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1、12020年未来健康指数报告医疗转型 正当其时 - - 中国中国 正当其时 赋能年轻医疗专业人士赋能年轻医疗专业人士 加速医疗模式转型加速医疗模式转型 此未来健康指数报告由飞利浦发布 中国中国 22020年未来健康指数报告医疗转型 正当其时 - - 中国中国 目录 03前言 04研究前提 05探索医疗教育和培训方面的差距 09科技驱动下的医疗转型 14创造理想的医疗工作环境 17报告结论及建议 20专业术语 21研究方法 VXcZlXjZzW8VeYbU9PdN7NsQnNsQpPiNmNpOjMqRtP7NsQtQwMoMrPuOnNrR 32020年未来健康指数报告医疗转型 正当其时 -
2、- 中国中国 医疗转型 正当其时 Jan Kimpen，飞利浦首席医疗官 我们正处在医疗我们正处在医疗领域领域的关键时刻。的关键时刻。 人口增长、老龄化以及劳动力的日益疲软等，为全球的医疗系统带来了前所 未有的挑战。 医生、护士和辅助人员正在面对激增的日常管理工作和来自患者医疗护理方 面的双重挑战。同时，管理人员需要处理人员配备问题和持续增长的压力以 降低成本。从事医疗工作的人员无时无刻不在面对专业与个人的双重压力。 但，机遇无处不在。但，机遇无处不在。 当下这一代年轻的医疗专业人士将很快占据全球大部分医疗领域的工作岗 位。他们有责任，也有权利开展必要的变革，以确保医疗系统能够满足各种 目标。
3、最终需要达成的目标是基于价值的医疗护理模式，通过“四重目标” 能够实现更好的健康结果，在改善患者和员工体验的同时能够更好地降低护 理成本。 医疗模式转型的重担落在了当代青年人的肩上，但很多时候大多数人都无法 理解他们的观点。2020年未来健康指数报告将探讨这一代人对技术、 培训和工作满意度的看法，以及分享他们作为医疗专业人士的真实经历。 他们的他们的反馈反馈令人耳目一新。令人耳目一新。 这些年轻的医疗专业人士专注于为患者服务，为他人提供帮助，尽职尽 责。 但他们对偏离核心职责的管理要求表示担忧，同时对技术变革步伐缓慢 表示沮丧。 这些实际上都是对于某些问题的警告标志，这些问题需要在各个层级协
4、作解决，避免以后会付出巨大的代价。我们不能让才华横溢的医疗专业 人士失去参与感，否则我们会承受失去他们的专业技能和行业承诺的风 险。 科技可以改变目标实现的方式、改善患者医疗护理水平、提升工作满意 度，并同时推动基于价值的医疗护理模式。运用科技，能够打造一个可 解决高成本和浪费问题的平台，进而使预算能够趋于稳定。 同时，科技也可为年轻的医疗专业人士赋能，打造以核心护理为基础的 未来医疗系统。 报告中所探索的内容与整个医疗系统从初级员工到高级管理人员 都息息相关，宣告了一个活力未来的到来。我建议医疗领域的领航者 们能够充分理解这些宝贵的洞察，并思考如何能够落实到自身领域。 这是一个充满机遇机遇的
5、时代，医疗转型，正当其时。 42020年未来健康指数报告医疗转型 正当其时 - - 中国中国 2020年未来健康指数报告：研究前提研究前提 2020年未来健康指数报告是未来健康指数报告系列第五年的研究 成果，基于基于15个国家和地区的专项研究。个国家和地区的专项研究。 该项研究对于新生代的医疗专业人士和领导者进行了深入探索，着重探讨 了他们对当今现实的看法以及科技在协助这些专业人士提供更好医疗服务 中所起到的作用。 这是首次针对新生代新生代医疗专业人士的全球性调查。 来自15个国家*，近 名年轻医疗专业人士 的回复 3,000 *包括中国201位年轻的医疗专业人士 医疗专业人士，包括所有40岁
6、以下的医务人士。 研究涉及的国家包括研究涉及的国家包括 1.澳大利亚6.印度11.俄罗斯 2.巴西7.日本12.沙特阿拉伯 3.中国中国8.荷兰13.新加坡 4.法国9.波兰14.南非 5.德国10.罗马尼亚15.美国 52020年未来健康指数报告医疗转型 正当其时 - - 中国中国 1 主题 一直以来，中国正在积极努力和投资，以持续发展医疗体系。近年来，在年轻的医疗专业人士的支持和推动 下，“健康中国2030”*规划纲要在确保国民健康方面发挥了重要作用。在进行调研的国家中，年轻的 医疗专业人士在专业技能、知识和数据使用方面还存在一定的差距。但是，中国的新生代医疗专业人士认 为，他们所接受的医
7、学教育足以提供强大的基础技能，为他们将来进入医疗行业打下坚实的基础。不仅如 此，中国的新生代医疗专业人士在对价值型医疗的认知上也十分领先。中国持续增长的主要领域是对数据的 使用，这一情况将随“健康中国2030”规划纲要的发展不断优化，不断完善。2020年未来健康指数报 告的这一部分重点介绍了与其他国家相比，中国年轻的医疗专业人士在技能、知识和数据使用方面的具体 表现： 技能方面技能方面 在接受调研的国家中，中国年轻的医疗专业人士在对非临床技能的上手能力方面表现出色。而 在接受调研的其他国家中，年轻的医疗专业人士认为他们所接受的医学教育已为他们在日常实践中所需的 非临床技能打下了足够基础。许多中
8、国年轻的医疗专业人士认为医院和日常实践也为他们继续进修提供了 机会。 知识方面知识方面 许多许多国家已相继采取行动改善本国的医疗体系，中国各地的医院也相继向价值型医疗模式迈 进。在所有接受调研的国家中，中国年轻的医疗专业人士对价值型医疗的概念最为了解。但是，在中国报 告中，很多年轻的医疗专业人士表示，他们所在的医院或诊所目前的指标依旧是基于数量的，而不是基于 价值的。在价值度量上的进一步努力可能会帮助价值型医疗在中国得到更广泛的采用。 数据方面数据方面 在中国，年轻的医疗专业人士拥有广阔的发展机遇，打破壁垒，提高数字化患者数据的可访问 性和全面性是中国年轻的医疗专业人士最为希望去改进的关键领域
9、。随着“健康中国2030”规划纲 要在全国范围内不断深入落实，年轻的医疗专业人士对于数据的使用将会变得愈加重要。 探索医疗教育医疗教育和培训培训的差距 *https:/www.who.int/healthpromotion/conferences/9gchp/healthy-china/en/ 62020年未来健康指数报告医疗转型 正当其时 - - 中国中国 探索医疗教育和培训的差距 技能技能 在接受调研的国家中，中国在培养培养年轻的医疗专业人士方面处于领先地位领先地位 基值（未权重）：年轻医疗专业人士总数（15国平均值 n=2867；亚洲 n=705；中国 n=201；日本 n=202；美国
10、 n=201） 随着中国离达成“健康中国随着中国离达成“健康中国2030”规划纲要中的目标越来越近，其在提高年轻”规划纲要中的目标越来越近，其在提高年轻医疗专业人士医疗专业人士的的 非临床技能水平方面也取得了巨大的成功。实际上，在接受非临床技能水平方面也取得了巨大的成功。实际上，在接受调研调研的国家中，中国在非临的国家中，中国在非临床关键技床关键技能能 上的差距是最小的。上的差距是最小的。 在中国，大约三分之二以上的年轻医疗专业人士表示医学教育已让他们在大多数的非临床技能的学 习和使用上做好了充分的准备。与其他接受调研的国家相比，在效率提升以及在医院和日常实践中 接受和实施新技术的方面准备更加
11、充分。这与大多数其他接受调研的国家形成鲜明的对比。在这些 国家中，年轻医疗专业人士认为他们所接受的医学教育还不足以为现代医疗中关键非临床技术打下 基础。 此外，在接受此外，在接受调研调研的大多数其他国家中，中国的医院在为大多数关键非临床技能提供继续的大多数其他国家中，中国的医院在为大多数关键非临床技能提供继续进修进修 方面处于领先地位。方面处于领先地位。 中国的医院最有机会为大多数关键非临床技能提供继续进修的可能，尤其是在数据分析与解释 以及集体意识的建立和推动方面。其他国家相比之下，只有不到一半的接受调研的年轻医疗专 业人士表示，他们的医院提供了相关的继续教育，以帮助他们弥补在关键非临床技能
12、方面所面 临的差距。 认为其所接受的医学教育能够完全或在某种程度上完全或在某种程度上为如下方面打下基础打下基础的年轻医疗专业人士 的比例： 认为其医院能为他们在如下方面提供所需继续教育继续教育的年轻医疗专业人士的比例： 82% 新技术的实施和采 用 79% 在医院或实践中提高 效率 15国平均值57%15国平均值 51% 亚洲64%亚洲61% 60% 意识的建立/推动 61% 数据分析与解释 15国平均值 44%15国平均值42% 亚洲 48%亚洲 53% 日本30% 美国51% 日本21% 美国 35% 日本38% 美国 43% 日本 42% 美国33% 72020年未来健康指数报告医疗转型
13、 正当其时 - - 中国中国 探索医疗教育和培训的差距 知识知识 中国对于价值型医疗价值型医疗相关知识相关知识的了解远超远超其他大多数国家 除在除在医疗医疗变革方面取得进展外，在接受变革方面取得进展外，在接受调研调研的国家中，中国的年轻的国家中，中国的年轻医疗专业人士医疗专业人士最最为为了解了解价值型医价值型医 疗疗*。 与诸多其他国家相比，中国许多的年轻医疗专业人士（40%）都对价值型医疗了解颇多。尽管有相 当一部分（60%）专业人士对此知之甚少，但这个比例仍然远远低于许多其他国家。例如，在日 本，有97%的年轻医疗专业人士对价值型医疗的了解十分有限或根本不了解。而在美国，这个比例 达到了8
14、3%。 尽管中国的尽管中国的医疗医疗专业专业人士人士对对价值型医疗价值型医疗模式了解颇多，但基于数量的指标依然在广泛使用。模式了解颇多，但基于数量的指标依然在广泛使用。 的中国年轻医疗专业人士表 示他们的医院或诊所依然在 采用基于数量的指标采用基于数量的指标。 98% 基值（未权重）：年轻医疗专业人士总数（15国平均值 n=2867；亚洲 n=705；中国 n=201） 使用以下基于数量的绩效指标的医院医院的百分比： 中国亚洲15国平均值 74% 66% 65% 48% 35% 70% 46% 47% 32% 29% 61% 35% 43% 36% 31% 看过的病人数利润率病床数量每个病人的
15、支出检测数量 大多数中国医院和诊所都在使用 基于价值的指标来衡量绩效。但 是，几乎所有的医院和诊所也仍 然在使用基于数量的指标。 国家间的比较国家间的比较（在调查之前对价值型医疗的知识了解有限或完全不了解的人）： 基值（未权重）：年轻医疗专业人士总数（15国平均值 n=2867；亚洲 n=705；中国 n=201；日本 n=202；美国 n=201） *“价值型医疗”指医疗专业人士根据患者的治疗效果考核绩效，而不是根据已完成的检测或流程的数量。 15国平均值 78%亚洲83%美国83%日本97% 60% 只知道名称，其余的一无所知知道名称，其余的一无所知。 40% 了解颇多颇多 82020年未
16、来健康指数报告医疗转型 正当其时 - - 中国中国 59%59%57% 56% 57% 56% 55% 55% 48% 54% 58% 54% 探索医疗教育和培训方面的差距 数据数据 持续普及数字化患者数据数字化患者数据是中国年轻的医疗专业人士的最大机遇最大机遇 55% 的人表示 他们没有足够的没有足够的 数字化患者数据数字化患者数据 来跟进患者的治 疗效果 15国平均值53% 亚洲55% 有助于确保年轻医疗专业人士能够最有效地使用数字化患者数据的资源： 基值（未权重）：年轻医疗专业人士总数（15国平均值 n=2867；亚洲 n=705；中国 n=201）基值（未权重）：年轻医疗专业人士总数（
17、15国平均值 n=2867；亚洲 n=705；中国 n=201；日本 n=202；美国 n=201） 44% 的人认为 数字化患者数 据的量让他们 不知所措不知所措 15国平均值35% 亚洲37% 中国亚洲15国平均值 尽管中国年轻的尽管中国年轻的医疗专业人士医疗专业人士在非临床技能和在非临床技能和价值型医疗模式价值型医疗模式*方面处于领先地位，但许多人依然受到患者数据数字化不全面方面处于领先地位，但许多人依然受到患者数据数字化不全面 且无法访问所带来的影响。随着“健康中国且无法访问所带来的影响。随着“健康中国2030”规划纲要的不断推进，这一问题”规划纲要的不断推进，这一问题即可即可迎刃而解
18、，为下一步的临床应用迎刃而解，为下一步的临床应用 提供契机。提供契机。 在中国，一半以上的年轻医疗专业人士认为，共享壁垒是导致数字化患者数据不全面的主要原因。约一半左右的医疗专业人 士表示他们没有足够的数字化患者数据来跟进治疗效果。与其他一些国家的调查相比，中国年轻的医疗专业人士对患者数据 的数量感到不知所措。 中国年轻的中国年轻的医疗专业人士医疗专业人士认为，各类指南和辅助人员将是确保他们能认为，各类指南和辅助人员将是确保他们能 够有效使用数字患者数据的有力保障。够有效使用数字患者数据的有力保障。 与大多数其他接受调研的国家相比，中国新生代医疗专业人士对新技 术在实际应用方面的最佳实践指南更
19、加关注。 新技术 使用培训 数据管理 辅助人员 实际应用方面的 最佳实践指南 新技术数据输出 理解培训 日本45% 日本39% 美国36% 美国45% 58% 的人认为 共共享享壁垒壁垒是导致 患者数据数字化 不全面的主要原 因 15国平均值 64% 亚洲65% 日本58% 美国59% *“价值型医疗”指医疗专业人士根据患者的治疗效果考核绩效，而不是根据已完成的检测或流程的数量。 92020年未来健康指数报告医疗转型 正当其时 - - 中国中国 科技是中国在经济转型方面的主要投资领域，以世界领先的人工智能（AI）和医疗设备等领域为重点对 象。正如今年报告中所强调的那样，中国新生代医疗专业人士已
20、经实现了这些目标，并将持续在利用科技 改善中国医疗系统方面，不断探索。但是，2020年未来健康指数报告的数据显示，尽管中国年轻的医 疗专业人士比大多数人更愿意接受科技，但仍有空间进行进一步的探索，发挥更大的潜力。 科技在改善患者医疗护理方面的作用科技在改善患者医疗护理方面的作用 与中国政府推进科技使用的举措一致，年轻的医疗专业人士已将科 技视为改善患者医疗护理的重要推动力，这早已不足为奇。与一些同龄人相比，中国年轻的医疗专业人 士更相信数字健康技术将使他们能够与患者之间能够有更多的沟通。 科技在科技在医疗专业人士医疗专业人士工作满意度方面的作用工作满意度方面的作用 在中国，年轻的医疗专业人士看
21、到了科技在改善工作体验上 的巨大潜力。他们还认为科技是简化工作流程和减少压力的有效途径。 互通性互通性的力量的力量：打破壁垒：打破壁垒 中国对外界广泛承诺，要通过科技力量推动医疗。事实证明，在所有接受调查 的国家中，中国的年轻医疗专业人士最为拥抱新的科技。同时，一些中国年轻的医疗专业人士认为，打 破平台间壁垒将会使得科技在医院中更好地发挥作用。 远程医疗和人工智能的价值远程医疗和人工智能的价值 由于农村人口众多，远程医疗是中国政府关注患者在当地接受医疗服务的核 心方式。这反映了中国年轻的医疗专业人士对远程医疗的态度。远程医疗已被认定为是未来五年内改善 患者医疗护理的最有益的数字健康技术之一。
22、2 主题 科技驱动科技驱动下的医疗转型 102020年未来健康指数报告医疗转型 正当其时 - - 中国中国 科技驱动下的医疗转型 科技科技在改善患者医疗护理方面的作用 在中国，人们认为，数字健康技术可以为患者提供更好的护理和体验更好的护理和体验 的人们使用数字健康技术方方 式与患者进行更多的沟通式与患者进行更多的沟通 基值（未权重）：年轻医疗专业人士总数（15国平均值 n=2867；亚洲 n=705；中国 n=201；日本 n=202；美国 n=201） 的人们认为数字健康 技术将改善患者体验将改善患者体验 15国平均值74% 亚洲75% 日本48% 美国55% 的人们认为数字健康 技术是一种
23、能够改善一种能够改善 患者治疗效果的重要患者治疗效果的重要 工具工具 15国平均值79% 亚洲79% 日本67% 美国 58% 15国平均值64% 亚洲65% 日本35% 美国34% 中国年轻的中国年轻的医疗专业人士医疗专业人士认为，数字健康技术可能会认为，数字健康技术可能会帮助他们帮助他们为患者带来更好体验。这反映了政府对使用技术进行筛查和早期诊断的重视。为患者带来更好体验。这反映了政府对使用技术进行筛查和早期诊断的重视。 大多数年轻的中国医疗专业人士认为，数字健康技术能够帮助他们为患者提供更好的医疗护理并改善治疗效果。 74% 71%70% 74%71%70% 112020年未来健康指数报
24、告医疗转型 正当其时 - - 中国中国112020年未来健康指数报告医疗转型 正当其时 - - 中国中国 科技驱动下的医疗转型 科技科技在医疗专业人士工作满意度方面的作用 对于大多数中国年轻的医疗专业人士而言，科技能够提高日常工作效率日常工作效率 基值（未权重）：年轻医疗专业人士总数（15国平均值 n=2867；亚洲 n=705；中国 n=201；日本 n=202；美国 n=201） 基值（未权重）：年轻医疗专业人士总数（15国平均值 n=2867；亚洲 n=705；中国 n=201） 74% 的人期望采用正确的技术来减轻压力减轻压力 15国平均值67% 亚洲76% 日本67% 美国38% 中
25、国年轻的中国年轻的医疗专业人士医疗专业人士表示，表示，辅助辅助诊断功能诊断功能 的人工智能是最能够提高他们工作满意度的顶的人工智能是最能够提高他们工作满意度的顶 级数字健康创新。这符合中国在通过多项政府级数字健康创新。这符合中国在通过多项政府 举措推进技术进步的承诺。举措推进技术进步的承诺。 中国年轻的中国年轻的医疗专业人士医疗专业人士还认为科技是简化工作流程和减少压力的有效途径。还认为科技是简化工作流程和减少压力的有效途径。 与一些其他接受调查的国家相比，中国年轻的医疗专业人士期望数字健康技术能够 最大程度地减少压力。多数人还认为，正确的使用技术还可以减少他们的工作量。 中国 36% 亚洲
26、31% 15国平均值 26% 78% 的人认为正确的使用技术可以减少工作量可以减少工作量 15国平均值81% 亚洲85% 日本79% 美国78% 认为辅助辅助诊断功能的人工智能诊断功能的人工智能是最能够提高他 们工作满意度的数字健康技术的人的百分比 122020年未来健康指数报告医疗转型 正当其时 - - 中国中国 25% 26% 38% 各系统与平台间 的壁垒 表明其医院愿意接受新科技的年轻医疗专业人员的百分比： 科技驱动下的医疗转型 互通互通性性的力量：打破壁垒 中国愿意采用新的技术，但有些人认为壁垒依然存在壁垒依然存在，亟待解决亟待解决 基值（未权重）：年轻医疗专业人士总数（15国平均值
27、 n=2867；亚洲 n=705； 中国 n=201；日本 n=202；美国 n=201） 基值（未权重）：年轻医疗专业人士总数（15国平均值 n=2867；亚洲 n=705； 中国 n=201） 基值（未权重）：年轻医疗专业人士总数（15国平均值 n=2867；亚洲 n=705；中 国 n=201；日本 n=202；美国 n=201） 61% 15国平均值58% 亚洲60% 日本41% 美国68% 15国平均值78% 亚洲80% 日本58% 美国 86% 的人认为需要改善平台间的改善平台间的互通性互通性 问题问题以确保最大程度地利用医疗数 据 95% 中国亚洲15国平均值 在医院中使用技术手
28、段所遇到的障碍障碍： 在在所有所有接受接受调研调研的国家中，中国在接受新技术方面的意愿排行第的国家中，中国在接受新技术方面的意愿排行第 一，这证明了中国在致力于成为一，这证明了中国在致力于成为医疗医疗科技方面应用和实践的世界科技方面应用和实践的世界 领导者上的雄心壮志。领导者上的雄心壮志。 中国年轻的医疗专业人士表示，他们的医院非常倾向于采用新的 技术。这种意愿比包括日本（58%）和美国（86%）在内的大多 数其他接受调研国家的同行都高。 尽管中国在尽管中国在该该领域取得了非凡的成就，但一些年轻的领域取得了非凡的成就，但一些年轻的医疗专业医疗专业 人士人士认为认为，各系统和平台间的壁垒，各系统
29、和平台间的壁垒是中国在进一步应用和实践是中国在进一步应用和实践 新技术方面面临的挑战。新技术方面面临的挑战。 在所有接受调查的国家中，中国年轻的医疗专业人士更有可能 会上报系统间和平台间存在壁垒的问题，因为这是在医院中使 用技术手段的最大障碍之一。对于所有的障碍而言，这一障碍 与预算约束（39%）所占的比例相当。 在最大限度利用在最大限度利用医疗医疗数据方面，数据方面，互通性互通性是关键因素之是关键因素之 一。一。 大多数中国年轻的医疗专业人士认为，确保最大程度地利用医 疗数据的因素之一是高的互通性。这一因素的重要性仅次于高 的数据安全性（68%）和数据准确性（65%）。 132020年未来健
30、康指数报告医疗转型 正当其时 - - 中国中国 日本64% 美国50% 32% 30% 25% 20% 13% 23% 28% 22% 21% 9% 20% 22% 19% 18% 8% 科技驱动下的医疗转型 远程医疗和人工智能远程医疗和人工智能的价值 远程医疗和AI是改善改善中国患者医疗护理中国患者医疗护理体验体验的领先力量 基值（未权重）：年轻医疗专业人士总数（15国平均值 n=2867；亚洲 n=705；中国 n=201） 基值（未权重）：年轻医疗专业人士总数（15国平均值 n=2867；亚洲 n=705；中国 n=201；日 本 n=202；美国 n=201） 78% 的人认为AI将使
31、他 们能够为患者提供为患者提供 更准确的诊断更准确的诊断 15国平均值71% 亚洲80% 75% 的人认为AI将使他 们能够为患者提为患者提 供个性化的医疗供个性化的医疗 护理护理 未来五年内将最有益于改善患者医疗护理改善患者医疗护理的数字技术： 中国年轻的中国年轻的医疗专业人士医疗专业人士认为远程医疗将对未来的患者护理产生积极影响。这些态度认为远程医疗将对未来的患者护理产生积极影响。这些态度尤其是在中国农村人口众多尤其是在中国农村人口众多 的大背景下的大背景下对于使政府能够专注于提供本地患者护理至关重要对于使政府能够专注于提供本地患者护理至关重要。 在所有接受调查的国家中，中国年轻的医疗专业
32、人士认为远程医疗是未来五年内改善患者医疗护理的关键数字健 康技术。他们还认为，人工智能（AI），尤其是集成诊断功能对于改善未来五年的患者医疗护理而言至关重要。 中国大多数中国大多数新生代医疗专业人士新生代医疗专业人士认为，人工智能在提供更好的患者医疗护理认为，人工智能在提供更好的患者医疗护理方面方面 具有潜在价值，这与具有潜在价值，这与2019未来健康指数报告未来健康指数报告*研究的结果一致。研究的结果一致。 与许多接受调研的国家相比，中国年轻的医疗专业人士更有可能将AI的潜力视为 改善诊断和提供个性化医疗护理的工具。 中国亚洲15国平均值 日本50% 美国41% 15国平均值69% 亚洲75
33、% 远程医疗 集成诊断功能的人 工智能 专业医疗与远程患 者医疗护理 跟踪治疗效果的 人工智能 5G *未来健康指数报告(2019)基值（未权重）：医疗专业人士总数 （中国 n=202） 142020年未来健康指数报告医疗转型 正当其时 - - 中国中国 3 主题 中国的医疗体系是世界上规模最大、发展最快的体系之一。2020年未来健康指数报告显示，新生代中国医疗 专业人士会为大量的患者提供医疗护理服务，这可能会影响到他们的工作满意度和压力水平，同时也有可能会使 他们因为满意度和压力的关系被迫提前辞职。因此，维护新生代中国医疗专业人士的工作满意度至关重要。 选择技术先进的工作场所选择技术先进的工
34、作场所 在中国，年轻医疗专业人士对先进的设备和技术尤为关注。与其他一些接受调研国家 的同行相比，他们认为设备和技术在选择工作场所时是非常重要的考量因素。相比于同行，他们还认为，新技 术比工作场所文化更为重要。这种情况即使在其他对技术重要性有高度评价的国家中也是极为罕见的。 压力的影响压力的影响 与其他受访国家中的大多数相比，在工作压力的影响下，中国年轻的医疗专业人士最有可能考虑离 开医疗行业。这可能与他们接诊的患者数目有关。与许多接受调研的国家的同行相比，中国年轻的医疗专业人 士平均每周接诊的患者数目会更多一些。 * 创造理想的医疗工作环境工作环境 表示基数大小小于100。不建议将这些统计数据
35、用于媒体/外部报告，而是用于其他专门的用途。 152020年未来健康指数报告医疗转型 正当其时 - - 中国中国152020年未来健康指数报告医疗转型 正当其时 - - 中国中国 94% 77% 91% 80% 83% 71% 80% 63% 85% 84% 90% 86% 87% 81% 90% 86% 79% 85% 87% 93% 创造理想的医疗工作环境 选择技术先进技术先进的工作场所 在选择工作时，先进的技术和设备至关重要先进的技术和设备至关重要 基值（未权重）：年轻医疗专业人士总数（15国平均值 n=2867；亚洲 n=705；中国 n=201；日本 n=202；美国 n=201）
36、中国 中国年轻的中国年轻的医疗专业人士医疗专业人士对工作场所中先进的设备和技术重视程度远高于许多其他接受对工作场所中先进的设备和技术重视程度远高于许多其他接受调研调研国家的同行们。国家的同行们。 对于中国年轻的医疗专业人士而言，设备和技术是他们在选择工作所在医院时所考虑的更为重要的因素（93%）。而这种情况在日本 （63%）、美国（80%）和许多其他国家相对少一些。相比工作场所的文化，中国的年轻医疗专业人士更重视设备和技术。这很可能是因为 年轻一代在个人生活中对技术的长期依赖性较强。 先进医疗设备和技术的可用性：77% 用于日常任务的技术的可用性：51% 工作时间：66% 文化支持工作与生活之
37、间平衡的比例：55% 协作文化：54% 工作自主权：58% 医院的声誉：66% 患者治疗效果良好的记录：47% 先进的设备/ 技术 工作场所文化 声誉 工作与生活之间 的平衡 先进的设备/技术 工作场所 文化 声誉 工作与生活 之间的平衡 93% 87% 85% 79% 日本亚洲15国平均值美国中国 162020年未来健康指数报告医疗转型 正当其时 - - 中国中国 145 134 132 128 121 119 116 99 87 76 74 71 70 69 65 100 109 121 德国 巴西 印度 沙特阿拉伯 中国 法国 新加坡 美国 波兰 澳大利亚 南非 俄罗斯 罗马尼亚 日本
38、荷兰 15国平均值 亚洲 中国 创造理想的医疗工作环境 压力的影响压力的影响 在中国，大量的病患可能会带来巨大的压力压力，并有可能会导致相关工作人员的离职有可能会导致相关工作人员的离职 基值（未权重）：年轻的医疗专业人士总数（15国平均 n=2867；澳大利亚 n=150；巴西 n=203；中国 n=201；法国 n=202；德国 n=200；印度 n=202；日本 n=202；荷兰 n=201；波兰 n=201；罗马尼亚 n=202；俄罗斯 n=200；沙特阿拉伯 n=201；新加坡 n=100；南非 n=201；美国 n=201；亚洲 n=705） 相比于相比于许多许多其他接受其他接受调研
39、调研的国家，中国年轻的的国家，中国年轻的医疗专业人士接诊的患者人数更多，这种情况将会对压力水平产生医疗专业人士接诊的患者人数更多，这种情况将会对压力水平产生 影响。影响。 年轻的医疗专业人士（每周）接诊的人数（按国别）： 约有一半的中国年轻的医疗专业人士表示，由于工作压力过大，他们曾经考 虑过退出医疗行业。 与大多数接受调查的国家相比，与大多数接受调查的国家相比，中国新生代中国新生代的的医疗专业人士医疗专业人士是最有可能因工作是最有可能因工作 压力而考虑不得不离开压力而考虑不得不离开医疗医疗行业的人员之一。导致这种工作压力的原因可能是行业的人员之一。导致这种工作压力的原因可能是 因为他们因为他
40、们接诊人数接诊人数过多。过多。 基值（未权重）：年轻医疗专业人士总数（15国平均值 n=2867；亚洲 n=705；中国 n=201；日本 n=202；美国 n=201） 54% 的人由于工作压力的原 因曾经考虑过退出曾经考虑过退出医疗医疗 行业行业 15国平均值34% 亚洲37% 日本46% 美国46% 172020年未来健康指数报告医疗转型 正当其时 - - 中国中国 报告结论 及建议 182020年未来健康指数报告医疗转型 正当其时 - - 中国中国182020年未来健康指数报告医疗转型 正当其时 - - 中国中国 报告结论结论 在所有接受调研的国家中，中国在诸多方面的表现都很出众，大多
41、 数的表现都很积极。 在应对关键非临床技能差距方面，中国在大多数接受调研的国 家中处于领先地位，并且在所有接受调查的国家中，对价值型 医疗模式的了解水平最高。 中国在接受新技术的意愿上也处于领先地位在接受调查的 所有国家中名列前茅。尽管如此，中国依旧将数据互通性视为 所面临的挑战之一。 中国在此次调查中的亮点之一在于其年轻的医疗专业人士在选 择工作地点时将先进的设备和技术视为首要的考虑因素。这点 在所有接受调研的国家中很突出，因为其他许多国家的医疗专 业人士并没有将先进的设备和技术先于工作场所文化纳入考虑 范围。 与其他许多接受调查的国家相比，中国年轻的医疗专业人士最有 可能认为自己可以推动所
42、在医院的变革。 在所有接受调研的国家中，中国年轻的医疗专业人士是最有可能 考虑因工作压力而退出医疗行业的。这可能与他们的接诊数量有 关。在所有接受调研国家中，中国的患者数量位居前三。 凭借其迅速发展的医疗体系和对新技术的开放性，中国为新生代医 疗专业人士发挥力量提供了开放的环境与坚实的基础。 192020年未来健康指数报告医疗转型 正当其时 - - 中国中国192020年未来健康指数报告医疗转型 正当其时 - - 中国中国 建议 2020年未来健康指数报告涵盖了从新一代 医疗专业人士那里获取的重要见解重要见解,揭示了它们 对培训、科技和文化的期望与他们自身作为医 疗专业人士体验之间的差距。 在
43、考虑如何解决报告中强调的问题时，医疗领 域的领导者们应首先关注三个核心领域： 教育与培训教育与培训 更加注重行政与业务管理，以减轻医疗专业人士的负担 提供有关技术和数据使用、解释方面的培训 了解价值型医疗模式 科技科技 加大数据共享技术方面的投资，提升其易用性 利用科技调节工作于生活之间的平衡，同时改善临床表现 与政府合作，鼓励行业提供更为强大的数据互通性 文化文化 审视决策层级和流程，以确保年轻的医疗专业人士的意见能够得到认可和 执行 让年轻的医疗专业人士参与医院的运营 通过交错轮班模式实现灵活工作 利用技术最大限度地减少压力和职业倦怠感 202020年未来健康指数报告医疗转型 正当其时 -
44、 - 中国中国 专业术语 模拟医院或诊所模拟医院或诊所 在模拟医院或诊所，大多数或所有患者数据都以纸制 格式文档或使用传统通信方式（如电话、传真）等处 理 人工智能（人工智能（AI） 人工智能（AI）使用人类设计并受智能行为启发的数 据科学技术创建可以感知、推理、行动和适应的系统 和解决方案，进而协助完成复杂且重复的任务。 增强现实（增强现实（AR） 增强现实（AR）技术可将计算机生成的图像叠加在用 户的真实世界视图上，从而提供合成视图。在医疗 中，这项技术可以使外科医生在执行手术时在其视野 中查看实时数据或3D医学图像。 数据隐私数据隐私 保护个人信息免遭未授权使用和传播途径泄露 的文化要求
45、、组织条例以及法律法规。 数据安全数据安全 保护数据免遭未授权途径的访问。 数字健康档案数字健康档案 可以存储各种健康信息的技术，包括病史、检测结 果、健康指标等。数字健康档案可以在特定的医疗机 构内或跨不同的医疗结构，由患者本人、一名医疗专 业人士或参与患者医疗护理的所有医疗专业人士使 用。 电子病历（EMRs）和电子健康档案（EHRs）都涵盖 在术语“数字健康档案”之中。 数字健康技术数字健康技术 传输或共享健康数据的多种技术。该技术可以以多 种形式呈现，包括但不限于家庭健康监控设备、数 字健康档案、医院设备以及健康或健身追踪设备 等。 数字医院或诊所数字医院或诊所 在数字医院或诊所中，使
46、用简单/基础的技术，大多 数或所有患者数据和交流都通过电子方式进行。 40岁以下岁以下医疗专业人士医疗专业人士 本次调查的调查对象：研究调查期间年龄在40岁以 下的医疗专业人士（所有医务人员，包括医生、护 士、外科医生、放射科医生等）这些人中有部分已 经成为各自所在领域的领导者，但他们将共同构成 未来20年医疗工作人员的中坚力量。 互通性互通性 健康信息系统在组织边界内和跨组织边界协同工作 的能力，无论产品品牌、操作系统或硬件能力如 何。 机器学习机器学习 能够为系统提供无需进行明确（重新）编程即可自 动从经验中学习和改进的功能的一种AI方法。 医学教育医学教育 与成为医疗专业人员的实践相关的
47、教育，包括起初 的医学院培训和获得资质后的继续医学教育。 四重目标四重目标 飞利浦通过实现“四重目标”，使价值型医疗模式 能够付诸实践： 改善患者体验改善患者在医疗护理中的体验 （包括质量和满意度） 改善大众健康水平改善个人和人群的健康状 况 提升医护人员满意度改善医疗专业人士工作 于生活之间的平衡 降低医护成本降低人均医疗费用 远程患者监控远程患者监控 为医疗护理团队提供所需工具的技术，以方便其在 常规临床环境之外（如家中）远程跟踪患者的健康 状况。医疗护理团队将于患者的其他医疗专业人士 合作，并帮助患者在再次入园之前发现问题。 智能医院或诊所智能医院或诊所 在智能医院或诊所，除以电子方式处
48、理患者数据和 进行交流之外，还是用了先进的互联医疗护理技 术。 远程医疗远程医疗 使用电子信息、数字健康技术或移动健康应用程序 和电信技术支持医疗专业人士和患者以及医疗专业 人员及其同行之间的远程交流。同时也包含与健康 相关的教育、公共卫生和卫生管理等。 价值型医疗模式价值型医疗模式 价值型医疗模式描述了一种旨在以较低成本提高医疗 护理途径并改善患者治疗效果的医疗体系。这是一种 以人为本的模式，涵盖了整个健康关护全程。简而言 之，这种模式旨在正确的地点、时间、成本水平之上 提供正确的护理。在飞利浦，我们致力于根据“四重 目标”，改善患者和医护人员的体验。 虚拟现实（虚拟现实（VR） 计算机生成
49、的三维图像或三维环境模拟。在使用电子 设备的前提下，人可以通过看似真实或实际的方式与 之交互。 年轻的年轻的医疗专业人士医疗专业人士 所有40岁以下已完成其首个医学或护理学相关学位的 医务人员。 212020年未来健康指数报告医疗转型 正当其时 - - 中国中国 研究方法 研究背景研究背景 自2016年以来，荷兰皇家飞利浦公司进行了原创性研究，以帮 助各国为应对全球健康挑战和建立高效、有效的卫生系统做准 备。在资源和成本压力不断增加的大背景下，未来健康指数 报告将重点关注数字工具和互联医疗护理技术在患者更能负 担得起、具有更多功能和可持续的医疗中能够发挥出的关键作 用。 2016年，未来健康指数报告衡量了人们对医疗的看法，概 述了患者与专业人员对于医疗体验的分歧。2017年，未来健 康指数报告将2016年报告中所述的看法与每个研究国家的卫 生体系的实际情况进行了比较。2018年，未来健康指数报 告阐述了大规模采用价值型医疗模式和全面改善途径中会面 临的主要挑战。报告对互联医疗护理技术可以在帮助加快医疗 转型过程的方方面面都进行了评估。2019年，未来健康指数 报告探讨了科技对“四重目标”的两方面影响：患者和医护 人员对医疗的体验1以及科技如何将我们带入一个持续转型的新 时代。 2020年的研究概述及目标年的