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1、组织行为学期末考试试卷及答案一、选择题(每题 2 分，共 20 分)1“目标-途径”理论是(B)提出的。A菲德勒B豪斯C布莱克D莫顿2.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于(B)。A、提供给员工更高的工作报酬B、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务C、加强对员工的监督和控制D、创造良好的工作条件3一个人的主要行为特征是：有精力，但沉着平稳，行为反应不灵活，情绪受抑制，行为的内倾向明显，其气质类型是（C）A、多血质B、胆汁质C、粘液质D、抑郁质4、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称（C）A 首因效应和近因效应B 第一印象效应
2、C 晕轮效应D 定型效应5、一般说来态度的心理成分包括认知、情感和（D）A 冷漠B 理解C 思维D 意向(行为）6管理者能直接指导、监督和控制的下属人员的人数或者部门数，称为：（A）。A.管理幅度；B.管理层次；C.管理能力；D.权力距离。7某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是(C)。A公司没有做到奖罚分明B奖励不够及时C.公司没有做到奖人所需、形式多变D员工太挑剔8.组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为(C)。A.遵从行为B.服从行为C.从众行为D.响
3、应行为9.心理学研究表明，引起人的动机的因素是(D)A、人对实现某种目标的可能性的估计B、人对某种目标的重要性的评价C、人所表现出的各种行为D、人所体验到的某种未满足的需要10这个人的知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的判断，说明他具有（D）。A、强制权力B、奖赏权力C、法定权力D、专家权力二、多项选择题（不选、错选得0 分，少选得1 分，每小题2 分，共 20 分）1、人的价值观体系来源有（ABCDE）A、遗传B、民族文化C、家庭教育D、社会舆论E、大众传播3、美国心理学家勒温将领导作风分为（ABD）专制作风民主作风放任自流作风、高关系高工作、低关系低工作4、群体规范的功能有(
4、)A、行为矫正B、评价准则C、约束功能D、群体支柱E、互动功能5、如果职工A 认为和职工B 相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A 会采取以下哪种行为(BCD)A、增加自己的投入B、减少自己的投入C、增加投入，增加自己的报酬D、改变对 B 认识名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 3 页 -6、人们在群体中可以获得的需要和满足有(ABCD)A、安全需要B 情感需要C、尊重和认同需要D、完成任务的需要E、实现组织目标的需要7、菲德勒的“有效领导的权变模式”，提出领导效果的好坏取决于以下条件（ABD）A 领导者与被领导者的关系B 任务的结构C 领导的威信D 职位的权力E 目标
5、明确程度8、根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有(ABC)A、工作本身的特点B、责任感C、提升和发展D、工作的物理条件E、上司的赏识9、麦克利兰的成就需要理论指出，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人最主要需要有（ACD）A、成就需要B、认同需要C、权力需要D、归属需要E、奖励需要10、认知的整体性体现在（ABCD）A 接近性B 连续性C 封闭性D 相似性三、简答题（7 分/题，共 42 分）1画出韦纳的归因理论模型2简述责任分摊效应。3、泰勒科学管理的主要思想是什么？4、简述人力资源学派的中心思想和主要内容。5、按照迪尔综合激励模型，分别说明提高V 活、V 成、E2 的措施
6、。6、简述群体规范的功能。四、案例分析题（共18 分）案例 1、不加薪，就跳槽（9 分）周一主管会议上，公司人事部高经理提出一项临时动议，缘由是该厂制造部章经理因不满本年的收入，而且经常加班不发钱，从而公开提出“不加薪，就跳槽”的要求。高经理表示：“如果我们一口回绝，那么章经理便会挂冠而去，公司也会立刻出现一个严重的空缺。”总经理也表示，训练一个接班人需要几个月的时间，生产力也会受到影响。显然寻找新人是一件吃力又花钱的事。与会吴董事听了以后，便询问总经理刘经理的意见。、刘经理说：“员工以离职相威胁是一件不忠的行为，将来即可能又为了高薪而离职，除此之外，也显示管理当局屈服于威胁，也会产生一些副作
7、用。”刘经理接着说：“如果哪个企业职工是干多少活，拿多少钱，这个企业一定不能发展。员工干活不能斤斤计较。”问题：请你用组织行为学相关理论进行分析。案例 2、校长的做法（9 分）某校校长管理教师分三种情况：对青年教师，尤其是新来的教师，他每月交代一次任务，并告诉他们怎样去具体完成。对中年教师，他很注意关心他们的生活困难，教学工作上喜欢听取他们的意见。对老教师，除关心他们的身体外，对日常教学工作，校长一概不问。你赞成这位校长的做法吗？为什么？试用所学理论进行分析。答案B B C C D A C C D D ABCDE ABD ABC ABCD BCD ABCD ABD ABC ACD ABCD 案
8、例 1：不加薪，就跳槽答：（1）该问题可以用公平理论来解释，反映的是投入与回报的关系问题。（2 分）（2）企业和员工对待投入与回报问题，在思想上应该有一个正确的认识，员工不能以回报的多少来衡量自己的投入。对员工要加强培训，使员工树立正确的价值观，客观公正地看待投入与回报之间的关系。如果企业和员工都斤斤计较，企业确实难以发展。（3 分）（3）企业要从制度层面处理好投入与回报的关系。企业的薪酬制度要体现投入与回报的关系，与绩效考核真正地挂钩；（3 分）（4）公司留住优秀员工不能仅仅依靠金钱，还要从其他方面入手，比如事业、感情、培训等。（2 分）案例 2、校长的做法（9 分）1.这位校长的做法是可以肯定的。2.应用了领导生命周期理论。青年教师还处于名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 3 页 -不成熟阶段，校长采取的是“命令式”布置任务，教给方法。中年教师已进入比较成熟阶段，校长对他们采取的是“参与式”，经常听取他们意见。老教师已进入很成熟阶段，校长采取的是“授权式”。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 3 页 -