要的书。 5、特色专柜： 根据不同时机、不同地区、不同主力读者群的具体情况，书店还应该因时制宜、因地制宜地开设一些临时性的特色专柜。林林总总，不一而足。如： 幾米绘本专柜（从某知名作者的角度）；情人节礼品书专柜（从某个节日角度）；众说论语专柜（从某个热点话题角度）；职称考试图书专柜（从某个社会功用角度）；汉译学术名著专柜（从某品牌集中摆放的角度）；甚至如万圣书园，别出心裁做了一个“第一届中央研究院院士著作”专架，对于万圣的主力读者北大、清华等高等院校的学子来说，这太震撼了6、特价区： 无论书店面积大
15、小，情形如何，“特价区”都是我认为必设的一个区域。它是一个书店图书流转链条中不可或缺的环节。 7、租借区： 与图书馆合作，将一些数量足够的专业书籍借过来，仅限租借，租借时限不得超过一个月，更不能超过本学期，如若逾期，惩罚制度与期末总成绩挂钩，租金与图书馆五五分成。（本店大部分书籍皆可租借） 8、二手区： 低价收购各种二手书，以合适的价格卖出提高销售1、客流量：在门店开业后，自然的“行人流量”基本稳定的情况下，我们还可以不断通过广告、促销活动等手段招徕新读者。（与奶茶店合作，摆一个轻松有趣，可读性很高的书籍专柜，定期更换，在书架上写上来自黄金屋书店，使两店互利共赢） 2、购买率：如果读者已经来到
16、书店里，但没有购书就走了，这样的客流实际上是无效的。只有想办法让更多的读者进来了就一定买书，书店的销售才会成长。（所以我们店应该进一些当下热门的和同类型的书）3、单次购买量：如果读者们在你的书店里购书，每次都尽量多购几册那么即使每天购书的读者总数不增加，书店的销售业绩仍然可以提高。如何提高“单次购买量”，措施：A- 将同一作家的作品，如将文化苦旅、千年一叹、行者无疆等余秋雨作品全部陈列在一起。或将同一话题的图书，如人体使用手册、无毒一身轻、求医不如求己等自助保健的图书搁在一块。总之，每个书架里的图书都应该做到像是一个接着一个的小专题。B- 设立一个价格鼓励制度，如一次购买100元以上，可以97
17、折上折；一次购买200元以上，享受95折上折（与会员卡打折相乘）；等等，诱导读者向这些高数额靠拢；C- 提高自己对图书的了解，能够不失时机地向读者推荐相关图书。例如，有读者购买带一本书去巴黎，除了推荐林达的其他作品，还可以告诉读者“林达是带了一本雨果的九三年去的巴黎，九三年这本书恰好也有”4、回头率：书店只要将环境、选书、布置、折扣与服务等工作做好，让读者感到舒服、轻松、温暖、实在。回头的消费者就一定会越来越多。客户管理与会员制1、根据本书店的实际情况，设计一个简明、合适的会员制度。第一是入会好处，第二是入会条件。书店设计的会员制度：加入文轩书店书友会的优惠：B级 会员9.5折；A级 会员8.
18、5折；S级 会员7.5折；入会条件：购书一次即免费成为B级会员；购书累计300元或预存书款300元A级会员；购书累计600元或预存书款600元成为S级会员。2、书店装修时就应该在收银台附近做一块醒目的告示牌。列明入会好处与入会条件，要一目了然。(会员的卡片直接用学生卡或身份证，二者可以绑定在一起)3、所有在你书店内购书的读者，你都可以很自然地引导他成为会员（当然也要读者自愿）。例如在读者购书结帐时，收银员可以顺带问一下：“您愿意成为我们书店的会员吗？您购的这些书都可以打折呢！”可以打折？多数读者想必是有兴趣的。网上销售现在，很多购物网站（如“淘宝”、“京东”、“阿里巴巴”等等）都能够免费申请到自助的“网店”空间。同时也可以做微商，放上你的特色图书，时常更新，你就可以开始网上售书了。 购物网站本身会给你带来一些流量；书店还可以在本地进行各种宣传时，顺带介绍你的“网店”，特别是贴吧、微博上的链接；另外，如果你的特色图书品种够多，读者也很可能在网上搜索时，被“百度”带到你的“网店”。或使用“微信”或使用“支付宝”，或“送书上门，货到付款”，这些网上交易就可以轻松完成。