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1、市卫生计生委2022年院务公开工作总结20_年，在市委、市政府正确领导下，我委认真贯彻中华人民共和国信息公开条例，全面推行政务效劳工作，重点在标准和效劳上下功夫，坚持“实事求是、可信、全面、透明”的原那么，保障公民法人和其他组织的知情权、参与权、表达权、监视权，把办事公开工作纳入医院年终目的管理，把它作为实现医院民主管理的重要手续，推进办事公开工作制度化、标准化，使各项工作呈现透明化，卫生系统政务效劳工作到达如期效果，现将主要工作情况总结如下：一、完善公开工作机制，不断进步公开力度各单位成立了以院长为组长、副院长为副组长，各科主任为成员的院务公开领导小组，明确院长是院务公开工作的第一责任人，下
2、设院务公创办公室和院务公开监视小组、评议小组，保证了院领导，使院务公开工作有序、有效进展。定期召开专题会议，制定工作方案，分解任务，增加医院院务工作的透明度。二、按照三大公开要求，不断完善公开内容向社会公开、向病人公开、向职工公开是院务公开的三项内容，各单位根据这三项内容，认真对照，在原有的根底上不断补充新的公开内容。一向社会公开。向社会公开的内容，主要是医院概况、医院环境、行风建立、医疗效劳、卫生公共资、便民效劳几项内容组成，针对这几项内容，认真对照，原来没有公开的及时按要求公开，为社会群众获取相应的信息提供了方便。二向病人公开。向病人公开的内容，以效劳价格和收费为主，使病人掌握医疗信息。各
3、单位通过宣传栏、电子显示屏等形式向病人公开 ，市第三人民医院还通过发放一日费用清单制、住院费用查询等方式方便病人、家属查询，理解信息情况。三向职工公开。 各单位向职工公开的主要内容有：重要人事任免，重大建立工程安排，重大改革和开展规划及大额资金使用情况；年度财务完成情况；国家重点监控的药品使用情况；岗位设置、岗位聘用、解聘、辞聘的标准及程序，薪水酬金体系；纠正行业不正之风投诉信箱、 ；医院领导班子建立和党风廉政建立情况。三、不断探究，健全院务公开方式为了不断做好院务公开工作，各单位积极探究院务公开工作的有效方式、方法。采取多种形式，不断扩大公开的效应，使社会公众和广阔职工能便捷、快速地获取到
4、。一各医院通过医院网站，设置了医院概况、科室介绍、特色专科、专家设备、寻医问药专家门诊时间、各医师特长、医院地址、通往道路住院须知等内容，使病人或家属可以在就诊前足不出户就能轻松理解到医院的各项信息。设置了“院务公开”栏目，按照对内公开的目录及时上传公开内容，使得广阔职工在科室就能理解到各职能科室公开的事项和工作的动态，为职工理解院情搭建了一个参与医院建立的信息化的平台。二各医院充分利用门诊这个场所，在门诊做大量工作。如在门诊大厅设立电子大屏幕和电子触摸屏，公开药品价格、各种医疗收费工程等；设立导诊台，向病人提供咨询、分诊、预约挂号等效劳；在门诊部过道设置专家栏，公开医生资质，便于病人选医生。
5、此外，还通过门诊病历公开医院的根本情况，专家门诊时间和专科医生门诊时间等。在医院门诊、急诊、住院部设置医院布局图、指示标牌，方便患者就诊。三局部医院设立意见箱，每月发放出院病人、住院病人、门诊病人满意度调查表、病友工休会等形式，搜集病人的意见和建议。在门诊大厅、住院处张贴效劳投诉信息，畅通医疗效劳投诉渠道。通过开通安康、医疗咨询 ，积极地为患者解答问题。每月召开病人工休座谈会，便于理解社会公众和病人的需求。四市人民医院坚持执行每月第一个礼拜一上午院长接待日工作制度，广泛听取病人及社会对医院建立、诊疗工作、效劳态度等方面的意见，发现问题及时解决，进步了患者的满意度。四、加强医院院务公开监视检查为
6、群众提供平安、有效、方便、价廉的卫生效劳，是有效缓解社会群众反映的“看病难、看病贵”问题的一项重要举措，为广泛理解居民群众对卫生效劳的意见建议，我委以人民群众满意为标准，积极开展民主评议政风行风活动，让群众来参与评议，以随机抽查、发放问卷、询问交谈等方式，直接向居民、患者理解被评价单位在医疗环境、效劳程度、效劳态度、医德医风和医疗收费以及院务公开等方面情况，征集居民意见、建议，并按统一标准填写问卷评价。五、存在的问题 一基层医院院务公开的范围偏窄，形式单一。乡镇卫生院院务公开的内容只有局部效劳工程和收费标准，而涉及患者利益、职工利益的标准性文件未能及时予以公开。且大多数乡镇卫生院以书面形式张贴
7、公布为主，未充分利用网络速递的方便快捷，扩大信息公布的覆盖范围，进步获取信息的及时性。二对医院信息的公开与利用，缺乏群众的参与、互动、引导和更新。目前，院务公开只是医院的相关职能科室在进展工作，如院办公室、工会等，群众参与力度不强，这既影响了院务公开的实际效果，也使得这样的院务公开难以持续。三有的医院对院务公开的投入缺乏，特别是乡镇卫生院，对于院务公开工作几乎没有投入。 四局部医院尤其是基层卫生院尚未执行住院患者“一日清单制”。六、下步工作建议和意见一领导重视，进步认识。各单位要建立健全领导体制和工作机制，明确各职能科室负责人的任务和职责，增加院务公开设备的投入，进一步扩大院务公开的公众参与度，实在进步医院工作的透明度，充分发挥医院信息对患者效劳作用。二结合医院的实际，研究制定适用于医院院务公开的相关规定，以适应公共信息公开的需要。要明确信息公开的范围、原那么、方式、程序、监视等。三加大监视力度。医院工会要监视医院向医院职工公开的内容。监视工作要建立长效机制，监视的结果要定期总结通报，对发现的问题要限期整改。四院务公开的形式要多样化，除传统的公示栏、宣传板块、会议、通报等外，还要充分利益媒体、网络、监视员座谈会、医患护患沟通等形式，在内容上要讲究实效，通俗易懂。 市卫生计生委20_年11月3日第 6 页 共 6 页