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1、精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-精品文档-大学生手机市场调研报告一、调查目的：了解手机在大学生中的状况近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研，。二、调查对象：大学生三、设计调查项目和调查表四、调查时间：XX年 10 月 01日 XX年 10 月 25 日五、调查方式：网络问卷为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问
2、卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：1.提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用 平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷2.调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在20 天左右的时间内轻松突破1000人，最后达到了 1237 人，并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。3.数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等六、调查方法：1.由调查小组成员共同协商确定问卷内容，
3、以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。2.电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。3.动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答4.调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 6 页 -精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-精品文档-5.撰写调研报告七、调查数据统计分析：本次调查共有 1237 人参加并且完成了问卷，来自全国16 个省市 67 所高
4、校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析 5 个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。1 大学生手机拥有和需求状况：调查数据显示，在被访者中有68的学生拥有手机。同时26的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。2 学生手机的使用要求分
5、析 最重质量选择手机时,消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型 19%，价格 18%，功能 18%，品牌 11%，售后服务 9%，广告宣传 2%，其它方面也占 2。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。中低档产品较受欢迎在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至 1500元的价位，其比例高达 44.5%。另外,有
6、 29%的消费者表示会选择1000 元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500 至 XX元的消费者占 15%，XX元以上的占 12%。购机地点较集中对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和 38%，其它的只占 6.5%。手名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 6 页 -精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-精品文档-机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判
7、断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。手机品牌比较复杂在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占 46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信 6.25%，西门子 6.25%，三星 13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有 7.50%。手机用途比较统一大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占 67.7%。还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚的，各占9.8。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为
8、有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。手机费用普遍较低在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50 元以下的占 40，在100 元以内的占 88。但也存在一些高消费学生，在100300 元内的占 12，其中 200300 这一高消费段也占6。超过 300元手机费用的基本没有。充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。在被访者中，有近82的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占 87。这充分说明了，学生的消费能力有限。3 学生手机族的消费动力分析确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们
9、不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：第一.社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 6 页 -精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，
10、应有尽有-精品文档-第二.新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为e 时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。第三.信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在
11、这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。4 学生手机族的消费动机分析经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：第一.求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影
12、响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。第二.求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有 61的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持wap、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23 岁，这一人生
13、中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 6 页 -精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-精品文档-Q1：您的性别（单选）男女Q2：您的年龄（单选）小于 18 18-24 25-30 31-40 41-50 50 以上Q3：您目前所处的行业是（单选）大学生电信服务业其他行业Q4：你最看好的国产手机品牌（单选）华为中兴海信步步高海
14、尔其他Q5：你了解或使用过华为手机吗？（单选）是否Q6：你是从哪里了解华为手机信息的？（多选）电视广播报刊网络市场活动朋友推荐买赠活动其他Q7：与其它手机品牌相比，该品牌的优势是（多选）质量价格功能外形款式其它Q8：您对华为手机整体的满意程度如何？（单选）很满意比较满意一般不太满意很不满意Q9：若华为推出价位在1600-2000 元中端机智能机，您是否会关注？（单选）会（性价比高）不会Q10：您是否了解华为推出的荣耀U8860？（单选）了解想要购买了解但不打算购买不了解Q11：您比较重视华为手机的哪些功能（多选）打电话发短信听音乐拍照片上网玩游戏用导航待机时间其他Q12：您更换手机的原因（多选
15、）外观过时，不再流行功能不能满足所需操作界面不舒服电池续航能力不足运行速度慢兼容性较差，好多软件无法安装运行屏幕太小手机坏掉了Q13：您购买手机首先考虑的三个因素（多选）名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 6 页 -精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-精品文档-品牌质量价格功能操作系统外观电池其他Q14：您一般到什么地方购买手机（单选）专卖店大卖场移动、联通、电信公司超市或百货网站Q15：您对华为手机的服务质量的评价是？（单选）很满意比较满意一般不太满意很不满意Q16：您对华为手机的意见或建议（多选）价格要便宜外形要改进质量要提高售后要改进其他Q17：您认为国产手机有哪些不足？（多选）质量不好功能太少辐射高款式过时，不够时尚科技含量太低设计粗糙其它Q18：您目前正在使用的手机品牌（单选）华为苹果黑莓索爱三星HTC 中兴小米摩托罗拉其他名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 6 页 -