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1、舜华临武，鸭网天下临武鸭的竞争策略及方案目录一、方案背景.2二、市场分析.31、开展电子商务的状况：.32、传统企业开展电子商务的意义.33、食品行业开展电子商务的现状及存在的问题.44、舜华临武鸭的发展状况.55、舜华临武鸭的产品特色.86、舜华临武鸭业的竞争优势：.97、舜华临武鸭业的劣势：.108、临武舜华鸭的竞争对手.11三、营销策略.11（一）市场生命周期图.11（二）目标市场.11（三）市场定位.121、产品定位.122、品牌定位.123、功能定位.12（四）实体辅助营销：.13（五）网络营销；.15四、网络营销的创新模式：.161、网络品牌的推广.162、网络营销方式.163、会
2、员制营销+邮件促销.174、产品品牌发展策略：.185、品牌忠诚度建立：.186、客户服务:.18名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 18 页 -一、方案背景随着社会的发展，经济收入的增加，生活水平的提高人们的消费观念发生了较大的变化，越来越多地关心生活品质，人们更加注重食品的安全卫生。加工的肉食品，有利于质量管理，烹饪方便快捷，因此，将会越来越受到人们的欢迎。当代社会消费环境的一个重要变化是绿色消费已悄然兴起，目前，绿色肉类行业正处于一个刚起步的的阶段，但是这一行业的发展前景巨大。这对于正朝着农业产业化一条龙经营目标而努力的舜华临武鸭业有限公司来说，无疑是社会环境变
3、化给其带来的最大的机会。现代信息的高速发展给传统食品行业带来新一轮的契机，就临武鸭的现状来看，临武鸭的网上销售情况还不乐观，网络销售业绩不佳，单价低、运费高的问题一直得不到有效的解决；另外，电子商务手段的利用程度不高，舜华鸭业有限责任公司目前只建立了自己的网站，并且在网站中对自己的产品介绍也不尽详细，更不用说利用电子商务来销售自己的特产产品了。偶尔有一些淘宝、阿里巴巴的卖家就某些熟食产品进行销售，但离网络经营还差很远。因此，我们在未来的发展中，都应该更多的关注网络经营，顺应技术潮流。临武舜华鸭业有限公司正在构筑符合绿色标准的一条龙产业链，抢占绿色肉品行业的先机，舜华休闲食品正好处在绿色食品金字
4、塔的顶端。临武鸭是一种锌富铁富钙营养价值高、口感鲜美的食品，临武鸭所含脂肪酸、油酸、亚油酸、棕榈酸等不饱和脂肪酸所占比例大，而饱和脂肪酸（肉豆蔻酸和硬脂酸）所占比例较小，这种脂肪酸结构，极有益于人体健康。现代社会，人们对食品的要求越来越高，而临武鸭正好能满足消费者的需求，它是一种味道好又具有营养价值的食品。在现有的基础上利用电子商务的手段不仅能够满足现代快节奏的生活方式，节省时间和精力，更重要的是能把传统的食品加工成为一种简易但是又不缺烹饪韵味的方便食品。在享受烹饪的乐趣的同时，时尚和安全也能成为我们的追求。这对与具有浓烈的民族情节的中华民族来说，是一种珍贵而不可代替的优势。KFC，麦当劳，德
5、克士，进入中国短短的时间就在各地风行开来，除了他们独特风味和口感外，更重要的是一种方便、简单、时尚的理念和生活方式，这是这个时代的潮流，我们悠悠的灿烂文明中，饮食文化占有重要的地位。因此，我们在名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 18 页 -接受，但我们也把他应用于改进我们传统的饮食文化中，让他继续发出耀眼的光芒。这也是我们企业的目标和理念，并正在朝这个方向努力。二、市场分析1、开展电子商务的状况：“21世纪要么电子商务，要么无商可务”。随着中国互联网用户群不断扩大，越来越多的人在网络上进行购物、政务、订机票、订房。电子商务逐步向经济主流和商务核心方面延伸，在向深度和
6、广度发展，呈现“多元化”趋势。电子商务的主体正在由 IT 厂商、媒体和电子商务服务商转换为电子商务企业，传统制造、密集型企业正在大规模进入电子商务领域。可以预见的是，电子商务将是未来企业新的利润增长点。反观国内，随着中国的入世和国际互联网使用的迅速普及，企业建立网站已成为和商标注册同样重要的大事。已有众多的国内企业建立了自己的企业网站，并通过网站进入电子商务领域，开始从传统企业逐步向现代企业进行网络化升级。可以说，一个企业或是一个产品成功与否，在很大程度上取决于企业对外界变化的敏感程度和反应速度。从企业发展战略的角度考虑，一个企业只有不断适应外界的变化，不断引入新的技术和管理理念，不断提高综合
7、竞争能力，才能保证这个企业的生存并获得持续发展。而企业网站的建立及电子商务导入正是解决上述问题的方法之一。电子商务的飞速发展对传统企业提出了新的要求，那就是传统企业不能再固守陈规了。2、传统企业开展电子商务的意义统企业开展电子商务具有重大的意义，主要有以下几点：提供电子商务平台，可以说，企业开展电子商务，创立网站就是企业在国际互联网上的一个销售点。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 18 页 -提升企业形象：企业网站的建立可以树立企业形象，提高企业层次。无论是从互联网上还是通过传统方式与客户接触，拥有网站的当然比还没有建立网站的企业更具竞争力，是否拥有网站亦是一种企业
8、实力的象征。宣传企业产品：国际互联网作为一个信息传播的媒介，能够充分宣传企业及企业的产品。在全世界任何一个地点，在任何时间，企业和产品都能够吸引客户的眼球。这与在报纸上刊登通栏广告的效果和费用相比，具有无可比拟的优势。信息搜集发布：通过企业网站，可以更有针对性的发布、搜寻各种商业信息和商业机会。帮助企业得到大量的客户和潜在客户信息，及性价比更好的产品。总之，企业网站的建成，给企业带来的不仅是上述优势。在整个企业网站建设过程中，主要涉及的是技术和设计问题。而网站建设完成后的工作才是最至关重要的，这就是电子商务的开始。所谓电子商务，可以理解为通过国际互联网进行的商务活动。开展电子商务对企业来说，收
9、益是多方面的，企业可以在国际互联网上进行原料采购，产品销售，供应商管理，经销商管理，项目招标，人才招聘，售后服务，新产品发布会等各种商务活动。用电子商务取代传统的运作模式，企业与外界保持联系将变得更加便捷，从而能够迅速的对客户要求做出反应，降低生产、销售、办公和通讯等各项成本，提高企业的整体运作效率。3、食品行业开展电子商务的现状及存在的问题现状：从 2005 年开始，一些名气比较大的食品企业将网络营销纳入了整个营销计划中，并且展开了尝试。无论是企业自身官网的建设和完善、硬性品牌网络广告的投放，还是网络新闻传播、专题性报道，或者论坛推广等，都渐成气候，尤其是饮料、酒类等几个细分的食品行业，表现
10、得更为积极。在食品商务网、食品产业网、第一食品网等网站上能够看到食品添加剂、食品机械、乳制品等行业企业的广告。根据赢道营销顾问机构对食品行业的统计分析数据看，网络营销策略范畴已经从简单的品牌网络广告投放、搜索引擎营销，扩大到网络新闻传播、网络活动策划组织、论坛推广、电子杂志、许可邮件营销、博客传播等，甚至已名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 18 页 -经开始在网络整合营销传播上有所考虑。从宏观环境来看，目前正值中国食品行业大变革、大发展、大升级的时代，企业间的竞争却会越来越大，如何通过营销力量加强品牌影响力的扩大与销售量的提升，是食品企业需要解决的问题，赢道营销顾问
11、机构首席合伙人邓超明认为，在品牌传播、招商和终端销售方面充分挖掘互联网的营销价值，是食品企业应该立即着手实施的计划，同时这种计划的制定与实施应当是有选择性的。当然，由于食品在消费群体、信息来源和购买习惯等方面的原因，食品网络营销的整个势头还是落后于IT 产品、家电、建材等行业。存在的问题：食品行业开展电子商务最大的难题是物流问题，如果仅仅依靠企业本身的能力去建设各个配送渠道，是不经济、不明智的。实际上只能依靠中间组织如中间经销商、连锁店、特许经营店、超级市场等来实现。要解决物流问题，还必须解决交易结算的问题。目前实现了电子商务的企业仍有70的业务是货到付款的结算方式，很少有真正意义上的网上支付
12、的电子商务。网上付款只能由配送中心来代收货款，影响了整个交易的速度，从而影响了物流。只有金融行业在电子支付方面的技术和安全性得到保障，食品行业或其他行业才能实现网上付款，从而保证物流的通畅。这对于食品行业尤其重要，因为这个行业的产品普遍存在着产品的保质期以及包装物的回收问题。4、舜华临武鸭的发展状况企业所获荣誉：湖南省农业产业化重点龙头企业湖南省农产品加工骨干企业消费者信得过品牌质量信誉双满意单位1999年起连续五年荣获中国湖南(国际)农博会金奖名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 18 页 -农副产品加工大户企业介绍：湖南临武舜华鸭业公司成立于1999 年 10 月，
13、是湖南省农业产业化重点龙头企业和湖南省农产品加工骨干企业，总部设在湖南省临武县工业园内，属有限责任公司，专业从事地方优质麻鸭一一临武鸭的养殖和深加工。舜华鸭业下辖加工厂一座，种鸭场3 个，养殖基地 26 个，员工近千人，职工队伍实行知识化、年化，员工平均年龄不到30 岁。几年来，舜华鸭业始终坚持以市场为导向，以不创新为动力，不断做大做强临武鸭产业，构建了“公司+基地+农户”的产业化经营模式，带动了一大批农民致富，实现了社会效益和经济效益的“双赢”。舜华鸭业 2003 年孵化临武鸭苗 550 万羽，出笼临武鸭51 6 万羽，鸭塘产鱼 1 800吨，种植面积 11 万亩，带动种植、养殖户2 万多户
14、，户平增收 1200 多元，整个临武鸭产业化产值已达2 亿元。舜华鸭业自成立以来，以“不断创新、追求卓越”为动力，打造“绿色安全、营养美味”的高档鸭类美食，以经济效益为中心，加强企业内部管理，与高等院校合作，推进技术进步，努力提高产品质量，公司在取得长足发展的同时并不断开拓新的产品市场，满足市场需求。产品由过去单一的卤鸭发展到糖果鸭、板鸭、鸭酱、香辣鸭等6 大系列 30 多个品种。其中糖果鸭系列产品为舜华鸭业在国内市场上率先推出，外观设计获得了11 个专利。产品行销全国，深受消费者喜爱，供不应求。舜华鸭业始终坚持“名在质量、利在创新”的经营理念，严格按国家食品卫生标准组织生产，依托高等院校的技
15、术实力，制定了一系列严格的标准和制度，从种苗、防疫、饲料、养殖、收购、加工实行一体化工程，把技术统一到同一个标准来。公司为保证产品质量的稳定，首先从鸭苗抓起，保证临武鸭的纯正性，饲养过程中及时注射防疫疫苗，经常性的进行健康检查，养殖 75 天后由公司检验回购，对产品主要辅料如茶油和辣椒，由公司派员向种植基地统一收购，并由公司安排场地，组织生产。严格的质量控制体系，使产品品质得到整体提升，在消费者心中树立了良好的品质形象和美誉度。图 21 舜华集团总收入与主产品销售额对比图：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 18 页 -舜华临武鸭开展电子商务的现状：至今，舜华临武鸭在
16、一些知名网站上有产品销售，如淘宝网，阿里巴巴（批发），易趣网，购得乐（）,拍拍网，百度有啊网等。舜华临武鸭销售存在的问题：线下销售渠道：（1）企业与经销商间的冲突。如厂家抱怨批发商销售的品牌太多没有重点推销本企业的产品、没有及时反馈市场信息等；而经销商则抱怨利润不高、价格混乱、厂家直接开设零售店等。（2）经销商与经销商之间的冲突。如互相争夺客户、低价倾销、跨区销售等。（3）要选择多少经销商。企业选择销售渠道的策略有四种：密集分销、选择性分销、独家代理、多重销售渠道，每种销售渠道都有它的特点，也都可能产生问题，所以企业必须了解目前存在的问题是什么。线上销售渠道：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名
17、师精心整理-第 7 页，共 18 页 -在最近的一个月里，舜华临武鸭湖南郴州网店共卖出466 份，平均下来每天卖出 15 份，这已经是最好的成绩了，而这个网店是舜华临武鸭业的官方直销店。而同一时期，上海的网店卖的最好的仅44 份。5、舜华临武鸭的产品特色临武鸭是临武特有的一种土鸭子，像野鸭一样，全是瘦肉，味道鲜美，湖南鸭临武鸭是享誉国内的肉蛋兼用型地方优良鸭种。它具有生长发育快、体型大、产蛋多、适应性强、饲料报酬高、肉质细嫩、皮下脂肪沉积良好、味道鲜美等特点是临武县久负盛名的特产之一，历代贡品。其鸭味道鲜美，以“滋阴降火，美容健身”而著称，当地老百姓俗称“勾嘴鸭”。公鸭体重 2.6 至 3 公
18、斤，母鸭体重 2-2.5 公斤，属肉蛋兼优型，无论烧、炒、炖，还是加工成盐水鸭、板鸭，均风味别具，其品位居全国地方麻鸭之首，深受国内外市场欢迎。散称微辣鸭脯微辣口味的鸭脯，适合不能吃辣的朋友。（1）舜华临武鸭系列。舜华临武鸭系列旗下很多产品，包括：临武鸭肫、临武鸭肉、临武带骨鸭肉、临武劲辣鸭肉、临武微微辣鸭肉、临武鸭脯、临武微辣鸭脯、临武劲辣鸭脯、临武鸭腿、临武鸭脖、临武鸭翅、临武鸭脚、临武鸭肠。(2)鸭柳豆干三明治、腊肉豆干三明治、牛肉豆干三明治、猪肉豆干三明治、鸭肉豆干三明治、香辣鸭、微微微鸭锦派、酱鸭肉罐头、豉油鸭肉罐头、鸭肉粽(季节性产品)等系列产品。(3)五谷香系列。五谷香系列是近几
19、年发布的新产品，在鸭类肉食产品的基础上，加入了一些白莲、红豆、绿豆、黑豆、小麦等五谷粮食，使肉类产品中多出一味，不腻不油，口味甚佳。旗下新产品包括：微辣白莲莲香临武鸭、微辣红豆豆香临武鸭、微辣乌豆豆香临武鸭、小麦麦香临武鸭、绿豆豆香临武鸭、眉豆豆香临武鸭。(4)舜华东江鱼系列。舜华东江鱼是老牌产品，也是得于临武县独特的山水风味而特制的熟食鱼产品，它在东江各类草鱼、毛花鱼、鲮鱼等种类的基础上，加入各类风味调料，研制出各式熟食，系列有以下几类：散称香塘鱼、东江毛花鱼、东江草鱼、东江毛花鱼、东江鲮鱼、泡椒鱼、清水鱼。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 18 页 -（5）舜华
20、临武鸭的客户群特点：休闲熟食顾客消费群体大，单次购买量小但购买频率高，属“厨房+客厅十旅游休闲 产品。不论男女老少、收入高低、城市乡镇，甚至广大校园、便利店，均有广大的市场；其次，消费者对购买地点的远近、购买的方便性很关心，购买行为不固定，随意性很大；需求的个性化强，由于消费者的经济、性格、文化程度、家庭状况等，消费者购买的行为差异很大.主要在郴州地区卖的很俏，郴州地区男女老少都喜欢这类食品，且以家庭购买为主。6、舜华临武鸭业的竞争优势：1、临武鸭采取养殖生产一条线，首先在质量上得到保证，坚持“名在质量、利在创新”的经营理念，获得的一系列奖项是产品的强力保证。产品的信誉度高，深受消费者的信赖，
21、相关临武鸭的传说给又给临武鸭添上了一种神秘色彩。2、临武鸭的品种多样化供消费者的选择多，美味又健康，相比于其他的同类产品更有优势。3、临武鸭的销售主要在本省，在外省名气还不是很大，由此可见在外省还有很大的市场需求，在临武鸭本身质量和味道的保证下可以向外省发展，那里将会有一片新的市场。4、临武鸭主要的是靠实体店销售产品，而网上销售虽然有但是不多体系也不是很成熟，现在网上购物越来越流行，临武鸭又是一种既有营养价值又味道极佳的食品，当然会受到消费者的青睐。5、有些地方还没有临武鸭的实体店，在那里存在许许多多的潜在消费者，采取网上销售和实体销售相结的方法将会争取到更多的消费者。6、国家大力支持农业发展
22、，而临武鸭贯彻“服务农民，报效社会”的经营宗旨，名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 18 页 -构建了“公司+协会+农场”的产业化经营模式，有利于农村经济的发展，人民生活水平的提高，所以将得到政府的大力支持。7、随着对外开放的不断扩大，特别是加入世贸组织以后，对临武鸭开发国际市场是一个极好的机会。7、舜华临武鸭业的劣势：网上销售情况不理想，如下图：在最近的一个月里，舜华临武鸭湖南郴州网店共卖出466 份，平均下来每天卖出 15 份，这已经是最好的成绩了，而这个网店是舜华临武鸭业的官方直销店。而同一时期，上海的网店卖的最好的仅44 份。舜华临武鸭在网络销售的分布，在以下
23、网站可搜到：易趣网，仅一家网店，地点在郴州，注册时间：2009-8-13，至今未卖出一件。购得乐（），百度有啊，淘宝网，拍拍网，在各网站的投入力度较小。网络销售与实体店销售差距很大（1）舜华临武鸭在网上的品牌建设力度不够，营销手段滞后。虽然舜华临武鸭业有限责任公司建立了自己的网站，并且在网站中也有自己的网上商城。但是没有完善的 B2B、C2C和博客推广的系统模式。（2）无法利用电子商务为企业带来的优势机会，如网上支付与结算、货物配送、网上售后服务、电子单据的传输、信息发布与沟通等。（3）临武鸭属于食品类，要做好网络营销，舜华临武鸭面临着质量，单价低，利润低，邮费比重高等一系列问题。名师资料总结
24、-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 10 页，共 18 页 -8、临武舜华鸭的竞争对手唐人神集团，旗下五大产业：饲料生产、种苗繁育、动物保健、肉品加工、连锁商业。唐人神集团是首批农业产业化国家重点企业。致力生猪产业链一体化经营，经过 20 多年的创业发展，已经形成了“品种改良、安全饲料、健康养殖、肉品加工、品牌专卖”五大产业发展格局，。集团旗下的“唐人神”肉品是中国名牌产品。肉类行业十强，位于中国制造业前列。湖南加华生物科技有限公司。加华牛肉制品的品种、规格很多，这对也生产牛肉制品的舜华临武鸭构成了竞争。步步为赢食品有限公司。长沙步步为赢食品有限公司创建于2001 年，是一家从事鱼类、蔬菜类
25、和豆类熟食制品生产、销售的企业。三、营销策略（一）市场生命周期图中国临武鸭市场现在正处在增长阶段，下一阶段将面临洗牌。故在这个阶段国内做好区域和平台，争取在海外设立产品的销售代理机构。（二）目标市场临武鸭属于休闲熟食，顾客消费群体大，单次购买量小但购买频率高，属“厨名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 11 页，共 18 页 -房+客厅十旅游休闲 产品。不论男女老少、收入高低、城市乡镇，甚至广大校园、便利店，均有广大的市场；其次，消费真对购买地点的远近、购买的方便性很关心，购买行为不固定，随意性很大；需求的个性化强，由于消费者的经济、性格、文化程度、家庭状况等，消费者购买的行为差异
26、很大。从人口统计因素的年龄因素来看，公司将力量集中在大城市的中年女性、青少年儿童、农村的青少年儿童这几个细分市场上面。而从地理因素来考虑的话，舜华休闲熟食品的中低档产品口味适合于喜欢吃辣味的地区消费，如湖南、四川、重庆、湖北、江西及广东、广西、福建、浙江、江苏部分地区。所以舜华临武鸭的顾客群体可以选择大城市和沿海经济发达地区的中年女性、大城市和沿海经济发达地区的青少年学生、湖南、四川、重庆、湖北、江西农村的青少年学生。（三）市场定位1、产品定位（1）我们将产品定义为具有代表性的、富有浓厚文化气息湖南食品特产同时也可作为居家、旅游、休闲、宴席、馈赠的上等食品。根据不同的消费群体提供不同的产品服务
27、，多层次满足客户的需求，例如：有人喜欢吃辣的，有人喜欢不辣的，我们可根据不同口味的消费者来介绍自己不同的产品。（2）提供精美、个性的包装外观，吸引顾客的眼球（3）我们将以单件和套装的形式向顾客销售。顾客可以根据根据自己的喜好进行产品搭配，还可以根据自己的特殊需要来自行设计，产品套餐，满足个性化需求。2、品牌定位。舜华休闲熟食品定位于绿色、无污染、健康，消费者吃得放心的品牌形象。打造中国本土人民所喜爱的时尚，方便，快捷，多元化的中士快餐品牌。3、功能定位。舜华临武鸭产品定位于一种在休闲时光吃的健康的、有味道、有营养的高档食品；可以为爱吃零食的人补充营养，可以作为早餐使用，平时也可以充饥，更主要的
28、是产品要方便又美味。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 12 页，共 18 页 -（四）实体辅助营销：临武鸭前四年销售统计（1）数据库建立，把所有的实体店铺和总部联系起来。其中的要点有：、能够记录所有的订单信息，包括订单的数量，金额，送货的地点，并能通过软件或者是人工的方式选出距离目的地最近的一家实体店（根据经费的预算决定），由此减少邮寄费用；、监控各地的货价，形成一个完善的价格体系，维护企业的形象，树立良好的企业形象；、把全国划分为不同的销售区域，通过记录分析出各个地区的销售特征，找准市场的需求，根据这份市场需求做出相应的销售策略，准确把握市场脉搏，做出精准的市场决策；（2）、
29、以口味和消费水平为根基，划分市场。A、川湘黔重庆，可划分为一个区域。此四省从饮食习惯上都喜欢食辣，口味比较接近，而且在地里位置相近，地理文化有很多相似、相同的地方，市场空间较大。但是目前该地区所占的市场份额只是相当小的一部分，具有较大的市场挖掘潜力。把四地辣食文化，不同的辣食理念联系起来，形成以辣鸭为代表统一而有特色的辣食文化；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 13 页，共 18 页 -B、把广东，福建，江苏，上海化为一个区域。这四省都是沿海省份，而且发展较早，人口众多，经济发达市场较为成熟。同时，这四省是我国制造业的基地，外出打工的民工较多，其中，湖南，四川，贵州占了相当大一
30、部分，因此，可以以家乡情结，乡土之特产，熟悉记忆和口味作为亮点，以这一部分人作为该区域的市场基础，扩大影响，积聚品牌形象，吸引新的顾客和潜在顾客；同时也应该根据当地的饮食文化和地理特点开发适合于当地人口味的新产品；C、以京津为代表的北方地区作为一个地区。本地区经济发展较快，居民素质较高，对生活也是有相当的要求。因此在注重产品多样性的同时，更重要的是要有质量保证！加大力度宣传品牌，积极开展D、港澳台以及海南作为一个区域。该地区是要以此为平台，以多种多样的产品，卓越的品质，在抓住国内客户的同时，向海外顾客展示品牌（这可以在有成熟的营销网络后实行）名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1
31、4 页，共 18 页 -2006-2009年临武鸭出口金额及增长率（五）网络营销；（1）、积极开展网络宣传:A、发送产品信息和信息调查表，合理利用 QQ大量的用户群体，建立 QQ讨论群，增加顾客与顾客、客与企业间的交流，提高品牌认知度。B、通过博客及微博传播。博客是当今年轻一代以及部分中年人获取信息以及娱乐的一种重要方式，而且这部分人正是消费的主体人群，所以博客的影响力是非常广泛的。但是博客的关注度是具有很强的集中性的，同时容易过时，数量过大，不易引起注意！这就要求：我们的品牌定位是健康时尚，博客的内容也必需以此为基础打造健康时尚的形象；更新及时，每天都有新的东西，必需要能够引起读者的兴趣，可
32、以以有关美文，旅游动态和时尚新闻作为常设项目，稳固一部分的忠实访问者，在此基础上逐步提高访问量；积极参与网络上比较热门的事件和话题讨论和总结；（2）开展有奖活动！这可以在博客开设的时候一起开始。内容必需体现我们健康时尚的定位，同时除了博客外，企业网站和网上店铺也应该参与进来，形成统一的活动目的，不同的地点，不同的方式，不同的人群。而且要有足够的动力能够把对事件的关注一直延续下来。（3）建立相关的友情链接体系！主要对象可以是旅游网，旅行社以及景区站点，另外可以和具有地域性的产品形成浏览客户共享性的链接，把两种或更多的产品联系在一起，这样提供客户更多选择的同时，能够做到资源共享和互通；（4）举办“
33、临武鸭”饮食文化节。通过视频，文字等方式介绍和讨论临武鸭的营养价值，食用方法。通过有奖竞答，虚拟物品竞答的方式吸引更多的网民参与，内容不仅仅涉及成品的临武鸭，还可以是食用的方法，养殖方法，营养价值等可以给顾客了解企业产品的内容；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 15 页，共 18 页 -举办临武鸭食用方式的比赛，把过程录制下来，在美食节目上播出!同时,光盘可以在网店和实体店进行消费额送光盘的活动！（5）通过在百度在线问答里面回答有关临武鸭的问题，来扩大产品的知名度和认知度。四、网络营销的创新模式：1、网络品牌的推广品牌的推广，非常需要大力宣传临武鸭的历史典故及舜华临武鸭的现代特
34、色。历史典故：在临武县志中,有这样一则民间故事：舜帝南巡至临武，被其山青水秀、纯朴民风所吸引，便将一片羽毛、四颗小石子点化成四只美丽异常、貌似天鹅的小鸭。这四只小鸭的脖子上都留有舜帝钦点的一道白色玉环。自此，临武百姓以养临武鸭为传统，代代相传，延绵至今。美丽的传说和现实的真实相映生辉。临武鸭为湖南特产，自舜帝起为历朝贡品，中国八大名鸭之一。具有肉质细嫩、高蛋白、低脂肪、味道鲜美等特点。现代特色：舜华鸭业自成立以来，以“不断创新、追求卓越”为动力，打造“绿色安全、营养美味”的高档鸭类美食，以经济效益为中心，加强企业内部管理，与高等院校合作，推进技术进步，努力提高产品质量，公司在取得长足发展的同时
35、并不断开拓新的产品市场，满足市场需求。产品由过去单一的卤鸭发展到糖果鸭、板鸭、鸭酱、香辣鸭等 6 大系列 30 多个品种。舜华鸭业始终坚持“名在质量、利在创新”的经营理念，严格按国家食品卫生标准组织生产，依托高等院校的技术实力，制定了一系列严格的标准和制度，从种苗、防疫、饲料、养殖、收购、加工实行一体化工程，把技术统一到同一个标准来。研究表明，鸭肉的优势之一在于它的绿色健康，营养丰富，能防疾疗病。临武鸭既有美丽的传说，又符合现代人对食品高品质的要求，可以说是得天独 厚。因 此，需 要 将 这 两 点 作 为 企 业 品 牌 的 重 点 推 广。传说+品质=品牌树立。可以说，网络品牌的推广，是舜
36、华临武鸭网络营销取胜的关键。2、网络营销方式名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 16 页，共 18 页 -广告投放：相比较电视广告投放，投放网络广告的成本相对较低。网络广告则可以投放在一些国内著名的视频网站，比如优酷，酷6，土豆网等，最好是投放在点击量非常大的视频里，从而以最小的成本获得最大的收益。试吃推广：在淘宝店上推行试用，这也是一种非常好的网络营销，让消费者亲身体会并作出详细的评价比单纯的投放广告更有效。重大节日特惠：适逢重大节日时，推出优惠活动，让舜华临武鸭也成为一种探亲访友的送礼佳品。3、会员制营销+邮件促销定期开展邮件和目录相结合的营销方式：收集具有消费意愿人群的相关
37、信息，定期给他们寄去产品目录和产品图样，可分为纸质和电子信息两大类，可以让更多的人及时认识和了解企业产品的信息，对于那些较为活跃的客服可以不定期寄去消费额的试吃产品。在舜华临武鸭业的网上商城里，注册如下：建立会员制度，消费者消费金额达到一定数量或通过注册便可成为我们的会员，享受打折的优惠以及其他优惠活动。一个会员的注册便意味着一个潜在的购买对象，这些都是宝贵的资源，常发促销、推荐邮件以保持联系，让会员感受真正的实惠。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 17 页，共 18 页 -4、产品品牌发展策略：注册品牌与商标，包括相关或相近的品牌、商标名；宣传产品品牌，提高品牌和知名度。5、
38、品牌忠诚度建立：这是扩大市场份额的重要方式，我们可以通过以下几个方面来实现。1)以优质的产品提高品牌美誉度。要在与其他产品的竞争中取得优势，就要以优质的产品吸引顾客，赢得竞争主动权，提高产品美誉度。2）以完善的服务提高品牌忠诚度。在质量一定的情况下，健全优质的服务是赢得顾客品牌忠诚度的有效途径。6、客户服务:首先，售前服务提供多种方式的产品分类查询、价格查询、产区查询和厂家查询，尽我们所能为消费者提供全面的商品信息，让消费者有充足的选择空间，我们所售的临武鸭本身就是一个分类较多，样式繁多的商品，相信我们只要做精做全，肯定会有一个广阔的市场等待开发。其次，售中服务我们将会耐心的回答顾客提出的问题，为其弥补无法体现出来的信息，并将视消费者需求量的不同提供免邮费服务、增值服务等。再次，售后服务我们将在商品发货以后把顾客加入我们的顾客群，及时主 动 地 向 其 提 供 物 流 信 息，告 知 商 品 所 在 地，让 顾 客 放 心。最后，我们将定期回访顾客，了解顾客对商品的满意程度，并建立顾客购买行为数据库，随时进行信息反馈。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 18 页，共 18 页 -