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1、1.试介绍几种降低采购成本的措施？采用较少的供应商，甚至单源供应对供应商的选择需综合进行评价对交货准时性的要求严格对信息交流的需求更强采取小批量采购策略2.比较传统的供应商关系模式与战略合作关系模式，分别说明它们的优缺点。传统模式：在过去，传统的采购商和供应商之间是竞争对手的关系，市场上有许多货源，大量存货买卖双方相互竞争，采购以最低的价格买到所需产品为目标。显然，这种关系并不能持续，买卖双方的相互竞争导致许多问题而且并不能带来长久效益，甚至导致恶性竞争。战略合作伙伴关系的优点：长期的持续合作关系意味着供需双方共同发展，互相的信任以及高度的可靠与忠诚。双方要抛弃一切短视的偏见，不会有一方的发展
2、是建立在另一方利益的损失或者说企业的倒退的基础上，而相反，一方的发展一定会促进另一方的进步。合作会减少风险，大大提高效率。而作为合作的参与者来说，信息的共享是最重要，也是最基本的条件。信息的共享不应该是局限于简单的数据，像订单、库存量的交换，更重要的是主动地去分享战略方面的信息，以便厂商可以共同制定最佳的计划以及采取最有效的手段来满足需求。提高更高的可视性，有助于大大提高警惕决策的准确性。风险与报酬同担，实际上是实现长期合作的基础。很难想象一个总是把风险转嫁到供应商身上的企业，会得到供应商的支持以及配合。在整合的供应链上，不会有哪个个体单独赚了或者亏了，只有大家共同进退的理念。战略合作伙伴关系
3、的缺点：供应商战略合作关系也存在许多障碍。建立起来要面对许多的困难，例如：漫长的谈判过程；发展新供应商可能付出的高成本；建立供应商信息网络的高投资以及技术、人员方面存在的种种瓶颈；还有企业本身所具备的能力（包括技术，市场以及财政等各方面）。3.作为采购经理，你感觉与核心供应商的关系正在恶化，你考虑采取哪些行动？通过与人交谈获得事实：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 4 页 -饺子馆的采购问题三年前，胡经理在南肖埠开了一家饺子馆，生意火爆，可胡经理却说赚不到钱。刚开始卖出一客10 个烤饺，定价5 元，即每个饺子的销售价格为5 角钱。直接成本为饺子馅、饺子皮、佐料和燃料
4、，每个饺子的成本大约2 角钱。虽然存在差价空间，可是胡经理的小店老是赚不了钱，原因在于每天都有大量剩余原料，这些采购的原料不能隔天使用，算上人工、水电、房租等间接成本，每个饺子的成本就接近4 角钱了。如果每天卖出1000 只饺子，同时多余500 个饺子的原料，相当于亏损了100 元左右，每个饺子的物流成本最高时达到1角钱，加上粮油涨价等因素，因此利润越来越薄。所以，关键在于控制数量，准确供货。其实做饺子的数量很难掌握。做少了，有的时候人家来买没有，也等不及现做，眼看着要到手的钱飞走了，做多了就要剩下。从理论上说，一般有两种供应方式，一种是每天定量供应，卖完即止，这样可能会损失客流量；另一种是定
5、时供应，一般早上10 点开始，晚上9 点结束。根据以往的经验预测，每天面粉的用量比较大，因为不管包什么馅儿都要用面粉，所以这一部分的需求量相对比较固定。后来胡经理又开了两家连锁店，原料供货就更需要统筹安排了，饺子馅的原料要根据头天用量进行每日预测，然后根据原料清单进行采购，一天采购两次，下午会根据上午的消耗进行补货，晚上采购第二天的需求量。胡经理咨询了有关的物流专家，这是需求波动和有限的生产能力之间的冲突。在大企业里，他们通常会提高生产柔性去适应市场需求。可是对于经营规模有限的小店来说，要做到这一点太难。所以有人建议想办法调整顾客的需求来适应有限的生产能力。用餐高峰期大概在每天 1200-13
6、 00 和 1900-20 00 这两个时段，胡经理就选择在1100-11 45 和18 00-18 45 推出九折优惠计划，有效分散了客流。如果碰到需求波动比较大的情况，也就是说某种饺子的需求量非常大的时候，比如客户需要白菜馅的饺子，可白菜馅没有了，胡经理就要求店员推销牛肉馅儿或者羊肉馅儿，同时改进店面环境，安上空调，提供报纸杂志，使顾客的等待时间平均从5 分钟延长到10 分钟。胡经理做了三年的水饺生意，从最初每个饺子分摊的1 角钱的物流成本，到去年的5 分钱，而今年成本就更低了。由于做饺子的时间长了，需求的种类和数量相对固定下来，每个饺子的物流成本得到有效控制，大约在2 分钱左右，主要就是
7、采购人工、运输车辆的支出，从而提高了利润率。请结合案例回答以下问题：1.为什么三年前胡经理的饺子馆生意火爆却赚不到钱？2.理论上讲，饺子馆供应方式有几种？各自的特点是什么？胡经理采用的是哪一种？3.胡经理是如何降低饺子馆的采购成本的？名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 4 页 -答：1.从理论上来说。一般有两种供应方式一种是每天定量供应，卖完即止，这样可能会损失客流量；另一种是定时供应，一般早上十点开始，晚上九点结束。胡经理采用的是第二种。2.原因在于每天都有大量剩余原料，这种采购的原料不能隔天使用，算上人工、水电、房租等间接成本，每个饺子的成本就接近4 角钱了。3.
8、随着采购环境和企业管理理念变化采购和供应战略出现了新的发展趋势，具体如下：协同采购；物流中采购的整合；采购与生产计划的整合；采购管理集中化；采购管理智能化；采购管理专业化；制造、购买决策；全面质量管理和即时生产；环境问题；电子采购。4.供应商管理的深层意义。1长期稳定的合作伙伴关系的需要。在相互信任、长期合作的制造商和供应商之间，可以大大减少解决日常问题的时间，使双方集中精力搞好长期性预测和计划工作，降低了不确定性带来的损失。2企业加强原料质量控制力的需要。采购品的质量保证是采购方生产效率提高的重要因素，来自于供应商优良的产品保证了制造商产品产出的连续性、准时性，而且将采购方对质量的事后控制变
9、成为事中控制。3企业实施准时化生产（JIT）、零库存生产的需要。在各种生产模式下，生产过程中的商品运动时间与供应商的交货时间经过了仔细的安排，对供应商要求在恰当的时间、恰当的地点以恰当的数量提供供货保证。4快速响应市场变化的需要。随着科学技术发展速度的加快和顾客的需求多样化发展，大大缩短了产品的生命周期，企业新产品开发要具备更快的速度，以适应市场的变化。制造商和供应商只有密切合作、共同反应，才能提高响应用户需求的能力。宏观经济的变化使得上游原材料和下游产品的价格变化，从而影响企业的利润甚至威胁企业的生存。1.什么是仓储管理？有什么任务？仓储管理是对仓库及仓库内的物质所进行的管理，是仓储机构为了
10、充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。任务有：一、利用市场经济手段获得最大的仓储资源的配置二、以高效率为原则组织管理机构三、不断满足社会需要为原则开展商务活动四、以高效率、低成本为原则组织仓储生产五、以优质服务、讲信用建立企业形象六、通过制度化、科学化的先进手段不断提高管理水平七、从技术到精神领域提高员工素质2.库存管理都有哪些方法？库存管理主要有以下两种方法：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 4 页 -（1）ABC分析法，是一种将库存按年度货币占用量分为三类，通过分析，找出主次，分类排队，并根据其不同情况分别加以管理的方法。
11、（2）CVA库存管理法，比ABC库存管理法有更强的目的性，在使用中，不要确定太多的高优先级物品，因为太多的高优先级物品，结果是哪种物品都得不到重视。3.怎样避免企业客户与第三方物流提供商合作失败？1）第三方物流服务供应商与企业在进行双向选择时一定要谨慎；2）企业要明确自己有什么问题需要外协来解决，不要盲目地将本来自己能够很好解决的问题也一古脑地全部推给第三方物流服务供应商去解决，从而造成资源浪费；3）企业对第三方物流服务供应商的期望应该更现实一些；4）第三方物流服务供应商应正视自己的能力；5）长期合作的必要性；6）第三方物流服务供应商在合同期间，除利用自己的物流系统外，还应充分利用企业原有的物
12、流系统，尽量发挥企业原有物流部门的作用。4.在海尔的国际物流中心有三个JIT，实现了同步流程。由于物流技术和计算机信息管理的支持，海尔物流通过3 个 JIT，即 JIT 采购，JIT 配送。和 JIT 分拨物流来实现同步流程。目前通过海尔的BBP采购平台，所有的供应商均在网上接收订单，并通过网上查询计划和库存，及时补货，实现JIT 采购；货物入库后，物流部门可根据次日的生产计划并利用EPR信息系统进行配料，同样根据看板管理4小时送料到位，实现 JIT 配送；生产部门按照B2B、B2C订单的需求完成订单后，满足用户个性化需求的定制产品通过海尔全球配送网络达到用户手中。2002 年海尔在国内建立了
13、42 个配送中心，每天可将500000 多台定制产品配送到1550个海尔专卖店和9000 多个营销点，实现分拨物流的JIT.目前海尔在中心城市实现8 小时配送到位，区域内24 小时配送到位，全国4 天内到位。在企业外部，海尔 CRM 和 BBP电子商务平台的应用架起了与全球用户资源网、全球供应链资源网沟通的桥梁，实现了与用户的零距离。在企业内部，计算机的自动控制的各种先进物流设备不但降低了人工成本、提高了劳动效率，还直接提升了物流过程的精细化水平，达到了质量零缺陷的目的。4.问题：解释JIT 系统。JIT 系统的实施条件是什么？并结合海尔物流的实际情况，谈谈府用 JIT 系统时应注意哪些问题。
14、JIT（准时制）系统产生于1973 年，它是由丰田英二和大野耐一在日本丰田汽车公司首先采用的。所谓准时制就是指按照顾客要求的时间、地点，按照其需要的数量，生产或提供其需要的产品或服务。准时制的目的可以概括为：零库存；零交易；零缺陷；杜绝浪费。JIT系统的实施条件有以下几方面：（1）需求均衡化。（2）质量稳定。（3）有可供选择的供应商。（4）管理水平高，人员技术素质高。应用 JIT 系统时需要注意的问题：（1）严格拉动的概念。（2）高效率、低成本的物流运输方式。（3）与供应商长期、可靠的伙伴关系。（4）决策层的支持。（5）重视人力资源的开发和利用。5.你认为我国仓储业应向什么方向发展？请说明理由。（1）仓储经营主体化，功能专业化（2）仓储标准化（3）仓储机械化、自动化（4）仓储信息化、信息网络化（5）治理科学化名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 4 页 -