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1、【摘要】幼儿园教育指导纲要明确指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”本文从以礼待人、微笑与家长沟通；以积极、耐心的原则与不同类型的家长沟通；以诚相待，以心换心与家长沟通；以“换位”的思维方式与家长沟通；教师应耐心辅导家长运用科学的育儿方式；五个方面来阐述幼儿教师如何与家长沟通？【关键词】幼儿教师 家长沟通一、以礼待人、微笑与家长沟通首先，作为一名教师，只要是踏进幼儿园的那一刻起，就必须要注意自己的外在形象，衣着整洁，精神焕发会给家长留下美好的印象，这也是对家长的尊重。在外人看来，教师是一个高高在上的
2、职业，我倒觉得除了教书育人以外，更是为孩子和家长服务的。其次教师要学会微笑。微笑是人与人之间传递友好情感的最简便也是最有效的方法，在和家长交流时，一个友好的微笑和礼貌的点头，都能时时交流、理解在良好的气氛下进行。同时，微笑和热情还可以拉近与家长之间的距离。在面对家长的指责这种特殊情况时，要克制自己的怨气，不要和家长争执，更不要挖苦讽刺孩子而伤及家长，脸上要充满微笑，那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能轻易渡过，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。最后，教师还要学会一些简单的礼仪。比如说与家长交谈时，要用眼睛注视对方，并且要和他们平视，也就是要站起来或者让家长坐下来和你
3、交谈。当祖辈的家长与你交谈时，要有礼貌的称呼，可以随着孩子一起喊“爷爷”或“奶奶”，在迎接小朋友或是和小朋友告别时，主动回应孩子和家长，说“再见.”等。二、以诚相待，以心换心与家长沟通家长既然把孩子交给了教师，那教师就是家长最信任的人。家长若想了解孩子在校的一切情况,只有与教师进行沟通。当家长问到孩子的学习、生活等情况时，教师一定要以诚相待，不厌其烦。我曾经教过一位叫浩浩的男孩，开学时因为报兴趣班的事，他奶奶反反复复找了我好多次，一会儿上，一会儿不上，始终拿不定主意。看到这种情况，我利用一次放学孩子接完时间，与浩浩的奶奶进行了长时间的沟通。在交谈中我了解到，浩浩的爸爸妈妈长年在外做生意，浩浩从
4、小就跟着奶奶生活，浩浩的奶奶不但怕对孩子照顾不好受儿子儿媳妇埋怨，又不想多花钱。听完了浩浩奶奶的诉说，我拉着她的手，随着孩子喊她奶奶，说：“奶奶，您放心，我理解您，您的儿子儿媳妇也会理解您。孩子要上什么兴趣班，就由孩子自己来决定吧，好不好？“于是，我把浩浩拉到了跟前，征求孩子的意见：“浩浩，告诉老师和奶奶，你喜欢报什么？”浩浩说：“我喜欢画画。”于是，我对浩浩的奶奶说：“奶奶，孩子的选择是正确的，因为孩子平时在班内就喜欢画画，你要选孩子感兴趣的让他学，好吗？也请您今晚给他爸爸妈妈打个电话，再商量一下，我们明天再决定，可以吗？”第二天早上，浩浩和奶奶很早就来到了班级门口，他奶奶一见到我就高兴地说
5、：“老师，就让浩浩上美术班吧，他爸妈也同意了。”接着，他就给孩子交费了。离开时，浩浩的奶奶对我说：“老师，谢谢你了，又给你添麻烦了。”从此以后，老人家见了我，远远的就跟我打招呼，并让浩浩把在家里发生的事也讲给我听，她们完全把老师当成了一个知己,一个可以无话不谈的好朋友。三、以积极、耐心的原则与不同类型的家长沟通在工作中，我们常常会遇到一些不好相处的家长，他们一般要求很多，言语中充满了对教师的不信任和不放心。其实，这些家长往往是对幼儿教育有一定的了解，并且对自己的孩子期望很高的类型。比如我们班辉辉的妈妈，非常细心，一有问题就会打电话给老师，至少要说上半个小时。一天，她又打电话来问：“昨天中午，我
6、们家辉辉吃饭怎么样呀?”我说：“还可以，不过鸡蛋他好像不愿意吃，自己拨掉了。”“嘿嘿，我就说嘛，我回家问他今天饭吃得怎么样，他说，老师把饭倒掉了。我就是不相信，所以就打个电话问问老师。”听到这里，我心想：原来是考我呀!信好自己对他够关注。在这个案例中，能发现教师对孩子的观察有多么的重要，只有在孩子的一日活动中细致观察，这样才能有理有据的回答家长们的问题。而且，在回答家长问题时，不能是一句“挺好的”敷衍了事，而要能够讲出孩子表现的过程和自己的客观评价，这才是家长真正需要的信息。越是常来与教师交流的家长，越能磨炼教师的耐心和责任心，如果我们不把它看作是找麻烦，而是促进自己改进，不断成长的途径，这何
7、尝不也是一种体验幸福、成长的过程。四、以“换位”的思维方式与家长沟通幼儿园里年轻教师越来越多了，好多教师还没有为人父母，好多老师尚没有为人父母的角色体验，有的即便是已经做了母亲，在与家长沟通时，常常会遇到难以达成共识的局面，这就要求所有教师要了解父母的角色，并从父母的角色去体会家长的心情和需求。孩子在集体活动中有时手或头碰破一点皮，家长接孩子时十分惊讶、十分心痛是肯定的，而有的教师表现得若无其事的态度，认为家长大惊小怪，那么，一件小事立即会使家长觉得教师对自己孩子不够关心，对工作不够负责，而影响家长与老师的关系，给家园沟通设置了障碍。如果老师从孩子父母的角色去心疼孩子，或是换个角度想想，如果受
8、伤的孩子是自己的孩子，那就会很自然的理解家长的心情，处事态度也会大不相同，那么家园沟通就不会受阻。我班就有一位这样的奶奶，她的孙女（悦悦），在户外活动拍球时，不小心摔跤额头上擦破了一点皮，放学奶奶来接时，看见了很不高兴。我是这样处理的：我把孩子奶奶带到一边，对她说：“奶奶对不起，是我们的工作没做好，在户外活动拍球，悦悦的球滚了，去追球时，不小心摔跤碰到了塑胶地，我已经帮她洗过脸，擦过药了，回去洗脸小心点。”奶奶听了之后，说：“哦，是这样，谢谢老师，谢谢老师。” 五、教师应耐心辅导家长运用科学的育儿方式许多家长由于对孩子年龄特点不了解，不知道如何教育孩子。有时教育孩子的方式很不恰当，一味的溺爱，
9、甚至放纵。而教师是有一定育儿知识的专业人员，遇到问题应通过各种方式启发、引导家长，让他们了解孩子的身心特点，更新教育观念，掌握正确的育儿方法。我班一位家长向我诉苦：“老师，我们家的孩子太任性，每天早上非要吃豆腐花，怎么打他骂他都没用，这不，今天早上又要我买了一碗。”我先告诉家长：天天早上吃一种早点，不但有碍于幼儿身体健康，还会造成幼儿偏食；向家长介绍早点的营养配置；建议家长把这些好处用浅显的语言讲给幼儿听，其效果肯定比打、骂的方式好的多。家长从我这里了解到了正确的育儿知识，及时的改变了自己的教育方法。与此同时，我更加了解这个孩子，与这位家长也拉进了距离。总之，教师与家长的沟通，主要靠幼儿教师做
10、出努力。教师常常要换位思考，善于与不同类型的家长相处，遭到家长误解时教师要保持冷静，善于自控；遇到矛盾时，教师要主动反思，为畅通渠道做出努力。 教师与家长沟通的艺术，关键在于教师与家长间建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴关系与亲密感情。而这种关系与感情的建立首先取决于教师的态度与行为：对孩子的关爱、对工作的责任感、对家长的尊重和理解。当家长感受道教师喜爱并关心自己的孩子时，工作尽心尽责时，自然的产生信任感，并由衷的尊重教师，心理上的距离自然消除，从而乐于与教师接近，愿意与家长沟通，家长与老师的关系会十分融洽。在与家长的沟通中教师的教育思想、育儿之方、知识技能等等均能不同程度的得到提高。做好
11、家园沟通的工作，让老师受益非浅。六、互联网时代利用幼儿园网站进行家园共育互联网时代，幼儿园网站已经成为幼儿园对外宣传的的重要窗口！我们的幼儿园网站是中国幼儿在线帮忙创建的，我们的家长能通过幼儿园网站了解孩子的在园情况，与老师进行积极沟通，获悉最新幼儿园教学安排，配合幼儿园教学工作，与老师一起共同打造温馨和谐的家园互动氛围，让孩子更健康地成长。【参考文献】1教育部.幼儿园教育指导纲要(试行).2001年版;2.李飞。杨坤.教师和家长沟通的策略.北京.中国教师.2006年8月.133页;3戈柔。幼儿教师与家长沟通障碍的成因剖析.长沙.学前教育研究.2003年2期.27页;4高明书。如何处理与幼儿家长的人际关系学前教育5周红。家园沟通存在的问题与策略.长沙:学前教育研究.2003年第2期.26页;6史大胜。教师与家长言语沟通的策略.杭州.幼儿教育.2005年第6期.83页;7黄倩媛。幼儿教师与幼儿家长沟通的技巧.杭州:幼儿教育.2006第08期.56页;