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1、创新提要知识经济的总体特征1、“基础”知识化 在大工业经济发展时期，科学、技术、知识、教育四个要素虽然都是财富之母，但科学和技术发挥着最重要的作用。在知识经济时代，这四个要素仍然是财富的源泉，但知识和教育显得更为重要，将发挥最重要的作用。在大工业发展时期，复杂劳动已经是倍加的简单劳动，但这时复杂劳动主要取决于对劳动技能的培训，主要把劳动者后天通过教育获得的能力与先天就具有的某种能力结合起来，但这种复杂劳动创造财富的能力还是有限的。而在知识经济时代，复杂劳动将主要取决于劳动者对知识的掌握、获取知识的能力、创造性地运用知识的能力。2、产业软性化：产业软性化，是指所有产业所包含的知识含量大大增加，从
2、而使产业结构在知识含量的基础上进一步优化，最终实现产业的知识化。从结构上讲，传统的产业在产业结构中乃至整个国民生产总值（GNP）中的比重急剧下降。传统的产业正在得到根本的改造，即依靠科学及知识含量的大幅度提高而使之知识化、软性化。在知识经济时代，知识的生产和使用本身就是一种产业，即知识产业。产业的软化程度是由产业的知识含量决定的。3、经济柔性化：经济的柔性化，是指经济的发展和运行越来越依赖文化力量的支撑，文化因素将渗透到经济发展和运行的各个方面和各个环节，并构成其重要的组成部分。文化环境的创设，使客观经济运行保持良好的秩序。文化环境的创设，使经济行为具有科学而健康的价值判断标准和可遵循的道德伦
3、理规范。文化环境的创设，使企业管理真正建立在科学的基础上。4、发展创意化：发展创意化是指经济的发展、财富的增长主要依赖于一个民族的创新意识和创造能力。创意是一个民族素质、创新能力的综合表现。理论创新制度创新技术创新设计创新模式创新5、竞争隐形化：竞争隐形化指经济的竞争不再主要依靠价格、倾销等市场争夺的常规手段，而是主要依靠制定有效的竞争战略和策略，依靠竞争者良好的心理素质，依靠企业良好的整体形象等柔性手段取得竞争的胜利。从战术竞争发展为战略竞争从智商竞争发展为情商竞争从以物为本的竞争发展为以人为本的竞争从垄断心理发展为机遇意识从争夺文化走向和平文化从重视产品的特色到重视企业的整体形象名师资料总
4、结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 4 页 -一、创新概念及相关概念辨析1、创新概念约瑟夫熊彼特首次系统地提出了创新理论：创新：执行新的组合，即建立一种新的生产函数，把一种从未有过的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系。熊彼特认为创新概念应该包含以下五种情况：（1）采用一种新产品；（2）采用一种新的生产方法；（3）开辟一个新的市场；（4）掠取或者控制原材料或半成品的一种新的供应来源；（5）实现一种工业上的新组织2、对创新的理解（1）狭义理解：将经济和技术结合起来。狭义理解有两个明显特征：认为创新遵循知识生产与应用的线性模式，即从研究开始，经过实验发展和生产，最终达到市场销
5、售。同时可以将科学研究、技术发明与创新严格区分开来。将企业看作是实现创新的唯一场所，将创新的视野仅仅局限于企业内部。（2）广义理解：事实上，经济与科学、技术、政治、文化等众多因素构成了一个网络，在这个网络中，各个组成要素之间存在着一定的交互作用。对这些构成要素及其相互作用的把握是全面理解创新概念的基础。任何经济部门都能创新，包括诸如卫生和教育这类政府服务机构。所以，创新包括了科学、技术、组织、金融和商业的一系列活动。（3）创新与发明发明是指一种新产品、新技术或新经营方式的初次出现，但就创新来说，那仅仅是开始。发明完成以后要进行创新，需要把发明引入经济之中，从而给经济带来较大的影响和变革。熊彼特
6、明确地把发明与创新区别开来：“只要发明还没有得到实际上的应用，那么在经济上就是不起作用的。尽管企业家可能是发明家，就像他们可能是资本家一样，但他们之所以是发明家并不是由于他们的职能的性质，而只是一种偶然的巧合，反之亦然。此外，作为企业家的使命而要付诸实现的创新，也不一定就 必然是一种发明。”（5）创新与企业家熊彼特指出：“我们把新组合的实现称为企业；而把实现新组合的人称为企业家”。发明者不一定是创新者，只有企业家才有能力把生产要素和生产条件的新组合引入生产体系，实现“创新”。企业家应具备三个条件：A、有眼光，能看到市场潜在的商业利润B、有能力，有胆略，敢冒经营风险，取得可能的市场利润C、有经营
7、能力，善于动员和组织社会资源，进行并实现生产要素的新组合，最终获得利润企业家之所以创新，是因为他看到创新可能带来的赢利机会，或使潜在的赢利机会变成现实的利润。经济发展的动力是利润和企业家精神。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 4 页 -二、创新的特征：（1）创新的本质特征是求异。（2）创新具有风险性。（3）创新具有高回报率。（4）创新具有综合性。技术创新：企业家抓住市场的潜在赢利机会，以获取商业利益为目标，重新组织生产条件和要素，建立起效能更强、效率更高和费用更低的生产经营系统，从而推出新的产品、新的生产（工艺）方法、开辟新的市场、获得新的原材料或半成品供给来源或建
8、立企业的新的组织，它是包括科学、技术、组织、商业和金融等一系列活动的综合过程。（1）狭义的自主创新涵义：自主创新，主要包括三个方面的涵义：一是加强原始性创新，努力获得更多的科学发现和技术发明；二是加强集成创新，使各种相关技术有机融合，形成具有市场竞争力的产品和产业；三是在引进国外先进技术的基础上，积极促进消化吸收和再创新。（2）广义的自主创新涵义：自主创新是指在创新中不单纯依赖技术引进和模仿，而是在以创造市场价值为导向的创新中掌握自主权，并能掌握全部或部分核心技术和知识产权，打造自主品牌、赢得持续竞争优势为目标。商业模式创新对目前行业内通用的为顾客创造价值的方式提出挑战，力求满足顾客不断变化的
9、要求，为顾客提供更多的价值，为企业开拓新的市场，吸引新的客户群。商业模式的概念商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等用以实现(创造、营销和交付)这一价值并产生可持续、可盈利性收入的要素。价值主张（Value Proposition）即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认了公司对消费者的实用意义。消费者目标群体（Target Customer Segments）即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。定义消费
10、者群体的过程也被称为市场划分（Market Segmentation）。分销渠道（Distribution Channels）即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。客户关系（Customer Relationships）即公司同其消费者群体之间所建立的联系。我们所说的客户关系管理（Customer Relationship Management）即与此相关。价值配置（Value Configurations）即资源和活动的配置。核心能力（Core Capabilities）即公司执行其商业模式所需的能力和资格。合作伙伴网络（Partner N
11、etwork）即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成的合作关系网络。这也描述了公司的商业联盟（Business Alliances）范围。成本结构（Cost Structure）即所使用的工具和方法的货币描述。收入模型（Revenue Model）即公司通过各种收入流（Revenue Flow）来创造财富的途径。服务创新的基本特性概括而言，服务产品都具有以下五项基本特性：1、不可感知性（Intangibility）2、不可分离性（Inseparability）3、差异性（Heterogeneity）4、不可贮存性（Perishability）5、缺乏所有权（Absence o
12、f Ownership）服务创新不同于技术创新，有其独特性。服 务创新可能是技术的创新，但是更多的是非技术或者社会性的创新。所以服务创新不能狭隘地从技术决定创新的观点来理解。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 4 页 -渐进性多于根本性。服务创新通常是流程的小小变动，因此更多的是渐进式创新，几乎没有突破性创新。服务创新的目的有减少成本；产品差异化；对客户问题的反应能力和灵活性；开拓新市场；提高顾客忠诚。产 品和过程创新经常连在一起。服务创新可以是新的服务产品，新的服务生产或交付流程，或者新技术的推广。由于服务具有不可存储性，所以服务流程不能完全与产品分开，服务产品的创
13、新不能脱离服务流程的创新。因此，服务创新通常同时发生服务生产过程和服务产品的许多要素的变革。以 客户定位为中心。服务创新主要以顾客为导向，但也可能来源于服务公司内部的理念发展。服务的标准化程度越低，即定制程度越高，服务创新中顾客决定的程度就越高。服 务创新可能形成新的知识或信息。例如服务员工处理事物的新的知识或信息服务或者新的方式。由 于服务创新不需要进行科学知识的研究或收集，所以服务创新所需的时间相对比较短。创 新组织灵活。由于服务企业没有或很少有RD 部门，创新组织一般为项目非正式的组织，在项目成立时从企业各个部门抽调人员组成项目小组，负责对创新的构思和蓝图绘制。在创新项目开始实施或者已经
14、融合到平常业务流程中后，小组解散。四、技术创新战略的基本类型1.成本领先战略 2.产品差异战略 3.产品集中战略 4.差异集中战略1.进攻 型战略特点：是开拓意识强，风险大，潜在收益高，但对企业的要求高第一，要求企业在技术创新方面有雄厚的实力和较高的技术水平；第二，要求企业能从精神预见到未来市场的潜在需求；第三，要求企业有能力生产畅销的产品去占领较大的市场第四，要求企业有能力开展基础研究和应用研究2.防卫型战略：特 点是低风险、低收益该 战略要求企业在激烈的竞争中，以低成本、高性能、高质量的产品来占领市场，赢得利润。3.技 术引进战略特点是使用他人的专利或转让的科研成果来为为本企业服务，把他人
15、的成果转化为本企业的商业化收益。采用技术引进战略不需要投入过多的研究与开发力量，收效快，成本低，风险小。4.模 仿型战略模仿型战略的特点是跟随在创新型企业之后，以较低的劳动力、原材料、能源和投资和投资费用从事经营，对研究与开发不进行大规模的投入一、技术能力的概念技术能力依附与企业内人员、技术设备系统、技术信息和组织管理诸要素，并体现为各要素所有内生知识存量的总和。技术能力依附与企业内人员、技术设备系统、技术信息和组织管理诸要素，并体现为各要素所有内生知识存量的总和。技术 能力不足会带来以下一些显著的影响：1.技术引进（包括购买硬件、许可证和专利等）过程中不能很好地消化吸收名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 4 页 -