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1、-it外包服务合同范本5篇-第 18 页it外包服务合同范本5篇合同(Contract)，又称为契约、协议，是平等的当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。合同作为一种民事法律行为，是当事人协商一致的产物，是两个以上的意思表示相一致的协议。只有当事人所作出的意思表示合法，合同才具有国家法律约束力。依法成立的合同从成立之日起生效，具有国家法律约束力 。下面是小编收集整理的it外包服务合同范本5篇，欢迎借鉴参考。 it外包服务合同范本5篇(一) 甲 方：_(以下简称甲方) 电 话：_ 传 真：_ 地 址：_ 乙 方：_(以下简称乙方) 电 话：_ 传 真：_ 地 址：_ 甲乙双方本着互惠
2、互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议： 一、本协议服务条约，具体服务事项 (一)硬件服务 1、 网络设备的维护，保证网络正常运转。 2、 如发现网络设备损坏，乙方可提供协助维修，对无法维修的硬件，由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价，可以由甲方自行采购，也可以由甲方委托乙方代为采购。 (二)软件服务 1、 乙方协助甲方进行网络设备驱动程序的安装、升级与维护;服务器等网络设备病毒的防护、查杀;保证网络设备正常运转。 2、乙方协助指导甲方使用各类网络应用软件。 (三)网络服务 1、 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护;检测
3、并提高网络系统的安全性，保障网络安全。 2、 在甲、乙双方签订合同之后，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的检测，确认设备运行情况，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。 二、电脑及网络定期维护保养 1、地点：乙方实施上门服务地点为甲方网络及电脑使用地。 2、故障隐患：如乙方为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。 三、电脑及网络临时紧急服务 1、地点：乙方实施上门服务地点为甲方在_范围内的门店。 2、时间：乙方在接到甲方维修要求电话后：一般问题24小时内必须解决，硬件问题
4、3天内予以解决。如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付往返的士车费。若乙方无法完成乙方合同约定范围内服务义务，甲方有权另行聘请他人解决。 3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确的判断。 4、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复，经甲方同意，乙方可取回维修。 5、更换部件： (1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在甲方认可后进行。 (2)乙方为甲方提供的更换部件必须保证为正品原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 (3)更换部件的费用由甲方承担，乙
5、方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。 6、服务人员：本协议签订后，乙方为甲方提供固定的维修人员，如有更换，乙方需提前通知甲方。 四、保密义务 1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。 2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。 3、非乙方过错，在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;因乙方原因造成的甲方数据资料丢失，乙方有义务采取措施减少甲方损失扩大，并尽可能复原。 4、因乙方原因给甲方造成公司商业秘密泄露、硬件损坏、网络故障等损失的，乙方应承
6、担相应的赔偿责任。 五、诚信原则 乙方不得违背诚信，在给甲方提供服务时，采取任何手段故意扰乱、损坏、夸大甲方网络或电脑设备，或者向甲方传达虚假信息，使得甲方误以为正常运转网络或电脑设备产生故障，以牟取不正当利益。否则，乙方应当赔偿给甲方造成损失，同时甲方有权解除合同。 六、协议期限 本协议经甲、乙双方签字或盖章后生效，协议期限为_年_月_日至_年_月_日。双方如无异议，以自然年为周期自动延续生效。 七、付款方式 每自然年服务费总额为人民币 元整。 双方签订合同后7日内，甲方支付 ，即 元给乙方。 服务期满甲方支付全部余额 元。 八、协议的变更、终止 1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须
7、提前一个月书面通知对方。 2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议; (1)在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同义务。 (2)因甲方原因转卖、转让办公设备时。 (3)未经乙方同意而拖欠乙方服务费的。 八、其它 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。 乙方(盖章)： 甲方(盖章)： 授权代表(签章)： 授权代表(签章)： 签约日期：_年_月_日 it外包服务合同范本5篇(二) 甲方：客络(上海)信息科技有限公司 乙方：丁晖 甲、乙双方本着诚实信用的原则，就甲方公司的软件项目，盐城创业青年移动开发，经双方协商后，决定签订本合同
8、。 第一条 合作内容：甲方将本项目的开发工作外包给乙方承担开发工作,乙方提供软件研发;甲方支付相应开发费用。 第二条 甲方义务： 1.甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料，如机器保修卡或机器序列号等。 2.甲方在对附表中所规定的设备进行迁移、变动时应通知乙方，并得到乙方认可。 3.未征得乙方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随便更改系统软件设置。 4.甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施(如电源和照明灯等)，并妥善保存计算机内重要资料。 第三条 乙方义务： 1.修复合同范围内计算机、计
9、算机网络、及附属设备等的各类故障。 2.提供常用软件安装及维护，如 Office20xx、PhotoShop、QQ、FashGet等。 3.当有需要时，提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后，免费实施(购买相关硬件所需费用由甲方承担)。 4.对运行在关键岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统全面检 测，对运行在普通岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统随机抽查，以提早发现和排除故障隐患。 5.每三个月对所有计算机进行一次整体清洁。 第四条 有关服务要求： 1、每周一至周五9：0018：00(不包括节、假日)为乙方履行本合同的标准时间，乙方技术人员将在接到甲方报修电话后4小时之内到达。乙
10、方技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行维修工作时，由甲方负责报销的士费。 2、当甲方设备故障严重，无法现场修复、必须由乙方拿回维修时，乙方需经甲方同意。如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协商认同后进行。乙方为甲方提供的更换部件必须为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于市场价。 3、乙方每次为甲方提供服务后，需现场填写“服务记录”，如实反应本次服务具体项目并由甲乙双方签字确认。乙方将每月向甲方送交一份“当月服务记录”报表。
11、4、乙方承诺严格遵守国家法律法规，对任何有关甲方的资料绝对保密。 5、如因乙方原因造成甲方损失，乙方依负赔偿责任。 第五条 收费与付款：甲方按元/月向乙方支付IT外包服务费用;甲方应在每月 日前向乙方付款。 第六条 其它事项： 1、乙方保证在本合同履行期间，始终具有相应资质，具有法人身份，按期通过年检，否则甲方有权终止合同; 2、乙方应自行与其提供服务人员签订劳动合同，支付劳动报酬，按国家规定缴纳社保;甲方与乙方提供服务的人员之间无劳动关系，不对乙方人员进行管理;如因服务需要乙方工作人员需配带甲方标志，亦不代表甲方承认该工作人员系甲方人员。 3、甲方不对乙方工作进行具体指示，乙方应自行组织其员
12、工按约定提供服务，自行对员工进行组织、管理、培训、安全教育，自行要求员工以符合安全规范和技术规范的方式施工;在服务过程中，乙方人员应自行保管其工具或其它财物。 4、乙方工作人员在服务过程中受到人身损害或财产损失的，由乙方或乙方工作人员自行负责，甲方对此不承担任何责任。 5、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。 6、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为年月日至 年 月 日。本协议到期前，甲、乙双方若有一方要终止本合同，须提前一个月书面通知对方。 第七条：其他约定： 第八条 付款方式： 帐户名称: 开户行: 帐户号： 联系方式: 签订地点： 委托代理人： 联系方式: it外包服务合同范本5篇
13、(三) 甲方：;乙方: 甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下电脑维护协议： 一、本协议服务内容 1、主要服务内容为： l各类紧急故障上门维修， 预约时间及时抵达现场处理故障 。 l所有电脑配置数据存档， 统一客户电脑编号，便于用户随时盘查电脑，并按照用户要求管理电脑; l清理电脑垃圾、非法软件(恶意程序)，优化操作系统; l安装、修复常用应用软件及驱动程序，协助备份重要文档、数据 ; l更新病毒代码，确保杀毒软件的版本最新并查杀病毒 ; l调试各类复印机、打印机、传真机等外设; l数据恢复：如贵公司需要恢复数据，经贵公司确定以后，可处理此类故障，此类故障需另行收费，具体费用由双方
14、共同商定后处理; l网络维护：维护电脑网络。确保电脑网络能正常运行,正常使用; l内部除尘及降噪。 2、在甲、乙双方签定合同之前，甲方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由乙方负担，甲方有责任提供报价供乙方参考。 3、乙方在确认此协议可执行后，请指定工作人员用指定电话报修。 二、电脑及办公设备定期维护保养 1、地点：甲方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 2、定期维护：乙方每月预约上门例行维护一次,如有特殊情况需随时响应。 3、服务报告：每次甲方在为乙方提供维护服务后，需现场填
15、写”服务记录”，如实反映电脑的运行情况，并由甲、乙双方经办人签字确认。 4、故障隐患：如甲方在为乙方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，甲方需与乙方协商，由乙方决定是否进行维修或更换部件。 三、电脑及办公设备临时紧急服务 1、地点：甲方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。 2、时间： l每周一至周六8：30-18：00,冬季为：9：00-18：00(不包括法定节日)为甲方执行本协议的标准时间，甲方在接到乙方维修要求电话后2个小时之内为本协议的标准响应时间(限市区内,特殊情况除外)。市区外根据实际情况而定。 l如乙方需要甲方在标准工作时间以外(18：30-20：00)进行维修及服
16、务工作,视为加班，乙方须另支付加班服务费30元/次。时间在晚上20:00以后的加班，视为特别加班，具体费用另行商定。 l乙方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知甲方，并将出现故障的情况如实告知甲方，以协助甲方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知甲方所产生的后果由乙方承担。 3、如果乙方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由甲方拿回维修，甲方需经乙方同意。 乙方对自行使用的行业管理软件等管理系统加密狗有自行管理的职责，在没有明确由甲方带回并且暂时保管的情况下，甲方不负责软件加密狗的保管责任。 4、更换部件： l部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，甲方要在与乙方协商认同后进行。
17、l甲方为乙方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，甲方需在与乙方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 l更换部件的费用由乙方承担，甲方有义务提供部件的报价，供乙方参考确认后方可执行。 5、服务记录：在服务工作完成后，甲方工程师应向乙方提供服务记录，并由双方签字确认 四、机密： 1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。 2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。 3、乙方对其专有机密信息自行负责。 五、协议生效及期限费用： 本协议经甲、乙双方签字(盖章)后生效。 协议期限为 20xx年 02 月 10 日 至 20xx
18、 年 2 月 10 日, 上门服务次数：限 20 台 不限 次。 六、付款： 1、本协议服务金额为：人民币 3600元，大写： 叁仟陆佰元整。 2、乙方在本协议签定日起，6个月后付一半，1800元;其余款项于协议期满后7日内付清。 七、协议的终止及罚则： 如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议： 1、在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务; 2、未经乙方同意而私自拆装乙方服务设备或私自更换服务设备部件; 3、因乙方原因转卖、转让办公设备时; 4、未经甲方同意而拖欠甲方货款。 因乙方违约而造成本协议的终止，甲方不退协议余款。 八、其他：本协议一式两份，甲、乙双
19、方各执一份，具有同等法律效力。其它未尽事宜双方协商解决，补充协议以正式文本为准。 甲方： 乙方： 地址： 地址： 电 话： 电话：_ 经手人： 负责人： 盖 章 盖 章 时间： 年 月 日 时间： 年 月 日 it外包服务合同范本5篇(四) 甲方：合同编号： 乙方：_电子科技有限公司签定时间： 甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服 务外包达成以下协议： 1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务，具体参见附件技术服务外包具体内容;服务方式为现场技术服务。 2、乙方为确保提供优质服务，在甲
20、方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作，并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。 3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。 4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。 5、甲方根据乙方提供的技术服务，于每月月底向乙方支付服务费用。 服务费用计算：按_元/次计算。有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计
21、算服务时间为_-_小时的，算一次;不足_小时的单独累计，超过_小时的部分也单独累计，单独累计达_小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五_：_：_;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。 如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时_元计算。 6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。 7、甲、乙双方协议服务期限：自_年_月_日至_年_月_日止;服务期满后双方可进一步续约。 8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前一个月书面通知对方;费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实
22、际停止服务日止。 9、本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。 10、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。 附件：技术服务外包具体内容。 甲方： 乙方：_电子科技有限公司 地址： 地址： 开户行： 开户行： 帐号： 帐号： 单位盖章： 单位盖章： 代表签字： 代表签字： 年 月 日 年 月 日 it外包服务合同范本5篇(五) 甲方：_ 乙方：_ 甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的电脑及相关设备达成维护服务关系，特订立本合同。 一、甲乙双方关系 甲方为电脑及相关设备使用者，即维护服务使用方。 乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。 二、服务内容及收费标准 乙方每月提供_次
23、定期上门维护，内容包括： 1.电脑内部清洁，除尘; 2.客户需求软件安装升级; 3.安全查杀毒软件安装升级; 4.查杀毒及局域网畅通检查。 乙方除以上基本服务外，提供以下免费或计费服务： 1.服务期内工作时间无限次电话咨询服务免费; 2.服务期内，电脑故障上门解除维修服务每次_元(a区); 3.服务期外，电脑故障上门解除维修服务每次_元(a区); 4.接受客户购买新设备时的疑问咨询服务免费。 服务所需费用具体标准(元/月/办公室)如下：单位：rmb人民币 数量/区域报价 a区 b区 c区 三、本合同签定所适用之服务内容及方式为： 甲方适用本次服务协议的电脑数量为_台，周边办公设备有_台。共计_
24、台，详细清单附在本协议之后。甲方现在根据自身实际需要，选择的服务内容为_月电脑维护服务; 四、服务标准 1.保证甲方电脑设备运行正常。 2.乙方为甲方建立设备维护档案，并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的安全使用。 3.乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备的损坏负责： a.甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。 b.甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏。 c.因不可抗力所造成的损坏。 五、收费及结算方式 1.维护期限：自_年_月_日至_年_月_日止。 2.每月/每季/每年所需费用共计_元(人民币);甲方在服务开展
25、前需付清所有的维护费用，乙方在收到款后开始提供服务。以上收费事项均为技术服务和硬件设备的维修费，不包含配件材料费。 3.以后甲方如有增加维护的电脑，双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。 4.甲方在合同签定后支付合同规定服务期限的维护费。 六、合同终止条款 1.乙方在维护过程中，如存在泄露甲方商业机密等情况的，甲方有权终止本合同。 2.甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务，且双方协商不成，甲乙双方均可终止本合同。 七、违约责任 1.若一方出现违约情况，另一方可终止合同并通过法律手段维护自身权益。 2.如因不可抗力造成合约无法履行，双方均不承担任何责任。 3.在合同有效期内，双方应按本合同执行，如有争议应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交_仲裁委员会解决。 八、其他 本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。 本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。 甲方(盖章)_ 乙方(盖章)_ 负责人(签字)_ 负责人(签字)_ _年_月_日 _年_月_日