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1、公司前台十一月份工作参考总结范本公司前台十一月份工作总结(一)马上过去的十一月是充实繁忙而又欢乐的一月。在这月末之际，回首过去，展望将来!过去的十一月里，在公司的指引下，在部门领导的关怀协助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。前台是展示公司的形象、效劳的起点。关于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。因而前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的效劳，从前台迎客开场，好的开场是成功的一半。有了对其重要性的认识，因而我一定要认真做好本职工作。一、努力提高效劳质量。认真接听每一个，同时熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予转接
2、同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的效劳态度，将热情的接待。在适宜的环境下向客户宣传公司文化，巧妙答复客户提出的咨询题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于技巧和礼仪知识。不断的为本人充电，以习惯公司的快速开展。二、留意前台的卫生和形象，按时提示卫生人员清扫，清洁。对本人责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。三、做好文具采购工作，学习一些采购技巧。理解所采购文具的市场价格，对现有的供给商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。同时多找些优质的文具供给商。从中选择物
3、美价廉，效劳周到的供给商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供给商。十一、做好仓库治理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。五、以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间依然休假时间，假如公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献本人的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。同时多理解公司的根本情况和运营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。尽管前台的工作有时是比拟的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。因
4、而我都会用心的去做每一件事。感激部门领导的教导和公司给予我的时机，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!公司前台十一月份工作总结(二)4月份过去了，在公司强大的开展势头下，我们业务迎来一个又一个顶峰期，我们在为公司欢乐的同时，也告诫本人，只有本人做得更好，才能与公司开展步伐走齐，业务人员努力的在为公司做好业务，治理者为公司领航，让公司稳步快速前进，而我们，作为后勤，作为行政部的一员，更应该做好本人的本职工作，同时做得更好，别的公司的前台做得工作，我们要做到更好，同时我们也要想的别人想不到的，我们做到：人无我有，人有我优!在xx这所城市中，担保公司有特别多，跟我们公司具有同等优势实力的公司也有几
5、家，我们不会由于公司做得好我们就止步，公司在开展，我们也要提升本人的效劳素养，为公司的开展奉献本人的力量。在竞争日益剧烈的担保行业里，拥有本人独特的竞争优势，才会在剧烈竞争中脱颖而出，因而，我们在工作之余，也会聚在一起讨论，如何拓展效劳，让我们的效劳具有xx特色，让客户成为xx的忠实客户。效劳的魅力表达在细微处，尽管微小，但是有时也会有更大的价值。我们曾看到过如此一篇文章：国外有家酒店，前台会详细记录客户的信息，会在客户生日时送上祝愿，记得客户的小习惯并为此送上合适客户的一些关怀小贴士，这些举动都特别微小，却让特别多客户在到这个国家的时候依然选择到这家酒店入住。因而不要小看平常特别细微的举动，
6、蝴蝶在热带扇动一下翅膀，遥远的国家也会引起飓风，“蝴蝶效应”在社会中普遍存在。我们也应该更加关注效劳，让我们细微的效劳，去为维护客户，开展忠实客户奉献本人的力量。一个组织的存在与开展，取决于多种内生与外生变量。但是，在决策、治理和创新三个最重要的环节贯彻团队精神，落实团队工作机制，不管关于企业组织依然事业组织，都是成功的必要条件。构成公司的核心竞争力，使公司在竞争中取胜，也需要提升公司的专用性人力资本，通过挑战性实际工作的“锻炼”和专业性技能的“培训”，发挥“皮格马利翁效应”。通过前台的工作，让客户在对xx满意的同时，也对xx效劳满意。最终成为xx的忠实客户，为xx带来更多的客户。有效鼓励，强
7、化职位员工工作动力，能够更加充分的发挥员工的价值，通过日常工作调查和观察，前台工作人员尽职尽责，做好了本身本职工作，时刻以xx形象代表者严格要求本人，让客户欢乐而来，满意而归，在应急事情面前妥善处理，彰显昌达成熟的效劳才能和灵敏有效的处理力，为XX在客户心中的印象值加分。公司前台十一月份工作总结(三)在马上过去的第十一月里，我在公司领导和同事的关怀协助下，顺利完成了相应的工作，现对第十一月的工作做一个总结。一、在实践中学习，努力习惯工作第十一月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客
8、户提供了方便。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚参加公司，我对公司的运作形式和工作流程都特别陌生，多亏了领导和同事们的耐心指导和协助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我特别快的完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的两个月时间也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接要态度和气，对待不必要的和事物要学会回绝，处理公司的日常事务要细心认真，对待同事要谦虚真诚。点点滴滴都要让我在工作中学习，在工作中进步，收获颇丰。二、学习公司企业文化，提升自我参加到xxxx这个
9、大集体中才真正体会到了天地人的精华，感遭到了“策略驱动世界”的理念和“谋动天下”的口号的。我想这也是鼓励我们每一位员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感遭到了这种文化，在如此好的工作气氛中，我也要以如此的标准来要求本人，以积极的工作态度投入到工作中，踏踏实实的做好本人的本职工作，及时发觉工作中的缺乏，及时的和公司领导，同事们进展沟通，争取把工作做好，做一个合格称职的职员。这也是我今后工作努力的目的。三、拓展本人的知识面，不断完善本人一个月的工作也让我产生了危机认识。发觉工作和学校中的学习是有特别大出入的，在课本中学到的在工作中能够正好用得上，还有更多更陌生的知识要面对。因而单靠我如今掌握的和
10、对公司的理解是完全不够的，我想以后的工作过程中不断充电，工作之余，学习文稿的排版及设计，详细的业务工程等等.。初入职场，难免会出现一些小过失需要领导不断指正，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种咨询题时考虑得更全面，杜绝类似事物的发生。这段工作经历让我学到了特别多，感悟了特别多，看到公司的业绩，我深感骄傲，也会不断努力提升本人的涵养和，弥补缺乏，在新的学习中总结经历，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥本人的潜力更好的为公司的开展奉献本人的力量。公司前台十一月份工作总结(四)时间总是转眼即逝，在前台工作的十一月份里，我的收获和感触都特别多，任职以来，我努力习惯工作
11、环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行本人的工作职责，完成各项工作任务。一、日常工作内容1、转接，精确的转接来访者，委婉对待骚扰，提高工作效率;2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，妨碍各部门之间以及客户与公司之间沟通。因而要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联络，便于及时得到正确信息;4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;6、每天9：30到10：00开启led大屏，并检查其使用，假设出现毛病，立即联络
12、相关人员维修;7、做好总经理、董事长办公室的清洁;8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并预备茶水;会议时要及时添加茶水;会议完毕后做好会议室的清洁;11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。二、存在的咨询题做事情不够细心，考虑咨询题不全面，有时候会丢三落十一。目前公司人员流淌较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。三、对本人的建议1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该
13、留意与各部门的沟通。理解公司的开展情况和各部门的工作内容，有了这些知识储藏能及时精确地答复来访者的咨询题，精确地转接来电者的。2、按规定做事的前提下还应该留意方式方法，态度坚决、讲话委婉，努力提高本人的效劳质量。3、做事要考虑周全、细心。有时由于一些小咨询题铸成大错，因而但凡都要先想到后果;4、工作进度及工作过程中遇到的咨询题因不能及时处理的应向上级反应。5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，理解在待人接物中必需要恪守的礼仪常识。以上这些正是我在工作中缺少的。通过考虑，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一部分，都是
14、为了公司的总体目的而努力。对前台工作，应该是公司的形象、效劳的起点。由于对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特别重要，因而前台在一定程度上代表了公司的形象，同时，公司对客户的效劳，从前台迎客开场，好的开场是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步考虑如何做好本职工作。因而在今后的日子里我一定会更加努力的工作!公司前台十一月份工作总结(五)在公司的十一月份里学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的协助下，较好的完成了本人的本职工作。特别感激当初公司领导给我这个成长的平台，让我能够在工作中不断成长，不断学习，提升了本身的素养，现将十一
15、月份的工作总结如下：一、日常工作方面1、把事情细节化、条理化、标准化前台的工作比拟琐碎，收发、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。尽管完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能留意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。通过不断的探索和总结，我认识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高本人，才能胜任看似简单的行政工作。如今，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和效劳，不断提高本人的业务水平，按职业化
16、的标准时刻要求本人。同时，标准化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加留意这一点。2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个效劳性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水预备和效劳工作，要理解到每个人的需求，适时地为大家效劳。在接待其别人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要效劳周到，表达出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升效劳质量。在工作过程中，我要求本人防止消极情绪，谨记工作职责，时刻把本人的位置放到一个适宜的高度，本着为人效劳提升本人的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。3、学会沟通和团队协作沟通，
17、是一个人生存在这个社会中必不可少的一种才能。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上特别多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通根本畅通，但本身也存在着不少咨询题。当一件事情发生时，特别多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去理解、沟通，在处理事情时略显被动。因而，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是特别不专业的一面。遇事积极主动，在第一时间去处理咨询题。不仅能够把工作更好的完成，也能促使本人养成做事不躲避、勇于向前、负责到底的质量。在今后的工作中，我会以这种标准去要求本人，争取把工作完成的更出色。公司是一个整体，
18、每个员工都是组成这个整体的一部分。不管我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，一直都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的根底上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求本人，把各项工作都做好。二、加强本身技能和素养方面走出学校，初入职场，在才能和阅历方面都特别缺乏。通过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运转，但是还欠缺特别多。我也在工作中找寻缺乏，抓紧学习，培养本人的各项才能。目前，我通过-学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与才能提升、档案治理、行政统筹治理等相关内容。财务会计方
19、面的知识也特别欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使本人的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有时机参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感遭到周围的每位领导和同事都是身上集着不同优点的教师，每个人身上都有我值得学习的地点。工作技能有时候也不光光是本人从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要汲取别人身上的精华。三、工作成果与存在的咨询题1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项效劳根本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进展;各类账目报销流程标准;其他效劳、跟进工作有序进展。2、存在的咨
20、询题(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有特别多地点我还没有做到这一点。在效劳支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的特别不到位，没能够及时的发觉咨询题，更谈不上及时处理。招待用的杯子和一些效劳方向指示也存在咨询题，没有给大家提供方便的效劳。(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟本人对任务和指示的认识、和本身对咨询题变通、行动都有关系。(3)工作效率低下：由于本身知识构造和工作技能的缘故，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。十一月份的工作中，着实学到了特别多，特别感激领导对我的包容和支持，让我得以有如此的时机工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。