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1、保洁主管个人年终工作参考总结最新精选5篇保洁主管个人年终工作总结2021(一)我自2021年进入xx公司，到现在已有一年的时间，主要负责保洁主管工作。在公司领导的精心指导和大力协助领导下，按照我司的工作要求，通过各同事的共同努力，顺利的完成了一系列的保洁效劳工作，在此对过去的一年做以简要心得总结。总结经历和教训，找出缺乏，为下一年的工作打好根底。一、通过半年的学习和实践，对保洁工作有以下几点心得1.因地制宜，分清工作重点。按照保洁辖区人员集中，各种配套设备齐全的特点，要求保洁员要理解各楼层的根本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地点，也是最易脏的地点，清洁的重点应放在大厅
2、和卫生间。特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味;玻璃必须清洁到位，做到窗明几净;地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;2.严格遵守公司的各项规章制度。要严格按工作流程进展工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建立，常检查，常监视，做到有法可依，违法必究。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进展批判，对屡教不改者限期辞职。在礼节礼貌治理方面，按照甲方和公司的要求，统一着装，经常检查员工的仪表仪容，随时觉察征询题随时处理;3.公司是一个整体，要全力配合公司其他部门工作：要积极配合维修人员，觉察跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理
3、，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。保洁部需要加派人手的时候，都积极配合，服从治理;4.能用本人的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调发开工的工作积极性、主动性，要使员工端正效劳态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，做到生活上多关心她们，有困难及时协助她们，处理她们的后顾之忧，使其专心工作;5.注重搞好与甲方的关系：搞好与甲方的关系，是工作开展的根底，便于我们工作。经常与甲方的主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。关于提出的征询题，及时整改，并请甲方检查;6.抓好节能降耗工作，在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。二、存在的征询
4、题1.专业清洁知识和操作技能掌握不够全面。还要在日后的工作中不断学习，努力丰富本人的知识面为日后工作的顺利展开铺好路;2.治理才能还要不断的提高，由于治理经历缺乏，特别多事情处理的不够理想，在日后的工作中要不断像别人学习，多看多学多征询;3.节能减材方面做的不够，按照各辖区的实际情况，逐步标准保洁清洁用品的申领治理，做到精心维护清洁用品，尽可能延长工具设备的使用寿命。要留意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一点一滴的小事做起。三、工作计划1.本身要努力学习专业知识技能，不断提高治理才能;2.进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监视检查力度。提高员工的自觉性，学会觉察征询题，处
5、理征询题;3.节能减材方面，严格审批物料领取，杜绝浪费，为公司节约本钱，提高效益;4.正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，为工作制造一个良好的环境;一年的工作给我留下了特别多宝贵的经历，也是我成长道路上的一笔财富，但是我的工作还有特别多需要改良的地点，我要认真总结过去的经历教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，全身心肠投入到工作当中，在新一年里作出更大的努力。保洁主管个人年终工作总结2021(二)2021年是公司开展跨越历史性阶段的一年，在xx的带着下，通过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，细致调整，等一系列得力的举
6、措。现将一年的工作总结如下：一、2021年工作回忆回忆一年来的工作，我们紧紧的围绕公司的开展战略，重点抓好以下几个方面：1.抓好制度建立。通过理论和技能考核，所有人员符合公司要求具备上岗资历;2.保洁员培训重点，强调保洁员的敬业精神，礼仪礼貌和纪律性，以及合理的分配保洁员当班期间的工作流程及时间;3.严肃纪律和检查处分。坚决执行请销假制度，防止私自外出;实行严格的查岗和点名制度;加大检查督导的力度。4.做好工作的持续性。为了更好的保障公司的环境，保洁部本着尽职尽责的态度不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些性保洁的工作。5.工作创新。在市场竞争越演越烈的今天
7、，为了可以辅助公司在商场战争中处于不败之势，只有从效劳上下功夫。保洁部全体员工在不断的探究公司所有租户的生活规律后，上报公司领导决定施行上门效劳收取生活垃圾，这项创新效劳在广大租户中引起了一致的好评，与此同时保洁部响应公司领导的号召对所有新入住的租户增加免费上门保洁效劳次数，赢得了口碑。保洁部全体员工努力保证大厦所有的卫生死角和正常保洁范围的清理工作。并全面强化保洁人员“以租户为中心的效劳认识”，力求最大限度地满足租户需求;推出的创新效劳，大大提高了租户对保洁效劳的满意率。二、2021年度工作设想2021年，关于公司来讲，将是更具挑战的一年，这一年内，我们面临着：1.我们是否确实具有市场竞争力
8、，这需要我们的实力以及新年里我们的治理效劳质量接着保持上升趋势;2.我们所处的周边环境的同行的竞争与压力，随着市中心肠段的今后规划，我们大厦附近立即屹立一座座新的楼宇、新的物业，我们是否可以保持市场竞争力，是否可以快速的提升我们的效劳内容和效劳质量?这场今后的市场角逐，我们是否能赢?2021年保洁部工作重点主要有以下几个方面：1.完善各项治理制度，构成配套的监视机制。2021年，我们将在原来的根底上，修正、完善治理制度，改变往常“人管人”的被动状态，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的治理，并把各项工作标准进展细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉本人该如何做，该作到什么
9、程度;另一方面，方便主管人员的考核、监视，减少个人的主观要素;2.工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对详细的工作采取有效的措施，加强对操作人员的治理，优化人员构造，更有利于以后工作的开展。树立效劳品牌。效劳品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的阻碍力，更有利于加强部门的凝聚力，目前，我们本着“清扫一户，干净一户，满意一户”的原则，为租户提供效劳，得到租户的好评，在租户心中树立良好的形象。相信在新的一年里，我们将和公司一起成长，为公司的开展奉献一份本人的力量。保洁主管个人年终工作总结2021(三)本人自今年入职担任xx保洁主管。工作职责
10、为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁效劳监管治理。治理范围较宽，人员分布较散，这些尽管给治理工作带来特别大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼时机。下面将今年以来工作情况总结如下：一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了特别大的困难，根本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进展，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的征询题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是阻碍宏大的，但在物业部王
11、经理的协调下，通过多方沟通，联络总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调临时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监视检查、整改返工、逐项进展，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接收的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。二、日常保洁工作治理1.外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流淌性大等征询题。因本工程为别墅工程，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也特别大任务重。物业公司除定期进展公司背景、治理制度、公司领导等深化的企业文化培训，同保洁公司本身
12、工作制度的培训穿插、循环培训。并进展保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐一口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，关于他们的休息、吃饭征询题等多加关心，联络工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家可以安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内清扫达x次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过x次，保证了施工完毕后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求;2.同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更
13、新了公司的保洁作业指导书先后制定、修正了一系列治理规定细则和详细措施，使各项治理分工明确、责任到人。并按照现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、平安操作标准、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写工作日报表和我每日填写的保洁巡视检查表双重巡视检查。我将每日员工工作表现，觉察征询题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我特别大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，互相监视通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来理解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部亲切配
14、合，上门处理两起保洁征询题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，防止再次出现同样征询题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进展通过搜集材料和征询专业人士，多方比较和探究，整理出一套适宜本工程现状的操作流程及药品器械清单，节约了本钱，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，到达了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境征询题。四、垃圾清运垃圾清运公司自x月x日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库
15、内，因而日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联络清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联络业主，做到双保险。五、2021年工作规划1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种治理规定;2.与外判公司主管加强沟通提高保洁效劳质量、工作效率，加强各方面的培训;3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核治理制度，提高外判公司工作效率水平。回忆这一年多来的工作，在上级领导的协助和关心下尽管获得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差
16、距，在治理水平、沟通才能上还有欠缺，遇事时有时不够平复，有时急于求成往往事与愿违。这些缺乏之处都需要我去加强本身学习，用所学知识指导本人的工作，争取用更好的成绩来报答领导对我的信任。新的一年里，在公司的带着和领导下，我会更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做更好。保洁主管个人年终工作总结2021(四)光阴荏苒，来到x公司已经一年多了，首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现本人的平台。这一年中我与大家在这里有过争吵、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果断、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法;在总公司陈总身
17、上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话确实是“细节决定成败!”“细节决定成败!”这句话我明白了，也理解了，但总会由于种种缘故达不到理想的效果。我决不推脱责任，小区卫生不达标的情况，尽管有施工车辆的违规操作而阻碍，但是更多的是我本人对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目的和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改良和学习的地点。纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室特别屡次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来
18、，让小区的业主看到了我们为大家用心效劳的态度，也给保洁员起到了特别好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感受，我们能做，她们因而也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都到达了会议的根本要求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费操纵在一定数量以内。在公司明确分出了保洁部和平安事务部后，我们两部也屡次精诚合作，在xx市“三创一办”期间、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是
19、最团结、最有战斗力的。我在治理方面有着特别大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。今后我会努力补上本人的短板全面提高本人各方面的才能，为公司、为本人做出成绩。一、工作中的缺乏1.由于前期工程处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重叠，保洁员的进出流淌不平衡，而且我在治理上也出现了一定的忽略，造成今年后半年保洁人员人力缺乏，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给公司收取物业费带来了一定的阻碍;2.在治理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工;3
20、.由于各种缘故，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作;二、工作需要改良的方面1.加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。同时稳定保洁员的情绪，保持高涨的工作激情;2.加强本身治理方面的缺乏，从各个方面学习物业工作的方式方法;3.与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对本小区的特别性作出更细致的保洁效劳要求和标准;4.贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。最后，我希望我们公司可以走得更远更久，可以得到更多业主的信任，能吸纳到更多有用的人才，开展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、平安和有
21、品味的环境中。保洁主管个人年终工作总结2021(五)保洁部年度工作总结尊敬的公司领导：20XX年是公司开展跨越历史性阶段的一年，在#的带着下，通过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，细致调整，等一系列得力的举措，终于赢得了“国家级示范大厦”的荣誉称号。在公司跨越历史性之年，我有幸亲历并承蒙公司的信任，为公司尽了一份微薄之力，今天我特别荣幸地站在这里，代表保洁部与各位同事、各位领导共同回忆2008，今天我也特别骄傲地站在这里，代表保洁部与各位同事、各位领导共同展望我们立即迈进的20XX。在展望中我们相信：国贸物业一定是创新的团队，最优秀的
22、团队!一、20XX年工作回忆回忆一年来的工作，我们紧紧的围绕公司的开展战略，重点抓好以下几个方面：第一：抓好制度建立。通过理论和技能考核，所有人员符合公司要求具备上岗资历。第二：保洁员培训重点，强调保洁员的敬业精神，礼仪礼貌和纪律性，以及合理的分配保洁员当班期间的工作流程及时间，.n)q2I?0D)I/w第三：严肃纪律和检查处分。坚决执行请销假制度，防止私自外出;实行严格的查岗和点名制度;加大检查督导的力度，查处窜岗连天2起，受绩效处分人次2人。查处环境差30处，责令整改人数共计30人，受绩效处分人次15人.第四：做好工作的持续性。为了更好的保障公司的环境，保洁部本着尽职尽责的态度不怕苦不怕累
23、坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些计划性保洁的工作。第五：工作创新：在市场竞争越演越烈的今天，为了可以辅助公司在商场战争中处于不败之势，只有从效劳上下功夫。保洁部全体员工在不断的探究公司所有租户的生活规律后，上报公司领导决定施行上门效劳收取生活垃圾，这项创新效劳在广大租户中引起了一致的好评，与此同时保洁部响应公司领导的号召对所有新入住的租户增加免费上门保洁效劳次数，赢得了口碑。为了符合“国家级示范大厦”的所有标准，保洁部全体员工会努力保证大厦所有的卫生死角和正常保洁范围的清理工作。并全面强化保洁人员“以租户为中心的效劳认识”，力求最大限度地满足租户需求;推出的创新效
24、劳，大大提高了租户对保洁效劳的满意率。二、20XX年度工作设想20XX年，关于公司来讲，将是更具挑战的一年，这一年内，我们面临着：一、我们是否确实具有市场竞争力，我们尽管已通过了“国家级示范大厦”的评选工作，但还要等公司进展完ISO9000质量体系认证和ISO14001环境质量体系认证，我们是否能完成这一体系的认证，这需要我们的实力以及新年里我们的治理效劳质量接着保持上升趋势二、在集团公司名下开发的将等待者我们去开展工作、输送人才，我们是否有足够的才能去应对?三、是我们所处的周边环境的同行的竞争与压力，在20XX年和20XX年我们理直气壮地说我们物业是一流的，保洁部的工作在行业当中是优秀的。从
25、我们已经明白了的：金地、帝都大厦、等一批新的物业和我们一起决足市场，但是随着市中心肠段的今后规划，我们大厦附近立即屹立一座座新的楼宇、新的物业，我们是否可以保持市场竞争力，是否可以快速的提升我们的效劳内容和效劳质量?这场今后的市场决足，我们是否能赢?20XX年，除了要一如既往地作好本职工作，坚决“效劳”的理念外，还要开拓工作思路，2009年保洁部工作重点主要有以下几个方面：、完善各项治理制度，构成配套的监视机制。09年，我们将在原来的根底上，修正、完善治理制度，改变往常“人管人”的被动状态，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的治理，并把各项工作标准进展细化、量化，一方面
26、，便于操作人员熟悉本人该如何做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人员的考核、监视，减少个人的主观要素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对详细的工作采取有效的措施，加强对操作人员的治理，优化人员构造，更有利于以后工作的开展。、树立效劳品牌。效劳品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的阻碍力，更有利于加强部门的凝聚力，目前，我们本着“清扫一户，干净一户，满意一户”的原则，为租户提供效劳，得到租户的好评，在租户心中树立了良好的形象。3、确定三个工作目的：1)、强化业务和礼仪礼貌的培训，让保洁部每一位员工成为都能成为行业中的精英。2)、强化现场治理，让大厦每一个细节成为可学习的精品;3)、强化运营本钱，让节约每一分开支成为可再生的利润。以上是我部20XX年度工作总结和20XX年工作设想。各位领导、各位同事面对新的目的、新的任务、新的挑战和机遇，我们相信在集团公司的支持和公司领导的关爱、协助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，物业治理今后开展前程似锦，在跟随集团公司开展的同时国贸物业治理公司以及公司全体员工将得到更大的开展，实现公司和员工价值的最大化，实现公司经济和员工事业的可持续性开展。