实施《宜昌市三峡质量奖评定标准》企业或组织自评表.doc

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实施宜昌市三峡质量奖评定标准企业或组织自评表企业或组织名称： 评定时间： 年 月 日三峡质量奖评定标准条款自评分1领导1.1高层领导1.2治理和社会责任2战略2.1战略制定2.2战略实施3顾客3.1顾客的声音3.2顾客契合4测量、分析和知识管理4.1组织绩效的测量、分析和改进4.2知识管理、信息和信息技术5员工5.1员工环境5.2员工契合6运营6.1工作过程6.2运营有效性7结果7.1产品和过程结果7.2以顾客为关注焦点的结果7.3以员工为本结果7.4领导和治理的结果7.5财务和市场的结果总分