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1、2022上半年工作总结上半年工作总结 总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性相识的一种书面材料，通过它可以正确相识以往学习和工作中的优缺点，不妨让我们仔细地完成总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是我帮大家整理的上半年工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。 上半年工作总结1俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参与工作了，我们也不应当放弃对学问的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的胜利阅历，大有好处。聪慧的人，总是擅长用别人的才智来填补自己的大脑。下面，是我这一年工作的总结，希望与挚友
2、们共享，也希望大家能提出珍贵的建议。一、销售工作销售工作的基本法则是，制定销售安排和按安排销售。销售安排管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。二、客户关系管理对客户管理有方，客户就会有销售热忱，会主动地协作。假如对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热忱，也无法有效地限制销售风险。所以必需想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细微环节，随时让客户感觉到你与他同在。三、信息反馈信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞
3、争对手的改变等等，这些信息刚好地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要快速刚好地反馈给公司，以便管理层刚好做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不行变更的；有意义的市场信息，它确定着企业明天的销售业绩、明天的市场。四、“销售当中无小事”“管理当中无小事”，一位精彩的经理同时也是一位细心的。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去找寻一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。上半年工作总结220xx年在公司领导及各部门经理的领
4、导下，我作为质保部的一名员工对自己上半年的工作作出以下结论：以人为本，狠抓质量监控。在公司部门领导的领导下，工作仔细主动，能仔细完成领导交待的任务，注意与同事们的协作及主动沟通、合作不断积累工作阅历，以更好的担当本职岗位工作，坚持一切从我做起，实事求是、努力仔细，以工作力求细致，坚守岗位为原则，主动主动做好自己本职工作努力协作各部门工作。20xx年01月份起仔细帮助了生产线固体车间及外包车间做好每一批药的质量监控、留样和批记录审核、考察、分析。按生产安排和工艺技术文件，科学、合理的组织生产，刚好解决生产中突发问题。经过上半年工作中不断的和同时、员工的沟通，让我真正相识到自己专业上的缺陷和岗位职
5、责的重大。以此今后要在专业上更近一步的努力学习，不断的和同事沟通来学习到更多实际中的工作阅历，添加自己的工作实力，进一步做好自己的工作，尽到自己的责任，为公司更好的贡献自己的一份力气！为此在下半年安排中，要刚好加强自己，严厉要求自己做到对每一批药的质量监控，以及团队的管理，让每一个员工都相识到自己的不足，进一步加强gmp专业学问学习，保证做到每一批药在生产出来都是一流的免检产品。总结完毕上半年工作总结3上半年，多经企业主动贯彻总公司总体部署，围绕今年“巩固、创新、提高、发展”的指导方针和“严细管理、强化服务”的工作主线，扎扎实实地开展创新、认仔细真地抓好管理，基本完成了上半年的工作指标。现将主
6、要工作汇总如下：一、经营指标完成状况1、*年收入安排17163万元，1-6月份实现收入7578.8万元，完成全年安排的44.2%。2、*年利润安排620万元，1-6月份实现利润227.6万元，完成全年安排的36.7%。3、*年费用安排1451.5万元，1-6月份发生各项费用694.1万元，完成安排的47.6%。二、上半年的主要工作1. 仔细抓好多经企业竞争上岗工作。从方案的制定到机构设置、组织定岗，都做到了按程序、按要求。在整个竞争上岗工作中，坚持公开、公允、公正的原则，通过实行多种措施来激励职工勇于竞争、勇于展示自我，培育了职工的竞争进取意识，也从中发觉了许多人才。2. 实施会计委派制。会计
7、委派制在电业系统尚属首次采纳的先进管理模式。通过长时间的酝酿磋商，于一季度即完成该项工作，会计交接平稳顺当。3. 根据多经企业激励机制实施方案，仔细做好多经企业负责人的嘉奖测算及汇总工作。4. 在上级的指导下，稳妥地进行了年终职工分红的申请工作，并主动协作有关部门有序地完成了该项工作。5. 协作总公司纪委完成了对多经企业经营层的民主评议工作，协作审计办完成了多经企业的年终审计。6. 主动协调各有关多经企业参加二热电工程投标工作，为多经企业争取到了大量的工程。7. 主动与体改办、工商局等部门协商企业改制的有关问题。8. 帮助包括渔业公司在内的多经企业，协调与政府有关部门的关系，处理了大批繁杂的事
8、务。9.协作政工人事部完成了二热电人员的配备工作。10.协作财务部、审计部，对供电所及多经企业进行财务大检查工作。11.完成了多经企业的月度经济活动分析会。12.协作招标工作小组，完成了设备厂电气材料的招标工作。13.实行局党委会精神，下达多经企业任务目标。14.完成并公布了对海太电力渔业有限公司应收帐款的处理规定。15.会同企划部、安监部，完成了对多经企业的综合性检查。三、下半年的工作思路1. 多经办下半年将清欠作为一个工作重点来对待，要实行类似渔业公司清欠的方法，加大力度，干脆触及经手人的自身利益，并将清欠工作列入企业经营者年薪考核当中，争取尽快解决该问题。2. 以常常性检查与普查相结合的
9、方式，督导各企业进一步强化管理基础工作，提高管理水平。3. 督促、协调各企业尽快结转收入，以保证全年安排的完成。4. 将费用考核列入企业经营者年薪考核中去，促使经营者降低费用、削减开支、提高效益。5. 接着与有关部门协作，尽快完成企业的二次改制。上半年工作总结420年即将过去，来国美电器入职已有3个多月的时间中，我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。我是今年9月份入职国美电器咸宁一店的，我是没有电器营销阅历的，仅凭对销售工作的热忱，在主任和同事的帮助下很快的适应这
10、个团队。我的工作岗位是三洋彩电专职营业员，明确我的工作职责是：（1）通过自己的商品学问、服务技巧完成上级分部和主任下达的每月、每周、每日的销售任务。（2）负责帮助彩电主任对所辖区域促销员进行管理，以达成销售任务及主推任务为目标。（3）有责任督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等，对促销员、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务。（4）依据所辖区域及接近区域促销员缺岗的状况刚好补岗，保证在各区域范围内每一位顾客都能得到优质的服务。（5）严格根据分部价格指令书执行，杜绝违规操作。（6）依据主任的指令，完成下市淘汰机型，滞销商品，样机及残次销售任务。（7）负责本区域的卫生、样机
11、（包括样机卡、功能卡、价签）展台和卖场、美化布置的维护，确保本区域各项指标符合公司的相关规定。（8）接受公司的培训，并严格遵守公司的各项规章制度，言行标准、服务规范等，主动热忱地接待每一位顾客，为顾客讲解商品性能、包修须知，解答顾客须要了解地问题。（9）对领导安排的售后服务，出店宣扬等工作坚决执行。回顾这三个月的工作状况，我遵照我的工作职责，基本完成了肯定的销售量，并且在同事的帮助下学习到许多彩电销售的学问和技能。也帮助主任完成了一些本科的工作任务，得到大家的认可！但是自己终归是销售行业的新手，仍存在许多不足。例如：（1）销售学问技能上有待提高（2）不能百分百完成销售任务（3）帮助主任管理工作
12、上还有待进步等等作为一名营业员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力面前，我考虑得更多的是如何提高销量。我经常告戒自己不要松懈，做销售最忌讳的就是心态散漫，为了让自己满怀激情，我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一份乐趣在其中。我总是特别留意本卖场其他品牌每月的销售状况，因为我信任机会都是留给那些有打算的人，知己知彼才能百战百胜。我特别留意听其他促销员是怎么卖电视的，我认为学习型的营业员更专业，更有劝服力。家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从一般显象管电视发展到数字纯平电视，再到数字高清时代，现在是平板电视逐步化，只有短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都在想尽方
13、法挖掘卖点，打击对手。如何能发扬自身的优势，打击对手的劣势，我也想了许多的方法，下了许多的工夫。对于20年，我算是交了一份合格的答卷，商场如战场，在变化莫测的家电行业里，我还要不断地学习，不断地努力，用更敬业更专业的精神完成我20年的答卷，我愿与全部从事营销的挚友们共勉。上半年工作总结5一、加强政治理论学习，提高思想相识。我们总务处的成员能明确各自的任务，相识到学校总务工作是学校工作的重要组成部分，同时具有显明的服务保障性，在贯彻当前的教化方针，推动教学改革中起着举足轻重的作用，同时增加了做好本职工作的骄傲感和责任感。我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校建设中必不行少的，坚持“后勤工作必需服
14、务于教学工作中心”的原则，到处严格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，不遗余力做好后勤服务工作。二、落实分工，明确职责。今年四月底由于工作须要领导要我负责学校的总务后勤工作，作为这个岗位上的新兵，我边学边做，首先仔细协调布置各后勤人员的分工，让每个人各司其职，各尽其能，并要求每位后勤人员忠于职守，坚持原则，仔细做好本职工作和各种临时性勤杂工作，听从安排，随叫随到。我自己也首先做到以身作则，常常放弃休息时间，加班加点，毫无怨言，尽责尽心，保障学校教学工作正常运转。在用物理财过程中能为学校严格把关，精打细算，开源节流。三、明确责任目标，主动做好总务后勤工作安排。我校后勤工作量大面广，头绪多，层次多，
15、人员少，工作内容上对财务、校内建设与修理、水电、绿化、饮食卫生、卫生防疫等样样要管，服务对象上有80多位教职工和近1000位学生。我们依据总务繁杂、细琐、临时性、突发性、任务多的特点，尽力做好服务工作。首先对后勤工作进行规范化管理，制定了各项管理制度，实行了购物、领物、登记制度，实物台帐制度，校产教具管理制度，各类财产专人负责，专人保管。对固定资产逐一进行了登记，对新添置的财产刚好登帐。为了确保教学工作正常按时开展，学期初，我们后勤人员提前就做好课本和簿本的领取、分发、调剂和补差工作，因新学年学校扩班，学生数改变大，课本数误差大，但我们想方设法想方法总能在最早的时间内把所差的书本联系到位，因教
16、室和办公室调整，我们总务处组织人员刚好做好合理支配，还有就是各种办公用品的打算到位、校内环境的整治、学生校服的征订和调换等，总之，我们基本保证了第一天能正常上课。为了确保教学工作正常按时开展，重大修理项目都支配在节假日进行，如对老师运用的电脑进行布线、安装等;对于平常课桌椅、电灯、窗帘、窗玻璃安装等则能刚好进行修理。依据现在老师运用电动车较多的状况，我们就支配人员在停车棚安装了电源，便利了广阔的老师。四、排查平安隐患，创建平安校内在校内平安工作方面，我们协作学校领导找差距、查隐患、订措施，今年无重大事故发生。今年我们学校的操场进行了改造，新建了塑胶跑道，使学校环境更为清洁，对教室电器开关等平安
17、隐患进行了修整和改造，每月进行平安检查，不定期对教室、办公室用电设备和学校运动设施进行检查，并刚好作好登记与措施整改。在传染病多发期，协作医务室仔细做好宣扬汇报工作，同时我们对饮食、饮水方面做好监督检查工作，对厕所、垃圾箱做好消毒清理工作，确保师生身体健康。五、尽责尽力，保证各工程队在学校的工程顺当完工去年起先教化局投入了很大的资金帮助我们进行校内的翻修改造，重建食堂，增建教学楼和综合楼，改建操场，增加学校绿化面积，因此这个暑假先后有多个工程队来施工，作为总务处我们放弃了几乎全部的休息时间协作各工程队负责详细事物的实施，另外还要协作学校领导时时与施工队沟通，与他们沟通，督促他们保证工程的质量。
18、由于大家的一样努力，九月份新学期开学，一个全新的西门小学耸立在人们面前，看到学生在这舒适的环境里学习，在绿树掩映、曲径通幽的小花园中漫步、读书、下棋，在红绿相间的塑胶操场上嬉戏、滚翻、追逐，我们觉得自己的付出是值得的。以下是我20xx年上半年工作总结汇报。我们总务处应当做的一些工作，在看到成果的同时，我们的工作和教化发展形势还存在着差距，和学校的发展有差距，如对于面貌一新的校内环境管理水平不高，预见性不够，工作上缺少创新等。在新的一年里，我们决心以饱满的热忱投入到工作中去，做好09年下半年工作安排，严格自律，提高服务质量和效益，大家同心协力，使总务工作上一个新台阶。上半年工作总结620xx年上
19、半年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关切帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在品德修养和思想政治方面面都有了更进一步的提高。现将20xx年上半的工作总结如下：一、思想方面及品德修养方面半年来，本人仔细遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，仔细学习;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心。主动主动学习专业学问，工作看法端正，仔细负责地对待每一项工作。二、工作实力和详细工作方面。我的工作岗位是管理员。主要负责仓库日常的收、发、存工作，并完成每天入库和出库单据的审核等等。我本着“把工作做的更好”的目标，扎扎实实做
20、好本职工作，圆满地完成了20xx年上半年的各项任务：1.仓库收货物资到库后，仓库管理员依据选购订单对送货数量及物品在送货单签字确认，送货单一式两份，供方保留，一份，仓库管理员保留一份。并通知申请部门或质量部对到货物资的数量、及规格型号进行确认。经质量部按到达对物资进行检验并填写物资进料验收单后，仓管人员填写入库单。1.1原材料、耐火材料、特别原辅料交货时需附出货检验报告，未供应者需刚好反馈给相关选购人员进行处理。1.2验收中的不合格物资，由选购部刚好与供应商进行沟通，刚好进行退、换货处理。1.3验收合格的物资，由仓库保管员对物资办理入库手续及填写入库单，并对检验合格的物料按类别进行摆放、标识。
21、2.仓库发料2.1领用物资需提前半天做好物资领用安排（除紧急发生需求的物资）。2.2由申请部门提出领用申请，写制领料单。2.3由申请部门主管审核。2.4申请部门（一级部门）负责人批准。三、存在的不足。总结半年的来的工作，虽然取得了肯定的成果，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有肯定差距。一方面，由于个人实力素养不够高，常常犯一些不该犯的小错误。二是有时工作敏感性不是很强，在工作中出现的一些事情，上报状况不够刚好。四、20xx年下半年工作安排下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。准备从以下几个方面开展工作：一是加
22、强工作统筹，依据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行详细谋划，明确内容和须要达到的目标，加强部门与部门之间的协同协作，把各项工作有效地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增加工作实效。二是加强工作培育。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、主动进取的工作作风。上半年工作总结7上半年,计财股的工作除了日常的管理工作之外,主要做了如下工作:1、完成20xx年度水利建设项目预算资金编报安排，并向县政府申请支配20xx年度水利建设项目前期工作经费。2、帮助完成全县34宗农村饮水平安工程竣工决算及审计工作。3、按市财政局、水利局的工作要求,联合县财政局有关人员组织水利局
23、有关股室,做好财政支出水利项目自我绩效评价工作。4、按病险小型水库工程进度向财政申请报帐。5、按月完成水利水电建设投资、效益综合月报表，按季完成重点水利工程建设资金拨付运用等进展状况表和政府选购状况统计表。6、按市审计局的布置,完成地方政府性债务审计自查的填报工作。7、按县行政事业性收费年审领导小组办公室的布置，对20xx年度的行政事业性收费等收支状况进行全面的自查自审，并按要求填报有关年审报表和自查报告。8、按县财政局的布置，开展财政票据全面清理核销工作，对本单位领用未结报的财政票据进行一次全面清理核销。9、按县纪委的通知，开展20xx年“小金库”专项治理工作，并布置下属水管单位开展自查工作
24、。上半年工作总结8光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年！回顾这一年的工作历程，业务员工作总结范文。作为公司的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。我作为销售部门的一名一般员工，在公司领导和同事的关切和帮助下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好：1、我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己，加强自己的专业学问和技能。2、在投标工作中，屡次失败，面对多次的教训，首先查找自身的缘由，分析工程、标书细微环节、对比
25、竞争对手，找出自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身实力，在今后的投标中取得成果。3、在公司供应客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成果，错过了许多客户资源，因各方面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组。4、在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的沟通、沟通。了解他们的需求，能够精确地处理好，来羸得客户。新的一年已经起先，惊慌而又劳碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、安排。安排好自己的工作和个人目标。在平常的各项工作中精耕细作，紧跟全部的项目：房地产、工厂、安装公司、特别行业如（电厂、电信、银行）。刚好驾驭客户的需求，作
26、出相应的安排和工作。在房地产这一块，吸取以往的教训，通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素，找出他们的劣势、突出我们的优势；比如品牌、质量、服务、配件资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，加强自己的服务意识，做到让客户买的放心、用的省心。建立长远的合作关系。针对工厂这一块，也要吸取以往教训，不单要了解清晰客户的所需、所想，尽量想方法满意客户的需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过每个客户的信息，做到有客户就有接触、有了解、有做工作，包括对品质的宣扬、公司和康明斯的“五心”服务，来争取成果。上半年工作总结9今年的时间咋过的这么快，还没做什么大事呢，这上半年就已经快要结束了。作为酒店的客房经
27、理，我的压力其实还是比较大的，因为我工作也有不少年头了，我的任务就是要负责好整个酒店客房的入住以及管理。从目前来看，整个酒店上半年的客房入住状况还是不错的，相比去年有了不小的提升，现在，就让我来对这上半年的工作做一个总结吧。酒店最重要的是什么?那当然是人流量了啊，来的人越多代表着酒店的业绩会越高，所以咱们酒店非常重视每一位顾客，不仅仅是在广告这一块打的特殊洪亮，在质量上咱们酒店也没有松懈过。酒店是很多顾客歇脚的地方，大家之所以选择咱们酒店入住，那确定还是因为咱们酒店有优势呀，首先是客房的环境好，其次是价格也公道，绝没有出现过店大欺客的状况，这也是咱们酒店能保持一个好口碑的缘由。为了不让顾客悲观
28、，我作为一名客房经理是下了不少的功夫的，首先我的钻研顾客的喜好，然后再针对消费者做出一些客房上的变更。终归客房是要顾客来评价的，要是不满意大多数人的喜好，那确定会被大家所淘汰，所以与时俱进是客房所必需要做到的。首先，客房的环境和卫生是最值得重视的，要是连这最基本的条件都没能弄好，那顾客确定是来了一次后就不会再来其次次，而且会严峻的影响咱们酒店的名誉，所以我特别看重客房的清洁和整理工作。在这上半年里，酒店接到了几起关于客房的投诉，其中大多数都是因为酒店的清洁没做到位，造成了一些地方有所遗漏，我在知道这个状况后，严厉的指责了酒店里的清洁工，并让他们以后要留意每一间客房的卫生，要是连这么点小事都做不
29、好，那也没必要在酒店呆着了，免得于人于己都造成影响。最终，我发觉随着酒店的生意越来越好后，客房的供应是有所不足的，在节假日里，常常会出现爆满的状况，所以我得提前做好规划，给顾客打好招呼，免得他们走一趟空。现在，我和同事们已经适应了酒店里的节奏，信任在接下来的半年里，咱们的客房部会取得更大的成果，我会让酒店的客房得到更多人的青睐的!岁月如梭，光阴似箭，转瞬间入职酒店餐饮部工作已满半年，依据餐饮部经理的工作支配，主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作，现将本年度工作开展状况作总结汇报。做为一名餐饮部的主管，也让我进入了一个全新的工作环境，在新的环境中。各项工作都将从头起先，很多
30、事都是边干边摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力协作好主管日常工作是我的职责，这就要求我们工作意识要强，工作看法要端正，工作效率要快，力求周全。接待一般都属vip重要接待，我们在服务的过程中不得有任何闪失，这就要求我们各方面都要做到，把任何能出现的问题想到去解决，为了餐中服务顺当，餐前打算肯定要充分，往往都要检查好几遍，客人就餐时楼面与后堂要协作亲密，驾驭好上菜速度也很有讲究。每次的接待我们都会很重视，餐后会急时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好，便利下次用餐时有针对性服务。我
31、们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的阅历还较少，前面还有许多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，要想取得好的成果就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的努力酒吧服务操作规范、管事部服务操作规范等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时依据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品打算、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确具体的规定，促进了贵宾房的服务质量。在这半年通过自身的不懈努力得到领导认可
32、完成了一次角色的转换。是我的首要任务。努力协作主管做好楼层管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的会议接待任务比较重，上半年多次接待了海关的重要来宾，但由于客房服务人员因种种缘由常常短缺，这就要求自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，精确避开疏漏和差错。时间过得很快，不知不觉半年已过去了，在这餐饮行业竞争激烈的环境下，在酒店高层领导和部门经理的正确带领下，我们围围着部门下达的经营指标去奋斗。上半年工作总结10在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发觉得到提高，也可以从中找到自己须
33、要学习的地方，完善自己的销售水平。经验了上次开盘，从前期的续水到后期的胜利销售，完全的销售过程都起先熟识了。在接待客户当中，自己的销售实力有所提高，渐渐的对于销售这个概念有所相识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了很多销售心得。在这里拿出来给大家看看，或许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家共享一下。第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热忱。其次、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，便利绽开。第三、常常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信念，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于
34、客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避开在集中在同一个户型。这样也便利了自己的销售。第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户供应最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。第七、无论做什么假如没有一个良好的心态，那确定是做不好的。在工作中我觉得看法确定一切，当个人的须要受挫时，看法最能反映出你的价值观念。主动、乐观者将此归结为个人实力、
35、阅历的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是埋怨、等待与放弃！什么样的看法确定什么样的生活。第八、找出并认清自己的目标，不断坚决自己勇往直前、坚持究竟的信念，这个恒久是最重要的.。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是须要积累的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法
36、正确，一步一个脚印，每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是机会，运气总有用完的一天。对工作保持许久的热忱和主动性，更须要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我始终坚持做好自己能做好的事，始终做积累，一步一个脚印坚决的向着我的目标前行。上半年工作总结11上半年，我支行根据总行和x支行工作部署，仔细贯彻全行“x、x、x”工作方针，全力协作网点转型工作，加强职工队伍建设，强化内控和风险管理，同心协力抓好工作落实，确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。一、各项指标完成状况今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影
37、响，金融体系发展减速，加大了金融业经营发展的难度。在大气候不利的环境下，我支行上下同心，全体职工共同努力，较好的完成了上半年指标，截至六月末我支行；（一）公司类指标增长显著。6月末，对公存款余额为x亿元，较年初新增x亿元，增长幅度和实际增长量都排在x支行所辖网点前列。对公存款日均增加x，列x支行区全部网点第x位，新开对公账户x户。授信业务通过授信工作人员努力，为避开风险，上半年，我支行共收回个人贷款x万元，避开因利率波动产生的风险。四级不良贷款收回x万元，整体质态有肯定好转。（二）个金类指标较好完成年度安排。五月份数据，14项可比指标中，x项超过x分，5项得到满分。储蓄存款余额x亿元，较年初增
38、加x万元，列x支行所属网点第3名，代发工资客户新增数x；银行卡有效消费额x；新增特约商户数x；电子银行柜面替代率x；个人网银有效新增客户数小x。二、上半年主要工作回顾（一）坚持以职工为本，狠抓职工队伍建设，充分调动职工工作主动性，增加员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来，我支行把队伍建设作为第一要务来抓，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝合了人心。一是建立x支行营销嘉奖措施，对支行发展做出贡献的职工，在获得支行营销嘉奖的同时，x支行增加额外嘉奖；二是定期组织培训，提高职工整体素养，凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理，将提炼好的重点要点交由职工学习，对难点进
39、行探讨。做到业务精确性高。三是用亲情暖和人，在职工生病或家庭出现困难的时候刚好伸出救济之手，加大帮扶力度。（二）坚持以客户为导向，梳理自身业务结构，以产品营销和特性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。x支行拥有对公客户x余户，数量排全区网点其次，公司客户存款更是占了存款总量的x%。如何利用少有的人员营销服务好浩大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套方法；一是建立起自己的客户分级营销制度，在开拓新客户的同时，应注意维护存量客户。将客户根据存款保有量x万-x万，x万x万，x万以上进行分类管理。不同级别，组织营销人员分头分层营销；二是进一步完善存款客户的监测制度，
40、锁定日均余额在x万元以上存款客户，加以重点监测，增加对客户存款异样变动的反应灵敏度，刚好调整营销策略；三是增加对公服务柜员，目前我支行支配x名对公非现金柜员，x个现金对公优先窗口，满意每日对公大量业务；四是利用现代化信息手段，利用网络与客户亲密联系，第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。（三）落实总行和x支行工作精神，大力推动扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势，扁平化后能够实现3层集约化管理模式，大大降低网点非经营压力，能够释放基层网点人力资源，能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容，第一时间传递到每一位职工，定期召开会议，宣扬扁平化管理的优点，提高职
41、工思想相识，确保我支行扁平化过程中职工能够刚好转变思想，主动参加支行的各层级竞聘活动，无不良事务发生。三、上半年工作中的一些问题一是高端客户分层管理仍处于起步阶段，虽然我支行自行创立了客户分级营销管理方法，但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段，急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度方法，让网点营销工作有方法可依照，有资源可利用。只有通过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段，才能够吸引客户，留住客户。二是客户经理队伍须要进一步加强，目前我行产品少，客户经理工作人员少，阅历少；大部分理财业务市场竞争力相对较差；大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效，在吸引新客户方面明显捉襟见肘。三是
42、6月初新业务系统，职工磨合娴熟还须要肯定时间。四、下半年的工作方法今年上半年，我行各项业务工作平稳发展，各项指标较去年有大幅度提升。但我们也必需醒悟地相识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成肯定困难。下半年我们的工作重点：1、接着抓好队伍建设，进一步增加全体员工的组织归属感和职业使命感。加大文明服务检查力度，提高职工业务素养，服务意识和客户沟通技巧。2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展上半年已经取得的成果，尽努力全面完成全年的目标任务。上半年工作总结12转瞬间20xx年的上半年结束了，我来到县营
43、业部也近四个月了，结合自己所学的学问，回顾入职的那天，让我感动不已，从省公司到市公司再到县营业部报到，各级领导都对我们非常关怀，那时我明确知道我要全力以赴为邮政速递物流正光添彩。我的实习是从内勤快件的收寄和封发信息起先的，看似简洁平凡的工作，操作起来却繁琐和至关重要，须要有耐性、细心和责任心，就这样还不能保证信息100%得到反馈。此外我还做过详情单全名址录入，身份证信息申述，帮助客户查询邮件和身份证等日常工作，这些都是我熟识邮政快递的基础。入职不久，我就参加了物流项目中的牛奶配送工作，初期因缺乏阅历、车辆不足和竞争对手的打压，举步维艰，初次体会到这一步迈的艰难。想想这是我们营业部拿下的第一个大
44、项目，有省领导牵线，市领导多方面支持，又是全省速递第物流中第一个参加此项目的，我们拿出百分诚意，以优质的服务取得了商家和各校负责人的信任，由起先的小批量配送逐步争取到近一半的配送量，在5月底，我们的诚意和服务得到商家的认可，于是把仓库也交给我们管理。对于仓库管理方面，我须要学的有许多，比如货物的进仓与出仓，每辆车的装货量与批次，进出时间等都要具体登记。通过新集牛奶问题，我更加相识到仓库管理的重要性，在这个环节，是一点错误都不能患，否则吃亏的不仅是自己，可能会有许多人牵扯进来。我信任有此阅历教训，对我来说也是一笔阅历财宝，让我一下子学会了许多，假如光明乳业下学期能接着做下去的话，我们拿下整个项目
45、不是问题，我们将会拿出更好的管理和配送模式，这对我，们以后的业务做大做强都至关重要。上半年已经过去，在市公司领导的正确带领下，以邮政速递物流的兴衰为己任，相识如下：一、解放思想，转变观念原来是“守株待兔”式的等待客户，有就做没有就算了，现在通过思想观念的转变，通过学习相识到营销的重要性，在各项业务推销前，必需经过深化细致的市场调查，通过与现实和潜在可和的调查，可以精确地捕获客户的需求。在做客户营销前首先要擅长发觉客户、确定目标、主动出击、锁定客户和维持好客户关系。通过了解客户产品的性质、销售途径、数量、区域等，从而制定客户营销方案。二、开拓市场，提升服务意识为了更好地发展业务营销，巩固原有市场
46、，开拓新的市场，要主动地探望老客户，努力找寻新客户，特殊是对已有的大客户进行分类管理，定期探望。作为服务型企业，宣扬企业文化树立形象，首先须要我们要有这个服务意识，要让客户切实感受到你在为他服务的确不易，但我们必需一点一滴做起，努力提升服务意识。三、做好和客户的沟通，提升品牌信誉做为一名员工，时刻想着企业是我们的名片，我们的形象就是企业的形象。速递物流是一项琐碎和困难个工作，它的主体不是快件和物品及货物的流淌，而是我们与客户、客户-我们-客户之间的沟通协调，我们仔细地为客户着想，客户满足，公司满足，才能实现可持续发展。还有许多须要我们努力的地方，作为公司重组后第一批自主招生进入企业的员工，我很
47、荣幸，我信任在各级领导的正确领导下，在我们共同努力下，公司的明天肯定更加辉煌！上半年工作总结13时间飞逝，时间飞逝。转瞬间我上班已经半年多了。回顾上半年，不禁感慨良多。在领导的帮助和领导下，在同事们的共同奋斗下，在我的主动努力下，我胜利地完成了我的工作，经验了一次不平凡的考验和磨炼。特别感谢企业给了我这个成长平台，让我在工作中学习进步，渐渐提升自己的素养和才能。以下是我上半年工作总结。一、工作看法和思想工作本人热衷于自己的工作，对自己要求严格，遵守工厂的各项规章制度，对自己要求严格，把自己放在正确的位置上，始终保持“虚心谨慎自律”的工作看法。在领导的关切和培育下，在同事的帮助下，我始终努力学习，主动上进，努力提高自己，始终努力工作，仔细完成任务，履行工作职责，坚持志向，坚决信念，不断加强学习，加强工作。二、设备操作、工作理解每个好的员工都应当对自己的工作有清楚的相识，熟识并娴熟自己的工作。勤奋、仔细、踏实地完成自己的工作。反应简洁，操作也须要严谨细致，这就要求我熟识了解设备和操作流程，有很强的理