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1、眼镜公司事业部连锁店店长工作奖惩制度第一条：目的事业部各连锁店店长，除了遵守并执行员工奖惩制度，还根据店长的工作职责进行奖惩扣罚。第二条：适用范围事业部各连锁店店长第一部分：奖励条例一、 符合以下奖励要求的给予年终奖励1：全年绩效考评单月不低于80分，全年平均在85分以上且单月全店业绩达标不少于六个月的，按年终奖加发10%年终奖励。2：全年绩效考评单月不低于85分，全年平均分在90分以上且单月全店业绩达标不少于七个月的，按年终奖加发30%年终奖励3：全年绩效考评单月不低于90分，全年平均分在95分以上且单月全店业绩达标不少于九个月的，按年终奖加发50%年终奖励二、 符合以下奖励要求的给予晋级加
2、分奖励1：达到第1条第2款要求的在店长晋级考核中加3分2：达到第1条第3款要求的在店长晋级考核中加5分3：在新员工培养方面成绩显著，新员工流失率在20%以下的加3分4：每年能为公司培养2名以上正店或4名以上副店长的加5分5：单店市场拓展能力强，对单店业绩提升显著者加3分三、 符合以下要求的给予店长现金嘉奖1：单店业绩达成率100%以上，各连锁店最高者。第二部分：处罚条例一、 有以下情形的除了扣罚绩效分外，还执行经济处罚：1：店长对店内监督不利，视情节扣1020元；如造成重大损失的追究经济责任；2：店长慌报、包庇店内人或事件等视情节扣3050元；情节恶劣者另行处罚；3：由于店长未及时认真处理顾客
3、投诉而使公司利益、名誉受损，或未在两次内解决任何顾客投诉问题的扣20元；4：由于店长未及时传达公司指令延误工作的扣1020元；造成较为严重的后果扣3050元，并根据造成损失另行赔偿。5：未及时上公司（事业部区域主任以上主管）汇报店内商品丢失情况，扣20元。6：未按公司规定按时上交报表或传送数据的，扣5元。7：未按客户服务中心规定做好店内顾客档案的监督记录工作，扣10元。8：店外灯箱招牌未按时开、关，扣30元；全店当值人员，扣20元/人。 9：滥用职权视情节严重扣罚；不服从上级工作指令，视情节严重扣罚；10：店长未按制定的门市各项流程操作，扣5元/次；11：其它店内违规事项，店长负管理责任的扣罚
4、根据情况处理；12：店长工作失误重大可参照员工奖惩制度进行行政处罚；二、 有以下情形的予以扣发年终奖金1：单月绩效低于70分一次或连续三次低于80分或累计四次低于80分的，扣发年终奖10%2：单月绩效低于70分二次或连续四次低于80分或累计五次低于80分的，扣发年终奖30%3：单月绩效低于70分三次或连续五次低于80分或累计六次低于80分的，扣发年终奖50%三、 有以下情形的予以扣发当月奖金。1：店内员工因服务不周、顶撞、怠慢顾客导致投诉的店长又无及时妥善处理的，除当事员工按有关规定处罚的，店长扣发当月奖金10%；2：因管理不善导致公司资源浪费的扣发当月奖金10%，浪费数额较大的加扣部分或全月
5、奖金；四、 有以下情形的给予降级（降薪）、降职1：一年内考核平均在70-75分的，按公司店长级别规定降一级2：一年内考核平均分在65-70分的，按公司店长级别规定降二级3：一年内考核平均分在65分以下予以解除店长职务4：连续五个月均未完成业绩指标或全年累计指标达成率不足85%，不积极考虑业绩提升办法的且店内员工服务明显不良的，可以视情况予以免除店长职务或降职处理5：营私舞弊严重损害公司利益或出现重大问题隐满（不及时）不报的可以立即免除店长职务6：拉帮结派打击报复的、不公正处置店务的、在员工中造成不良影响损害公司管理形象的，可以立即免除店长职务7：对员工营销能力不重视又不积极设法提升的，导致业绩无法提升或明显下降的，可以降职或免除职务8：对员工传播不利公司言行，不予以制止并参与（或包庇行为的可以予以免职9：消极工作因责任心不强导致工作经常出现失误或重大失误的可以予以降级或免职处理10：经常违反公司有关制度规定，在员工中造成不良影响的，可以降职或免职11：工作责任心不强，在当店店务管理疏忽（如帐物管理、商品控管）造成当店不良后果的可以降职处理