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1、高级人力资源管理师考试模拟试题第一部分 职业道德（略） （第125题，共25道题）第二部分 理论知识（26题，共100道题） 26、被称为科学管理之父的是（ ） A、梅奥 B、韦伯 C、泰勒 D、马斯洛 27、战略性人力资源管理到现代人力资源管理，不包括（ ） A、经验管理时期 B、科学管理时期 C、中间管理时期 D、现代管理时期 28、下列说法不正确的是（ ） A、马斯洛-需求层次理论 B、赫茨伯格-双因素理论 C、麦格雷戈-X-Y理论 D、韦伯-人际关系理论 29、战略性人力资源管理基于一些理论，其中不包括（ ） A、特殊系统理论 B、行为角色理论 C、人力资本理论 D、交易成本理论 30
2、、（ ）认为一个员工和另外其他员工相联系，进而可以产生可以预测的结果 A、特殊系统理论 B、行为角色理论 C、人力资本理论 D、交易成本理论 31、企是会选择适当的管理形式和组织结构，使它在执行，监督，评估交易过程之中发生的成本最经济化，它是（ ） A、特殊系统理论 B、行为角色理论 C、人力资本理论 D、交易成本理论 32、（ ）认为人力，人的知识和技能是资本的一种形态 A、特殊系统理论 B、行为角色理论 C、人力资本理论 D、交易成本理论 33、（ ）认为获得企业竞争优势的主要工具 A、一般系统理论 B、资源基础理论 C、人力资本理论 D、交易成本理论 34、资源基础理论认为组织存在三种基
3、本资源，不包括（ ） A、物质资源 B、人力资源 C、组织资源 D、团体资源 35、人力资源部门的性质与功能发生了重大转变，主要特点特点不包括（ ） A、组织性质的转变 B、管理角色的转变 C、管理职能的转变 D、管理实施的转变 36、一个人非常有责任心，在工作上如此，在生活上亦如此，体现了个性的（ ）特征。 A 独特性 B一致性 C稳定性 D特征性 37、被试在不同时间接受测评的结果一致，体现的是（ ） A重测信度高 B同质性信度高 C评分者信度高 D重策效度高 38、测试选用时追求的目标是最低投入，最高效果，体现了选择测试方法时的哪一要素（ ） A时间 B费用 C实施 D测试结果 39、不
4、是指测试实际测量什么，而是指测试看起来是什么，是以下哪一含义（ ） A表面效度 B表面信度 C相似性 D统一性 40、荣格的文字联想测试和夏墨啧测试属于（ ）投射测试方法。 A构造法 B联想法 C绘画法 D完成法 41、在招聘规划的分工和协作中，由谁负责执行招聘政策（ ） A高层管理者 B部门经理 C人力资源经理 D基层员工 42、属于对组织内部环境分析的有（ ） A组织战略 B技术的变化 C劳动力市场 D市场供求关系 43、让B级人做A级事的用人原则体现以下哪一点（ ） A人力资源规划 B内部晋升政策 C岗位发展和晋升的机会 D岗位的挑战性和职责 44、企业在本行业中处于龙头地位，表明企业（
5、 ） A良好的组织形象和企业文化 B增强员工工作岗位的成就感 C赋予更多，更大的责任和权限 D提高岗位的稳定性与安全感 45、公司为企业员工子女安排入托，入学这些举措根本目的在于（ ） 吸引留住人才 B让员工放心工作 C企业良好的文化背景 D不让员工分心工作 46、由第一产业向第二产业的流动体现了哪种流动类型（ ） A国家之间人力资源流动 B国家内部的人力资源流动 C水平的流动 D横向的流动 47、企业经营战略不包括（ ） A、集中战略 B、分散战略 C、企业内部成长战略 D、企业外部成长战略 48、外部成长战略的战略重点不包括（ ） A、横向组合 B、纵向组合 C、发散组合 D、集中组合 4
6、9、紧缩投资战略的关键事项是（ ） A、效率 B、整合 C、革新 D、重组 50、企业培训开发规划是以（ ）为对象制订的规划 A、企业内在发展要素 B、员工需要 C、企业员工素质 D、市场需要 51、（ ）不是培训文化的发展过程 A、萌芽阶段 B、发展阶段 C、巩固阶段 D、成熟阶段 52、对于学习型组织来说，首先，应明确学习涉及个人，团体，（ ）和社会四个维度。 A、组织 B、企业 C、公司 D、工会 53、（ ）是营造企业培训文化的主要方法。 A、工作型组织 B、实干型组织 C、学习型组织 D、创新型组织 54、（ ）是随着人的认识，经验的积累，形成了一定的思考问题，解决问题的习惯方式。
7、A、直线型思维障碍 B、习惯性思维障碍 C、书本型思维障碍 D、权威型思维障碍 55、一叶障目，不见泰山是（ ） A、自我中心型思维障碍 B、习惯性思维障碍 C、书本型思维障碍 D、权威型思维障碍 56、懒于独立思考，不敢标新立异，一切随大流是（ ） A、直线型思维障碍 B、习惯性思维障碍 C、从众型思维障碍 D、权威型思维障碍 57、（ ）是根据企业的实际情况而设定的最关键的指标，其关键之处在于如果这样指标所对应的工作没有做好，将对企业带来直接且严重的后果 A、PRI B、NNI C、PIC D、EVA 58、（ ）主要是根据部门和岗位的工作说明书中的“岗位职责、工作内容”归纳总结提炼而成的
8、指标 A、 EVA B、绩效指标库 C、否决指标 D、岗位职责指标 59、企业的所有绩效指标制定完毕以后，有必要按照相同的格式汇总在一起组成 A、EVA 、 B、绩效指标库 C、否决指标 D、岗位职责指标 60、（ ）是按照取件来划分分数，不对指标值的实际完成情况进行精确的计算，只与大致取件分数对应起来。 A、百分率 B、区间赋分法 C、减分考评法 D、说明法 61、（ ）是一种只对标准分进行扣减二不进行加分的考评方法 A、百分率 B、区间赋分法 C、减分考评法 D、说明法 62、（ ）是针对数量化的指标所采用的考评方法。 A、考核 B、评议 C、定性考核 D、定量考核 63、对难以量化的定性
9、指标所采用的考评方法 A、考核 B、评议 C、定性考核 D、定量考核 64、是考评工作中使用最广泛的考评方式即由组织 层级中的有直接管理关系的上下级充当考评者和被考评者。 A、360考评 B、上级考评 C、下级考评 D、同级考评 65、在考评模式中，考评者不仅仅是被考评中的上级主管，还可以包括其他与之密切接触的人员，如同事、下属、客户等，同事包括自评，也就是说从不同的层面收集考评信息 A、360考评 B、上级考评 C、下级考评 D、同级考评 66、企业（ ）是通过整体核算的形式进行的，由相关核算部门根据考评周期的不同核算整个企业（ ）的完成情况。 A、 KPI B、 PCI C、 PRI D、
10、 NNI 67、企业支付给员工的基本现金薪酬（ ） A绩效薪酬 B 基本薪酬 C 激励薪酬 D员工福利薪酬 68、成本领先战略以（ ）为中心 A成本 B人 C效率 D客户满意度 69、（ ）直接影响着企业的效率和内部公平 A员工的贡献率 B外部竞争力 C薪酬体系管理 D薪酬目标 70、（ ）不是薪酬战略的目标 A效率 B公平 C合法 D利益 71、（ ）不是公平目标的体现 A对顾客公平 B对外公平 C对内公平 D对员工的公平一、单项选择题 72、（ ）决定着企业的寿命 A核心价值观 B薪酬分配制度 C薪酬战略体系 D企业文化 73、价值分配的基础（ ） A员工贡献 B生产量的多少 C价值评价
11、D价值创造 74、在人力资源管理活动中，始终坚持（ ）原则 A时间认识在实践再认识 B认识时间在实践再认识 C时间认识再认识在实践 D认识时间再认识在实践 75、劳动力需求模型修正的理论没有（ ） A薪酬差异理论 B效率工资理论 C信号工资理论 D利益工资理论 76、（ ）不是劳动力供给模型修正的理论 A保留工资理论 B劳动力成本理论 C岗位竞争理论 D工资效益理论 77、我国基本的劳动制度是( )。 A、劳动关系制度 B、劳动法律制度 C、劳动合同制度 D、劳动权益制度 78、在一般民事纠纷的解决机制中，不存在的解决机制是( )。 A、自力救济 B、社会救济 C、公力救济 D、社会救济与公力
12、救济相结合 79、劳动争议仲裁的组织机构是劳动争议仲裁委员会，它由三方代表组成，以下不属于其组成代表的是( )。 A、劳动行政部门代表 B、同级工会代表 C、用人单位方面的代表 D、职工代表 80、建立劳动关系，应当订立书面劳动合同，已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起( )内订立书面劳动合同。 A、15天内 B、一个月 C、45天 D、两个月 81、用人单位自用工之日起超过一个月但不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，自第二个月起应当向劳动者每月支付( )的工资。 A、一倍 B、两倍 C、1.5倍 D、三倍 82、我国劳动合同法规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的试用
13、期不得超过( )。 A、一个月 B、45天 C、两个月 D、90天 83、劳动者试用期间的不得低于本单位相同岗位最低工资或者劳动合同约定工资的( )。 A、50% B、60% C、70% D、80% 84、劳动合同中约定的竞业限制期限不得超过( )。 A、半年 B、一年 C、一年半 D、两年 85、劳动合同解除或者终止后，用人单位对已经解除或者终止的劳动合同文本要至少保存( )。 A、一个月 B、三个月 C、一年 D、两年 86、以下不属于劳动争议调解仲裁法的主要任务的是( )。 A、公正及时解决劳动争议 B、保护当事人合法权益 C、监督检查劳动合同制度的实施 D、促进劳动关系和谐稳定 87、
14、战略性人力资源的概念包括（ ） A管理代表了现代企业一种全新的管理理念 B 理是对人力资源战略进行系统化管理的过程 C 是现代人力资源管理发展的更高阶段 D 对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求 E 战略性人力资源是现代人力资源管理发展的必然结果 88、战略性人力资源 管理大致经历了几个重要的发展时期（ ） A 经验管理时期 B 科学管理时期 C 现代管理时期 D 传统管理时期 E 文化管理阶段 89、人力资源管理经历了哪些具体的发展阶段（ ） A 传统认识管理由萌芽到成长迅速发展的阶段 B 人际关系学说的发展阶段 C现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段 D现代人力资源管
15、理由初阶向高阶发展的阶段 E现代人力资源管理由理论向实践发展的阶段 90、战略性人力资源管理基于基于（ ）理论 A一般系统理论 B 行为角色理论 C人力资本理论 D交易成本理论 E资源基础理论 91、从人事管理、人力资源管理到战略性人力资源管理的几个不同发展阶段的转变过程，它主要的特点有（ ） A 组织性质的转变 B 管理角色的转变 C 管理职能的转变 D 管理理念的转变 E管理模式的转变 92、战略性人力资源管理衡量标准的确立 A 基础工作的健全程度 B组织系统的完善程度 C 领导观念的更新程度 D综合管理的创新程度 E 管理活动的精确程度 93、按建产思路的不同，胜任特征模型可以分为（ ）
16、 A层级式模型 B簇型模型 C盒型模型 D指标集合式模型 E锚型模型 94、沙盘推演测评具有（ ）的特点 A场景能激发被试的兴趣 B被试之间可以实现互动 C直观展示被试的真实水平 D能使被试获得身临其境的体验 E能考察被试的综合能力 95、当企业招聘高级专业技术人员时，其适宜选择的招聘渠道是（ ）。 A校园招聘 B人才市场的现场招聘 C猎头公司 D专业技术网站发布广告 E内部推荐 96、可以采用（ ）方法选择晋升候选人 A配对比较法 B主管评定法 C评价中心法 D升等考试法 E综合选拔法 97、当员工出现上述违纪行为时，企业可以采取（ ）措施进行处罚 A谈话 B警告 C惩戒性调动 D降职 E暂
17、时停职 98、人员招聘的内部环境分析中应该考虑的问题包括： A组织战略 B岗位性质 C组织内部的政策与实践 D市场的供求关系 E市场的地域环境 99、设计基本薪酬结构要考虑的因素有（ 133 ）。 （A）福利的项目 （B）薪酬级差的大小 （C）薪酬幅度的大小 （D）浮动薪酬的比例 （E）公司薪酬曲线的定位 100、企业培训开发职能部分的组件模式有（ ） A、学院模式 B、客户模式 C、矩阵模式 D、企业办学模式 E、虚拟培训组织模式 101、常见思维障碍包括（ ） A、习惯性思维障碍 B、直线型思维障碍 C、权威型思维障碍 D、从众型思维障碍 E 、书本型思维障碍 102、发散思维的类型包括（
18、 ） A、逆向思维法 B、横向思维法 C、颠倒思维法 D、纵向思维法 E、常规思维法 103、想象思维训练包括（ ） A、无意想象训练 B、再造性想象训练 C、创造性想象训练 D、幻想性想象训练 E、激励性想象训练 104、逻辑思维训练应（ ） A、严格遵守逻辑法则 B、结合案例，深思熟虑 C、孰能生巧，举一反三 D、巩固练习 E、完善阶段 105、设问检查法包括（ ） A、奥斯本检核表法 B、5W1H法 C、和田十二法 D、十六，组合技法 E、主体附加法 106、目标管理的过程（ ） A建立目标体系 B组织实施 C考评指标 D考评结果 E新的循环二、多项选择题 107、按照重要性的大小，可以
19、把绩效指标分为（ ） A关键绩效指标 B岗位职责指标 C工作及态度指标 D岗位胜任特征指标 E部门指标 108、绩效管理系统设计的具体步骤（ ） A前期准备工作 B指标体系设计 C绩效管理运作体系设计 D绩效考评结果反馈体系设计 E制定绩效管理制度 109、 绩效棱柱包含相互关联的（ ）方面： A利益相关者的满意 B利益相关者的贡献 C战略 D流程 E能力 110、在设计关键绩效指标的时候，必须符合SMART原则，即（ ） A明确性原则（Specific） B可测性原则（Measurable） C可达成原则（Attainable） D相关性（Relevant） E 时限性原则（Time-bas
20、ed） 111、企业的所有绩效指标制定完毕以后，有必要按照相同的格式汇总在一起组成绩效指标库在指标库中，每个指标都会包括（ ） A编号名称 B设定目的 C责任人 D计算方法 E数据来源 112、计算绩效指标得分的方法有（ ） A百分率法 B区间赋分法 C 01法 D说明法 E减分考评法 113、薪酬主要包括（ ）形式 A基本工资 B绩效工资 C短期激励工资 D长期激励工资 E员工福利保险和服务 114、薪酬战略的目标（ ） A效率目标 B公平目标 C合法目标 D利益目标 E统一目标 115、公平目标体现在（ ） A对顾客的公平 B对员工的公平 C对上级的公平 D对内公平 E对外公平 116、薪
21、酬战略的构成（ ） A内部一致性 B外部竞争力 C员工的贡献率战略 D薪酬政策 E薪酬体系管理 117、基于战略的企业薪酬分配的根本目的（ ） A促进企业的可持续发展 B强化企业的核心价值观 C能够支持企业战略的实施 D有利于培养和增强企业的核心能力 E有利于营造响应变革和实施变革的文化 118、从（ ）层面看企业战略薪酬设计 A战略层面 B企业层面 C职能层面 D技术层面 E制度层面二、多项选择题 119、团体劳动争议的特点包括( ) A、争议主体的团体性 B、争议内容的特定性 C、影响的广泛性 D、争议主体的群众性 E、后果的严重性 120、根据集体合同规定的规定，进行集体协商，签订集体劳
22、动合同或专项集体合同，应当遵循的原则有( )。 A、遵守法律、法规、规章及国家有关规定 B、相互尊重，平等协商 C、诚实守信，公平协商 D、兼顾双方合法权益 E、不得采取过激行为 121、集体协商中，劳动关系双方按照集体合同规定的原则行为，承担的和平义务包括( )。 A、发生团体劳动争议，当事人应当进行平等协商 B、不能协商解决，应通过正常程序向劳动行政部门协调处理 C、在申请和协调处理期间，不得采取过激行为 D、在申请和协调处理期间，企业不得解除与工会代表或职工代表的劳动关系 E、因利益争议而采取请愿、上访、静坐等集体行为争取利益 122、社会整体的需要包括的方面有( )。 A、社会整合 B
23、、有序 C、稳定 D、发展 E、和谐 123、以下属于劳工问题特征的有( )。 A、客观性 B、主观性 C、社会性 D、广泛性 E、历史性 124、突发事件的特点包括( )。 A、突发性 B、不可预期性 C、群体性 D、社会的影响性 E、利益的矛盾性 125、员工援助计划的问题诊断阶段主要运用的方法包括( )。 A、观察法 B、访谈法 C、问卷调查法 D、文献法 E、工作写实法参考答案:26C46B66A86C106ABDE27C47B67B87ABCD107ABCD28D48D68C88ABC108ABCDE29A49A69B89ACD109ABCDE30B50A70D90ABCDE110A
24、BCDE31D51C71A91ABDE111ABCDE32C52A72A92ABCDE112ABCDE33B53C73D93ABCE113ABCDE34D54B74A94ABCDE114ABC35D55A75D95CE115BDE36B56C76D96ABCDE116ABCE37A57B77C97ABCDE117ABCDE38B58D78D98ABC118ADE39A59B79D99ACDE119ABC40B60B80B100ABCDE120ABCDE41C61C81B101ABCDE121ABCD42A62A82A102ABC122ABCD43D63B83D103ABCD123ABCE44A
25、64B84D104ABC124ABCDE45A65A85D105ABCDE125ABCD操作技能一、简答题 1、四川地震期间，万科捐款门事件被炒得沸沸扬扬，公众认为万科在地震中捐款过少，王石当时是这么解释的：“对捐出的款项超过1000万的企业，我当然表示敬佩。但作为董事长，我认为，万科捐出的200万是合适的。这不仅是董事会授权的最大单项捐款数额，即使授权大过这个金额，我仍认为200万是个适当的数额。”请从企业治理结构的角度分析王石这句话的含义。参考答案要点 公司治理结构是指有关公司的控制权和剩余索取权、分配权等一整套法律、文化和制度的安排，这些制度安排决定着公司的目标，谁在什么状态下实施控制，
26、如何控制风险和收益，如何在企业不同成员之间进行分配等一系列重大问题。 公司法人治理结构包括：股东大会、董事会、监事会和经理班子的建立及权力分配的制度安排；股东对董事会、经理人员和一般员工工作绩效监督和评价的制度安排；对经理人员的激励和约束机制的设计及实施办法；企业出现危机时法人股东的行为方式。 据此，在未召开股东大会的情况下，无论王石还是万科的董事会，都没有权力在授权范围之外，随意处分股东的权益，无论是慈善还是别的原因。 2、绩效考评的程序有哪些？ 参考答案要点 （1）确定考评指标、考评者和被考评者 （2）确定考评的方式和方法 （3）确定考评的时间 （4）进行考评 （5）计算考评的成绩 （6）
27、绩效面谈和申诉 （7）制订绩效改进计划 1、表1是参考答案要点P98 1、试分析该公司普通员工自我发展期望与对企业发展期望的调查结果，在数据真实有效的前提下分析造成这一现象的原因，应该如何改进？ 答：从总体上看，大多数员工对企业的生存发展抱有很大期望，因为企业命运与其切身利益息息相关。“一损俱损，一荣俱荣”，甚至有相当一批人只讲“索取”不讲“奉献”。表明传统的计划经济体制的巨大惯性一时难以消除。从企业市场经济运行的基本规律看，企业必须制定促进员工与企业同步发展、双向和谐的人力资源管理策略。并且使企业和员工都从旧体制解脱出来，走向市场并进入市场。另外，针对20%的对企业和自己期望都低的员工，由于
28、其行为会拖集体的后腿，损害集体利益，甚至阻碍企业总体目标的实现，因此可考虑制定裁员计划进行处理。参考答案要点 2、最近一年，该公司中层管理者的离职率明显上升，已有30%左右的中层管理者离职，这一现象是否与上表中的数据一致？如果不一致，在调查过程中可能出现哪些问题？ 答：不一致。跳槽者主要应该是“对自己期望高，而对企业期望低”的人，而根据调查结果，这部分人只占15%，显著低于事实上的中层管理者30%左右的跳槽率，出现不一致的原因很可能是调查过程中出现了以下问题：调查对象的选取有问题（非随机取样），不能代表样本总体。调查对象在填写调查问卷时有意掩盖了真实信息。调查问卷的设计不够科学合理。调查问卷的
29、统计分析出错。二、综合分析题 2、美国女孩儿玛丽毕业后考取护士执照，分到纽约一家医院工作。这年冬天，纽约气候异常寒冷，年底时病人激增，其中很多是老年人。他们反应迟钝动作慢，一件事要解释好几遍，不舒服就按护士铃，玛丽忙得脚不沾地，一天下来疲惫不堪。这天她忙中出错发错了药，幸好被及时发现，没有酿成事故。管理部门立即展开调查。 首先调查护士的管理部门“护理部”。他们调出最近一段时间病历记录，发现“玛丽负责区域病人增加30%，而护士人手没有增加”。调查部门认为护理部没有适时增加人手，造成玛丽工作量加大，劳累过度出现失误，属人员调配不当。 随后调查人力资源部门的“心理咨询机构”。玛丽的家里最近有什么问题
30、？询问得知，她的孩子刚两岁，上幼儿园不适应，哭闹厉害，影响到玛丽晚上休息。调查人员询问后认为“医院的心理专家没有对她进行有效关怀帮助，属于失职”。 最后调查制药厂。他们把玛丽发错的药放在一起进行对比，发现这几种常用药的外观、颜色相似：全是白色，圆形。他们向药厂发函：建议改变常用药片外包装，最大限度杜绝事故苗头。药厂接受医院建议，重新设计外包装上报药事部门。 医院的“员工援助”部门走访玛丽家，告诉她不用担心病人赔偿事宜，保险公司已经解决。然后与小夫妻探讨如何照顾孩子，并向社区申请10小时义工帮助，在玛丽下夜班的白天，由义工照顾孩子，让她能休息好。 医院接着通知她：“放几天假，帮助女儿适应幼儿园生
31、活”。玛丽很感动，觉得自己选择护士工作没错，如果年龄允许，她想一直做下去。 问题： 1、根据案例分析玛丽的工作压力的主要来源 2、组织水平的压力管理策略？ 3、阐述员工援助计划的意义。参考答案要点 1、根据案例分析玛丽的工作压力的主要来源及组织水平的压力管理策略？ 1）工作方面：人手不够，任务超载；药品极易混淆 2）家族方面：小孩拖累 2、组织水平的压力管理策略？ 1）工作任务和角色需求：包括提供社会支持，如心理专家、义工及保险；工作再设计，如人员调配； 2）生理和人际关系需求：如放假 3、阐述员工援助计划的意义。 1）个体层面：提高员工的工作生活质量，包括增进个人身心健康、促进心理成熟、减轻
32、压力和增强抗压的心理承受能力、提高工作积极性、提高个人工作绩效、改善个人生活质量及改善人际关系 2）组织层面：成本减少，收益增加。包括节省招聘和培训费用、减少人员流失、提高出勤率、降低管理成本、提高员工满意度、改善组织文化、改善组织形象及提高组织绩效二、综合分析题 3、中天洗衣公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率系列或使用报酬因素。工资水平同周围社会的平均水平大体持平，公司合伙人周伟还试图保持职责不同的职位表面上的平等。不用说周伟在制定工资制度时，并未进行任何正式的薪水调查。他几乎每天阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁工协会的朋友进行非正式的薪水调查。周伟采用对号入座的方法确定雇
33、员的工资水平，他的薪水表中有几条制定报酬政策的基本原则。他的许多同行坚持仅支付最低水平的工资政策，而周伟一直按高于平均水平10%的标准支付工资。他执行的政策有助于加强雇员的忠诚感，从而减少劳动力的流动。周伟坚持其薪水政策中这样的条款：从事同样工作的男性工资比女性高20%。他对此的解释是：“男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们都要维持一家的生活。” 问题： （1）周伟在制定工资制度时，运用了哪些策略？其公司的薪酬有何优势？ （2）周伟制定薪酬战略时，需要考虑哪些影响因素？ （3）周伟的男女差别工资制是否明智？为什么？参考答案要点 （1）周伟在制定工资制度时运用了领先策略，该公司的薪酬有利于
34、吸引并留住员工，减少招聘成本和劳动力的流动，激化员工的工资积极性。 （2）周伟制定薪酬战略时需要考虑1）企业文化与价值观；2)社会、政治环境和经济形势；3）来自竞争对手的压力；4）员工对薪酬制度的期望；5）工会组织的作用；6）薪酬在整个人力资源管理中的地位和作用。 （3）周伟制定的男女差别工资制是不明智的。企业在制定薪酬策略时通常要注意两个方面，一是薪酬水平处在什么竞争水平上，二是如何发放工资能够对员工的绩效产生影响。而男女制工资差别不具备工资的内部公平性和外部竞争性，从而不利于吸引、留住优秀的女职工，也不利于激化员工特别是女职工工作的积极性，有碍于企业团队建设和持续发展。 4、某无线电通信设
35、备生产商对企业的产品结构进行了调整，将市场需求逐渐下降的主营对讲系统产品的生产份额进行下调，新增了利润更高、市场需求逐渐旺盛的车载GPS产品线。该企业通过初步调查，发现与主营产品相关的人才供应充分，薪酬水平与往年比略有下降，与车载GPS相关的技术和销售人员在市场上非常紧俏，很多同类企业纷纷开出优厚的条件来吸引顶尖人才，在本企业相关的人才储备相对匮乏，急需进行外部招聘。 （1）请对该企业招聘的外部环境进行分析。 （2）该企业准备招聘一位负责车载GPS项目的研发技术总监，该职位的候选人应当具备的胜任特征包括“学习能力”，请列举五种“学习能力”的出色绩效行为描述。 （3）在确定研发人员激励薪酬方案时
36、，应克服哪些难点？请说明原因。二、参考答案要点 （1）请对该企业招聘的外部环境进行分析。 技术的变化：车载GPS相关的技术对人才的要求 产品、服务市场状况分析：车载GPS相关的产品的市场增长情况 劳动力市场分析：车载GPS相关的技术人才的供求关系 竞争对手的分析：车载GPS相关竞争对手的人才策略和活动 （2）该企业准备招聘一位负责车载GPS项目的研发技术总监，该职位的候选人应当具备的胜任特征包括“学习能力”，请列举五种“学习能力”的出色绩效行为描述。 在工作中，愿意并善于向其他同事学习。具有强烈的好奇心，希望了解工作当中的细节和技术； 积极与他人交流和向他人求助；观察他人的工作，从而学习和了解必要的知识或技术。 从事自己不太熟悉的任务时，能够钻研资料，获得必备的工作知识或技能，从而尽快适应新的工作要求。 在产品开发中，善于吸收和利用前人已经取得的工作成果，或了解同行业的产品信息并吸收他人产品的长处。习惯性地搜集业界最新的信息，追踪同行业技术发展的动态，积极了解对产业可能产生影响的新工具、新方法、新技术。 在深入了解当前新的知识和技术的基础上，意识到它们在产业界的应用。 能够将 最新的知识和技术与客户的需要联系起来，及时应用这些新知识和技术