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1、1000 个实战营销策划案例，涵盖上百个行业，加 QQ845611353 这几天，一个卖煎饼阿姨的 O2O(即 online to offline，将线下 商务的机会与互联网结合在一起， 让互联网成为线下交易的前台) 真实案例，成为网络热传的故事 一位网友说， “前些天回母校，跟校旁小摊贩卖煎饼的阿姨 聊天。快到饭口，她的手机 QQ 响个不停。她建立了一个 QQ 群， 还在上课的同学们纷纷在群里留言向她下单。然后她记录下 Q 名，并提前做好，用纸条塞上标记，这样学生们下课后直接交钱 取货。她说此方法已经用五六年了，效果很不错。” 有许多业内人士评价，这才是最接地气的 O2O 模式。也有人 表示
2、，这样的模式在生活中已无处不在。 记者发现， 时下用 QQ 订餐、 用微信买菜、 用微博订蛋糕 已成为都市潮人广为接受的生活方式。 有人用 QQ 订餐，有人用微信打车 “其实用 QQ 订餐很早就有了，我们办公室平时都用 QQ 直接 叫外卖的。”在杭州城西西湖国际科技大厦上班的某网站公司员 工小黎告诉记者，自己有五六家快餐店的 QQ 号，每天 11 点办公 室员工会一起下单订餐，12 点就可以准时吃上饭了。“用文字 的方式发给对方，会比较方便，也比较准确。”小黎说，用 QQ 点餐只是一方面，她还试过用微信订蛋糕。 1000 个实战营销策划案例，涵盖上百个行业，加 QQ845611353 “同事生
3、日，通过一家蛋糕店的微信号订的，早上预订，晚 餐前准时送到。我的朋友中也有人用微信打车和买菜。”对于像 小黎这样的白领，用社交平台来购物已逐渐成为生活一部分。 “一个月买四次菜，只要通过微信告诉对方我需要的菜，并 告知配送时间就行，特别适合我们这样的懒人。”甜甜目前是一 个两岁孩子的母亲，因为工作很忙没时间买菜，最近看到有朋友 在微博上晒信息，说通过某公司的官方微博买菜，于是自己也尝 试加入了这个行列。 “一般我会告诉对方配送 100 元的菜， 基本是菌菇类、 蔬菜、 鸡蛋等配好的套餐。”甜甜说，这样买菜虽然要比去菜场价格更 高些，但对于忙碌的白领来说，无疑是有巨大需求的。 除了买菜订餐，通过
4、微信打车也逐渐被一些时尚人士所接 受。 在杭州， 许多出租车司机开始用起了智能手机， 一边做生意， 开着微信，或者 APP 软件“快的打车”。“现在路上开车，路上 50%的时间在微信上交流，有时候看下”快的打车”(一款为打车 乘客和出租车司机量身定制的智能手机应用)。”记者在打车时， 一位姓单的司机告诉记者。 1000 个实战营销策划案例，涵盖上百个行业，加 QQ845611353 “我就经常用”快的打车”叫出租车啊，很方便，就不用老 站在路边等，会告诉我(出租车)多少时间内到我的地方。”小黎 说这样的叫车方式已渐成流行。 “90 后”学生+送货人+微信=水果店 “果哥果哥，明天给我送一箱苹果
5、。”“果哥，三天后请配 送 200 元的凤梨和车厘子。”“80 后”果哥一边开车送货， 一边手机上的微信提醒响个不停。 果哥半年前开了一家水果店，不过这家店没有店铺，也没有 店员，在勾庄借用了一个小小的仓库，只有他负责备货送货，合 伙人是个“90 后”，在校的大四学生周颖。 “她负责美工和文案，在微博上发布我们的信息，而我就负 责通过微信收集订单，并且负责采购和送货。”果哥说从去年八 月份开始只有 4000 元的月销售额， 到现在已经突破每月 8 万元， 自己也觉得挺惊人。 “我不懂什么叫 O2O 模式，但我们从微博开店到现在半年， 销售额已经翻了十几倍了。” 果哥认为，这样一个零成本的水果销
6、售模式，一方面降低了 中间环节的成本， 另一方面也缩短了客户和新鲜水果之间的直线 距离，“水果更新鲜，而顾客购买的价格也更实惠。” 1000 个实战营销策划案例，涵盖上百个行业，加 QQ845611353 “其实这种模式，在上海、北京已经有成功的企业了，未来 应该是一种趋势，不仅仅是销售模式的改变，是人们生活方式的 改变。” 每天晚上，果哥会收集好一天的订单，并且在第二天早上 9 点前备完一天的货，接下来就是配送过程， “刚开始都是我一个 人送，现在客户多起来了，我们增加了一个专门送货员，以及几 个临时送货员。” 果哥透露，目前每天接到的订单最多也就十几单，但客户都 以家庭为单位，一买就至少
7、100 元以上。 “以这种方式订水果的 基本都是年轻的小家庭，所以我们的水果也都定位比较高。”果 哥认为，将社交平台和销售融合，会和客户关系更加紧密，对售 后问题处理也更加容易和及时。 社交平台渗透电子商务已成趋势 “其实严格意义上来说，煎饼阿姨和微博打车都不是真正的 O2O 模式。O2O 还有一个支付的过程，必须也是在线上完成的， 比如团购网站就是典型的 O2O 模式。”艾瑞咨询分析师黄元浦分 析，目前 O2O 的模式还广受争议。 1000 个实战营销策划案例，涵盖上百个行业，加 QQ845611353 “但有一点毋庸置疑， 微博、 微信等社交平台渗透电子商务， 已经成为一种趋势，通过社交平台的传播，促进线下或者线上的 交易，效果确实明显。” 黄元浦分析，这样的模式并非新兴的商业模式，但社交平台 一旦和客户的消费需求连接起来，就会填补很多消费需求的空 白， “比如用微信打车，就可以把客户的需求和司机的需求通过 社交平台联系起来。可以节约很多资源。”