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1、集团多维宽总裁2011 年上半年工作报告节选时间:2011-07-22 16:39:09 点击率:1676 坚定信心调整结构严抓细管 创新发展打造多维杰出系统集团各位经理、各位同仁：大家好！今天，集团公司高层管理团队第一次走进新疆公司，隆重召开集团 2011年上半年工作会议！适逢集团新疆公司成立五周年之际，我谨代表集团董事会、总裁办向新疆公司运营5 周年，表示热烈的祝贺！向炎热烈日下战斗在营销一线、设计一线、生产一线、施工一线的多维同仁，表示衷心的感谢！下面，我将从 2011 年上半年经营情况、2011年上半年工作中发现的问题、打造“多维杰出系统”、2011 年下半年工作重点四个方面，作集团2
2、011 年度工作报告。一、2011年上半年经营情况2011年上半年，是集团公司极不平凡的半年，是产品结构、市场变化最大的半年，是调整结构、适应市场变化并卓有成效的半年，也是充满机会和挑战最多的半年，更是突发事件频发、考验集团公司的半年。（一）2011年上半年，集团工程、销售同比再创新高，钢结构与新型板材销售大额订单及产量较去年同期大幅上扬。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 11 页 -1、集团公司销售收入（含外贸）实现5.1 亿元，比去年同期的3.5 亿元，增加1.6 亿元，比去年同期增长45%。2、上半年集团实现利润比去年同期增长15%。3、上半年集团工程合同签约
3、4.2 亿元，加去年未完工未结转的合同额共计7.2亿元，比去年同期的4.4 亿元，增加 2.8 亿元，比去年同期增加64%。4、上半年集团聚氨酯板已生产56 万平米，比去年同期的 31万平米增加 25 万平米。新型岩棉-玻璃丝棉板已生产 10 万平米，比去年同期的 5000平米，增加 9.5万平米。目前，已签约未生产的聚氨酯板、新型岩棉-玻璃丝棉板共计 30 万平米。为完成全年集团聚氨酯板、新型岩棉-玻璃丝棉板 155 万平米，争取突破200 万平米的目标打下良好的基础。5、上半年，集团钢结构生产 4.65 万吨，比去年同期的 3.25 万吨增加 1.4 万吨，同比增长 44%。6、上半年员工
4、薪资福利费用比去年同期增长63%。7、上半年管理费用（除薪资福利费用）比去年同期增长46%。8、销售费用（运费等）比去年同期同比增长78%。9、集团财务费用比去年同期增长535%。财务费用增长幅度如此之大的主要原因为分公司占用集团公司资金在增加，收款质量在下降（收取承兑汇票增多，给供应商贴息增多）名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 11 页 -（二）上半年经营工作呈现的特点1、今年上半年，大额工程合同签单明显高于去年同期，上千万元的工程合同达13 个，比去年同期的9 个增加 4 个，合同额 3.1 亿元，占上半年4.2 亿元的工程合同额的 73%。其中，合同额最高的项
5、目是集团市场部与集团设计院合作签约的 5700 万元加纳国防部空军机库项目（见表1）。2、今年上半年，集团500 万元以上的销售订单有23 项，比去年同期的10 项目增加 13 项，合同额为 2.5 亿元以上。其中金额最高的为香河公司、国际公司合作签约的长安汽车北京基地钢结构销售项目(7635 万元)（见表 2）。3、传统产品销售额下滑严重。以聚苯夹芯板为例，2011年上半年产量为 63 万平米，同比 2010 年上半年的 93 万平米，产量下降了33%。4、综合性订单成为支撑销售业绩增长的重要因素这种综合性订单主要来自国有大型企业。例如北京彩钢公司6 个综合性订单就占据了上半年业绩总额的60
6、%以上。同时，综合性业务的大量出现，对销售、设计、生产、施工等管理人员的跟踪能力、技术支持能力、综合服务能力、公关能力、商务谈判能力、现场应变能力及风险识别与把控能力，提出了更高的要求。5、新产品销售网络的开拓，业务人员的走出去战略，成为业绩提升的重要原因。不论产品还是工程，“以工厂为销售半径”的局面已经发生改变。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 11 页 -6、核心销售团队的协同作战能力取得长足进步以长安汽车北京基地为例，项目从跟踪到谈判到签约，郭剑云总经理牵头，国际与香河业务、技术骨干全程跟踪合作，王保强、张国庆全力配合，借助政府及行业协会技术专家的推荐，成功签
7、约。加纳国防部空军机库项目，集团市场部与集团设计院紧密配合，技术为中国保利集团提供全方位的服务，充分整合包括海军设计院、青岛建工加纳公司等外部资源，成功签约涵盖设计、生产、采购及钢结构施工管理总承包的EPC项目。（三）上半年工作中的新亮点上半年，香河钢结构生产中心、沈北新型板材基地运营正常，香河建筑板材生产中心正式投产，包头新型建筑板材生产基地钢结构安装已经完成，8 月初进入设备调试阶段，9 月底正式投产。集团新购买的第二座总部基地办公大楼即将于今年年底交付，多维商标被国家工商总局商标局认定为“中国驰名商标”，这些都成为集团上半年经营工作中令人耳目一新的亮点。二、2011年上半年工作中存在的问
8、题1、销售及工程营销人员的梯队建设较为薄弱表现之一是“头强兵弱”，我们的团队尚没有形成梯队式、互补式的团队。一旦某岗位离职，立刻会有断档的情况。人才培养的途径简单而单一，没有坚实的中层管理干部阶层。2、老客户维系的重要性已经获得普遍认同，但在维系客户的力度上各公司参差不齐。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 11 页 -3、我们现有的项目管控能力与承接的现有合同订单要求不相适应，主要表现在预算、分发包、工程施工、管控能力不能适应与满足客户的需求。鉴于此，我们对承接的项目要有所取舍与筛选，建立项目评估制度，同时充实各岗位的专业骨干力量，为客户提供高品质的服务。4、工厂制
9、造的质量问题已经在上半年的项目制造过程中暴露出来。造成的质量事故已经在市场部、工程部各地项目的钢结构加工制造过程中显现。设计阶段、技术服务阶段、生产阶段、施工阶段都有质量事故产生，表明我们的质量监控的工作必须要“有合理流程”、“有专业的人实施”、“有专业的人监控”，才能收到实效。这也是我们必须要引起重视并下大力气解决的基础问题。（1）产品质量问题仍然是我们面对客户时的软肋钢结构制造中的质量控制仍然以生产厂长为中心。流程设置、节点控制力度不足，并缺乏有效监督，操作岗位人员的培训没有及时跟进，管理人员对操作岗位持续改进的过程没有做出指导。产量较去年同期虽然有增长，但质量、工期等没有明显提高。这说明
10、我们的品质量管控意识薄弱，思想仍然停留在的“大白菜、烂白菜”的市场阶段，应逐步提高品牌意识，质量意识、工期意识、服务意识。（2）技术工人队伍培养和稳定的问题钢结构产量和质量的提高，焊接技术工人的数量和质量是其决定因素之一；板材质量意识的提高，熟练掌握板材生产机械设备的技术工人应培养与加强。我们要培养与引进高级技工，从计产方式、待遇水平、生活环境、人性化管理等多角度出发，稳定员工队伍。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 11 页 -5、缺乏有效的业务信息沟通渠道，市场撞车频频发生由于没有建立集团层面的市场信息沟通渠道，导致市场信息沟通不畅。不同业务人员对同一客户报价不同
11、，导致公司利益的受损并产生负面影响。针对从不同渠道获得的业务信息出现的业务冲突，集团公司高层领导根据实际情况，决定报价与跟踪的主体。三、打造“多维杰出系统”近几年，集团投资数亿元巨资用于产品结构的更新换代。目的是为了实现集团在未来 3 年内销售持续增长、利润翻一番的总体规划，我们必须踏踏实实地为客户提供 100%满足其质量、交期及有竞争力的产品和服务。这就要求我们打造一套全新的“多维杰出系统”。（一）什么叫“多维杰出系统”？“多维杰出系统”，就是我们在未来的3-5 年内，逐步改变我们现有的管理思路和模式，打造一套既符合多维企业特点，又与国际化管理模式接轨的全新管理系统。这套管理系统由领导力系统
12、、设计-项目前期管理系统、完善的制造管理系统、合理的客户管理系统、顺畅的供应链系统及员工激励系统组成。“多维杰出系统”的引入与实施要求我们的管理人员特别是高级管理人员要首先进行思想转变、认识转变、适应新模式转变，我们要坚定不移地把“多维杰出系统”贯彻落实下去。先僵化、后优化、再固化。（二）建设“多维杰出系统”的方法名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 11 页 -先僵化：各公司严格按照集团公司安排执行，在这一阶段不提倡“百花齐放式”的创新，倡导按照既定方针的贯彻与落实。后优化：根据“先僵化”阶段的实际实施情况，发现并总结问题，优化流程与方法，再下达各公司贯彻优化后的流程
13、与方法。再固化：在反复优化过程中，固定、固化部分或全部管理方法，沉淀系统化管理方法与实施方法、流程。（三）“多维杰出系统”在材料采购领域的实践针对“多维杰出系统”，集团决定首先从材料采购领域进行改进与修正。目前采购工作分散，价格形成随机，从而导致项目成本增加，工程投标或销售报价没有市场竞争力。集团公司将就主要材料统一做集中采购，形成议价能力，积极就供应商做系统整合。同时建立主要材料各种牌号生产情况的公示制度，以使设计及销售在过程中获得及时准确的材料信息。要充分发挥集团采购的功能与优势，梳理现有供应链的流程，强化供应链各环节的功能，挖掘在各环节中关键岗位的人才，优化各个环节的资源，把采购、库管、
14、发运整合到一个体系来。对于集团内部有共性的产品放在集团统一采购。同时，加强采购部门对业务部门所申购材料合理性的审查，采购要延伸到业务合同中，提出采购意见，减少并逐步杜绝无效库存。四、2011年下半年工作重点1、应收款要作为总经理的头等大事来抓名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 11 页 -由于多年累积下来的一些烂工程在增多，工程的质量、工期、服务等影响了收款的进度，甚至出现了纠纷和诉讼，给公司造成了重大的经济损失和负面影响。2010年底前应收账款（含质保金）余额近八千万元，比去年同期增加两千万元。应收账款任务极为艰巨。其中1-15 项回款将作为今年下半年的重点关注对象
15、。上半年，集团北京公司收款最好，收款比例为63%。集团包头公司回款最差，收款比例仅为 28%。资金是企业发展的保障，现金流是企业经营的血液，一旦现金流出现问题，企业就无法生存和运转，甚至关门倒闭。各公司总经理要亲自挂帅，会同合约部一起抓好收款任务的落实，采取切实可行的手段提高收款的效率和质量，争取实现集团公司年底收款 85%的要求。2、市场营销要推广先进经验从上半年来看有以下几个方面在营销领域应加以推广：（1）高度重视综合性定单；（2）持续加大对老客户的维系力度，老客户回访、沟通要做深做细；（3）对于原有市场或新进入市场的开拓，可以借鉴北京聚氨酯板事业部的“河南模式”。强调技术、业务合作攻关设
16、计院的思路，从业务的源头做起，先树形象工程再做大面积品牌推广。例如在开发区与管委会合作的方式，加大与园区企业的联系，可加快产品销售的进程。（4）加大对设计院资源的整合力度，积极依托设计院获取市场信息并形成订单。融洽与技术专家、行业协会、政府机构的关系，大力挖掘市场，实现专家或协会对我方产品的推荐。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 11 页 -3、要高度重视客户管理尤其是大客户的管理工作集团公司成立集团客户管理部，统筹管理集团各公司500万元以上大客户、大订单的回访、沟通、质量监督工作，及时发现问题并反馈各公司，促成潜在问题的解决。客户管理部要对集团所有大客户进行售前
17、、售中、售后进行回访。这一方面有利于提升大客户对集团公司的认可，另一面也有利于协助各公司长期稳定客户关系，及时发现问题，解决问题。建立完整的客户关系体系。一方面有利于及时了解各公司经营状况，另一方可以及时对于业务员在各项目的进展阶段给予及时的支持，保持信息的畅通。4、核心团队协作能力要继续强化各公司上半年工作报告提到频率较高的是团队协作能力的培养和提升，尤其是核心团队协作能力的提升。新疆公司倡导建设“狼性团队”的做法对我们的市场开拓是有利的。“狼性团队”思想的起源狼图腾是一本很好的书，同时，做单也是一本很好的书。希望大家可以学习一下。他们共同的价值观是：协作、牺牲、共赢、分享、淘汰。5、财务要
18、积极推进成本预算管理制度以财务管理中心为主导，积极推进成本预算管理制度，加强成本的监督与控制。提升财务管控预警能力，下半年9 月份开始制定集团2012年全年预算，2011 年底我要求总经理全部按新设置表格进行数据分析。对于表格中异常的数据要做出解决方案名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 11 页 -同时我们要加大库存管理的监控力度，对于原材料库存，及产成品库存进行监控，夯实现有库存数据的真实性。6、工程要集约化发展集团工程承接要集约化发展。工程管控能力到位的，要加大拓展钢结构及围护结构的市场。对工程管控能力薄弱的，相应配置人员能力较差的，要逐步退出工程领域，转向钢结构
19、销售订单、新产品订单、综合性订单的承接上来。7、生产制造要重视持续改进与技术工人队伍在生产制造领域强化流程、技术、质量、成本控制。要建立一整套的持续改进机制，我们也引进了高级持续改进人才，目的就是帮助生产环节梳理流程，发现流程中的问题，提出持续改进的方案，落实改进计划，也要分享改进成果。要高度重视技术工人队伍的培养和稳定工作，为生产的有序进行提供保障。8、建立安全巡检制度设置 SHE（安全、健康、环境）安全员，不定期在各公司进行安全检查，及安全教育，考核各公司安全员及兼职安全员，并对于安全员的绩效考核有一票否决权。9、提升管理团队的领导力对于管理团队定期进行领导力的培训，对现有总经理副总经理进
20、行有效的内部及外部培训，不仅要读懂财务数据，并从财务数据中读取如何改善公司管理，并带领团队进行持续性的改进。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 10 页，共 11 页 -10、提升现有中层干部的任职能力对于现有中层干部要进行能力、行为、业绩的综合提升及评价.过去大多数中层干部是从营销系统中上提拔上来的，目前我们对他们的考核指标是不全面的，下半年集团公司要逐步对中层干部实施提升培养计划，以使他们在不久的将来真正适合岗位的需求。11、进一步完善员工激励系统推行员工价值观建设，从开拓精神，团队协作，工作透明，承担责任，主人翁精神，这五项建立对员工行为的衡量体系，在对员工业绩考查的基础上
21、同时考查员工能力与行为，并将综合考查优秀的员工纳入到公司人才培养梯队中来。12、通过集团培训部及集团企划部加大对企业文化的宣传力度，从人的思维上、行为上影响改变新老员工。培养企业与员工和谐共进的文化氛围。各位经理，各位同仁：2011年，我们仍将坚持“坚定信心调整结构严抓细管 创新发展”的工作方针，做精做强钢结构与节能建筑板材两大主业，坚持工程承包的系统集成能力，提高集团的规范管理能力，向“精细化”要效益、要业绩，以精品的标准向客户提供产品与服务！各位经理，各位同仁：完成全年业绩目标，我们充满信心！相信通过后半年的努力，我们一定能够实现全年业绩指标，一定会超额实现全年业绩指标，一定会实现员工与多维的双赢！谢谢大家！名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 11 页，共 11 页 -