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1、2021个人银行工作自我鉴定参考范文2021个人银行工作自我鉴定范文一时间飞逝，转眼我已经与*银行共同走过了五个春秋。当我仍然一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美妙的向往走进*银行的情形油然在目。入行以来，我不断在一线柜面工作，在*银行的以“激人奋进，逼人奋进”治理理念的气氛中，在领导和同事的协助下，我不断严格要求本人努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素养，在不同的工作岗位上兢兢业业，经历日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的效劳，逐步成长为新区支行的业务骨干。五年来，在*银行的大家庭里，我已经从懵明白走向成熟，走在本人选择的*之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚决，更加充
2、满决心。一、勤学苦练爱岗敬业进入*银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐单调的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干确实是五年。当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在内心默默地跟本人“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不明白的地点谦虚向领导及同事请教。我明白为客户提供优质的效劳必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作根本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为本人规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，
3、平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习根本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我谦虚向行里点钞能手请教点钞的技巧和经历,改正自已的不标准动作。一遍遍地练习，尽管一天工作下来已经特别累了，但凭着对*银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲的时候，总是说我过的特别好让她本人保重，事实上有多少心酸只有本人明白。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,通过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。我在日常的一线效
4、劳中不断保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。*银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有纯熟的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的效劳。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的效劳理念来鞭策本人，从每件小事做起。记得有一次我正预备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说本人的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要焦急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进展查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服进展口挂，防止可能发生的损失。如此的小事在我们四
5、周时常发生，尽管是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素养、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了*银行的形象,为此我常常提示本人要坚持做好“三声效劳”、“站立效劳”和“微笑效劳”,耐心细致的解答客户的征询题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的赞扬,则谦虚慎重,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违犯原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我不断坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当本钱人的事来办,换位考虑征询题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的效劳。通过不断的努力学习,在实际工作
6、中的持续磨练，现在已经纯熟掌握了相关业务以及规章制度，逐步成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白不管是做储蓄仍然当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。随着业务的开展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还繁忙地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，内心又会觉得抚慰;本人的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提示本人要在工作中认真认真再认真,慎重慎重再慎重，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业
7、务。将储蓄工作做细、做好、做精。二、团结协作共同进步银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把本人手中的工作干好,还留意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心肠协助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我本人做新人时的经历，我留意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进展简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将本人的工作学习经历毫无保存地告诉他们。我想,如此的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯穿,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事参加,他们虽有一定的金融专业知
8、识，但关于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进展操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作适应。关于他们的薄弱环节技能，也将本人平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能纯熟进展单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的根底。只有整体的素养提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区平和的大家庭里欢乐的工作着。银行新进人员渐渐增多，在协助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫本人不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平凡
9、,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接今后的挑战。时代是在不断开展的,银行工作的竞争也日趋剧烈。*银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信誉卡的上市,看着*银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地加强本身的综合素养,不断地扩大本人的知识面才能将工作干得更好。因而在紧张工作之余,我还积极参加各种学习，获得了会计从业人员资历证书、反假货币上岗资历证书、总行会计业务上岗资历证书、储蓄业务上岗资历证书、出纳业务上岗资历证书、银行卡业务资历证书。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资历考试,为在今后的工作中能获
10、得更大的成绩打下坚实的根底。三、业务全面进取向上在市场竞争日趋剧烈的今天，在具有热情的效劳态度，娴熟的业务才能的同时，必需要不断的提高本人，才能更好的向客户提供高效、快捷的效劳。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我不断积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着本人的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩不断保持在一二名。20xx年我们支行严格按照iso9001质量治理体系的推行进度做好各项工作。在保证日常业务顺利进展的同时，我们起早贪黑，将整个身心都投入到了贯标工作中，加班加点，无怨无悔。从制定自查计划到详细的
11、施行、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户材料的再整理大家对存在的征询题提出了改良的方法并加以施行。事实证明，付出的辛劳汗水没有白费，我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位，顺利通过了内审和外审。今年由于工作的需要,我被安排到会计综合岗,开始学习新的业务知识,为下一步实行综合柜员做预备。多年的银行工作经历让我对新的挑战沉着不迫,我谦虚向其他的会计柜面人员请教,认真学习会计操作规程。在较短的时间里，顺利完成了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换。由于新区的票据交换量较大，每一场交换都有100多笔票据。为了保证提出交换质量，减少退票，在系统票据录入的同时，我也坚持审核票据要素
12、，坚持核打支票，进帐单，并与系统内数据做到三相符，克服时间紧张带来的阻碍，争取减少不必要的退票。在反洗钱工作情势日益严峻的今天，我对每笔大额资金的流向都特别留意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进展登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的平安性，防范了银行资金风险。通过几个月的学习，我更加体会到银行是一个高风险的行业,会计工作作为银行最根底的工作,必需要严格按操作规程办事,认真细致,扎实投入,一步一个脚印。进入*五年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工
13、作，用诚心和热情去对待我的工作。在*银行的大家庭里,我获得今天的成绩与集体是息息相关的,我特别庆幸本人可以进入如此一个团结协作的集体中工作,是如此的一个集体给了我学习提高的时机,我也珍惜如此的时机。在今后的工作中,我将以更加周到热情的效劳去嬴得客户、留住客户,结实树立“效劳是立行之本，创新是开展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同*银行共同成长，去制造一个更加美妙的明天。2021个人银行工作自我鉴定范文二五年前，怀着对今后生活的美妙向往，怀着对工作的无限向往，我成为了一名*银行的一般员工，从那天起，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工
14、作满腔热忱、更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高本人的专业技能和效劳水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和气宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的开展奉献本人的力量，从中我领略到了效劳的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵，感遭到了集体的温平和力量，并以此得到了领导同事和客户的一致好评，银行从业人员工作总结。我特别庆幸本人能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准严要求地给本人定下了工作目的：严格要求本人，不断努力提高本人的专业技能，不断扩大拓展本人的业务面，亲切快捷地为每一位顾客提供效劳，成为一名根本
15、功扎实、业务知识全面、效劳标准沉着的多面手。几年来的实践也使我真正理解了效劳的真缔，理解了效劳的内涵，深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识，才能纯熟掌握效劳的技能规程，提高本身分析和处理征询题的才能，不断提高效劳和效劳水平，从而实现“准确、高效、快捷”的效劳理念，加强客户的满意度和忠诚度，从而赢得客户的信任，进而在剧烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。一、微笑是文明优质效劳的引言。微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有制服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神相貌代表着银行的水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展示方式。只有
16、发自内心的微笑，才能和客户进展最真诚有效的沟通。比起年轻漂亮的同事，我没有先天有利的条件，但我相信“相由心生”，只有发自内心的微笑才最具魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来平和客户的心灵，从而赢得客户的信任。我深知客户是银行的宝贵资源，有了客户才有我们的存在，效劳是银行的运营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，因而不管工作压力多大，仍然工作多累，仍然家有烦心事繁忙到深夜，都不能摆出一副不欢乐的脸色，由于如此会使客户感受他是不受欢迎的人，将会引起客户的猜疑和不满，无形中会把许多客户拒之门外，理了几次业务后，他告诉我们，他到
17、全国特别多银行办理过业务，相比之下华夏银行的员工给他留下的印象最好，我真诚自然的微笑让他备感亲切，在华夏银行有家的感受，尽管他们单位现在搬到离其他银行较近的地点，可他仍然愿意舍近求远的来我行办理业务，成为我行的忠实客户。事实上在每天的工作中，随时随地都面对着客户审视的目光，就好象是每天都要面对“考官”，我做到了多少，也就意味着“考官”能给我打多少印象分，也就意味着他将决定以如何样的态度对待我，客户对我的态度，实际确实是我本身言行的一面镜子，不能去挑剔镜子的不好，而是要更多地反省镜子里的本人，哪里不够好，哪里需要改良。然而要使所有客户都对本人的示满意那是特别难的一件事，但我明白除了每天着装整洁、
18、文明用语、班前预备工作做充分外，微笑确实是无坚不摧的利器，保持良好的心态，养成微笑的适应，而且不仅仅是我本人微笑，更要让我们的客户微笑，如此就能让即便是初次到华夏银行办理业务的客户也感到亲切，在给别人带来欢乐的同时，我本人也能从中得到欢乐。二、技能是提升效劳水平的根底。古语云：“工欲善其事，必先利其器”。银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的效劳，就干不好本职工作。在进入华夏银行之前我并不是从业人员，没有从事过类工作，银行工作对我来说是一片崭新的天空，因而我十分注重加强业务技能水平的学习和提高，深知技能是提高效劳水平的根底，只有掌握纯熟的业务技能，才
19、能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的效劳;才能提高工作效率，赢得客户的信任。八小时工作之内特别难有充足的时间练习技能，因而我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练,并坚持“缺什么，补什么”的原则，我往常打字速度不够快、准确率不够高，就坚持每天利用练十分钟，二十分钟，练打报纸、打书本，坚信有一天“铁棒能磨成针”。点钞工作没有捷径，只有做准每一个微细的标准动作，进展无数次的机械重复训练，做到心、口、手合一，如此才能提高速度和准确率。我深知抓紧一切时间，严格要求本人，养成长期学习的适应，坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能练好技能。也只有把根本功练好，才能提高办理业务的速度。三
20、、知识是提高效劳才能的坚强保证。人们往往适应于把效劳理解为态度,即态度好就等于效劳好。事实上不然，效劳有其更深化的内涵,效劳者必须具有良好的专业知识，遵纪守法的合规认识和气解心意、准确、快捷、高效的效劳技能，而知识是提高效劳才能的坚强保证。良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践。我特别专注于将所学知识与实际工作的结合运用，在工作中学，在工作中提高，在工作中体会。抱着“博学、审征询、慎思、明辩、笃行”的原则，做到在工作中多听、多学、多做、多想。听师傅、领导的教导;学师傅处理业务时的操作技术;做业务时要特别慎重，留意容易犯错的环节和细节，遇到难点和征询题时立即向师傅请教，及时为客户处理，做到熟
21、能生巧;做完业务后立即再想一想为什么这么做，有没有更好的方法，如此就会做细做精，越做越好。在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经历。怀着求新、求变、求学的上进心理，做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。我行地处家具市场，家具老总适应于以现金结算往来，不能体会到大额现金的不性，而且有悖于人行关于加强大额现金治理的有关规定，因而，我利用所学知识及时向他们推介本地支付可选择开取本票，异地支付可选择异地电汇，方便又快捷，同时尽量开立单位结算账户办理相关结算往来。银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧情势努力改变本人，更好地规划本人的目的，学习新的知识，掌握新的技巧，适应不断变化的工作目的，提高效劳质量，满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力，也是一种动力。我利用业余时间参加了专业专升本的学习，并于XX年顺利拿到了会计专业本科学历，用知识充实和武装本人，为效劳技能的提高提供了坚强保证。