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1、本页面为作品封面，下载文档后可自由编辑删除！实习报告单位：姓名：时间：银行实习工作报告名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 12 页 -银行实习工作报告（一）在浦发的实习已经快两个月了，感触颇深，无论是在学习基础的银行知识，还是在对营销和与客户的交流方面，都值得自己去细细的揣摩和体会。起初的几个星期，我们小组根据分行的指示，进行了那一阶段的分工部署，大家主要的工作是宣传和营销我行的各种理财产品，特别是针对各种卡类业务（东方卡，理财金银卡，最新推出的WOW卡，和其它类型的信用卡）。首先，我们对支行附近的区域进行了一个撒网式的调查，并根据调查的结果，对周边的单位，写字楼，和
2、社区制定了详细的营销方案和人员安排。接着，便根据各自的分工，展开了宣传和营销活动。在那几个星期的活动里，受益颇多。众所周知，进行宣传和营销，需要和客户进行良好的，有效的交流和沟通。要本着时刻从客户利益出发的原则，推荐我行的卡类产品。也只有在此基础上，才能让客户进一步的了解我们的产品，进一步的感受我们浦发的服务。而通过那几个星期的宣传和营销，发现了其中的难度之大，任务之艰巨，不是起初所能想象的。在此过程中，我们经历过成功的喜悦和失败的感伤。每当把银行卡成功的推销给客户，心里不禁的高兴和开心，毕竟是通过自己的努力。而每当遇到客户的冷眼和不屑，心里也有种难以言表的苦楚，但我们会很自然的化解尴尬和不安
3、。常用的方法就是自我批评法：也许是我们推销的技巧还不够成熟，也许是我们自己没能摆正好心态。究其原因，有以下的几点。第一，以前从未有过推销经历，在对此事情的认知方面有些偏颇。其次，自身的社会经验不足，导致应对社会的能力较差。再次，没能很好的选定客户群，没能把握客户的消费习惯和消费心理。最后，小区物业，楼盘保安也给我们的宣传和营销工作带来了许多的不便。不过，经过不断总结和讨论，在全体成员共同努力的基名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 12 页 -础上，我们小组还是取得了一些可喜的业绩。因为，我们自始至终的相信：付出总会有回报，阳光也总在风雨后。接着，支行的领导给我们开了个
4、小型的交流会。在会上，行长针对我们江岸支行个人业务的业绩提升情况和我们实习生进行了交流和讨论。大家也都积极的为如何提高业绩献计献策，会议的气氛也十分的融洽和活跃。大家一致认为，应首先从宣传的角度出发，在江岸支行附近大力的展现浦发的形象和理念，让广大的潜在客户从我们的宣传中去感受我们企业的文化和精髓。同时，此做法也为以后的营销做了很好的铺垫。最后，一致决定，在支行附近的几个公交站点进行“浦发公益形象”的宣传。我们通过每天在上下班的高峰，免费为乘客兑换零钞和提供纯净水的活动，在公交站点设立移动的便民小站的形式展开宣传活动。每天早晨，便六点左右从学校出发，大约七点半就开始了公益活动，一直的持续到九点
5、。晚上，五点也开始进行宣传，七点左右结束。也许，这个活动看似平常和普通，但从这一点一滴的小事中学会了很多很多。譬如，如何的去和人沟通交流，如何的去替别人排忧解难，如何的在宣传的过程中挖掘潜在的客户等等。一点一滴的小事，给了我启发，给了我工作和学习的态度。因为，自己始终地相信：“把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡”.I believe that:Details are the keys of success!然后，充分的利用在支行的时间，学习银行个人业务的方方面面。并且，合理的安排每个实习生去实习大堂经理的职位。如果没有具体的任务，我们便利用这段空余的时间去跑个人的业绩和任务
6、，努力的做到两不务。现在，这个公益活动仍在进行中，效果还是比较的明显，为浦发赢得了声誉和形象。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 12 页 -同时，针对分行刚推出的理财产品，我们也积极的参与到了活动的推广中。立足点还是在江岸支行附近，时间一般是在周末的上午。通过设立宣传点的形式，宣传理财产品。虽然时间很短，但在此过程中，我们学会了如何的去针对不同的人群运用不同的营销方法，学会了营销时机的把握。在开学之际，我们也参与到了为武汉商贸学院新生批量办理东方卡的业务中去。商贸学院地处江夏区，交通不便，我们便在学院设立了浦发的工作室，以便更好的去宣传和推广我行的理财产品。由于商贸
7、学院仅有我行的自助网点，并与江岸支行有着长期的合作关系，我们在宣传和推广过程中相对于以往还是比较容易的。因为大多数的学生都是异地求学，对银行的一些业务（汇款方式，柜员机的使用和手续费等）不甚了解。基于此，我们把工作的重心放在了讲解银行的基本业务，根据各学生的不同情况进行解决，努力地做到“诚心浦发，真心为您”的服务宗旨。譬如：如何能既省钱又省时的进行异地汇款；如何使用自动存取款机和如何开通个人网上银行等。总之，经历了这次的浦发实习，已经对自己有了一个全新的认识，为自己走出了踏进社会的第一步而感到欣慰。从而，切实的，更进一步的感受到了社会的方方面面，感受到了社会的残酷和竞争的激烈。银行实习工作报告
8、（二）xxxx 年的暑假，对于即将毕业的我来说是不平常的，这是我在大学期间的最后一个暑假，而且也是我走上工作岗位之前的最后一个练兵机会。这次，感谢浦发给了我宝贵的实习机会。7 月 9 日，是我次进入浦发银行XX 支行的日子。从这天起，开始了我的实习之旅，名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 12 页 -也开始成为一个银行人、一个浦发人！这是一个转折点，从学校到社会，从学生到银行员工，一切神秘的面纱一一揭开！对于我们实习生来说，首先需要改变的是个人的态度，态度端正的快，进入角色的时间就越少，收获也就越多。但态度的改变不是嘴上说变就能变的，要从心里上、行动上表现出来：积极主
9、动地学习与工作！记得次出去做宣传的时候，站在外面发单页，这可真让我心里有点发秫。以前总是看见别人发单，路人高姿态的睬比不睬全靠他心情，也总以为银行的工作是坐在柜台里吹空调，等着客户上门找你的。但自己来做了，才发现以前的想法全都是自以为是。我们的客户经理就教我们“放下高姿态才能改变态度”,我学习这去做，认真地去实践，给来来往往的路人边发单边解释，只要有路人愿意停下脚步听我们多说几句我们就兴奋得不行了！下班后，收拾着疲惫的身体，看着一天的收获（客户留下的联系电话），又能让我精神饱满，为第二天的工作期待新的成绩。宣传做的多了，其中的苦与乐只有自己知道，做的好上面表扬一下你，做的不好批评是不可避免的，
10、而且还有很大的压力，总想着能做好点。有几次，我们支行经常在旁边的中百仓储做宣传，感兴趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客户的联系方式，他们说银行就在旁边，可以自己亲自去看看，所以我们那几天总是空手而回，心里难免有失落感。带我们的师兄知道情况后也表示能理解，他也建议我们改变策略，尽量留下客户的电话，并且他也建议我们首先加强自身的专业知识，让客户对我们产生信任感。不过有一次回行拿资料的时候却发现了一位客户，就是刚刚给宣传过的，她对基金比较感兴趣，果真她来了，并且第二天带了一万元钱来买基金！自从这次之后，我的积极性又提高了许多，因为我相信：付出是会有回报的！名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整
11、理-第 5 页，共 12 页 -接下来的工作充满了快乐业充满了竞争，我们支行的实习生分成了两个组，实行 PK 制，并且进行任务分工，不过每天下来，大家见面时总会交流一下一天的成绩和心得，并会把遇到的困难说出来大家一起想办法解决。虽然以竞争，但我们坚持的信念是“友谊，比赛第二”.特别是为团体取名字和口号的时候，大家你一言我一语的讨论着，都想取个好名字，喊出一个响亮的口号。最后，是用投票制选出了我们的“首发部落”,这代表了我们的团队要像武昌起义一样具有首创精神，所以我们需要的口号是“智慧创造财富，激情点燃武昌”.大家的力量汇集在一起是无穷的，智慧与激情的碰撞会让我们前进的步伐永不停歇。在我们为分行
12、的节目而进行商讨时，经常就会有些具有创意的点子闪出来，使我们准备的节目变得丰富多彩。实习的日子真的是“痛并快乐”着的，有快乐当然也有苦恼的时候，当面对困难的时候，勇敢的面对比什么都行，因为每一次苦难都是一种财富！)我们在实习中扫过楼，敲过办公室的门，与人介绍我们的产品，这些都需要顺畅的表达出我们产品的特点，并且也需要我们了解客户的需求。记得次跟师兄去武船推信用卡的时候，一开始几乎是不敢敲门，也不敢和人交流，生怕自己出错。但慢慢地学习着，很快，我和另一位同事成功地推出了一张信用卡及第三方存管。以后的敲门、点头、微笑，都让我应付自如。一天下来，口也干舌也燥，但我一点也不厌倦，因为感觉自己又上了一个
13、台阶，不管别人的眼光，放平自己的心态，相信自己能行。这样的信念在我以后的“扫街”工作中发挥了不小的作用。有一个星期中，我们小组的任务是在商业街中拉浦发的特约、特惠客户。这比进办公楼的工作难度更大。首先，就是要自己寻找商家。银联的特约商户做起来比较难，成功率不是很高，偶尔遇上几个感兴趣的，考虑几天后，再次拜访的时候，总被费率、押金等名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 12 页 -问题退了回来，并且还有一个致命的弱点，他们总以浦发银行网点太少，取现不方便为由将我们拒之门外！（仅供参考）实习报告写作要求及格式规范1 实习报告的字数及印装毕业实习报告一般在30006000 字
14、之间为宜。要求统一使用A4（标准幅面210mm*297mm），页边距为上：4 厘米、下：2.5 厘米、左、右各为：3 厘米。全部要求使用打印稿，统一进行上装订。2 实习报告的格式要求毕业实习报告的主体部分包括实习目的、实习地点、实习内容、实习体会与建议、致谢等几部分。正文（基本用字：小四、宋体，行距为1.5 倍），每部分应该另起一新页。正文的层次格式如下：1 (位置居中、3 号、宋体、加粗、4 倍行距)1.1（4 号标宋，加粗，占2.5 行，左顶格，不接排）（1）（小4 号宋体）（若有说明内容则从新行开始，若后面没有说明内容则用；结束）1)（小4 号黑体）（接排，小4 号宋体）具体的格式请参看
15、范文。3 毕业实习报告的内容写作要求毕业实习目的写作中应涵盖以下几方面的内容：毕业实习在整个大学生涯中的地位和作用，与就业岗位的关系如何，学生本人应以怎样的态度去面对和进行毕业实习等。实习单位的概况介绍中应包括地理位置、规模、产品概况、管理概况、人才需求情况、目前行业发展地位、与专业相关的岗位、设施设备等情况的介绍。实习内容应重点描述你到该企业实习，主要从事什么样的岗位，此岗位的工作流程和单据有哪些，需要的专业知识和技能有哪些，初期你具有哪些，通过怎样的实习过程和实习名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 12 页 -内容的安排，最后你又获取了哪些新技能（详细写）。实习体
16、会与建议部分应包含你在该单位实习过程中，通过具体工作你发现该单位存在哪些问题，针对你能解决的问题提出可行化建议和自我的体会。致谢部分主要是发自内心的感谢在此次实习和实习报告书写过程中帮助过你的同学、教师、朋友或家人等等。二 实习报告范文1 实习目的物流管理专业是为社会培养人才。经过几年的专业学习，本人基本具有了等能力。为更好地巩固、充实三年学习的理论知识，强化实践技能，锻炼综合技能与全面素质。通过毕业实习来达到的目的，使得尽早与就业市场接轨，只有这样才能在毕业后更快更好地适应社会，为经济建设服务。我此次毕业实习的进程安排大致如下：（1）在岗位上进行顶岗实习并书写实习日志；（2）书写实习报告并要
17、与指导教师进行次的交流；（3）上交实习报告、实习日志和实习鉴定表。2 实习单位简介2.1 地理位置上海商业物流中心位于曹杨路1500 号，交于铜川路，比邻武宁路，交通便捷，与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥；地处内环线与外环线之间，距离内环线1.5 公里，外环线3.5 公里，并且距离沪宁和沪嘉高速公路出口处分别仅为1.5 公里和 4 公里。物流中心占地面积为 26 万平方米，各类仓库10 万平方米，拥有4 条铁路专用线和40 辆箱式货车。2.2 目前行业发展地位如上海某物流中心，隶属上海一百集团有限公司。中心始建于XXX年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。XX年初被国家经贸委确定为全国
18、发展商品配送重点单位。2.3 与物流专业相关的各类介绍（1）主要设施铲车，中心拥有1.5 吨至 3 吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。手推平板车，拥有多辆手推平板车，手推液压车和登高车6 辆，以及国际标准1M*1.2M 地台板。运输车辆，中心拥有多辆10 吨全封闭厢型货车，8 吨全封闭厢型货车，5 吨全封闭厢型货车，及2 吨以下的厢型货车。同时拥有2 个联盟型车队，可调动车辆近百辆。铁路专用线，拥有4 条共计长度为1654 米铁路专用线，是目前上海商名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 12 页 -业系统内唯一拥有铁路专用线的专
19、业物流企业，具有 100 万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。集装箱场地，拥有 1 万平方米集装箱场地，龙门吊负载能力为10 吨至 20 吨，适合金属类商品以及集装箱储存业务。（2）仓库类型高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计24621 平方米，可利用空间高度为 7-8 米，1700 平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。高平台铝合金结构仓库。拥有高平台铝合金结构仓库计16800 平方米，可利用空间高度为 6.5 米，该类型的仓库的优
20、点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。楼层恒温库。拥有楼层恒温库10100 平方米，可利用空间高度为5 米，该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库5700 平方米，可利用空间高度为6米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000 平方米，该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。（3）仓储系统服务市内/国内配送，单品/综合配送，常温/冷藏配送。备有各式车型，承运商品包括：百货用品、冷藏保温、特殊
21、商品。贵重物品配送。提供门到门的服务，确保商品的安全抵达用户手中。隔日零担配送。对于零担配送，公司承诺货物隔日上车、发车。上架陈列。对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的配送服务，公司还提供协助客户商品上架陈列的服务。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 12 页 -3 实习内容在此实习期间，我主要从事岗位的工作，初期通过师傅的介绍，我了解了自己在大学所学的对此岗实习是有帮助的，我还欠缺等能力。（描述实习过程及实习中的阶段成就，要详细写，最少需要1000 字）4 问题与建议4.1 问题目前物流中心正面临许多问题，批次越来越多而批量却越来越小，造成物流管理上的一个难点。产
22、前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。国内的物流利润太低，仅占5%，如何把利润搞上去是核心问题。4.2 分析与建议通过将近两个月的毕业实习，结合现代技术与理论，我认为公司应该从以下几个方面进行改善：（1）企业仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金，以至于使得仓库的利用率浪费，造成客户的流失，可根据仓库的实际加大空间利用率，根据仓库的实际利用情况进行收费，这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金，争取到了更多的客户。（2）铁路专用线的使用效率不高，只要少数客户选择这一运输方式，其实铁路运输在我国现阶段的长距离、高密度的运输中，仍然有着其不可替代的作用，特别是这
23、种门到门的运输，更可以降低企业的物流成本，提高商品的流通速度，企业应主动寻找适合的客户推销这一特色服务。（3）企业虽然已建立了一套较为完善的信息系统，可以将一系列的商品信息、仓库状态、作业流程、养护情况及业务合同记入其中，但在实际操作中这一系统并没有得到充分的利用，企业往往仍然依靠传统的人工方法和票据进行作业及信息传递。应尽快在企业中提倡信息化的作业方法，使每名员工都能使用信息系统进行操作与管理。致谢衷心感谢单位能够给我这么一个宝贵的机会，使我在毕业前进行这次实践训练，使我学习的理论知识有了根基，提高了我对专业的认识，我的毕业实习也因此得以顺利完成。当然，我也要感谢我的指导教师的认真指导和帮助
24、。教师渊博的知识和严谨的治学态度以及对学生负责的高尚师德令我收益终生。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 10 页，共 12 页 -一道感谢在此次毕业实习和实习报告写作过程中给以我各种帮助的同学、家人和我的班主任。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 11 页，共 12 页 -【精品文档】三 毕业实习及实习报告的成绩评定毕业实习的总体成绩由两部分构成：一、毕业实习表现；二、毕业实习报告的书写，各占 50%。毕业实习采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级记分法。评定标准如下：（1）优秀实习目的明确，实习表现（公司鉴定）良好，实习公司与专业就业岗位联系紧密，实习过程中做到
25、了实践与理论的巧妙结合，为所在公司的进一步发展提出了建设性或创新性建议。毕业实习报告书写格式规范，内容充实，表述准确，有独到见解和感触。（2）良好实习目的明确，实习表现（公司鉴定）较好，实习公司与未来就业岗位联系紧密，实习过程中做到了实践与理论的结合。毕业实习报告书写格式规范，内容充实，表述准确，能够为公司发展提出有参考价值的建议。（3）中等实习目的较明确，实习表现（公司鉴定）较好，实习过程中做到了实践与理论的结合，调研过程较全面。毕业实习报告书写格式较规范，内容较完整，表述一般，对实习岗位、公司有自己的看法。（4）及格选择了实习单位，进行了实习，实习表现（公司鉴定）一般，实习过程顺利完成，调研资料基本完整。书写了毕业实习报告，格式和内容达到了报告的最低要求，对实习单位有所认识。（5）不及格毕业实习没有进行者或进行了毕业实习但表现较差或没有写实习报告者或两者均不缺但态度不认真，未能达到要求者均属于不及格的范围，这些学生本门课程成绩记为不及格，不予发放毕业证。评阅老师除给定毕业实习成绩外，还要填写相应的评语，以供论证成绩的由来和构成。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 12 页，共 12 页 -