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1、2018年度自治区直属机关社会评价工作方案为做好2018年度自治区直属机关社会评价工作，制定本方案。一、评价对象、评价主体和评价方式（一）评价对象列入2018年度自治区直属机关绩效考评的98个单位，分六类进行评价：1.党委、人大常委会、政协、纪委监委等机关，法院、检察院及群团组织（33个）。人大常委会机关、政协机关、纪委监委机关、党委办公厅、党委组织部、党委宣传部、党委统战部、党委政法委、党委政研室、编办（绩效办）、直属机关工委、信访局、台办、党委网信办、老干部局、党校、党史研究室、档案局、接待办、社会主义学院、高级法院、检察院、总工会、团区委、妇联、文联、科协、侨联、工商联、社科联、贸促会、
2、残联、红十字会。2.经济管理类部门（19个）。发展改革委、工业和信息化委、财政厅、国土资源厅、住房城乡建设厅、交通运输厅、水利厅、农业厅、林业厅、商务厅、海洋和渔业厅、旅游发展委、国资委、粮食局、金融办、北部湾办、糖业发展办、投资促进局、供销社。3.政务与公共事务管理类部门（14个）。政府办公厅、教育厅、科技厅、民宗委、民政厅、人力资源社会保障厅、文化厅、卫生计生委、外侨办、新闻出版广电局、体育局、人防办、扶贫办、农机局。4.监督与执法类部门（10个）。公安厅、司法厅、环境保护厅、审计厅、自治区税务局（原自治区地税局）、工商局、质监局、安全监管局、食品药品监管局、监狱管理局。5.专项事务管理类
3、机构（15个）。统计局、法制办、中马钦州产业园区管委会、广西驻北京办事处、广西驻广州办事处、发展研究中心、地方志办、机关事务管理局、测绘地理信息局、民语委、二轻联社、移民工作管理局、地矿局、农业区划办、边海防办。6.民主党派机关（7个）。民革广西区委机关、民盟广西区委机关、民建广西区委机关、民进广西区委机关、农工党广西区委机关、致公党广西区委机关、九三学社广西区委机关。（二）评价主体社会评价工作在自治区绩效考评领导小组的统一领导下，由自治区绩效办牵头，自治区各相关部门共同参与组织实施，邀请自治区、各设区市领导，本系统市县两级部门干部职工、服务对象、行政管理相对人和利益相关者等群体进行评价。（三
4、）项目权重社会评价分为领导评价和民意调查两部分，政务与公共事务管理类部门、监督与执法类部门均占年度绩效考评总分1000分的30分和220分，其余类别均占年度绩效考评总分1000分的30分和120分。领导评价邀请自治区领导及设区市领导进行问卷调查，分别占领导评价总分的20分和10分。民意调查由2017年度绩效考评反馈问题整改专项评议、系统市县两级干部评议、有业务联系的区直相关部门干部评议、热点难点工作评议和定点帮扶县（市、区）、村脱贫成效满意度调查5个部分组成。2017年度绩效考评反馈问题整改专项评议作为职能工作成效进行计分；其余4个部分按照部门分类赋予相应分值，其中政务与公共事务管理类部门、监
5、督与执法类部门均占民意调查分值的55分、55分、45分、65分，其余类别均占民意调查分值的30分、30分、24分、36分。民主党派机关的民意调查包含2017年度绩效考评反馈问题整改专项评议和年度综合评议2项内容，其中2017年度绩效考评反馈问题整改专项评议纳入职能目标计分，占年度绩效考评总分100分的3分；年度综合评议占年度绩效考评总分100分的12分。（四）评价方式针对不同的评价对象和评价主体，采取电话访问、问卷调查和网上评价的方式，加强区直及基层单位干部职工、服务对象、管理相对人和利益相关者评价自治区机关的力度，多角度、多层面对各评价对象进行评价，推动相关部门转变工作作风，推动工作落实，增
6、强服务意识，提高办事质量和效率。1.电话访问。2017年度绩效考评反馈问题整改专项评议，热点难点工作评议，定点帮扶县（市、区）、村脱贫成效满意度调查和行政审批工作评议通过电话访问方式进行。各部门按要求提供相关人员姓名、电话号码等信息建立样本框，由自治区绩效办委托专业民调机构具体组织实施，通过计算机辅助电话调查系统（CATI）选取调查样本进行电话访问。2.问卷调查。领导评价、系统市县两级干部职工评议和有业务联系的区直相关部门干部评议采用问卷调查的方式，由自治区绩效办会同自治区有关单位，委托专业民意调查机构组织实施。3.网上评价。社会公众可登陆广西壮族自治区绩效考评网（http:/ 柳州市 桂林市
7、 梧州市 北海市 防城港市 钦州市 贵港市 玉林市 百色市 贺州市 河池市 来宾市 崇左市 二、自治区党委、人大常委会、政协、纪委监委等机关，法院、检察院及群团组织人大常委会机关 政协机关 纪委监委机关 党委办公厅党委组织部党委宣传部党委统战部党委政法委党委政研室编办（绩效办）直属机关工委 信访局 台办 党委网信办老干部局 党校 党史研究室档案局 接待办 社会主义学院 高级法院 检察院 总工会 团区委 妇联 文联 科协 侨联 工商联 社科联 贸促会 残联 红十字会 三、经济管理类部门发展改革委工业和信息化委 财政厅 国土资源厅住房城乡建厅 交通运输厅水利厅 农业厅 林业厅 商务厅 海洋和渔业厅
8、旅游发展委国资委 粮食局 金融办 北部湾办 糖业发展办投资促进局供销社 四、政务与公共事务管理类部门政府办公厅教育厅 科技厅 民宗委 民政厅 人力资源社会保障厅 文化厅 卫生计生委外事侨务办新闻出版广电局 体育局 人防办 扶贫办 农机局 五、监督与执法类部门公安厅 司法厅 环境保护厅审计厅 自治区税务局（原地税局）工商局 质监局 安全监管局食品药品监管局 监狱管理局六、专项事务管理类机构统计局 法制办 中马产业园区管委 广西驻北京办事处 广西驻广州办事处 发展研究中心 地方志办 机关事务管理局 测绘地理信息局 民语委 二轻联社 移民工作管理局 地矿局 农业区划办边海防办 附件22018年度自治
9、区直属机关绩效评价表（式样）评价对象：部门评价等级评价标准分值您的评价分优秀能出色完成自治区党委、政府部署的重点工作任务，工作创新亮点多，工作在全国系统行业内处于领先水平，对全区经济社会发展贡献很大，社会效果很好5良好能较好完成自治区党委、政府部署的重点工作任务，工作创新亮点比较多，工作在全国系统行业内处于较高水平，对全区经济社会发展贡献比较大，社会效果比较好4一般基本完成自治区党委、政府部署的重点工作任务，工作在全国系统行业内处于一般水平，对全区经济社会发展贡献程度一般3差没有如期完成自治区党委、政府部署的重点工作任务，工作在全国系统行业内处于较低水平，对全区经济社会发展贡献程度较小2很差没
10、有完成自治区党委、政府部署的重点工作任务，工作在全国系统行业内处于落后水平，对全区经济社会发展贡献程度很小1注：本表为无记名方式，请您在评价分栏内填上相应分数。部门2018年度绩效分析重点工作任务完成情况工作创新和亮点工作难点和薄弱环节附件3参与自治区直属机关领导评价的范围评价项目具体人员领导评价自治区党委、人大常委会、政府、政协领导班子成员、自治区高级法院院长、自治区人民检察院检察长，设区市委、政府领导附件42017年度自治区直属机关民意调查反馈问题整改专项评议电话访问表（式样） 问卷编号： 您好！我是自治区统计局社情民意调查中心的访问员，感谢您去年对评议工作的支持和参与，并提出了宝贵的意见
11、建议。今天的回访，主要是请您对自治区 厅（委、办、局）问题的整改工作进行评议，根据统计法规定，我们会对您所评价的内容进行保密，耽误您几分钟时间，可以吗？1.今年以来，您是否在公开渠道如官方网站、文件、公示栏等得知该单位就群众提出的意见建议制定了整改方案及公示了整改情况？是 否 2.您认为该单位对群众所提意见建议的整改工作重视程度如何？重视 比较重视 一般 不重视 不了解3.一年来，您认为您所提的意见建议，该单位是否落实了整改？ 已经落实 没有落实 不了解4.请您对该单位整改问题的效果进行评价。好 较好 一般 差 不了解5.您对该单位的工作还有什么意见和建议？（开放式问题） （对提出了意见建议的
12、继续提问，否则说“非常感谢您的支持和配合”挂机）6.您是否愿意将您的联系方式告知被考评单位，以便被考评单位直接向您汇报您所提建议的整改落实情况？愿意（记录姓名： 电话号码： ）不愿意您所反映的意见建议，我们会如实反馈给该单位。该单位分别会在明年6月、12月前在其门户网站等主流媒体上公布其整改方案及整改情况，请您继续给予关注，在明年底我们也可能会就整改情况对您进行回访，非常感谢您的支持和配合，再见！附件52018年度自治区直属机关民意调查市县两级干部职工问卷调查表 问卷编号： 您好！我是广西区邮政公司的访问员，受自治区绩效办的委托，我们正在开展自治区直属机关满意度评价。此访问表由我公司派访问员上
13、门发放，请您实事求是对 厅（委、办、局）进行评价。填写后装入专用回收信封并密封，由访问员按约定时间上门回收。根据统计法规定，我们会对您所评价的内容进行保密，非常感谢您对我们工作的支持。本次调查采用无记名方式，选项均为单选项，请您根据实际情况在相应的“”内打“”。一、履行职责方面1.您对该单位贯彻落实自治区党委、政府重大决策部署、服务中心工作方面是否满意？A.满意 B.基本满意 C.一般 D.不满意存在的主要问题或建议： 2.您对该单位制定本系统年度工作计划的工作站位、科学性合理性可操作性、是否紧贴基层实际等方面是否满意？A.满意 B.基本满意 C.一般 D.不满意存在的主要问题或建议： 3.您
14、对该单位在任务分配下达的可行性是否满意？A.满意 B.基本满意 C.一般 D.不满意存在的主要问题或建议： 4.您对该单位指导服务基层的成效是否满意？A.满意 B.基本满意 C.一般 D.不满意存在的主要问题或建议： 5.您对该单位开展的监督检查工作是否满意？A.满意 B.基本满意 C.一般 D.不满意存在的主要问题或建议： 二、作风建设方面6.您对该单位机关依法行政、高效办事方面是否满意？A.满意 B.基本满意 C.一般 D.不满意存在的主要问题或建议： 7.您对该单位机关工作人员工作态度是否满意？A.满意 B.基本满意 C.一般 D.不满意存在的主要问题或建议： 8.您到该单位办事时有没有
15、碰到工作人员吃拿卡要方面的情形？A.没有 B.有时有 C.经常有 D.不了解存在的主要问题或建议： 9.您到该单位办事时有没有碰到工作人员不作为、懒作为、推诿扯皮的情形？A.没有 B.有时有 C.经常有 D.不了解存在的主要问题或建议： 10.您对该单位干部工作作风的整体情况是否满意？A.满意 B.基本满意 C.一般 D.不满意存在的主要问题或建议： 三、开放式问题11.您对该单位还有什么意见、建议？（开放式问题，具体描述，以便自治区绩效办转该部门有针对性地整改） 请您在明年6月及12月关注该单位整改方案制定及整改落实情况公示。非常感谢您的支持和配合！附件62018年度自治区直属机关市、县两级
16、干部评价样本框报送单位： 报送时间：2018年 月 日序号姓 名性别单位（注明具体地址）职务区号办公电话手机号码邮政编码1xx市xx路xx号Xxxx单位xx市xx路xx号Xxxx单位备注：非南宁地区号码，要在固定号码前加对应区号或在移动电话号码前加“0”。附件72018年度自治区直属机关民意调查有业务联系的区直相关部门干部问卷调查表（式样） 问卷编号： 您好！我是广西区邮政公司的访问员，受自治区绩效办的委托，我们正在开展自治区直属机关工作满意度评价。此访问表由我公司派访问员上门发放，请您实事求是对 厅（委、办、局）进行评价。填写后装入专用回收信封并密封，由访问员按约定时间上门回收。根据统计法规
17、定，我们会对您所评价的内容进行保密，非常感谢您对我们工作的支持。本次调查采用无记名方式，选项均为单选项，请您根据实际情况在相应的“”内打“”。1.您对该单位贯彻落实自治区党委重大决策部署、服务中心工作方面是否满意？A.满意 B.基本满意 C.一般 D.不满意存在的主要问题或建议： 2.您对该单位机关干部工作作风进行是否满意？A.满意 B.基本满意 C.一般 D.不满意存在的主要问题或建议： 3.您到该单位办事时有没有碰到工作人员吃拿卡要方面的情形？A.没有 B.有时有 C.经常有 D.不了解存在的主要问题或建议： 4.您对该单位机关办事效率方面是否满意？A.满意 B.基本满意 C.一般 D.不
18、满意存在的主要问题或建议： 5.您对该单位工作人员的服务态度是否满意？A.满意 B.基本满意 C.一般 D.不满意存在的主要问题或建议： 6.您到该单位办事时有没有碰到工作人员不作为、懒作为、推诿扯皮的情形？A.没有 B.有时有 C.经常有 D.不了解存在的主要问题或建议： 7.您对该单位在协同配合你单位开展工作方面是否满意？A.满意 B.基本满意 C.一般 D.不满意存在的主要问题或建议： 8.您对该单位还有什么意见、建议？（开放式问题，具体描述，以便自治区绩效办转该部门有针对性地整改） 9.您是否愿意将您的联系方式告知被考评单位，以便被考评单位直接向您汇报您所提建议的整改落实情况？愿意（填
19、写姓名： 电话号码： ）不愿意您所反映的意见建议，我们会如实反馈给该单位。该单位分别会在明年6月、12月前在其门户网站等主流媒体上公布其整改方案及整改情况，请您继续给予关注，在明年底我们也可能会就整改情况对您进行回访，非常感谢您的支持和配合！附件82018年度自治区直属机关有业务联系的区直相关部门干部评价样本框报送单位： 报送时间：2018年 月 日序号姓 名性别单位（注明具体地址）职务级别区号办公电话手机号码邮政编码xx市xx路xx号Xxxx单位xx市xx路xx号Xxxx单位备注：非南宁地区号码，要在固定号码前加对应区号或在移动电话号码前加“0”。附件92018年度 （单位） 工作的电话访问
20、表（式样，各单位根据实际情况设定，问题不少于5个）问卷编号：您好！我是自治区统计局社情民意调查中心的访问员，受自治区绩效办的委托，请您对 厅（委、办、局） 工作进行评价，根据统计法规定，我们会对您所评价的内容进行保密，耽误您几分钟时间，可以吗？1. .成效明显 比较有效 成效一般 效果差 不了解2. .成效明显 比较有效 成效一般 效果差 不了解.您对 厅（局）还有什么意见、建议？（开放式问题，具体描述，以便自治区绩效办转该部门有针对性地整改） （对提出了意见建议的继续提问，否则感谢挂机）您是否愿意将您的联系方式告知被考评单位，以便被考评单位直接向您汇报您所提建议的整改落实情况？愿意（记录姓名
21、： 电话号码： ）不愿意请您在明年6月及12月关注该单位整改方案制定及整改落实情况公示。谢谢您的配合支持，再见！附件102018年度自治区XX部门XX工作评价样本框报送单位： 报送时间：2018年 月 日序号姓 名性别单位职务区号办公电话手机号码备注备注：非南宁地区号码，要在固定号码前加对应区号或在移动电话号码前加“0”。附件112018年度 （单位）定点帮扶县（市、区）、村脱贫成效满意度调查电话访问表（式样）问卷编号：您好！我是自治区统计局社情民意调查中心的访问员，受自治区绩效办的委托，请您对 厅（委、办、局）定点帮扶县（区、市）、村工作进行满意度调查，根据统计法规定，我们会对您所评价的内容
22、进行保密，耽误您几分钟时间，可以吗？1.您是否知道 单位定点帮扶您所在的县（村）？知道 不知道 2.您感觉 单位的领导和干部职工对定点帮扶工作是否重视？非常重视 比较重视 不够重视 不知道3.能否告诉我们 单位今年到定点帮扶的村屯开展帮扶活动的次数？3次以上 2次 1次 不知道4.您对 单位帮扶干部对您家庭的帮扶效果是否满意？ 满意 基本满意 一般 不满意5.您对 单位定点帮扶你们村、屯的整体效果是否满意？满意 基本满意 一般 不满意6.您对 单位的帮扶工作还有什么意见建议？ 请您在明年6月及12月关注该单位整改方案制定及整改落实情况公示。谢谢您的配合支持，再见！附件122018年度自治区XX部门定点帮扶县（市、区）、村脱贫成效评价样本框报送单位： 报送时间：2017年 月 日序号姓 名性别单位职务区号办公电话手机号码样本类别