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1、工作总结-上半年工作总结及下半年工作参考计划荐读上半年工作总结及下半年工作打算今年以来，我行认真贯彻总分行运营战略调整的决策，坚持效益、质量、规模协调开展的方针，与时俱进，开辟创新，在注重业务开展的同时，强调风险防备和内控治理，倡导合规文化建立，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目的任务奠定了坚实的根底。在全行员工的共同努力下，XX年上半年各项指标稳健运转，获得了突出的运营业绩。截止6月末，各项业务完成情况较好，在分行均名列前茅。一、各项指标完成情况。1、负债业务增势明显。6月末自营存款余额为xx万元，较年初新增xx万元，已提早完成全年任务。其中储蓄存款余额xx万元，较年初新增xx万元
2、，完成全年任务的66%。对公存款xx万元，较年初新增xx万元，完成全年任务的154%;日均储蓄存款余额xx万元，较核定基数增xx万元，完成任务的99%;对公日均存款余额xx万元，较核定基数增xx万元，完成任务的20201%。2、资产业务快速开展。6月末自营贷款xx万元，较年初新增xx万元，其中个人资产业务xx万元，较年初新增xx万元，完成全年任务90%，对公资产余额xx万元，较年初新增xx万元。贴现累计发生额x亿元。3、中间业务稳步推进。上半年已实现中间业务收入近xx万元，完成全年任务58%;完成国际结算量近xx万美元;信誉卡发卡xx张;期缴保险xx万元，趸缴保险xx万元。二、总结上半年各项业
3、务开展和治理，我们主要采取以下工作措施：(一)明确任务，早抓落实，为全年工作打根底。支行在去年末就对XX年工作目的进展了规划，明确负债新增x个亿，对私存款x亿，对公存款x亿;资产新增x亿，个人资产x亿，公营贷款x亿。年初支行再次召开工作会，就XX度全年工作进展统一的部署和安排，对XX年获得的成绩，行长(公文有约提供)室要求全行员工戒骄戒躁，防止“小富即安”的思想。同时，针对支行目的任务制订了全面的考核制度，将分解到每位客户经理头上，业绩完成情况以邮件方式对全行进展每周、每月、每季通报，有效地鼓舞了客户经理的工作热情。在分行开门红竞赛活动中，支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置，获
4、得较好成绩。(二)强化市场营销机制。1、公司业务根底营销工作首先是抓新开户，支行公司部年初即明确：每位对公客户经理每月必须新开有效户到达x户。从上半年情况来看，支行共计实现新开户xx户，实现新户存款新增xx万元。其次是通过政府平台，加强对周边园区客户的营销力度，通过上门访问、制订理财方案等多种方式，积极宣传我行对公产品。通过长期的努力，获得了客户的高度认可，已和多个优质企业建立了合作意向。其中，xx区财政非税收入专户已经成功开立，存款余额近x个亿。2、在零售银行业务日常工作中，对x区“富人区”进展了区域定位，施行精准营销和分层次营销，注重根底营销、中端客户营销、大户营销并重。一是大户营销：将x
5、万以上的客户界定为大户，针对这部分客户专门制定了“理财秘书”效劳。分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息，依照客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短音讯或者提供理财方案，让客户及时地理解银行的动态开展，同时让贵来宾户感遭到银行对他们不只是单纯的存款需求，而且有协助他们投资理财，使其效益最大化，如此才能将客户与银行更严密的联络在一起。这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高，综合素养的提升更重要。针对这部分客户，客户经理团结起来，依照客户特色讨论，制定出几套合适客户需求的理财方案，针对客户可能会提出的咨询题反复琢磨，做足前位预备，实现给客户百分百满意的专业
6、效劳，让这部分客户更信任我们，依赖我们，成为我们的忠实客户;二是小区营销：由于支行地理环境，小区营销成为我们的特色，频繁且高质量的户外宣传对支行提高知名度是最有效的方法。坚持不懈地开展多样的小区活动和宣传，通过在高档小区xx山庄的联益活动，对我行产品的大力推荐，使我行的形象深化人心，山庄业主中成为我行xxx客户的便有10户。支行通过“物管收费站”的有效宣传，进驻周遍优质小区，例如xx花园等通过现场开卡、开功能，既到达我行电子业务的宣传，也成功实现揽存xx多万元;三是大堂营销：大堂经理将大厅精心布置，营建温馨的营业环境和温馨的节日气氛，狠抓效劳，对前来办理业务的客户主动引导，对一般客户主要介绍消
7、费积分、自助缴费、消费有奖、网上银行等日常功能，使客户在使用这些功能的同时感遭到一卡通的方便。对中、高端客户主要介绍xx卡、xx白金卡、信誉卡、外汇宝、电子银行、人民币、外币的理财产品。通过平时存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长，增添节日气氛，聚拢大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销，安排客户经理轮番在大堂值班，对大厅的客户进展梳理，到达提升的效果。3、公私联动组合营销：零售银行部与公司银行部通过一对一的接对子方式，互帮互助，互通讯息，从对私大客户中开掘对公客户，从对公客户中寻找对私大客户，年初就通过对私大客户拓展了一户对公客户，吸收对公存款xx万元。同时还公私联动，落实了xx汽车销售
8、等单位的工资代发。(三)针对弱点，狠抓资产、贴现和国际业务。资产、贴现和国际业务不断都是xx区支行的弱势业务。XX年支行下大力开辟这三方面工作。资产方面：结合分行今年大力扩展信贷资产规模的工作思路，支行通过“立足园区辐射周边”，积极进展资产工程营销。目前已经成功和xx等一批优质企业达成合作意向，近期内即可对工程进展上报。贴现方面：一方面对支行已有的客户进展挖潜，另一方面积极对外营销新户。对贴现跟踪票据源头企业，积极拓展收款下家，成功拓展了xx等企业，上半年累计实现贴现x亿元，与XX年同期相比增加了XX万元。国际业务方面：对区域内的外贸企业逐一上门访问，目前已和xx制药公司等达成和合作意向。此外
9、，关于提早终止授信额度的xx公司，支行一直没有放弃，不断对其进展积极的跟踪，随时关注公司的消费进展情况，同时和银监局、xx区政府保持了亲密的联络，以便最快时间内理解政策方面的动向，在银监局和xx区政府对公司的态度明确后，支行拟再度与其展开合作，将成为下半年国际业务的亮点。(四)大力拓展房地产企业，结合分行活动，狠抓个人资产，突出工作重点针对xx区域内房地产企业和优质楼盘众多的优势，支行加大了对房地产开发商的拓展力度，和xx/xx等知名开发商建立了往来关系，并拟在开发贷款和按揭方面展开深化的合作。同时，对原有的开发企业，如xx地产，进展了深度的挖潜拓展，目前拟增加其开发贷款至x亿元，将改变支行对
10、公资产业务落后的情况。同时，支行将风险低、报答高的个人资产业务作为开展的重点，整合资源，将个人资产业务划归公司银行部治理，充分利用公司客户经理擅长与企业打交道的优势，拓展按揭业务。针对分行下达的一季度阶段性个人资产任务，支行公司部全员发动，对按揭、个人运营性贷款进展积极营销，其中成功发放了xx分行金额最大的单笔个人按揭xx万元。此外，通过直客方式，支行营销了“xx/xx等优质楼盘，为全年个人资产任务的完成奠定了根底。截止6月末，支行实现了比年初新增xx万元，完成分行下达的全年任务的90%。估计7月末可完成全年任务。(五)健全案防体系，加强内操纵度建立，推进合规文化建立1、结实树立“平安确实是效
11、益”的认识，以预防和惩治案件为着力点，深化开展规章制度教育和警示教育活动，落实案件防备工作责任制。亲密关注社会方式，严防不法分子的损害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并催促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案，定期演习。把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为平安工作重点，不断提高对高科技犯罪的防备才能。2、认真开展合规守法教育活动。依照xx分行开展合规守法教育活动施行方案，成立了支行合规守法教育活动领导小组，召开了全体员工合规守法教育活动发动会，制定出支行的学习打算，把工作落到实处。以多种方式组织员工认真学习了：xx副行长在全行“合规守法”教育活动
12、视频发动大会上的讲话、xx分行开展合规守法教育活动施行方案、xx银行诚信举报及奖励规定、刘两个讲话、合规与银行内部合规部门、商业银行风险治理指引、xx银行客户经理行为禁令、xx银行柜面业务人员行为禁令、xx银行员工行为守则、典型案例等内容。并组织全行员工参加了“合规守法”在线测试，获得了良好的成绩。先后出版了五期合规守法活动简报，全行员工写出了学习心得体会，全行员工的合规守法认识的到极大加强，在分行合规守法知识竞赛中我行代表队获得了第二名的好成绩。3、以“合规守法教育活动”为切入点，结合分行会计部组织的“票据结算风险知识培训”“账户治理系统(二期)”等业务培训等有机结合，通过内控治理制度和案件
13、专项治理工作，加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度，建立起了前台操作，后台复核和岗位间监视三道防线，落实要害部位和关键环节的风险防备和平安保卫措施，有效防止了风险。加强的员工的合规、守法与诚信认识。在日常治理工作中要求员工必须坚持执行规章制度和操作规程，各施其职，分工合作，扎XX年银行支行上半年工作总结及下半年工作打算今年以来，我行认真贯彻总分行运营战略调整的决策，坚持效益、质量、规模协调开展的方针，与时俱进，开辟创新，在注重业务开展的同时，强调风险防备和内控治理，倡导合规文化建立，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目的任务奠定了坚实的根底。在全行员工的共同努力下，XX年上半年各项
14、指标稳健运转，获得了突出的运营业绩。截止6月末，各项业务完成情况较好，在分行均名列前茅。一、各项指标完成情况。1、负债业务增势明显。6月末自营存款余额为xx万元，较年初新增xx万元，已提早完成全年任务。其中储蓄存款余额xx万元，较年初新增xx万元，完成全年任务的66%。对公存款xx万元，较年初新增xx万元，完成全年任务的154%;日均储蓄存款余额xx万元，较核定基数增xx万元，完成任务的99%;对公日均存款余额xx万元，较核定基数增xx万元，完成任务的20201%。2、资产业务快速开展。6月末自营贷款xx万元，较年初新增xx万元，其中个人资产业务xx万元，较年初新增xx万元，完成全年任务90%
15、，对公资产余额xx万元，较年初新增xx万元。贴现累计发生额x亿元。3、中间业务稳步推进。上半年已实现中间业务收入近xx万元，完成全年任务58%;完成国际结算量近xx万美元;信誉卡发卡xx张;期缴保险xx万元，趸缴保险xx万元。二、总结上半年各项业务开展和治理，我们主要采取以下工作措施：(一)明确任务，早抓落实，为全年工作打根底。支行在去年末就对XX年工作目的进展了规划，明确负债新增x个亿，对私存款x亿，对公存款x亿;资产新增x亿，个人资产x亿，公营贷款x亿。年初支行再次召开工作会，就XX度全年工作进展统一的部署和安排，对XX年获得的成绩，行长(公文有约提供)室要求全行员工戒骄戒躁，防止“小富即
16、安”的思想。同时，针对支行目的任务制订了全面的考核制度，将分解到每位客户经理头上，业绩完成情况以邮件方式对全行进展每周、每月、每季通报，有效地鼓舞了客户经理的工作热情。在分行开门红竞赛活动中，支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置，获得较好成绩。(二)强化市场营销机制。1、公司业务根底营销工作首先是抓新开户，支行公司部年初即明确：每位对公客户经理每月必须新开有效户到达x户。从上半年情况来看，支行共计实现新开户xx户，实现新户存款新增xx万元。其次是通过政府平台，加强对周边园区客户的营销力度，通过上门访问、制订理财方案等多种方式，积极宣传我行对公产品。通过长期的努力，获得了客户的高度
17、认可，已和多个优质企业建立了合作意向。其中，xx区财政非税收入专户已经成功开立，存款余额近x个亿。2、在零售银行业务日常工作中，对x区“富人区”进展了区域定位，施行精准营销和分层次营销，注重根底营销、中端客户营销、大户营销并重。一是大户营销：将x万以上的客户界定为大户，针对这部分客户专门制定了“理财秘书”效劳。分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息，依照客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短音讯或者提供理财方案，让客户及时地理解银行的动态开展，同时让贵来宾户感遭到银行对他们不只是单纯的存款需求，而且有协助他们投资理财，使其效益最大化，如此才能将客户与银行
18、更严密的联络在一起。这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高，综合素养的提升更重要。针对这部分客户，客户经理团结起来，依照客户特色讨论，制定出几套合适客户需求的理财方案，针对客户可能会提出的咨询题反复琢磨，做足前位预备，实现给客户百分百满意的专业效劳，让这部分客户更信任我们，依赖我们，成为我们的忠实客户;二是小区营销：由于支行地理环境，小区营销成为我们的特色，频繁且高质量的户外宣传对支行提高知名度是最有效的方法。坚持不懈地开展多样的小区活动和宣传，通过在高档小区xx山庄的联益活动，对我行产品的大力推荐，使我行的形象深化人心，山庄业主中成为我行xxx客户的便有10户。支行通过“物管收费站”的有效
19、宣传，进驻周遍优质小区，例如xx花园等通过现场开卡、开功能，既到达我行电子业务的宣传，也成功实现揽存xx多万元;三是大堂营销：大堂经理将大厅精心布置，营建温馨的营业环境和温馨的节日气氛，狠抓效劳，对前来办理业务的客户主动引导，对一般客户主要介绍消费积分、自助缴费、消【提供内容】费有奖、网上银行等日常功能，使客户在使用这些功能的同时感遭到一卡通的方便。对中、高端客户主要介绍xx卡、xx白金卡、信誉卡、外汇宝、电子银行、人民币、外币的理财产品。通过平时存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长，增添节日气氛，聚拢大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销，安排客户经理轮番在大堂值班，对大厅的客户进展梳理
20、，到达提升的效果。3、公私联动组合营销：零售银行部与公司银行部通过一对一的接对子方式，互帮互助，互通讯息，从对私大客户中开掘对公客户，从对公客户中寻找对私大客户，年初就通过对私大客户拓展了一户对公客户，吸收对公存款xx万元。同时还公私联动，落实了xx汽车销售等单位的工资代发。(三)针对弱点，狠抓资产、贴现和国际业务。资产、贴现和国际业务不断都是xx区支行的弱势业务。XX年支行下大力开辟这三方面工作。资产方面：结合分行今年大力扩展信贷资产规模的工作思路，支行通过“立足园区辐射周边”，积极进展资产工程营销。目前已经成功和xx等一批优质企业达成合作意向，近期内即可对工程进展上报。贴现方面：一方面对支
21、行已有的客户进展挖潜，另一方面积极对外营销新户。对贴现跟踪票据源头企业，积极拓展收款下家，成功拓展了xx等企业，上半年累计实现贴现x亿元，与XX年同期相比增加了XX万元。国际业务方面：对区域内的外贸企业逐一上门访问，目前已和xx制药公司等达成和合作意向。此外，关于提早终止授信额度的xx公司，支行一直没有放弃，不断对其进展积极的跟踪，随时关注公司的消费进展情况，同时和银监局、xx区政府保持了亲密的联络，以便最快时间内理解政策方面的动向，在银监局和xx区政府对公司的态度明确后，支行拟再度与其展开合作，将成为下半年国际业务的亮点。(四)大力拓展房地产企业，结合分行活动，狠抓个人资产，突出工作重点针对
22、xx区域内房地产企业和优质楼盘众多的优势，支行加大了对房地产开发商的拓展力度，和xx/xx等知名开发商建立了往来关系，并拟在开发贷款和按揭方面展开深化的合作。同时，对原有的开发企业，如xx地产，进展了深度的挖潜拓展，目前拟增加其开发贷款至x亿元，将改变支行对公资产业务落后的情况。同时，支行将风险低、报答高的个人资产业务作为开展的重点，整合资源，将个人资产业务划归公司银行部治理，充分利用公司客户经理擅长与企业打交道的优势，拓展按揭业务。针对分行下达的一季度阶段性个人资产任务，支行公司部全员发动，对按揭、个人运营性贷款进展积极营销，其中成功发放了xx分行金额最大的单笔个人按揭xx万元。此外，通过直
23、客方式，支行营销了“xx/xx等优质楼盘，为全年个人资产任务的完成奠定了根底。截止6月末，支行实现了比年初新增xx万元，完成分行下达的全年任务的90%。估计7月末可完成全年任务。(五)健全案防体系，加强内操纵度建立，推进合规文化建立1、结实树立“平安确实是效益”的认识，以预防和惩治案件为着力点，深化开展规章制度教育和警示教育活动，落实案件防备工作责任制。亲密关注社会方式，严防不法分子的损害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并催促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案，定期演习。把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为平安工作重点，不断提高对高科技犯罪的防
24、备才能。2、认真开展合规守法教育活动。依照xx分行开展合规守法教育活动施行方案，成立了支行合规守法教育活动领导小组，召开了全体员工合规守法教育活动发动会，制定出支行的学习打算，把工作落到实处。以多种方式组织员工认真学习了：xx副行长在全行“合规守法”教育活动视频发动大会上的讲话、xx分行开展合规守法教育活动施行方案、xx银行诚信举报及奖励规定、刘两个讲话、合规与银行内部合规部门、商业银行风险治理指引、xx银行客户经理行为禁令、xx银行柜面业务人员行为禁令、xx银行员工行为守则、典型案例等内容。并组织全行员工参加了“合规守法”在线测试，获得了良好的成绩。先后出版了五期合规守法活动简报，全行员工写
25、出了学习心得体会，全行员工的合规守法认识的到极大加强，在分行合规守法知识竞赛中我行代表队获得了第二名的好成绩。3、以“合规守法教育活动”为切入点，结合分行会计部组织的“票据结算风险知识培训”“账户治理系统(二期)”等业务培训等有机结合，通过内控治理制度和案件专项治理工作，加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度，建立起了前台操作，后台复核和岗位间监视三道防线，落实要害部位和关键环节的风险防备和平安保卫措施，有效防止了风险。加强的员工的合规、守法与诚信认识。在日常治理工作中要求员工必须坚持执行规章制度和操作规程，各施其职，分工合作，扎XX年银行支行上半年工作总结及下半年工作打算今年以来，我行认真
26、贯彻总分行运营战略调整的决策，坚持效益、质量、规模协调开展的方针，与时俱进，开辟创新，在注重业务开展的同时，强调风险防备和内控治理，倡导合规文化建立，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目的任务奠定了坚实的根底。在全行员工的共同努力下，XX年上半年各项指标稳健运转，获得了突出的运营业绩。截止6月末，各项业务完成情况较好，在分行均名列前茅。一、各项指标完成情况。1、负债业务增势明显。6月末自营存款余额为xx万元，较年初新增xx万元，已提早完成全年任务。其中储蓄存款余额xx万元，较年初新增xx万元，完成全年任务的66%。对公存款xx万元，较年初新增xx万元，完成全年任务的154%;日均储蓄存
27、款余额xx万元，较核定基数增xx万元，完成任务的99%;对公日均存款余额xx万元，较核定基数增xx万元，完成任务的20201%。2、资产业务快速开展。6月末自营贷款xx万元，较年初新增xx万元，其中个人资产业务xx万元，较年初新增xx万元，完成全年任务90%，对公资产余额xx万元，较年初新增xx万元。贴现累计发生额x亿元。3、中间业务稳步推进。上半年已实现中间业务收入近xx万元，完成全年任务58%;完成国际结算量近xx万美元;信誉卡发卡xx张;期缴保险xx万元，趸缴保险xx万元。二、总结上半年各项业务开展和治理，我们主要采取以下工作措施：(一)明确任务，早抓落实，为全年工作打根底。支行在去年末
28、就对XX年工作目的进展了规划，明确负债新增x个亿，对私存款x亿，对公存款x亿;资产新增x亿，个人资产x亿，公营贷款x亿。年初支行再次召开工作会，就XX度全年工作进展统一的部署和安排，对XX年获得的成绩，行长(公文有约提供)室要求全行员工戒骄戒躁，防止“小富即安”的思想。同时，针对支行目的任务制订了全面的考核制度，将分解到每位客户经理头上，业绩完成情况以邮件方式对全行进展每周、每月、每季通报，有效地鼓舞了客户经理的工作热情。在分行开门红竞赛活动中，支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置，获得较好成绩。(二)强化市场营销机制。1、公司业务根底营销工作首先是抓新开户，支行公司部年初即明确
29、：每位对公客户经理每月必须新开有效户到达x户。从上半年情况来看，支行共计实现新开户xx户，实现新户存款新增xx万元。其次是通过政府平台，加强对周边园区客户的营销力度，通过上门访问、制订理财方案等多种方式，积极宣传我行对公产品。通过长期的努力，获得了客户的高度认可，已和多个优质企业建立了合作意向。其中，xx区财政非税收入专户已经成功开立，存款余额近x个亿。2、在零售银行业务日常工作中，对x区“富人区”进展了区域定位，施行精准营销和分层次营销，注重根底营销、中端客户营销、大户营销并重。一是大户营销：将x万以上的客户界定为大户，针对这部分客户专门制定了“理财秘书”效劳。分行发行各种币种的理财产品、各
30、种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息，依照客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短音讯或者提供理财方案，让客户及时地理解银行的动态开展，同时让贵来宾户感遭到银行对他们不只是单纯的存款需求，而且有协助他们投资理财，使其效益最大化，如此才能将客户与银行更严密的联络在一起。这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高，综合素养的提升更重要。针对这部分客户，客户经理团结起来，依照客户特色讨论，制定出几套合适客户需求的理财方案，针对客户可能会提出的咨询题反复琢磨，做足前位预备，实现给客户百分百满意的专业效劳，让这部分客户更信任我们，依赖我们，成为我们的忠实客户;二是小区营销：由于支行地理环境，小区
31、营销成为我们的特色，频繁且高质量的户外宣传对支行提高知名度是最有效的方法。坚持不懈地开展多样的小区活动和宣传，通过在高档小区xx山庄的联益活动，对我行产品的大力推荐，使我行的形象深化人心，山庄业主中成为我行xxx客户的便有10户。支行通过“物管收费站”的有效宣传，进驻周遍优质小区，例如xx花园等通过现场开卡、开功能，既到达我行电子业务的宣传，也成功实现揽存xx多万元;三是大堂营销：大堂经理将大厅精心布置，营建温馨的营业环境和温馨的节日气氛，狠抓效劳，对前来办理业务的客户主动引导，对一般客户主要介绍消费积分、自助缴费、消【提供内容】费有奖、网上银行等日常功能，使客户在使用这些功能的同时感遭到一卡
32、通的方便。对中、高端客户主要介绍xx卡、xx白金卡、信誉卡、外汇宝、电子银行、人民币、外币的理财产品。通过平时存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长，增添节日气氛，聚拢大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销，安排客户经理轮番在大堂值班，对大厅的客户进展梳理，到达提升的效果。3、公私联动组合营销：零售银行部与公司银行部通过一对一的接对子方式，互帮互助，互通讯息，从对私大客户中开掘对公客户，从对公客户中寻找对私大客户，年初就通过对私大客户拓展了一户对公客户，吸收对公存款xx万元。同时还公私联动，落实了xx汽车销售等单位的工资代发。(三)针对弱点，狠抓资产、贴现和国际业务。资产、贴现和国际业务不断
33、都是xx区支行的弱势业务。XX年支行下大力开辟这三方面工作。资产方面：结合分行今年大力扩展信贷资产规模的工作思路，支行通过“立足园区辐射周边”，积极进展资产工程营销。目前已经成功和xx等一批优质企业达成合作意向，近期内即可对工程进展上报。贴现方面：一方面对支行已有的客户进展挖潜，另一方面积极对外营销新户。对贴现跟踪票据源头企业，积极拓展收款下家，成功拓展了xx等企业，上半年累计实现贴现x亿元，与XX年同期相比增加了XX万元。国际业务方面：对区域内的外贸企业逐一上门访问，目前已和xx制药公司等达成和合作意向。此外，关于提早终止授信额度的xx公司，支行一直没有放弃，不断对其进展积极的跟踪，随时关注
34、公司的消费进展情况，同时和银监局、xx区政府保持了亲密的联络，以便最快时间内理解政策方面的动向，在银监局和xx区政府对公司的态度明确后，支行拟再度与其展开合作，将成为下半年国际业务的亮点。(四)大力拓展房地产企业，结合分行活动，狠抓个人资产，突出工作重点针对xx区域内房地产企业和优质楼盘众多的优势，支行加大了对房地产开发商的拓展力度，和xx/xx等知名开发商建立了往来关系，并拟在开发贷款和按揭方面展开深化的合作。同时，对原有的开发企业，如xx地产，进展了深度的挖潜拓展，目前拟增加其开发贷款至x亿元，将改变支行对公资产业务落后的情况。同时，支行将风险低、报答高的个人资产业务作为开展的重点，整合资
35、源，将个人资产业务划归公司银行部治理，充分利用公司客户经理擅长与企业打交道的优势，拓展按揭业务。针对分行下达的一季度阶段性个人资产任务，支行公司部全员发动，对按揭、个人运营性贷款进展积极营销，其中成功发放了xx分行金额最大的单笔个人按揭xx万元。此外，通过直客方式，支行营销了“xx/xx等优质楼盘，为全年个人资产任务的完成奠定了根底。截止6月末，支行实现了比年初新增xx万元，完成分行下达的全年任务的90%。估计7月末可完成全年任务。(五)健全案防体系，加强内操纵度建立，推进合规文化建立1、结实树立“平安确实是效益”的认识，以预防和惩治案件为着力点，深化开展规章制度教育和警示教育活动，落实案件防
36、备工作责任制。亲密关注社会方式，严防不法分子的损害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并催促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案，定期演习。把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为平安工作重点，不断提高对高科技犯罪的防备才能。2、认真开展合规守法教育活动。依照xx分行开展合规守法教育活动施行方案，成立了支行合规守法教育活动领导小组，召开了全体员工合规守法教育活动发动会，制定出支行的学习打算，把工作落到实处。以多种方式组织员工认真学习了：xx副行长在全行“合规守法”教育活动视频发动大会上的讲话、xx分行开展合规守法教育活动施行方案、xx银行诚信举报及奖励规
37、定、刘两个讲话、合规与银行内部合规部门、商业银行风险治理指引、xx银行客户经理行为禁令、xx银行柜面业务人员行为禁令、xx银行员工行为守则、典型案例等内容。并组织全行员工参加了“合规守法”在线测试，获得了良好的成绩。先后出版了五期合规守法活动简报，全行员工写出了学习心得体会，全行员工的合规守法认识的到极大加强，在分行合规守法知识竞赛中我行代表队获得了第二名的好成绩。3、以“合规守法教育活动”为切入点，结合分行会计部组织的“票据结算风险知识培训”“账户治理系统(二期)”等业务培训等有机结合，通过内控治理制度和案件专项治理工作，加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度，建立起了前台操作，后台复核和
38、岗位间监视三道防线，落实要害部位和关键环节的风险防备和平安保卫措施，有效防止了风险。加强的员工的合规、守法与诚信认识。在日常治理工作中要求员工必须坚持执行规章制度和操作规程，各施其职，分工合作，扎实工作，把各个环节的工作都落到实处。做到上半年会计无票据交换过失，结算一般性过失仅一笔;并保持了储蓄柜面效劳零过失的记录。(六)加强警队建立，开展治理三项执法监察、案件专项治理等工作，注重企业文化建立，为业务开展制造和谐人文环境支行认真贯彻落实总分行有关会议精神，制定了纪检监察平安保卫工作打算。年初以来，加强了对警员在保卫技能、治理制度、银行业务及效劳等多方面的培训，加强了警员体能训练，制定了详细的训
39、练打算和奖惩措施，警队在上半年分行监保部的体能考核中名列前茅，起到了保驾护航的作用。按照总分行部署，支行按进度打算开展了三项执法监察、案件专项治理等工作。成立了领导小组，开展了员工异常行为排查，构成了自查报告，对查出的事项进展了整改，遭到了好评。在业务开展的同时，注重企业文化建立，在员工生日时，及时给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕，让员工充分体会到组织的关怀;积极参与分行组织的各类文体活动，如效劳征文活动、迎春文艺表演、登山拔河竞赛、羽毛球竞赛等。在迎春文艺汇演中，全体演员和后勤人员表达了高度的集体荣誉感，牺牲了大量的休息时间，精心排练，使演出获得宏大成功，荣获分行迎春文艺汇演第二名
40、，为支行的可持续开展制造了和谐的人文环境。三、目前工作中存在的咨询题(一)柜面效劳技能、效劳质量有待提高;(二)柜面员工处理与客户关系的技巧有待改善;(三)个人资产的二次营销力度弱，对市场情况未能精确把握，信息不灵;(四)票据业务未能寻找到大的龙头客户;(五)根底客户群较少，1000万元以上大客户占比不多，对我行开展构成制约;(六)国际业务仅限于一两个客户，不利于支行国际业务收入长期稳定开展。(七)信誉卡业务进展缓慢。(八)零售业务柜台、大堂、客户经理三点没有构成有效的一线。四、下半年工作打算：支行下半年要在稳固已获得的成绩根底上，有针对性地做好以下工作：(一)要求各位员工在确信成绩的同时，要
41、找出工作中的缺乏，再接再厉，永创辉煌;(二)进一步加强员工及客户经理的素养培养，作好本身学习及分支行的二、三级培训;(三)按照年初分行目的要求推进各项工作，工作重点放在信誉卡、客户总资产治理、国际结算、票据业务、个人资产业务、企业年金等方面;(四)高度注重和持续进展合规守法教育活动，不能流于方式，加强员工什么该干，什么不该干的认识。(五)照总分行的统一部署，开展好“优质效劳”活动。加强员工教育，加强大堂力量，提升效劳质量，重塑效劳品牌。(六)接着加强企业文化建立，努力打造“魅力支行”，“活力支行”，构成本人的特色气氛。(七)续加强纪检监察保卫工作，加强警队建立，做好每月平安检查和消防检查工作，
42、确保完成全年的目的任务。上半年工作总结及下半年工作打算按照市委、市政府提出的总体工作要求和局党委XX年度工作部署，今年热力公司将接着优化管网和设备配置，提升供热保障才能，加强供热治理，提高供热效劳质量和水平，确保XX年度城市供热平安、优质、高效、平稳运转。为确保以上目的的实现，热力公司落实责任，强力推进各项工作，实现了时间过半，任务过半，为年度任务目的的顺利完成打下了坚实的根底。现将热力公司上半年工作情况及下半年工作打算汇报如下：一、上半年工作情况1、圆满完成XX-XX年度冬季供暖任务在XX-XX年度供热季供热运转工作中，市热力公司坚持以人为本，努力做好供热效劳和保障工作，目前，我市集中供热面
43、积到达350万平方米，为保证城市集中供热正常运转，热力公司全体员工一直把用户满意作为工作的出发点和落脚点，从用户的需要出发，创新效劳举措，改良工作作风，提高工作效能，进一步健全了社会效劳承诺制度，强化24小时全天候效劳制度，及时排除用户供热系统出现的供热毛病，保障供热管网的平安平稳运转，实在为广大用户办好事，服好务，遭到用户的广泛好评。在XX-XX年度供热季，我公司初次采纳了主循环泵变频操纵技术，使供热管网压力、流量等主要技术参数实现了自动调理和自动操纵，大大改善了供热管网的稳定性，提高了供热平安功能，改善了供热质量，减少了供热投诉，整体供热质量大大好于往年，遭到领导和社会各界一致的好评。2、
44、明细本年度任务分工，排查、检修热力管网和设备为保证本年度采暖季的平安、高效运转，在今年3月2020日采暖完毕之后，公司随即召开领导班子会议，对上一采暖季中出现的咨询题进展全面总结，并制定今年工作任务，进展了明确分工;同时，调集力量对全市所有热力设备和管网进展全面摸底、排查，对排查出的咨询题及时制定维修方案和整改方案，今年打算对红花西街、文化路及两侧分支干线、飞龙街两侧分支干线进展改造晋级，重点改造华安小区、塔前小区、市委一宿舍、长安小区(东区、西区)、矿山三处、华夏小区等，目前华安小区、长安小区改造方案和工程预案已经完成，并在上报上级部门批准后施行，其他小区改造也在有序展开。3、评审、通过我市
45、城市供热专项规划5月12日，公司会同省、市热力行业主管部门的有关领导和专家，对我市城市供热专项规划进展了评审，与会领导和专家通过对专项规划的严格审议，一方面根本确信了我市新一轮城市供热专项规划所确定的各项技术指标，原则通过了我市近、中、长期的供热规划。同时，与会领导和专家也对规划存在的缺乏之处提出了珍贵的意见和建议，为今后几年我市集中供热事业科学、持续的开展明确了方向。4、完成了对热源厂锅炉设备的处置按照市政府指示精神，为减少国有资产的损失，今年5月，完成对热源厂锅炉设备的资产评估和热源厂设备处置的预备工作，报市政府批准，将之冲抵热力公司所欠聚源热电公司债务，降低公司债务总额，并减少因设备折旧
46、而造成的国有资产的损失。目前，热源厂锅炉设备正处于拆装中。5、制定我市城市供热治理方法施行细则为进一步加强我市城市供热运营治理和运转治理，明确供用热各方的权力和义务，标准供用热各方的行为，确保城市供热系统的平安高效运转，依照山东省供热治理方法并结合兖州的实际，在充分调查研究的根底上，研究制定兖州市城市供热治理方法施行细则，以便为今后城市供热治理打下良好的法制根底。目前已完成初稿，正处于完善、修订中，力争在本采暖季开场之前完成法律程序并经市政府批准后得以施行。6、强化民主治理，完善公司治理制度为强化民主治理，提高职工参与公司治理的自觉性和积极性，加强公司的凝聚力和向心力。今年6月2日，公司召开第
47、四届职工大会二次会议，会上认真总结了上一年城市供热工作，分析了当前供热工作新面临的情势和任务，明确了下一步的努力方向。全体职工通过分组讨论，审议并开通过了可以习惯新情势下的公司治理制度，为今后的工作打下了坚实的根底。7、供热效劳大厅建立为进一步推进我市城市集中供热科学、持续、健康开展，提高治理水平，推进窗口效劳建立，市热力公司依照我市开展“三亮、三创、三评，擦亮文明窗”活动的要求，并结合本身实际，在热力公司院内中心换热站原有建筑根底上，进展供热效劳大厅改造建立。现已完成工程设计、预算编制和工程评审，目前正处于工程招投标中。在工程招投标完毕后，将迅即开展效劳大厅的改造、建立，保证在本供暖季前正式
48、投入使用。二、XX年下半年的工作重点XX年我们立足新起点、实现新跨越，推进我市集中供热事业向更高目的迈进的关键年。下一步，我们将接着在市委市政府和住建局党委的正确领导下，以“三个代表”重要思想和xx大及xx届四中、五中全会精神为指导，坚持贯彻和落实科学开展观，确保年度各项任务目的的顺利完成。1、太阳纸业电厂至西城区供热主管网工程上半年完成工程可行性研究、环境妨碍评估、工程立项、管网施工图设计，力争完成过铁路顶管工程的报批、设计和批复，下半年启动管网施工，完成管网施工3000米，启动并完成供热首站设计，完成供热发电机组的改造，完成供热首站施工图审查，预算评审、施工招标和主要设备采购等工作。2、城区旧管网改造工程对城区供热效果不达标的部分供热分支管网进展改造，对红花西街、文化路及两侧分支干线、飞龙街两侧分支干线进展改造晋级，以提高供热管网的技术情况和保障才能，满足四周居民的供热要求。重点改造华安小区、塔前小区、市委一宿舍、长安小区(东区、西区)、矿山三处、华夏小区等。目前，关于华安小区和长安小区(东区、西区)的改造方案及