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1、深圳市物业管理微信投票系统使用指南（业主委员会（筹备组）篇）深圳市物业管理公众服务微信公众号（以下简称物业管理微信公众号）是深圳市物业专项维修资金管理中心（以下简称维修金中心）自主运营的以“公平、公正、公开、透明、便捷”为原则的微信公众号，旨在为深圳市业主提供便捷、实时的维修资金查询、业主投票平台、小区通知公告等服务。市民关注公众号后，可实时了解全市的物业专项维修资金概况及动态，并可关注了解全市所有在册小区的物业专项维修资金概况。深圳市业主关注公众号并绑定业主身份后，可实时查询本小区、楼栋及房屋的维修金动态；可方便地参与本小区的各项事务决策；可随时了解本小区业委会的运作情况；并可接收本小区相关
2、的通知公告等信息。1、 登录系统通过以下链接进入广东省统一身份认证平台登录页面：https:/ 线下认证线下认证功能模块是针对微信投票系统中通过二代身份证进行绑定但未人脸识别或人脸识别失败业主，以及港、澳、台同胞因人脸认证失败无法进行在线投票的业主，均可通过线下认证来完成业主身份认证后进行在线投票。操作流程如下：（一）业主申请业主需先在微信公众号申请在线人脸验证（详见公众号使用指南-业主篇），认证失败后方可联系业委会（筹备组）通过系统进行线下认证。（二）业委会登录系统查看业委会（筹备组）使用系统账号登录系统，点击“微信决策管理”-“线下认证”界面，输入业主证件号码（不动产登记证书上的身份信息（
3、证件中包含括号的请尝试切换中英文括号进行尝试），点击查询，可查询出人脸认证失败的业主信息。对于通过产权登记无法获取到房屋时，可以通过点击作废进行处理。（三）上传资料审核提交点击“产权信息验证”按钮，进入产权信息验证界面，验证通过后，选择所对应的文件进行上传（产权证明、身份证证明、个人手持身份证证明），确认本人及材料无误后并上传成功后，点击“提交”按钮即可完成线下认证。（电子件上传说明：图片*.jpg;*.png;*gif大小不超过1M;文档*.doc;*.docx;*.pdf不超过5M;压缩文件不超过10M;错误文件可以点击红色按钮取消）当材料提交后，可点击“查看”，在线查看上传的资料。（四）
4、线下认证业主绑定房屋业委会核实资料并点击提交，完成线下认证后，业主即可通过“深圳市物业管理公众服务”公众号搜索小区完成房屋绑定。（五）认证完成房屋绑定完成后，“业主绑定信息”页面中“姓名”右侧会显示：已人脸验证（线下）。（六）在线投票通过线下认证并绑定房屋业主可在“信息公开”-“我的小区”-“业主决策”界面进行在线投票。3、 发起投票用户点击“微信决策管理”“电子决策管理”，进入电子决策管理页面，如下图所示：4、点新增发起投票申请，通过审核后即可向所有已关注微信公众号并且已进行业主身份绑定的小区业主发送投票消息，已绑定身份的业主可通过微信公众号可直接参与投票。角色可执行“新增”、“编辑”、“删
5、除”、“查看投票”等操作。点击按钮，选中小区点击按钮，如下图所示：录入投票议题、投票事项，设定投票范围、投票起止时间等信息，如果信息未填写完全或后期需要修改补充信息可以点击按钮，填写完相关信息确认无误后可以点击按钮。点击按钮可对投票状态为“待提交”的议题进行编辑，如下图所示：点击按钮可对投票状态为“待提交”的议题进行删除，如下图所示：投票申请一旦提交就不能对该投票申请进行“编辑”和“删除”，确认无误后点击按钮，如下图所示：提交成功后系统会提示“提交成功”，如下图所示：经街道办（社区工作站）审核通过后，系统自动根据起始时间向业主微信上推送投票消息。业主可以进入微信公众号的业主投票功能中，根据议题
6、进行投票。4、 投票补计业主大会召开期间，部分业主使用纸质投票的，需将纸质票补录到系统。如果业主既有纸质票又进行了微信投票，以微信投票结果为准，无须补录。业委会（筹备组）用户进入“微信决策管理”-“电子决策管理”，选中需要纸质票补录的投票申请，点击按钮，执行投票补计操作，先选择投票人房号然后补计投票结果，点击按钮即可，如下图所示：在完成投票补计后，系统将自动统计票数，经街道办（社区工作站）确认无误后，系统将自动确定投票结果，计票完成后将不能再做更改。5、 统计录入点击按钮可对投票状态为“投票截止”的议题进行统计录入，录入投票事项对应票数及面积，如下图所示：6、 技术支持技术支持单位：深圳市物业专项维修资金管理中心；技术支持电话：0755-82793347；