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1、Web 2.0 时代的网络营销一、Web 2.0 的概念Web 20相对于Web 10(2003年以前的互连网模式)的新一类互连网应用的简称。Web20是以Flickrl（wwwflickrcom)、博客(wwwbokeecom)等网站为代表，以Blog、SNS、RSS、Wiki4等应用为核心，依据六度分隔、AJAX等新理论和技术实现的互联网新一代模式。二、Web 2.0 的主要特点（1）用户参与网站内容制造。 （2）Web2.0更加注重交互性。不仅用户在发布内容过程中实现与网络服务器之间交互，而且，也实现了同一网站不同用户之间的交互，以及不同网站之间信息的交互。 （3）符合Web标准的网站设
2、计。 （4）Web2.0网站与Web1.0没有绝对的界限。Web2.0技术可以成为Web1.0网站的工具，一些在Web2.0概念之前诞生的网站本身也具有Web2.0特性，例如B2B电子商务网站的免费信息发布和网络社区类网站的内容也来源于用户。 （5）Web2.0的核心不是技术而在于指导思想。Web2.0有一些典型的技术，但技术是为了达到某种目的所采取的手段。Web2.0技术本身不是Web2.0网站的核心，重要的在于典型的Web2.0技术体现了具有Web2.0特征的应用模式。因此，与其说Web2.0是互联网技术的创新，不如说是互联网应用指导思想的革命。三、基于Web 2.0 的营销策略1、网络口
3、碑营销 网络口碑营销，即PPM，是口碑营销与网络宣传渠道的有机结合。网络口碑营销是指利用网络积极主动地传播导向性信息，包括舆论、意见、评价和品牌声音，使品牌得以积极传播，对受众印象加以主动引导。1) 博客营销博客营销，即通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。博客具有知识性、自主性、共享性三大基本特征，因而也决定了博客营销是一种基于包括思想、体验等表现形式的个人知识资源、网络信息传递形式。2) 论坛营销论坛营销，即企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解
4、企业的产品和服务，最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动。论坛营销具有成本低、见效快、传播广、可信度高及互动交流信息精准度高等几大优点。3) SNS营销SNS营销，即利用社会性网络服务网站的分享和共享功能，在六维理论的基础上实现的一种营销。较知名的SNS营销渠道有人人网和开心网，这种基于圈子、人脉、六度空间而萌生的营销概念可以创造惊人的SNS黏度，通过病毒式传播的手段，让企业产品被众多的人知晓，高速的传播率和广泛的覆盖面是SNS营销的主要特点，并由此成为现代企业推崇的营销渠道之一。4) 视频营销视频营销，即企业将各种视频短片以各种形式投放互联网，达到一定宣传目的的营销手段。视
5、频营销以其感染力强、形式内容多样、肆意创意、互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等显著优越性成为中小企业网络营销中不可或缺的一环。5) IM营销IM营销，即即时通讯营销，是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段。IM营销包括IM广告营销、IM话题营销、IM签名营销、IM素材营销、IM机器人营销等形式。使用IM营销可以方便与客户沟通，维护客户关系，并且可以迅速带来流量，传播主体可以同潜在受众进行即时互动，并能够主动发起沟通，有效扩大营销途径，使流量利用最大化。IM营销凭借投资少、见效快两大优点成为企业热衷的口碑营销渠道之一。6) DB营销DB营销，即数据库营销，是企业通过收集和
6、积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。2、网络新闻营销网络新闻营销，是以网络新闻的行式为主推广企业品牌信息。新闻营销以其可信度高、受众面广、穿透力大、创新力强、成本费用低、关注度高等多项优势被业内人士定位为最具魅力、最经济的营销手段。新闻营销具目的性强、传播性、嵌入性、炒作性等四大显著特点。企业借助新闻营销 可以谋事成天下，但是如果借位不精准，只能加重企业的营销负担。国内较著名的媒体资源有新浪新闻中心、网易新闻、新华网等。3、搜索引擎营销搜索引擎营销，即SEM，是指基于搜索引擎的整合营销服务。在国内较有名的
7、百度、谷歌、有道等公司的一系列产品。百度产品a) 百度推广为客户制定完备的搜索引擎营销方案，并且在整个投放过程中与客户保持密切沟通，以确保获得最佳效果。b) 百度优化百度提供SEO服务的目标与宗旨 - 让更多的用户更容易地发现客户的网站，购买客户的产品和服务。c) 百度网盟客户可以免费获得海量展现、按点击付费。海量展现有效激发顾客购买欲，提高品牌形象。有效点击带来潜在客户，直接提升产品销量。网盟推广按潜在客户点击付费，没有点击不计费。4、网络互动营销网络互动营销是一种以网络为媒体实施的双向营销方式，它不同于传统的营销方式。因为利用了网络一个极具互动特性的全新媒体，使之能做到在厂商与用户之间实现
8、双向的沟通，最后有针对性地向明确的目标群投放信息，并及时得到用户的反馈，从而最终帮助厂商推销出产品。节省人力、物力、缩短中间环境、能实时实现双向沟通是互动营销的显著优点。网络互动营销更是网络营销的一个升级版，因为它需要有更强大的综合实力，也就是在网络营销原有的优势和特点之上，揉和一下传统营销，对此进行一个升华，网络互动营销就此诞生。1）事件营销事件营销，是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。2）活力营销活动营销是指企业通过介
9、入重大的社会活动或整合有效的资源策划大型活动而迅速提高企业及其品牌知名度、美誉度和影响力，促进产品销售的一种营销方式。3）病毒营销病毒式网络营销，是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。4）互动技术互动营销是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。企业的目的就是尽可能生产消费者需求的产品，但企业只有与消费者进行充分的沟通和理解，才会有真正适销对路的商品。互动营销的实质就是充分考虑消费者的实际需求，切实实现商品的实用性。