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1、创新创业实践案例介绍1.1创业者介绍创业者金德星，2016年毕业于镇雄县第一中学，现就读于湖南警察学院信息技术系信息安全专业。他出生在农村家庭，家里没有稳定的收入来源，家庭条件比较差，加之自己和两个弟弟都在上学，家里的负担相当繁重。他从小就比较要强，很想自力更生，帮家里分担一些负担。他为人诚恳、谦和，做事认真、负责，有较强的集体荣誉感和社会责任感，处事果断，有较强的组织和管理能力。1.2项目的选择最初将以中小学课外辅导为主，开辟农村教学市场，打造出一定的品牌效应。继而开设留守儿童托管班，最终形成“中小学课外辅导+留守儿童托管”于一体的标准化、专业化、特色化的教育服务体系。1.3创业的历程出于自
2、力更生的想法，金德星很想帮家里减轻一下负担，他原本打算高考结束后就出去打暑假工的。但因为要填志愿和处理一些报考之类的事，他就没有出去。在高考结束后的第三天，同学们聚也聚了，大家都准备回家了。他也回到了自己的宿舍，准备收拾整理一下就回家。突然间发现，不愧是读了三年的书啊！眼前堆着一大堆书，拿回家是不可能的了，可丢了也可惜啊！不是有旧书收购吗？于是他就跑到一处旧书收购点去问旧书怎么收购？老板告诉他，五毛一斤。在回宿舍的路上他看见也有人在收购旧书，于是问了问，那个人告诉他，两毛一斤。咦！怎么出来收购就两毛一斤了？心里想着，一斤可以赚三毛钱啊！于是他脑子里就想着不如去把同学们的书都收购来，然后在拿去收
3、购点卖，赚取差价。出于大家都是同学，他就以三毛一斤收购，赚两毛钱的辛苦费，同学们也理解，都帮忙他介绍“生意”。就这样，几天下来，他就赚了1260元，这是他人生的第一桶金。后来他又去帮一些教育机构发传单，他发现那些教育机构的收费好高。心想，其实我也可以搞一个啊！但在城里肯定没戏，竞争太大了，成本投入也比较高，不过可以在乡镇上去搞啊！目前，一些家里条件比较好的，假期都把自己的孩子送到城里补课。有些成绩好的学生也希望把假期好好利用起来，成绩不好的，也希望在假期补补课，争取把成绩提上来。况且自己就出生在农村，深知农村的教育水平与城里的教育水平差距是很大的。城里的学生不但享受着优质的教育资源，周末、假期
4、还可以找地方补课学习。如果农村也搞辅导班，为农村孩子搭建一个学习平台。那农村落后的教育面貌肯定会有所改观，缩小城镇教育差距也是有可能的。有想法就要付诸行动啊！光想不做是不行的，于是他深入了解了这个行业的一些运行规则，并在乡镇里大体上做了一下民意调查。不出所料，很多人还是很希望有个辅导班在假期帮孩子们补补课。接着他就开始租房，设计传单，招聘老师，买课桌，教具，一切工作有条有理，陆陆续续地开展。经过十多天的努力，教室布置好了，上课的老师也基本确定了，就等着招生了图表 1 招生时，学生前来咨询。然后他又去找学校的领导商量去学校宣传，并说出了自己的想法及初衷。他的想法的得到了学校领导的支持，于是就答应
5、让他去学校里宣传。努力是没有白费的图表 2参加补课的学生，正在认真学习。初次开班就有78人参加辅导。到现在已成功办学两期。且教学质量得到了补习学生的高度认可及家长们的一致好评，在试点教学范围内有了一定的社会口碑。同时他在第一期就赚了一万八千六百元，给弟弟交了学费，自己还维持了假期的开销和大学第一学期的生活费。1.3-1对市场的分析（1）市场调查：根据调查及试点教学得出，此行业投资资金相对较少，投资风险相对较小，且资金周转运作方便，利润回报率较高，享有的社会地位也高。据资料显示，全国中小学课外辅导市场是最受投资者关注的细分市场，当前，我国有超过58的中小学学生利用课外辅导的方式来弥补学校教育的不
6、足，而在升学阶段选择课外辅导的学生比例更高。在社会中，一、二线城市中，经济相对较发达，教育的投入也相对较大，也占了课外辅导市场的绝大部分。因此，许多课外辅导机构都看准了一线，二线城市的市场，纷纷挤向这些地方，从而导致竞争异常的激烈。各种各样的辅导机构层出不穷，而主要的市场占领者有如下几类：a) 专业的课外辅导机构：例如学大教育、巨人教育、卓越教育、步步高教育、学而思教育等；b) 不专业的课外辅导机构：例如社区的个人课外辅导中心，寒暑假辅导班，周末辅导班等；c) 各种中介和家教中介网站；d) 在校教师在家举办的辅导班；e) 大学生家教。综上就可以看出竞争是相当激烈的，而在这些市场占领者中专业的辅
7、导机构又占有很大的优势。但这些市场占领者主要都集中在大城市或中小城市，及其小的部分会在农村设教学点，即使有都是在比较发达的且较大的集镇地区。我的第一个教学点是设在700多人的中学旁边，初次开班就有78人参加辅导班，第二次有103人报名，由于受天气的影响，实际参加辅导班的只有86人，所占比例为约11、12。而我所在的县城有28个乡镇，平均每个乡镇约有6000名中小学生，总共约有170000人，初步调查至少有20的学生会自愿参加课外辅导，人数就约有34000人，每人的收费按1000元算，就有34000000元的市场规模，整个云南有129个县，所以市场潜力是相当大的。（2）市场前景：项目起步的主要经
8、营模式是“课外辅导+留守儿童托管”，其中课外辅导已进行了试点教学，初步奠定了项目发展的基础。根据经营模式，现对市场的前景做以下两点分析：第一，目前农村的生活水平已经有了很大的提高，收入也明显增多。许多家长都愿为孩子的成长创造一个好的条件，家长们也越来越重视孩子的教育，家庭条件好的都把孩子往城里的私立学校送，或者在假期也是把孩子送到城里去补课。他们都希望自己的孩子能享受到优质的教育资源，好好读书，将来能够走出农村。所以，在教育的投入上他们是很“慷慨”的，况且我们就把优质的教育资源把在“家门口，”方便了家长们，也成就了孩子的未来，这是两全其美的事。而且这也会引起一定的“蝴蝶效应”-看着别人家的孩子
9、都在补课学习，谁又会让自己的孩子在家里玩耍。在这种背景下，农村课外辅导的市场潜力是相当大的，也就说具有很好的发展空间。 第二，当下留守儿童备受关注，重视留守儿童的教育问题已然成为一种势不可挡的趋势。而在农村60以上儿童的都是留守儿童，他们有的跟着爷爷奶奶生活，有寄宿在亲戚家，甚至有的小小年纪就当家做主。他们缺乏父母的关爱，缺乏正规的教育，对外面的世界了解甚少。父母常年在外也是无奈之举，他们也很担心独自在家的孩子。我们所推出的“留守儿童托管，”既可以让他们的父母安心在外，也可以给他们提供优质的教育资源。同时，此举也是为关爱留守儿童做出一定的贡献，在社会上必然会引起共鸣，得到家长们的大力支持-花点
10、钱买个安心，甚至可以买个孩子的未来，谁都愿意。所以此类市场一旦开拓，发展前景相当广阔。1.3-2 对SWOT分析Strensth(优势）：1. 教学点设在学校周围，有文化氛围，且接近生源地，便于宣传和招生。2.任教的优秀大学生，起榜样作用，很具有吸引力。身份特殊，教学方法比较新颖，站在学生的角度去想问题，很容易引起学生的互动，从而激起学生的学习热情。3.聘请的当地骨干老师，教学经验丰富，声誉好，会赢得家长们的信任，有助于招生。4.成本的投入较少，所担的风险也比较小，且教学点基本没有同行的竞争者。5.负责人有较强的组织能力和领导能力，团队分工明确，公平，有较强的凝聚力。Weakness(劣势）：
11、1.因为有在校大学生任教，在教育经验上有点逊色，会让家长、学生对其教学持怀疑态度，从而影响了部分生源的招入。2.项目刚刚起步，没有行业的品牌效应优势，部分家长会持观望心态，这也影响生源的招入。3.启动的资金相对较少，对教室的装修和办公设备的投入少，还没标准化的教室，和舒适的办公条件。4.负责人还欠缺管理和经营项目的相关知识，对项目的运行会有一定的影响。Opportunity（机会）:1.农村的家长越来越重视孩子的教育，寻找课外辅导来提高孩子成绩的家长也会越来越多。同时，部分学生也不甘落后，会选择参加课外辅导，把假期利用起来。2.当地学校也希望学生在假期参加课外辅导，使学生的成绩有所提升，从而有
12、利于教师平时教学，也有利于学校教学质量的改善。3.政府支持大学生创业，在相关的政策上给予一定的便利，比如无利息大学生创业贷款，创业服务，创业指导等。4.课外辅导和留守儿童托管的农村市场刚刚开辟，市场需求量大。Threat(威胁）：1.行业的竞争者会挤进农村市场，且进行“价格战”。如果项目做出的效果不好，会被同行所淘汰。2.政府的政策突然改变，不允许开办课外辅导培训机构。3.不能确保坐拥专业的，长期稳定的教师队伍。4.学生安全问题的保障。 1.3-3对竞争者的分析目前农村基本上没有同行的竞争者，而留守儿童托管班还没发现有此行业的竞争者。如果政府政策改变的话，部分教师可能会在家开设课外辅导班，这是
13、我们潜在的竞争者。专业的行业竞争者主要在一、 二线城市及中小城市发展，短时间内不会进入农村市场。对那些非专业的课外辅导机构，只要我们的项目做得出色，提前占掉大部分市场，与他们的竞争还可以让我们自身变得强大。1.3-4推出的产品与服务机构起步的主要经营模式是“课外辅导+留守儿童托管。”推出的主要产品如下：作业辅导班课程辅导班各科提高班升学冲刺班儿童托管班家教小班 另外还经营学生超市和学生食堂。发展后期将推出艺术班，特长班，学习教材（学习方法总结类），零利润书店等产品，并建立机构的学习网站。服务以因材施教为前提，根据学生的不同特点，采用不同的教学方法，追求用最短的时间，使学生汲取更多的知识。具体服
14、务如下：产品服务 作业辅导班主要帮助学生完成学校布置的家庭作业及寒、暑假作业。针对的是基础比较好的学生，如果发现学生基础比较弱，则会穿插课程的辅导。 课程辅导班根据学生情况，如果基础好的则进行专题加强训练，如果基础弱的则以课本为主线进行知识点的全面讲解。此外还发放相应的学习资料辅助训练。 各科提高班主要针对整体基础好，但有偏科情况的学生，集中精力，补全短板，让学生全面平衡发展。 升学冲刺班对即将升学的学生进行系统的知识点复习，以及重难点、常考点讲解，配备综合性资料进行强化训练，发现哪里不足补哪里。 儿童托管班让儿童有一种家的感觉，对他们提供住宿和伙食，并进行对应的学习辅导，随时与他们沟通，了解
15、他们的心理活动。家教小班主要是一对一、一对二、一对多个性化辅导学生便利店、 学生餐馆经营学生日常用品，提供学生伙食，满足学生的必要消费。艺术、特长班 待定1.3-5对财务的分析（1）接下来机构的每期投资成本预算：项目单价合计备注租场地8000元/年8000元课桌50套135元/套6750元两人一桌型传单3000份0.4元/份650元包括发传单费海报10张15元/张150元装修费2000元/年2000元教室美化办公用品1500元 /年1500元平均费用（前期投入高一点，后期很少）水电费、电话费1000元/年1000元教师工资40000元/年40000元托管班员工84000元/年84000元按3人
16、算流动资金5000元/年5000元总计148900元注：教师工资只算两个月的，寒暑假各一个月，共8名老师（2）初步收入预算：项目单价合计备注课程辅导1000元/人100000元按100人算家教辅导45元/课时27000元按10人300课时儿童托管8000元/人120000元按15人10个月算总计247000元注：课程辅导、家教辅导只算寒暑假两个月的，项目初期主要服务是假。发展后期也会在周末服务。托管班不包括儿童的生活费。注：投资成本、收入预算都是按一个教学点来算的，同时也是项目初期的预算。学生便利店、学生餐馆初期的投资成本、收入待考察。（3）经费筹集：1. 向银行贷款2. 向亲朋好友借3. 团
17、队集资4. 学员的学费周转 （4）财务管理：1. 机构设有财务处，安排有专门管理财务的人员，采取支出、收入分管模式；2. 所有的经费支出、收入都要做明细记账，并有记账的凭证；3. 经费每月一小结，每年一大结（年底汇总）；4. 经费的支出要做提前预算，并按相关凭证报销。 2.3-6人员管理体系总裁（1）管理人员结构： 办公室副总裁招生处财务处后勤处宣传处保卫处 （2）管理人员工作说明：总裁：总揽全局，负责处理整个机构的大小事物，统筹安排各项相关事宜。副总裁：协助总裁开展工作，对机构的发展做相关的策划，负责与同行的合作商谈及对外交流。办公室：负责汇总并整理各个部门的信息、师资配对安排、课程安排、组
18、织活动、档案保管等工作。招生处：和宣传处同时行动，展开招生工作，并负责学生信息的登记。财务处：负责整个机构的财务管理。后勤处：负责维持水电的畅通，购置桌椅、办公用品，保管公共财产，供给各个部门的物质需求。宣传处:配合招生处进行招生工作，并做好对外宣传、联络工作。保卫处：负责学生的安全教育工作，并随时排除相应的安全隐患，保证教学活动安全进行。 1.3-8项目的发展战略 （1）短期目标（1-2年）：鉴于第一个试点已取得初步的成效，所以接下来机构将会对第一个试点周围的集镇进行试点教学，打算起步建立三至五个教学点进行试点教学，以便进一步了解市场的实际需求量。前期将集中优秀的师资力量，主攻课程辅导，打造出一定的品牌效应，扩大机构的影响力。同时总结经验，不断完善自身的不足，保持机构的平稳发展。对留守儿童的托管将根据市场实际需求量进行初步的投入运营，用高质量的服务来赢得家长们的信任，和社会的支持，逐步建立专业化、系统化的托管体系。 （2）中期目标（3-5年）：巩固已有教学点的发展成果，保持生源的稳定，进一步完善留守儿童托管体系的服务。根据市场的需求，扩建相应的教学点，适时推出新产品，逐步把机构专业化，特色化。 （3）长期目标（六年以后）：优化机构的服务，加大相应的投入，集标准化，专业化，特色化于一身。在行业内树立自己的品牌，发展分机构。等达到一定的规模后，机构将成立教育集团公司，考虑上市。18