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1、2022个人年终工作总结个人年终工作总结汇编15篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况加以总结和概括的书面材料，它能使我们刚好找出错误并改正，因此好好打算一份总结吧。你所见过的总结应当是什么样的？下面是我收集整理的个人年终工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。个人年终工作总结1春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，厅的全体人员在的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的状况做如下汇报总结如下：一、销售状况销售xx台，各车型销量分别为xx台；xx台；xx台；xx台；xx台。其中销
2、售xx台。销量xx台，较增长xx（私家车销售xx台）。二、营销为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互沟通、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。本部门实行大小规模车展和试乘试驾活动xx次，刊登报纸硬广告xx篇、软文xx篇、报花xx次、电台广播xx多次并组织销售人员对已经购车用户进行主动的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在xx月正式提升任命张同志为厅营销经理。期间张同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出贡献。三、信息报表报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收，为能很好的完成此项
3、，xx月任命张同志为信息报表员，进行对公司的报表，在期间该同志任劳任怨按时精确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存状况，对车辆销售作出了贡献。四、档案管理为完善档案管理，特支配同志为档案管理员，主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，期间同志根据公司规定，圆满完成了公司交代的任务。以上是对各项做了简要。最近一段时间公司支配下我在公司进行了长时间的询问学习，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往阅历，取长补短，现对于的做如下支配：1、具体了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创建有利条件。2、协调与公司各部门的，争取实惠政策，
4、加强我们的市场竞争力。3、每日召开晨会，了解车辆销售状况，支配日常，接受销售人员的不同见解，相互学习。4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销的突破发展，使我们的销售更上一层楼。6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。7、依据公司制定的销售任务，对现有的销售人员安排销售任务。8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。9、一日模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。最终，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体
5、同事，在一年的中对我们的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将接着努力，虚心学习。以更好的成果来感谢领导和各位的支持。再次感谢大家，祝大家新年开心，合家华蜜。个人年终工作总结2思想品德方面坚持党的群众路途，仔细学习党的政策，领悟上级精神实质，反对“四风”，同党中心保持一样，拥护党的反腐倡廉、依法治国的决策，遵纪遵守法律，遵守学校的各项规章制度，在各个方面从严要求自己，努力提高自己的政治思想觉悟和教化教学管理水平。教化教学方面担当学校副校长职务，帮助校长做好学校各项工作，投入到一线，担当主科课程的教学，同时抓好学校的平安工作。主动参加教化教学改革与探讨，学习新课程改革
6、理论，仔细学习现代教化教学技术，运用先进的教学设备和畅言教学助手做好备、教、批、辅、考工作，调动了学困生学习的主动性，培育学生良好习惯的养成，我的教化教学实力也有了提高。在出勤方面坚持出全勤，仔细上好每一天班、值好每一次周，平常在工作上兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，主动完成教体局支配部署的工作，挤出时间组织本校各部门定期排查各处隐患和学生携带管制刀具等状况，并刚好作好记录，建立台账分类组档，并常常进行平安教化。管理工作方面在日常的学校的日常管理工作中，我严格根据上级业务主管部门、校长的指示和要求，结合我校各方面管理工作的实际开展工作，花了大量的时间对学校过去的制度进行修改和完善，重新制订了很多
7、符合我校实际的平安制度、各种预案、应急演练等方法策略。以不同形势进行平安教化，保证了有教材、有课时、有教案，注意对学生进行常规的国旗下平安教化，每天放学前一分钟平安教化，每周放学前集中平安教化等形势，定期开展主题班会，通过平常加强管理，使我校的制度更加完善、各项常规教化内容更加全面,日常管理更加科学，措施更加得力，校内物出现大的平安事故，使全校师生的平安得到了保证，学校的平安工作得到了上级的好评。个人年终工作总结3上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正绽开，始终在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总
8、结如下：一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作供应更精确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。帮助上级驾驭人力资源状况；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确的信息。二、负责管理员工劳动合同办理劳动用工及相关手续；到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特殊的顺当，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，常常都是来去匆忙，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。安排争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理按月精确出
9、具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了，由于部份员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员探讨后改善了考勤系统。1、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜；对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，赐予了合理公正的行政惩罚，并对当事人进行了思想教化。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政惩罚，均相识到了自身的错误。2、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正渐渐起先实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本
10、部也得以实现；每月帮助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活；考虑到员工的平安保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们刚好与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作主动性，从而起到了激励员工的作用。3、进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发觉虽然制定了相应的管理制度，但是发觉很多市场并没有严格根据制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理燃眉之急。下一季度安
11、排尽快重新制定促销人员管理制度，并严格根据规章制度办事。限制好人员的增长速度及提高整体素养水平，为公司的将来储备更多的业务人才。4、帮助做好聘请与任用的详细事务性工作，包括发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、支配面试人员、跟踪落实面试人员的状况等。5、帮助建立主动的员工关系，协调员工与管理层的关系，帮助组织员工的各类活动；此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理方法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人为本的人才理念。对个人来讲下一步重要应当在仔细工作之余加强学习，不断提高自身专业素养，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易
12、的机会，扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部肯定支配并实施好新的一年的工作安排，用实际的工作业绩来说话。最终，祝福公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好！个人年终工作总结4每个人在工作后总会有这种感觉，就是隔一段时间，就要开会做总结，这是我们的国情，起先总结是必需的。不过写总结是一件比较难为人的事情，不好写是主要的，假如没有思路，写出来的东西也是不能够很好的表达出来你的意思。总结是单位或个人对过去一个时期内的实践活动作出系统的回顾归纳、分析评价，从中得出规律性相识用以指导今后工作的事务性文书。不过在你看完下面的分析总结后，信任你就不会再出现写不出东西来的感觉了：
13、（一）总结的种类从性质、时间、形式等角度可划分出不同类型的总结，从内容分主要有综合总结和专题总结两种。综合总结又称全面总结，它是对某一时期各项工作的全面回顾和检查，进而总结阅历与教训。专题总结是对某项工作或某方面问题进行专项的总结，尤以总结推广胜利阅历为多见。总结也有各种别称，自查性质的评估及汇报、回顾、小结等都具总结的性质。（二）总结的写法1、标题文件式标题一般由单位名称、时限、内容、文种名称构成。例：局19年度拥军拥属工作总结。文章式标题以单行标题概括主要内容或基本观点，不出现总结字样，但对总结内容有提示作用。例某高校的专题总结我们是如何实行教学与科研相结合的。双行式标题即分别以文章式标题
14、和文件式标题为正副标题，正标题揭示观点或概括内容，副标题点明单位、时限、性质和总结种类。例：知名教授上讲台教书育人放异彩高校德育工作总结。2、正文前提，一般介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并作出基本评价。开头力求简洁，开宗明义。主体，应包括主要工作内容、成果及评价、阅历和体会、问题或教训等。这些内容是总结的核心部分，可按纵式或横式结构形式撰写。所谓纵式结构，即按主体内容纵向所做的工作、方法、成果、阅历、教训等逐层绽开。所谓横式结构即按材料的逻辑关系将其分成若干部分，标序加题，逐一写来。结尾，作为结的结束语可以归纳呼应主题、指出努力方向、提出改进看法或表示决心信念等语作结，要求简短精练
15、。3、落款，一般在正文右下方署名署时。如是报刊杂志或简报刊用的沟通阅历的专题总结，应在标题下方居中署名。假如你在看完后，感觉原来总结就是这么好些的，那你就悟出来了，总结原来就不是很难写的，只要你理清了思路，找准了方向，真的是会下笔如有神的。我希望我的这种思想能够给你带来肯定的启发。个人年终工作总结5这一年来的工作已经结束了，感觉的确是有很大的进步，我也希望能够通过这样的方式去积累，现在我也是想的特别清晰，我希望能够在新一年的工作当中，维持好方向，过去的一年是特别充溢的，我的确是感觉进步是很大的，将来肯定还会有更多的事情是我应当要努力维持下去的，在这一点上面我也是感觉在工作当中有特别大的提高，努
16、力的维持一个好的状态，这样才能够做的更好，作为一名x的员工，我感觉特别有意义，也就这一点来的工作经验，我总结一下。首先在工作当中，我仔细的完成好日常的工作，在这样的环境下面我也的确是有很大的提高，这对我也是很有帮助的，我渴望能够提高工作水平，这一点是应当要有的看法，我感觉特别的充溢，只有进一步的去维持好的状态，才可以做好这些相关的职责。这一点无比的关键，我也肯定会仔细的去维持好的心态，我也肯定会仔细去做好的，这一年来的工作当中我做的想对还是比较好的，这一年来我感觉很有意义，在这一点上面我觉得还是特别充溢，我在工作当中和四周的同事相处的特别的好，我肯定会让自己进一步去维持好的心态，我感觉很有动力
17、，这一点是很有意义的，只有在接下来的的工作当中，仔细的去维持好的状态，我希望可以让自己做的更好。这一年我还是应当努力一点的，尽管这对我而言是一件特别有意义的事情，但是我还是特别有信念的，我会努力去完善好这些，我的个人实力还应当要进一步的提高的，在这一年的工作当中我虚心的学习，我知道我应当要维持好的工作状态，这一点是我应当要去思索的，我感觉很有动力，我也渴望得到更多的进步。一年来我不断调整好自己的状态，在业务方面我保持的优秀，在公司我个人实力算不上特别优秀，但是我从来都是能够对自己有一个客观的评价，我不会取得了一点点成果就觉得自己有多么的厉害，我也肯定会让自己有更多的成长空间，现在我也是能够感受
18、到自身的进步，这一年我还是感觉比较充溢，我信任在这新一年的工作当中可以有更多的进步，这对我而言还是特别有意义的，作为一名x的员工要清晰自己的职责，有好的工作看法，才能够让自己去的更多的成果。个人年终工作总结6回顾20xx年在局领导和上级主管领导的细心培育下和教育下，在部门领导的干脆指导下，同事们的关切帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：一、思想上主动参与政治学习，关切国家大事，遵守局里的各项规章制度，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟。工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，遵守局里的各项规章制度，我在很多工作
19、流程的细微环节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作。学习上，自从参与工作以来，我从没有放弃学习理论学问和业务学问。我从没有满意于现状，不但驾驭和提高了金融学问，也有了肯定的理论水平，并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的业务学问融会到工作中去，使业务水平不断提高。二、今年取得成果在做好本职工作的基础上，以高度的标准严格要求自己，自觉学习业务学问，参与岗位培训、考试，不断提高自身素养。三、存在的主要问题1、是学习不够。新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。2、是在工作较累的时
20、候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。3、是业务技能水平还是不够娴熟，须要接着加强。针对以上问题，我今后的努力方向是：1、是加强理论学习，进一步提高自身素养。对业务的熟识，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必需通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务学问、相关政策的学习，增加分析问题、解决问题的实力。2、是增加大局观念，努力克服自己的间或消极心情，提高工作质量和效率，主动协作领导、同事们把工作做得更好。3、是除了要加强自己的理论素养和专业水平外，作为邮政员工，我更要不断加强自己的邮政业务技能水平，这样才能在各项工作中得心应手，高效的完成工作
21、任务。在今后的工作中，我将努力把自己培育成一个爱岗敬业、素养高、适应性强、有独立实力、充溢朝气、富有志向的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在将来前进的道路上，我将靠着自己对邮政事业的激情和热忱，为我酷爱的邮局接着奉献我的热血、才智和青春。个人年终工作总结720xx年即将过去。这是我入职一年。在公司领导的指导、关切和帮助下，我不断提高了一名现场员工的工作实力和素养，保持了注意学习的虚心看法，以公司利益为动身点努力工作，勤奋工作，围绕公司的年度目标紧密合作，仔细做好自己的工作。为了总结过去的阅历教训，更好地开展今后的工作，现将详细状况介绍如下。第一，提高个人修养和正确的处事看法。当我走出校内，我
22、必需融入社会的大家庭。为了在生活和工作过程中与同事建立和谐的人际关系，我始终坚持“先做人后做事”的原则，不断学习，戒骄戒躁，虚心谨慎，接受领导的指导，不断加强思想道德修养，端正做人做事的看法，为我各项业务工作的开展铺平道路。二、加强专业学问的学习，提高处理技术业务的实力在业余时间，我努力学习学问和相关信息。除此之外，我还亲密关注国家、省级等各大网站，刚好了解相关法律法规的颁布和行业动态，不断拓宽视野。坚持“活到老学到老”、“终身学习”的学习路途，不忘多读书，多记，多了解，为各项任务的开展打下坚实的基础。第三，对待野外工作的看法在近一年的工作中，我始终仔细对待每一天的工作，把握好自己接受的每一车
23、煤的质量，遇到问题刚好与领导沟通，最终以最恰当的方式解决每一个突发状况，坚持以公司利益为动身点，以公司利益最大化为目标，严格要求自己遵守公司的规章制度。第四，如何提高工作责任感和工作效率相识自己，建立自信。常常检查自己的缺点和问题，刚好改正，虚心听取领导和老员工提出的自己的问题。我们应当对自己和公司充溢信念。我们不仅要看到现实中存在的巨大问题，还要看到公司的发展潜力和空间。要强化责任感、危机感、利益感，从小事做起，从小事做起，从自己做起。树立自己和公司的良好形象，因为从进入公司的那一刻起，我就负责树立公司形象和义务，这是我不能推卸也必需担当的。进入公司后，我知道我的每一句话每一个动作都代表着我
24、的形象和声誉。总之，一年来，我努力工作，仔细学习实践，敬重领导，团结同事，热心助人，各方面都取得了肯定的进步。但我知道这远远不够，还有很长的路要走，可能会遇到各种各样的困难。但我信任，有领导的正确指导，有同事的支持和帮助，一切问题都会迎刃而解。当然，真心希望领导和同事能指责我的缺点。我信任，在将来，在我和每一位员工的帮助下，公司会发展得更高、更远、更快。个人年终工作总结8从这次餐饮服务员，变更我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法；树立了干一行，爱一行的思想，明白了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否不遗余力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作看法；明白了胜
25、利服务员应有的素养，从而增加我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有志向、有道德、有学问、有纪律的合格服务员我学会了服务来宾的原则；服务来宾的程序；服务中工作细则；宴会出菜程序；托盘的技巧及端托行走的步伐；铺台、摆台的留意事项；换烟灰缸的重点；点菜、写菜单、取消菜式的留意事项及推销菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般学问；处理客人投诉及服务工作突发事务对应技巧；餐厅开市的打算工作及收市的留意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生学问、消防学问等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。一、酷爱你的工作当你酷爱自我的工作，你就会欢乐地、更
26、简单地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不一样凡响。而企业最须要的人就是酷爱工作的人。二、快速熟识工作标准和方法为了自我的企业和自我在激烈的竞争中获胜，我们务必能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。三、要有勤奋的精神餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地找寻工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋胜利的大门就为你放开。餐厅服务员工作心得四、要有自信念与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮忙人解除各种障碍、克服各种困难，信任自
27、我是秀的。五、要学会做人做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、仔细做事，事业将会更胜利六、职责就是以公司利益为重，对自我的工作岗位负责；就是为客人负责，给客人带给优质的出品与服务；就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会仔细地做好工作，这就是职责的表现。七、平常心应对工作中的不公允在工作中没有肯定的公允，位在努力者面前，机会总是均等的。没有必需的挫折承受潜力，今后如何能挑起大梁。八、团队发挥团队精神是企业一样的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常须要团队成员的协作。具有团队精神、擅长合作的员工和企业都更胜利。这次的兼职给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是
28、，每一天进步一点点：积沙成塔、积少成多，许多胜利者就是积累一点点小而成大器的。每一天创新一点点，是在走向；每一天多做一点点，是在走向丰收；每一天进步一点点是在走向胜利。个人年终工作总结920_年的工作即将告一段落，回顾这一年，我伴随着公司的发展，共享到了胜利的欢乐，体验到了艰苦工作的辛苦，同时也收获了许多。作为设计公司的一员，能尽自己的努力为公司做出一点贡献，使我感到特别光荣。在这一年里，我坚持严格要求自己，自觉遵守公司的各项规章制度，时刻从公司的利益动身，带领设计一所兢兢业业的完成领导交给的各项任务，在工作中不怕困难，努力学习，勤劳务实，团结同事，尽自己的所能去帮助别人，同时也能虚心接受领导
29、和同事的指责和建议，努力去改正自己的缺点，不断充溢自己，提高自己。20_年是公司发展壮大的一年，也是我个人学习和成长的一年。这段时间使我的思想和工作等各个方面都有了不小的收获和进步。在思想方面。我作为一名中共党员，严格要求自己，时刻保持和党中心在思想上、行动上的高度一样，为过去五年我们国家取得的丰硕成果感到欣喜，对下一个五年的飞速发展充溢期盼。在工作方面，这一年我的业务实力有了新的提高，对园林设计的领悟也有了颇丰的收获。在此期间，我主动的帮助领导做好公司的业务工作，带领一所的同事完成了许多设计项目，并得到了领导和同事的认可。在过去的一年里，我先后负责或参加了_的设计和施工图制作。在这些工作中，
30、我的专业实力得到了较大的提高，学问面得到了扩展和丰富，同时也发觉了自己的不足之处，针对自己在工作中存在种种问题，我仔细反思，刚好总结，给自己定下新的学习方向和目标，同时培育自己处理人际关系和社交实力，阅历得到了丰富，提高了自己的综合素养。这一年多的工作熬炼，为我的设计工作奠定了肯定的基础，为今后工作实力的提高指明白方向。在今后的工作中，我将进一步增加责随意识，开拓创新，提高工作标准，尽职尽责，当好企业发展排头兵，在平凡的岗位上创建一流的工作业绩。用自己的形象感染、团结、带动同事，不断为企业改革发展做出贡献。新的一年也即将到来，我期盼着今后工作的考验和挑战，我想我会以更加饱满的热忱和信念去克服困
31、难、迎接挑战。个人年终工作总结1020_年_月我调入售后服务组，担当售后服务司理。在公司的正确领导下，我依照公司的作业精力和作业要求，结合自己的岗位责任，吃苦勤勉、细致尽力作业，较好地完结了作业使命，获得杰出的成果。下面，依据上级领导的组织和要求，就自己的售后服务作业状况进行总结：一、细致尽力学习，前进思维觉悟和事务水平我从质量处理岗位转到售后服务岗位，知道到自己身上的责任更重，担子更大，为不孤负公司的希望，我细致学习公司的作业精力和售后服务学问，实在前进自己的思维觉悟和事务水平，以充足实行作业责任，细致尽力作业，全面完结作业使命，获得杰出成果。我培育自己吃苦耐劳、长于探讨的敬业精力和求真务实
32、、开拓创新的作业风格，坚持“精雕细镂，一丝不苟”的准则，细致对待每一项作业，坚持把作业做完做好，力求作业的完备与高效。二、吃苦勤勉作业，前进售后服务水平我是售后服务司理，懂得售后服务作业的重要性，增加作业责任心和作业紧迫感，做到吃苦勤勉作业，力求前进售后服务水平，促进公司健康、持续开展。一是对售后人员进行思维教化，前进售后人员的思维觉悟，保证部队平稳，可以细致尽力做好售后服务作业，尽力获得广阔客户的满意。二是加强售后人员的学习训练，全面前进售后人员的事务技术和服务水平，前进售后服务作业的功率和质量，尽力为公司开展作贡献。三是敬重售后人员的品行，了解售后人员的需求，对售后人员进行标准处理，保证售
33、后人员的薪酬，使售后人员可以活跃自动把售后服务作业干得更好。经过以上三方面，售后服务水平比曩昔有显着前进，为公司往后开展奠定了根底。三、严厉要求自己，培育杰出作业风格我严厉要求自己，培育杰出作业风格，在作业中承当自己的责任，尽力做好每一项作业。我加强自己执行力建立，做到在思维上、作业上、行动上与公司保持高度一样，不折不扣地贯彻执行公司的作业精力，以新观念、新思路、新方法做好各项作业，力求夺得更大成果。四、存在缺少问题和往后尽力方向担当售后服务司理后，我细致尽力作业，尽管售后服务水平有所前进，获得杰出成果，但仍是存在必定的缺少问题，首要是自己专业技术学问和作业事务技术还不行高，有些售后服务作业还
34、没有彻底做到位，这些缺少问题需求在往后作业中实在加以改善和前进。进入20_年，我要依照公司作业精力和自己责任规模，尽力做到三点：一是加强学习，前进自己的事务作业技术，进一步做好自己的本职作业。二是勤勉作业，全面完结作业使命，前进作业功率和作业质量，为客户供应愈加优质的服务。三是加强风格建立，严厉执行公司的作业精力和作业纪律，活跃做好各项作业，服务公司健康、持续开展。个人年终工作总结11时间的磨盘又碾碎了整整一个学期。在第一个学期形成的良好班风、学风的基础上，本学期通过正确引导和师生的共同努力初步形成一个优秀班级。精彩完成学校、德育处布置的各项工作及班级学期初制定的工作安排。为了今后更好地开展工
35、作，现将本学期工作状况总结如下：一、班集体建设1。加强集体荣誉感教化。学期初，借班会课让学生明白“我最重要”，并下定决心为自己为班级为学校为父母为社会而努力学习。我们的信念是“我是最重要的人，我要珍惜我自己。珍惜我所拥有的一切，给我身边的人带来华蜜”。以板报的形式，再次明确了班级目标即“沟通，沟通，互助，学习”从而实现“为四十岁做打算”的大目标。在班级日常晨会中，强化这一意识。强化学生的集体意识，刚好反馈学校各项常规检查的结果，时刻提示捍卫班级荣誉。2。狠抓常规教化，促进习惯养成，以达到规范班级管理的目的。每每班长送来班级状况登记表时，肯定在第一时间处理好，这样就有效的督促学生养成良好的生活、
36、学习习惯。早读、晚读时间若无特别状况，我肯定准时到教室，给学生以表率。二、班干部培育我班的班干部是本学期初学生自由选举产生，我们优先考虑纪律和卫生。确定一位公认的优秀纪律委员长，其他人员有他自由组阁，纪律委员确定了接着是卫生委员，然后才是其他的委员，以确保纪律和卫生两大块。开学伊始分部门对班委进行工作培训，以更快进入角色，熟识自己的工作。特殊对班长、纪律委员、劳卫委员培育较多，因他们在班级常规中发挥的作用大纪律是成果的保证，卫生是班级的名片。通过一学期的培育，班级的常规工作基本上由学生干部负起责来。并由班长组织每周开好周例会，及班委间的沟通，周一班会课上汇报。三、开展活动状况主动参与学校组织的
37、各项活动，并获得好名次。如一年一度的校运动会获高一组团体第一名；校广播操竞赛获其次名；成语接龙竞赛二等奖，班级板报多次获奖；在日常的两操和卫生评比中我们基本上满分；篮球赛活动中，我们班这只普遍不被看好的球队靠着“坚韧拼搏”“团结协作”的精神硬是闯进了四强；读书节以全校分的成果获得“书香班级”的称号；被评为县文明班级等等。个人也获得了好名次：毛栖西、赖春晓、陈成等十四人次在校运会获奖，吴传辉获校经典诗词朗诵第一名，吴永哲、简珍珍等八人获“迎世博、讲法制、促和谐”征文一、二、三等奖，张亚青获县中学女子组象棋竞赛第一名等等。四、以班级荣誉感促进学习成果的提高虽然我们班级尖子生不多，整体水平也不特殊高
38、，所以我们把成果的四班作为竞争对手，每次月考后刚好分析我们的优势和弱势并确定下一次班级的追逐目标，经过本学期的共同努力，每次月考能保证一到两名进入段前十，段前一百名我们班人数最多，班级平均分稳居段第一名，更难能珍贵的是那些成果差的所谓差生他们也感觉到自己是高一（1）的一个重要部分，也会尽力为班级的平均分而不懈努力。每次月考后，学生个人也做个总结，定个目标。平常利用随笔的评语进行沟通刚好激励或给他们提出一些建议和看法，久而久之，发觉这也不失是对班级进行正确舆论引导的好方法。五、搞好家校联系工作定期与家长联系，或是通电话，或是家访，或是短信联系，真正做到互通信息、相互支持、相互协作。以往老师往往是
39、报忧不报喜，导致部分家长产生了“老师打电话准是孩子又闯祸了”的偏见，我尽可能更多报喜，如每次月考成果优秀或进步明显的，近期表现特好或有进步的，受到弱科科目老师赞扬的，参与竞赛获奖的，做了特殊值得表扬的事的等等，找寻学生闪光点刚好向家长汇报。增加家长对孩子的信念，激励孩子，无形之中也拉近了老师与学生的距离，让学生亲近，从而信师道。总的来说，一年来，绝大多数学生已完全适应中学的学习生活，班级形成了良好的班风、学风，日益呈现一种你追我赶的学习气氛，学习成果进步较大。20_是辛苦的一年，更是收获的一年。个人年终工作总结12一、培训状况1。组织实施新员工入职培训：严格根据新员工入职培训流程新员工入职培训
40、共组织实施了某某期，受教化员工某某人，平均每期参与某某人，入职培训规章制度、质量管理、平安环保教化三门课程覆盖率为100%。2。关于公司级及单位培训：公司级培训共实施某某场，培训人数为某某人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产平安事故综合应急预案、煤气防护相关学问培训以及能源管理中心组织的节能技术培训；某月至某某月各单位培训实施某某场，培训人数为某某人，各单位的培训重点落在平安环保、工艺质量、技能操作等方面。二、常规培训管理状况1。培训设施管理状况：全部培训教室某月运用某某场，培训设施照旧保持原样，教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，
41、并且每星期都有去检查实施状况，教室在运用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的状况；某某培训教室的运用，除了每周二、周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫；关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在非常必要的状况下，有单位须要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备异样现象。2。培训资料收集状况：每次培训结束之后，都会刚好催交各单位培训资料，某月，共收集培训资料纸制版某某份，培训资料收集时，并不是全部的资料都完全根据了资料提交要求进行的，这是提交资料的不足之处；同时，各单位提交
42、资料时，没有要求其供应电子版，这是今后肯定要进行改善的地方。三、培训工作开展中出现的问题及对策第一，年度培训安排落实不到位的问题。对于公司领导批准的年度培训安排，一般状况下应当根据安排执行，若不能执行，应当提前告知并用纸制材料说明缘由，这方面不少单位没有这样做。在年，培训管理员将加大对年度培训安排的落实监督力，每月月初将通知有安排的单位进行安排的落实，如不能落实年度培训安排，将要求其供应书面说明材料以备查验。其次，培训资料提交不完整的问题。至目前为止，不少单位提交的培训资料并未完全根据规定要求提交，这也于单位培训管理员换人速度比较快有关系。年，将加大力度对这方面的管理，根据年检的要求，一步一步
43、教会单位培训管理员怎么装订合格的培训资料，提交怎么样合格的电子版培训资料。四、新年的展望在新的一年里，将重点解决好培训中出现的不足，不断精细化完善好培训管理制度，不断加强对各单位培训管理人员培训流程的学习与执行力的提高，不断汲取对培训有益的良好思想主动接受并持续改进，与此同时，以一个主动向上的心态，提高个人综合实力，加强培训相关人员的亲密联系，想千方设百计，以达到最终促进工作高效开展之目的。个人年终工作总结13在公司上层领导的正确带领下，同事们的热忱帮助下，本人仔细学习和贯彻公司的各项规章制度，逐步熟识公司的业务操作流程，结合实际工作状况，现就近段时间的工作状况总结如下：一、正贸基本状况相对于
44、市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面：1)成交中须要多部门相互协作。2) OEM定单，数量大，待出运时间长，履约风险更大。3)出口业务操作程序涉及部门多，手续敏捷困难。4)单证资料多。二、根据操作进程区分，可以分如下几个阶段(一)成交前期工作打算：成交前期仔细，充分，细致的工作，对能否促成订定起着至关重要的作用;做好此项工作，个人看法，可以从如下几个方面着手：A.在探讨目标市场客人喜爱的款式，颜色，风格等的基础上，搜寻国内也在做同类产品的工厂，索要样品，产品书目，了解清晰布料，款式，价格，做工，尺码，颜色组成，辅料，包装，交期等信息，在客人到公司参观访问时可以推销给客人，或EMA
45、IL给固定现有的客人. B.激励设计师主动主动去了解目标市场客人的需求，通过网络信息，到实地市场考察，然后自己设计出系列产品，向客人推销.C.到市场上买一些如韩国，日本等发达国家比较时尚潮流的书集，或一些特别品牌的产品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理汲取，向客人举荐. D.激励客人来实样，来图纸和制作要求，根据客人的要求联系工厂报价。(二)客人来访前工作打算：外销员事先联系好客人，了解客人来访时间，人员组成，航班到达时间等，其中最好能了解到客人的选购安排和停留时间，选购产品的品种，布种，目标价格，数量等.提前了解这些信息，对妥当支配接待客人，事先做好资料打算，样品打算，甚至支配好带
46、客人出去看工厂，拟订商务旅程等都很有必要.在客人到达办公室的当天，外销员必需帮助部门经理和总经理做好接待工作.接待过程中，外销员须要热忱，有礼貌.依据客人的不同爱好，打算好水果，零食，茶水，咖啡等。(三)成交中：根据客人的订购意向，在部门经理或总经理的带领下，会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上，摆放时留意把相同品种摆放在一起，按款号依次排放.会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片，图书摆放在会议桌上.另外，把笔记本电脑连接上线，等待备用.外销员必需参与商务谈判，谈判之前打算好空白的谈判合同，剪色卡和质量布卡用的白色纸板，计算器，批板修改纸，谈判过程根据布料-款式-规格
47、-颜色组-LOGO-主麦吊牌-包装-价格(E_W/FOB/CFR/CIF)-付款方式-出运港口-货期等独一同客人确认.其中款式问题，须要设计师在场，依据客人的改良看法，快速精确得做出效果图纸，打印出来并给客人签名确认.外销员组织整理资料，谈判完毕后制作出外销合同供客人确认签名，生成订单.全部的谈判资料，根据客人分卷宗，每个卷宗根据时间先后依次将相关资料归档整理好，确保资料完整，清晰。(四)成交后工作：生产部同事会根据成交时客人的详细要求，制作生成各个款式的打样通知单，全部的细微环节都要有明确的书面要求和实物要求给工厂，外销员要对这些资料做审核，检查，确保不给出错留下任何机会.审核完毕后，资料送还生产布同事，支配通知工厂打样生产-制作确认样.期间，要留意联系好客人和生产之间的沟通.假如客人对制版有任何的疑问和修改，要第一时间通知生产部，确认落实好。工厂的确认样板出来后，要根据之前的制作要求，检查一次，套出确认样看法书.把样品，大货的质量布卡，色卡，规格表，主麦挂牌(如有)等用书面和实物整理一整套资料，寄给客人确认，或联系客人到公司