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1、旅游创业计划书班级：财管123姓名：张星学号：2012125325计划摘要公司名称：国际旅行社主营产品和服务：以“文明旅游”为主题口号，开展一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目，代办机票，船票，火车票，代办护照，代订课房餐饮等服务。竞争优势：1。本土优势 2 。差异性营销战略成立时间：XX年10 月1日地点：大连市金石滩旅游度假区联系电话：1554567*公司宗旨：一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切。公司目标：争取第一年接待游客达5000人，促进各国与中国之间的交流与发展产品介绍金色山口+蒂蒂湖游船+吉维尼小镇+德法瑞意12日行程特色体验驰名世界的金色山口列车，一路欣赏瑞士迷人的
2、湖光山色。将为您呈现一段完美景致的视觉体验卢浮魅影：追逐电影中的迷幻景象，亲临卢浮宫细听导游娓娓道来漫步德国著名黑森林景区，赠送蒂蒂湖游船特别安排前往游览莫奈的花园绚丽烂漫的法国吉维尼小镇造访全球天主教会的总本源，也是全世界小的独立国梵谛冈精心安排世界闻名的“水都”威尼斯佛罗伦萨造访文艺复兴的发源地-翡冷翠，欣赏名家建筑雕刻，沉浸于欧洲人文气瑞士渡假小城-因特拉肯观光 ,这里一年四季风景醉人行程安排北京-巴黎 CA933 1335/1840早餐：自理午餐：自理晚餐：自理住宿：四星当天上午于北京首都国际机场T3航站楼集合，由送团人讲解出团注意事项，并帮助办理登机及出关手续，搭乘中国国际航空公司客
3、机飞往法国花都巴黎。欧洲时间晚上抵达，由导游帮助办理入关手续，专车接机前往酒店休息，调整时差。巴黎早餐：自理午餐：自理晚餐：自理住宿：四星或同等标题酒店早餐后，乘车前巴黎市区，抵达后展开市内游览：卢浮宫（90分钟入内参观），这个世界最大的博物馆收藏了人类文明上最呕心泣血的艺术结晶。值得您一再重游并细细品味，其中之蒙娜莉萨的微笑、胜利女神之翼及维纳斯女神等更是不容错过。下午安排歌剧院自由活动时间为4小时。巴黎早餐：自理午餐：自理晚餐：自理住宿：四星或同等标题酒店早餐后，乘车前巴黎市区，抵达后展开市内游览：来到宏伟壮丽的凯旋门前留影并远眺举世闻名的埃菲尔铁塔，及漫步于豪华优雅的香榭里舍大道，香榭里
4、舍大道全长约公里，从凯旋门到协和广场之间的香榭里舍大道，几乎是观光客眼中巴黎大道的代名词，它是巴黎的主要脉络，大道上终日车水马龙，宽广的林荫大道旁有许多精品、服饰店，是造访巴黎必到之处。下午安排奥斯曼大道自由活动为4小时。巴黎-卢森堡早餐：自理午餐：自理晚餐：自理住宿：四星或同等标题酒店早餐后，乘车前往巴黎郊区的吉维尼小镇。吉维尼是法国西海岸诺曼底典型农村,印象派大师莫奈选择在此终老一生。层层起伏山地,白墙红顶农舍,条条深绿林带,片片艳红花朵,尽善尽美呈现。一片片花枝招展,五彩缤纷综合性花草,美得让人眼花撩乱,久久流连忘返。随后乘车前往卢森堡住宿。卢森堡-斯图加特早餐：自理午餐：自理晚餐：自理
5、住宿：四星或同等标题酒店早餐后，乘车前往斯图加特，抵达后游览汽车的故乡斯图加特：参观王宫广场，席勒广场,以及斯图加特歌剧院。斯图加特的市中心在第二次世界大战中被严重毁坏，1950和1960年代城市重建期间，许多优秀的现代建筑代替了之前的历史建筑，这使它拥有与其他欧洲城市不同的别样风情。斯图加特-蒂蒂湖-琉森早餐：自理午餐：自理晚餐：自理住宿：四星或同等标题酒店早餐后，驱车进入德国著名黑森林区。车行穿梭于阿尔卑斯山林，但见层峦叠翠，美不胜收。抵达群山环绕的蒂蒂湖，搭乘蒂蒂湖游船欣赏湖光山色连成一线，彷若上帝自然杰作，而湖畔更充斥着各式精美小店，您可自由漫步或选择入内参观，看咕咕钟制作过程，各式各
6、样精巧可爱的咕咕钟，令人爱不释手。随后前往瑞士小镇住宿。琉森/因特拉肯-米兰火车参考时间：早餐：自理午餐：自理晚餐：自理住宿：四星或同等标题酒店早餐后，搭乘搭乘瑞士知名的金色山口快车，琉森-因特拉肯这条线路将布里恩茨湖、朗格湖(Lungernsee)、萨尔嫩湖(Sarnersee)、卢塞恩湖连接了起来。抵达后来到美丽的瑞士小镇因特拉肯，抵达后自由漫步约2小时，因特拉肯的拉丁文的原意即是两湖之间，位于图恩湖及布里恩湖之间而得名，在市中心的何维克街一片宽广绿地上，可以清楚的远望美丽的少女峰身影，不论你何时从这片绿地擦身而过，都可以随时与少女峰的美丽相遇，风景如画，彻底地松弛身心。米兰-威尼斯早餐：
7、自理午餐：自理晚餐：自理住宿：四星或同等标题酒店早餐后，展开时装之都米兰（1小时观光），观世界最华丽的教堂之一米兰大教堂，它是米兰的象征，被马克吐温称为“大理石的诗”，整座教堂的装饰雕刻达三千多尊，令人叹为观止。游客如织的主教堂广场、艾曼纽二世回廊，其玻璃的圆形天花板，及有大理石镶嵌画图案的道路，为兼具新巴洛克及新文艺复兴文艺风格的建筑。威尼斯-佛罗伦萨早餐：自理午餐：自理晚餐：自理住宿：四星或同等标题酒店早餐后，乘船到威尼斯本岛，抵达后参观揉合拜占庭、哥德、东方风格为设计主调的圣马可教堂，以及威尼斯共和国总督的居所道奇宫（外观）-最初是在九世纪时花费巨资所建立的，代表当时威尼斯共和国的财富与
8、权势。而现在所看到的王宫建筑，有许多的圆柱、雕刻、回廊等，是在十四世纪时所改建的，象征着威尼斯共和国的富裕与稳定。叹息桥-在威尼斯运河水道上有几条桥，而此条叹息桥是密封式拱桥建筑，由内向外望只能通过桥上的小窗子。叹息桥的两端连接法院与监狱两处，死囚通过此桥之时，常是行刑前的一刻，因感叹即将结束的人生而得名。随后在有欧洲会客厅之称的圣马可广场自由活动约2小时：广场上的砖造钟楼是威尼斯的地标，其面海处则立有二根高耸入天的石柱，分别雄踞着威尼斯的守护神圣马可翼狮及圣者托达洛，一如威尼斯的门神。佛罗伦萨-罗马早餐：自理午餐：自理晚餐：自理住宿：四星或同等标题酒店早餐后，展开市区观光:游览君主广场，观圣
9、母之花大教堂，这座教堂大圆顶是世界上第一座大圆顶，由十块浮雕组成，圆顶看起来宛如一朵美丽的巨型花，据说高达106米。比起意大利其它的城市，佛罗伦萨多了些优雅而安静的特质，没有热闹和游戏的气氛，因为它保有着文艺复兴时期非常重要的艺术资产。随后安排市政厅广场自由活动约2小时。罗马-北京 CA940 2055/1310+1早餐：自理午餐：自理晚餐：自理住宿：其它酒店早餐后，前往意大利被誉为“永恒之都”的罗马市区观光：纪念意大利独立的阵亡将士纪念堂-该纪念堂又称“祖国祭坛”，建于1885-1911年，为了纪念意大利开国国王埃马努埃尔二世和庆祝意大利统一而建。斗兽场（外景）是古罗马文明的象征，它的占地面
10、积约2万平方米，圆周长527米，围墙高57米，这座庞大的建筑可以容纳近九万人数的观众。古罗马市集废墟-完整呈现西元前后罗马人公共生活区域的遗址，此地不仅是古罗马帝国的发源地及市中心，也是七座小山丘的汇集地，更是古时罗马帝国市民聚集的场所。君士坦丁凯旋门-是罗马城现存的三座凯旋门中年代最晚的一座。天主圣地教皇国梵帝冈游览(1小时入内参观)。梵帝冈奉教宗为元首，是全球天主教会的总部，从1929年起与意大利分开成为独立国，它是全世界最小的独立国。随后搭乘旅游巴士前往机场，由导游帮助办理退税及登机手续，搭乘国际航班返回北京。北京早餐：自理午餐：自理晚餐：自理住宿：其它人员及组织结构1、总公司组织机构（
11、1）事业部制（2）管理职能 股东大会：建议权、监督权、咨询权、收益分配权。董事会：决定公司的经营方针。董事长办公室（董事长为主）：专家集体决策，制定公司发展目标，进行战略决策。董事长：决定各部门经理、控制财权。人事部：A.对人力资源实施计划、调配和利用。B.遵循用人原则（旅游），调动员工的最大积极性与创新性。C.制定并实施对员工的奖惩。D.负责对员工个人档案的管理与年终“责权制”考评。E.制定并组织员工的培训、实习计划。市场部: A.维持与顾客的良好关系，策划公关活动维护公司形象。B.咨询服务及其他配套服务。D.征集顾客信息，反馈顾客意见。E.加强与相关企业的联系，发展合作伙伴，争取广泛的社会
12、支持。 财务部: A.对公司财务部门进行统一管理。B.设立内部银行，进行部门结算。C.公司对外投资的可行性研究和进行成本效益评价。D.目标利润管理，制定标准成本。E.资金筹集管理，收入利润及分配管理成本费用管理。F.编制分析财务报表，并对前景做出预测，提供下期利润目标。 投资部:A.证券投资-风险投资-适时创立“大学创业投资基金”。B.配合公司发展规划，收购一些公司。C.配合财务部实施资产重组并购。广告部:A.公司网页制作和管理。B.公司广告设计开发。法律顾问：处理公司的相关法律事务市场预测国务院关于加快发展旅游业的意见提出，将旅游业培育成为我国国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代
13、服务业，这是旅游全行业共同的战略目标和任务。由于旅行社是旅游行业的龙头和主要组成部分，其状况和发展意义更重要，因此，国家旅游局在意见中指出：“促进我国旅行社业持续健康发展，直接关系到将旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。” 由上可知，我们的市场广阔，国家政策支持。营销策略（一）服务策略1、服务方针：独具特色，满足需求； 吸引顾客，服务周到。2、运作方式：网络化管理。3、员工要求：热情 敬业 合作 创新。4、内部环境：民主 平等 团结。（二）实行策略 1、定价策略-理解定价法，据市场调查分析兼考虑顾客群实际消费能力定价。2、服务方式：由公司根据顾客需求合理安排，
14、结合当地特点进行独具特色的服务。（三）促销策略1、营业推广策略：高附加值的配套服务。2、公关策略：本公司的创立本身其有一定独特性和新颖性，因此其有很大市场，必将引起全国旅游爱好者和社会各界人士关注，初步建立起我公司的知名度和美誉度。3、折扣策略：公司成立时实行折扣经营，使顾客初步了解公司特色旅游服务，收集顾客意见，并据此逐步改进特色服务，满足顾客需求（四）活动战略： 1、从公司利润中提取一定百分比资金，成立“助学贷款基金”为贫困的相关专业的优秀大学生提供免息贷款，条件是毕业后与公司签订一定期限的合同在本公司工作。2、低价为各中小学举行的“暑假夏令营活动”服务以及捐赠“希望工程”等公益活动。3、
15、不断提高“特色旅游服务质量，完善配套服务”在顾客群中树立权威。风险分析（一）公司缺乏旅游服务的经验，将对服务质量有所影响评估及对策：本公司的独特性和新颖性必将吸引众多的相关专业各有所长的大学生和有为青年加盟我公司的工作，他们有潜力有功底，但缺少旅游公司相关的经验有可能影响公司服务质量。鉴于此，我们诚邀旅游专业教授、优秀导游工作者担任顾问加以指导，择时进行实习培训，促进成员之间的学习交流，不断提高旅游服务质量。（二）竞争对手模仿与涌入评估及对策：由于我们立足“体验乡村旅游，回归自然”，利用农村旅游资源与自然资源进行优化配置可以极大降低风险，通过品牌战略树立公司良好形象和权威，这必然阻止社会上竞争
16、对手的介入，避免其简单模仿。 此外，公司还将不断进行创新服务，根据公司服务特色结合当地情况开创公司的服务特色，对员工进行奖励，争取把优秀的员工留住。未来规划公司战略目标：国际旅游公司10年内成为旅游集团15年内成为综合性的集团公司。投资部：证券投资部风险投资公司大学创业投资基金。投资原则：配合公司的经营战略，实现利益最大化。投资规划： 2-5 年：资本较少主要用于股票投资，积累资本。5-10年：资本较多拟收购一定风险投资公司专门负责风险投资，实现资本飞速积累。10-15年：创立大学创业投资基金，并申请上市，对一些建设新型项目进行投资。国际旅游公司：公司树立品牌后以独具特色和新奇的旅游服务向全广西推广，实现连锁经营，完善特色服务质量，并以泛北部湾经济区和泛珠三角经济区为中介向全国城市进军。运用公司战略思想发现市场机会，扩展业务，实行多元化经营，壮大实力成为旅游集团。综合型集团公司：借助市场信息、人才、技术资源的分析对高校的创业计划大赛获奖作品，进行可行性研究和分析，选择有发展前景的项目进行投资。大学创业投资基金配合收购兼并相关公司，扩大规模，发展实力，争取上市融资。