物业管理员自我鉴定参考范文 .doc

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1、物业治理员自我鉴定参考范文物业治理员自我鉴定范文在工作期,在领导的争取带着下,结合小区实际,我扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到效劳,完成了年度各项工作和既定目的,现在自我鉴定如下:一、标准秩序。治理处的岗位职责上墙,办公区域整洁,各项工作日志、文件记录明晰,内容完好。有完善的会议记录,会议中布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的档案治理制度,对搜集到的各类材料、图纸等各类文件分类归档完好,有检索目录,文件贯彻率达10xxxx。同时,治理处初步施行了计算机化治理,各种联络函、通知、报告电脑中都有存档,可随时调阅。二、标准效劳。治理处结实树立效劳理念,员工各负其责、各尽其能,按公司规定进展各

2、项治理效劳工作,公司对我处考核每月都有评定,考核到个人,并对我处治理质量有较高评价。小区设置了效劳中心和24小时效劳接待。业主(住户)的效劳需求、建议、征询、质疑和投诉等处理及时;业主有效投诉处理率10xxxx,业主(住户)效劳需求回访率达9xxxx以上。同时,我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系;并从公司利益出发,处理各项事务。治理处有明确的改善治理效劳质量的施行方案和阶段(月、季度、年)工作计划;工作计划完成率9xxxx以上,不合格效劳整改合格率10xxxx。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会,促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下,暂未开展其他社区文

3、化活动,以降低本钱。三、治理维护及时到位。治理处安排治理员及保安人员每天对小区进展巡检维护,确保房屋外观整齐,外墙及梯间墙面根本无污迹,公寓楼楼道在业主入住率特别低的情况下,治理处安排保洁人员每月进展二次清扫保洁,以保证梯间卫生,公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,催促业主和住户按规定进展装修,使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全,杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完好,对违犯规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋平安情况及时劝阻、报告,并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的,治理处积极联络施工单位,针对业主向物业反映的征询题落实维

4、修。同时,积极上门与业主沟通、协调,就业主对维修的要求及思想动态反响给开发商现场负责人,达成与业主的意见统一。另外,我们加强了对施工方的现场治理,及小部分工程量的核算及施工方案的检查监视、现场人员施工平安的治理等,施工队进展维修时,保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗,清理完现场后方可离场,标准了维修现场的治理。工作中,我会及时掌握行业动态,加强专业知识学习,扩大知识面,完善知识构造。勤于考虑,养成独立考虑的习惯,加强思维的灵敏性,增加思维的广度和深度,更好的发挥制造性。擅长总结,对领导修正的东西进展总结,找出本人的差距和缺乏,在总结中提高本人。在生活中我认认真真做人,用我的热情、仁慈、老实、坚忍,在人生的大舞台上,演绎好属于我本人的角色,实现我本人的人生价值!

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