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1、集中供热管网改扩建工程工程质量的持续改进施工中项目经理部应分析和评价项目管理现状，识别质量持续改进区域，确定改进目标，实施选定的解决办法。质量持续改进应按全面质量管理的方法进行。1、项目经理部对不合格控制应符合下列规定：应按企业的不合格控制程序，控制不合格物资进入项目施工现场，严禁不合格工序未经处置而转入下道工序。对验证中发现的不合格产品和过程，应按规定进行鉴别、标识、记录、评价、隔离和处置。应进行不合格评审。不合格处置应根据不合格严重程度，按返工、返修或让接收、降级使用、拒收或报废四种情况进行处理。构成等级质量事故的不合格应按国家法律、行政法律进行处置。对返修或返工后的产品，应按规定重新进行
2、检验和试验，并应保存记录。进行不合格让步接收时，项目经理部应向发包人提出书面让步申请，记录不合格程度和返修的情况，双方签字确认让步接收协议和接收标准。检验人员必须按规定保存不合格控制的记录。2、纠正措施应符合下列规定：对发包人或监理工程师、设计人、质量监督部门提出的质量问题，应分析原因，制定纠正措施。对已发生或潜在的不合格信息，应分析并记录结果。对检查发现的工程质量问题或不合格报告提出的问题，应由项目技术负责人组织有关人员判定不合格程度，制定纠正措施。对严重不合格或重大质量事故，必须实施纠正措施。实施纠正措施的结果应由项目技术负责人验证并记录。对严重不合格或等级质量事故的纠正措施和实施效果应验
3、证，并应报企业管理层。项目经理部或责任单位应定期评价纠正措施的有效性。3、预防措施应符合下列规定：项目经理部应定期召开质量分析会，对影响工程质量潜在原因，采取预防措施。对可能出现的不合格，应制定防止再发生的措施并组织实施。对质量通病应采取预防措施。对潜在的严重不合格项目，应实施预防措施控制程序。项目经理部应定期评价预防措施的有效性。工程质量竣工验收及备案单位工程施工质量验收的要求：具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物及构筑物为一个单位工程；建筑规模较大的单位工程，可将其能形成独立使用功能的部分作为一个子单位工程。单位工程质量验收也称质量竣工验收，是建筑工程投入使用前的验收，也是最重要的
4、一次验收。工程质量监督机构应对工程竣工验收工作进行监督。工程质量验收合格后，建设单位应在工程验收合格之日起15目内，向工程所在地的政府建设行政主管部门备案。备案部门在收到备案文件资料后的15日内，对文件资料进行审查，符合要求的工程，在验收备案表上加盖“竣工验收备案专用章”，并将一份退建设单位存档。如审查中发现工程竣工验收不符合要求，备案部门在收到备案资料之日15日内，在验收备案表中填写备案机关处理意见，提出工程停止使用、限期整改、重新组织验收等意见。备案文件资料退回建设单位。待再次组织竣工验收合格后，重新办理备案手续。工程施工质量牵涉各方面各环节工作，只有加强了对决定和影响工程质量的所有因素控
5、制，认真把住每个环节，才能创造出优质工程。4、工程资料编制工程竣工后，应将有关的施工技术资料移交建设单位，所有资料做到字迹清楚，齐全完备，整洁清晰，符合要求。工程竣工图必须清洁完整，按设计变更通知单和修改内容做好图纸修改工作，并加盖“竣工图章”。严格检测工作，随机抽查，不合格品坚决清退出场，切实把好检验关。对隐蔽工程必须在监理工程师检查签证后再进行下道工序的施工。施工中及时收集反馈各种资料分析整理，为下一步施工提供更可靠的技术数据。基础施工时，合理选择砂、石料的级配，选择低水化热水泥，按技术规范的要求控制砼出料的度，掺加外加剂。对于大体积基础，要进行分层浇筑砼和测温控制点，对基础砼全过程进行监
6、测。强调工地试验室对工程质量的见证作用，所有工序都得在试验控制之下，强调工序质量检验，每道工序完成后，在班组自检、互检、交接检的基础上，经质检员验收合格后，方提交监理工程师验收。5、确保工程质量的组织措施（1）工程质量目标工程质量目标为工程鉴定面100%，一次验收合格率100%；单位工程优良率95%以上；竣工验收达到优良等级。为进一步提高公司的管理水平，创立良好的社会信誉。施工过程必须保证质量第一。（2）工程质量控制的依据是：城镇供热直埋热水管道技术规范（CJJ/T81-2013）；工业金属管道工程施工及验收规范（GB50184-2011）；现场设备工业管道焊接工程施工及验收规范（GB5068
7、3-2011）；建筑地基基础工程施工质量验收规范（GB50007-2011）；城市供热管网工程施工及验收规范（CJJ28-2014）；混凝土结构工程施工及验收规范GB502042011（3）质量保证体系我公司根据本工程的实际情况，采用先进合理、成熟的施工技术和工艺，工程质量满足建设单位对工程质量的要求，严格按照质量标准及质量体系的要求建立质量保证体系，确保各项工程质量处于受控状态，且可追溯。 本工程建立以项目经理为首的质量保证体系，其组织机构见附图。组织机构的职能分工：项目经理部设项目经理、项目副经理、项目总工、计量工程师、同时配备各部门管理人员。项目经理部下设管线专业施工队，分段负责工程的施
8、工生产。项目部组织机构职能分工按照我公司ISO9002标准，做到岗职明确，责权到位。项目部经理：对所承包工程的工程质量负全部责任，满足合同规定的各项要求，主持落实本项目质量计划、施工组织设计或施工方案，明确各部门人员质量职责分工。负责对业主、监理的联系，主持工程竣工，组织工程质量的检查、评定、整改活动，指导有关人员做好增减概算工作。项目部副经理：负责协助项目经理组织施工生产，对施工生产中所需工、料、机的提供应满足施工需求。执行合同条件要求，保证工程顺利进行。总工程师：组织实施质量计划，监督施工现场各类人员履行质量职责；负责组织编制该工程项目质量计划及分部分项工程施工方案和补充方案；报公司技术部
9、审核批准，并协助项目经理落实质量措施及项目质量目标。协助项目经理对工程质量进行管理和控制，主持日常资料分析活动，指导监督现场各类人员做好质量记录，负责对施工员下达的关键工序技术交底单的审核批准，对测量员编制的关键部位测量交底单进行审核批准。施工员：负责技术方案的具体实施，负责落实施工计划并安排现场组织工作，根据施工组织设计或施工方案、图纸、设计要求对施工班组进行技术、质量交底，下达技术交底单，并指导施工班组执行，检查施工班组执行情况，对违反操作规程的应予以纠正，负责填写重要的或特殊的工程部位施工记录，并对其可行性和执行结果负责；测量员：1）在项目总工程师的领导下，完成项目交接桩，项目测量桩点的
10、保护。2）负责编制测量方案设计。负责工程定位和工程测量工作的具体实施；做好测量交底及项目测量的复核工作。完成项目内业资料的编制，保存测量记录。负责项目竣工测量。负责测量仪器的保管工作，未经检验的仪器不得在项目中使用。质量员：1）项目部质量员负责进场的各种材料的取样，送检和现场试验工作，做好记录并保存。2）负责本工程项目的质量评定和施工过程的监督、检验试验及记录和标识工作。3）当工序、部位质量需经监理人员验收时，质量员及时提交报告请监理人员复核；对不符合要求的施工作业，行使警告、整改、停工职权，并发不合格通知单。4）对工序质量签署是否放行的意见；负责督促和落实“三检”制度工作（自检、互检、交接检
11、）。5）保存本工程项目的原始质量评定记录。6）参与不合格品的评审、跟踪检查、纠正和整改及预防措施的落实。7） 检查产品标识和检验状态标识工作。计量员：项目部专（兼）职计量员应正确使用、保养并保管计量器具，编制计量器具送检计划，按时送检计量器具，做好计量器具的标识和计量工作。负责计量器具登记、周检、校准、标识、记录工作，并做好台账登记记录。试验员：完成领导分配的各种试验任务。遵守试验规章制度，熟悉有关试验检测方法及仪器设备操作规程，严格按照标准，规范进行试验，如实记录数据，正确填写试验报告。爱护各种试验设备，严格操作规程，使用时做到用前检查，用后清理，并认真填写使用记录，对分管的设备定期保养。试
12、验中发现异常情况，应立即报告有关人员。钻研试验业务，达到上岗人员考核的要求。材料员：材料员负责进场（入库）材料物资难验证工作，及时对进场物资进行检验、标识、登记、保管、维护和定额发料工作（包括对业主提供的材料物资），保证不合格原材料不进入现场。负责依据合格分供方名册，根据采购物资的质量，考核分供方；保存质量证明文件（包括对业方提供的材料物资）。同时应经常深入工地，负责材料使用和保管情况，防止材料、半成品的损坏变质。负责收集整理采购资料，向分供方提供完整的采购文件。计划员：负责本工程项目施工进度计划的编制，包括完成进度的报告，负责制定工料机的进出场计划及调配工作，随时调整施工进度计划。预算员（合
13、同员）：负责保存项目合同评审记录及合同副本，参加施工组织设计编制。编制工程概算、洽商变更概算，办理审批手续，并负责将洽商记录传递有关部门。编制工程竣工结算，办理审批手续。将完整的工程结算资料报预算合同部。资料员：负责本项目质量体系文件和质量有关的文件资料的收发、传阅、借阅、更改、标识、登记、复制、存档、保管工作。具体操作可按质量手册中文件资料控制程序执行。6、创优计划严格ISO9002质量管理体系认证单位，“实施科学管理，实现创优增效，确保用户满意”是公司的质量方针。实施科学管理是我们的工作方法；实现创优增效是我们的经营目标，确保用户满意是我们的承诺，即诚实服务、信誉履约、以有竞争力的新产品满
14、足用户的期望与要求。在本工程施工期间将采取如下措施，保证工程质量达到市优质。依照ISO9002质量管理体系文件规定。建立完善的质量保证体系，在工程施工期间，严格施工过程质量管理。选派高素质、有经验的人员组成项目质量领导小组。完善的质量保证体系，由高素质的项目管理人员运行，才能保证创造完美的工程产品。7、质量控制和保证措施的指导原则首先建立完善的质量保证体系，配备高素质的项目管理和质量管理人员，强化“项目管理，以人为本”。严格过程控制和程序控制，开展全面质量管理，树立创“过程精品”质量意识，使该工程成为“业主满意”工程。本工程质量目标市优质，将目标层层分解，质量权力彻底落实到位，严格奖罚制度。建
15、立严格而实用的质量管理和控制办法、实施细则，在工程项目上坚决贯彻执行。严格执行样板制、三检制、工序交接检制度和质量检查和审批等制度。广泛深入开展质量职能监督分析、质量讲评，大力推行“一案三工序”管理措施，即“质量设计方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”。利用计算机技术等先进的管理手段进行项目管理和质量管理和控制，强化 质量检测和验收系统，加强质量管理的基础性工作，大力加强力图纸会审，通过确保设计图纸的质量来合格证工程施工质量。严把材料（包括原材料、成品和半成品）、设备的出厂质量和进场质量关。确保检验试验和验收与工程进度同步，工程资料与工程进度同步，竣工资料与工程竣工同步，用户手册与工程竣
16、工同步。8、质量管理保证体系 机构设立建立由项目经理领导，由工程师策划、组织实施，现场经理控制，形成项目经理部，施工作业班组的质量管理网络。质量职责1）项目经理：是项目质量的第一责任人，组织工程质量策划，指导和监督项目质量工作的实施。2）项目工程师：参与工程质量策划，制定阶段质量实施目标，并组织和指导责任部门的质量工作的实施，并对阶段目标的实施情况定期监督、检查和总结。3）工程部a 执行安排部署，保证按工程总控制计划实现工期目标。b 实施工程过程质量监控，严格执行公司质量手册和项目质量计划，按照规范、标准对施工过程进行严格检验与控制，确保工程实体质量优良。 c 本部门质量记录的收集整理，做到准
17、确、及时、完整、交圈。d 工程成品保护管理。做到责任到人，保护措施到位。4）技术质量部a 对图纸施工方案、工艺标准的确定并及时下发，以指导工程的施工生产。b 编制专项计划，包括质量检验计划、程控计划、质量预控措施等，对工程质量控制进行指导与控制。c 对工程技术资料进行收集管理，确保工程施工资料与工程进度同步。d 监督检查质量计划的落实情况。e 组织检查各工序的施工质量，参与或组织重要部位的预测和隐蔽工程检查。f 组织分部工程的质量核定及单元工程的质量评定。g 针对不合格发出“不合格品报告”或“质量问题整改通知”，并监督检查其落实。h 负责定期组织质量讲评、质量总结，以及与业主和业主代表、监理进行有关质量工作的沟通和汇报。5）物资部a 按物资采购程序进行采购，确保物资采购质量。b 组织对工程物资的验证，确保使用合格产品。c 购物资及验收记录的收集管理。9、组织保证措施根据质量保证体系，建立岗位现任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各岗位各负其责。根据现场质量体系结构要素构成和项目施工管理的需要，建立由公司总部服务和控制，由项目经理领导、工程师组织实施的质量保证体系，确保目标的实现。