《人民调解员工作参考心得 .doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《人民调解员工作参考心得 .doc(2页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、人民调解员工作参考心得作为一名人民调解员,要充分发挥本身的工作优势,有效地化解各类纠纷矛盾,以“最大限度地增加和谐要素,最大限度地减少不和谐要素,共同创立和谐社会”为主旨,以“将矛盾纠纷排查化解在基层”为详细目的在工作中不断提高本人的综合素养。民间纠纷的调解是一件最棘手的工作,处理得不好,就会使纠纷激化、恶化,甚至会导致群体性械斗,造成群死群伤。当好一名人民调解员必须做到以下几点。一、热爱本职工作,乐于当和事老。首先要具备为人民效劳的思想品德和作风,乐于奉献,甘当邻里纠纷社会矛盾的化解员、和事老,建立在自觉自愿的根底上,面对困难不怕,面对罪恶不怕,无怨无悔。二、学习政策法律,依法依规调解。首先
2、本人要学明白弄通法律和政策,使本人业务水平和工作才能可以驾驭纠纷的本身,调解人员提高本人的法律水平,会讲法律和政策的根本道理,在矛盾纠纷的调解过程中要一直贯穿和表达法律的精神,遵照社会公德,依法依规调解纠纷。三、调查研究,掌握调解纠纷的切入点。深化实地调查研究,及时理解群众反映的热点、难点咨询题,及时发觉纠纷苗头,操纵事态的扩大开展,杜绝和防止群体上访事件、聚众械斗事件、民间纠纷转刑案件及恶性案件的发生,掌握纠纷的起因、特征、本质,以及纠纷双方当事人的性格,以此为依照,才能分清纠纷的是非,才能按照法律、法规、政策,对症下药,处理好纠纷。掌握纠纷的发生全过程,用事实说话,用证听说话,要擅长动老筋
3、,擅长考虑咨询题,找准处理咨询题的切入点。四、运用方法和技巧化解矛盾。在调解不同类型的纠纷时,除了要运用不同的调解方法,还要依照纠纷的详细情况采纳不同的调解技巧,包括语言技巧、方法技巧等,掌握纠纷当事人的内心特征,对症下药,对纠纷当事人以诚相待,做耐心细致的工作。只要我们对群众的每一件求助都做到真心对待,为群众着想,并以诚心换取群众的知心和真心,群众就会相信我们的调解组织,相信我们的调解人员,就能提高纠纷的调解成功率,同时也能防止纠纷激化和转化,加强社会的稳定。把调解方法和调解技巧有机结合起来,有助于到达事半功倍,顺利完成调解工作的目的。人民调解员是为人民群众排隐患、解忧难、化干戈、息诉讼的,
4、没有名,没有利,甚至也没有人明白得它的涵义,但我们的人民调解人员依然在为着这一荣耀的任务默默地奉献着,他们只是希望为人民的平安、社会的稳定做一些工作,这确实是人民调解员的内心最真实的心愿。但是,在调解工作中我们仍要留意工作方式和方法。人民调解员,在做调解工作时,常常会遇到种种压力,有时还会有威胁性的语言发生,也会有来自家人的抱怨,其艰苦可想而知。而这些要素在调解纠纷中发生,也会使纠纷调解工作遭到一定的妨碍。但是只要我们在调解工作中坚持公正、公平、公开,“以事实为依照,以法律为准绳”,办事不徇私情,一心为人民效劳,人民调解工作会在人民群众中树立非常好的调解声威,人民调解组织在基层就会更好地处理纠纷和预防纠纷的发生,确实为保一方平安做出本人的奉献。