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1、网络工程师考试培训指南考试内容说明：“I”、“II”和“III”表示掌握或熟悉的程度。“I”是指对所列知识要理解其内容及含义（理解）；“II”指在有关问题中能直接使用（一般应用）；“III”是指对所列知识要理解其确切含义及与其他知识的联系，能够进行叙述和解释，并能在实际问题的分析、综合、推理和判断等过程中运用（综合应用）。考试科目 1：计算机与网络知识1.计算机系统知识1.1 硬件知识1.1.1计算机组成计算机部件（运算器、控制器、存储器、I/O 设备）（I）；指令系统（指令的分类、操作码、寻址方式、CISC、RISC）（I）；处理器的性能（I）1.1.2存储器存储介质（半导体存储器、磁存储器
2、、光存储器）（I）；主存（类型、容量和性能）（I）；主存配置（交叉存取、多级主存）（I）；辅存（容量、性能）（I）；存储系统（虚拟存储器、高速缓存）（I）。1.1.3输入输出结构和设备中断、DMA、通道、SCSI（I）；I/O 接口（RS232、USB、IEEE1394、红外线接口）（I）；输入输出设备类型和特征（I）1.2 操作系统知识1.2.1基本概念操作系统的功能及分类（批处理、分时、实时、网络、分布式、嵌入式）（I）；多道程序（I）；内核和中断控制（I）；进程和线程（I）1.2.2处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理进程的状态及转换（I）；进程调度算法（分时轮转、优先级、抢占）（I
3、）；死锁（I）；存储管理方案（分段与分页、虚拟存储器、页面置换算法）（I）；文件管理（I）；作业调度算法（先来先服务、短作业优先、高响应比优先）（I）1.3 系统管理1.3.1系统配置技术系统构架模式（2 层、3 层及多层 C/S 和 B/S 系统）（I）；高可用性系统配置方法（双机、双工、热备份、容错）（I）；RAID技术（I）；1.3.2系统性能；性能设计（系统调整、响应特性）（I）；性能指标、性能评估（测试基准）（I）1.3.3系统可靠性名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 14 页 -可靠性计算（MTBF、MTTR、可用性、故障率）（I）；可靠性设计（失效安全、
4、软失效）（I）；部件可靠性及系统可靠性的分配及估计（I）；RAS（可靠性、可用性和可维护性）（I）2.系统开发和运行基础知识2.1 系统开发基础知识2.1.1需求分析和设计方案需求分析和管理（I）；结构化分析与设计（I）；面向对象分析与设计（I）；模块设计、I/O 设计、人机界面设计（I）2.1.2测试评审方法测试方法（I）；评审方法（I）；测试设计和管理方法（注入故障、系统测试）（I）2.1.3项目管理基础知识制定项目计划（I）；质量控制计划、管理和评估（I）；过程管理（PERT图、甘特图、工作分解结构、进度控制、关键路径）（I）；配置管理（I）；人员计划和管理（I）；文档管理（文档规范、变
5、更管理）（I）；成本管理和风险管理（I）2.2 系统维护维护的类型（完善性维护、纠错性维护、适应性维护、预防性维护）（I）；维护过程管理（I）；硬件维护，软件维护（I）3.网络技术3.1 网络体系结构Internet、Intranet和 Extranet的基本概念（I）；C/S、B/S 的基本概念（I）；ISOOSI/RM；七层协议的功能可以概括为以下 7 句话。应用层：为网络用户提供颁布式应用环境和编程环境（I）；表示层：提供统一的网络数据表示，包括信源编码和数据压缩等（I）；会话层：对会话过程的控制，包括会话过程同步控制和会话方向控制（I）；传输层：提供端到端的数据传输控制功能（I）；网络
6、层：在通信子网中进行路由选择和通信流控制（I）；数据链路层：在相邻结点之间可靠地传送数据帧（I）；物理层：透明地传输比特流（I）3.2TCP/IP 协议簇3.2.1应用层协议（FTP、HTTP、POP3、DHCP、Telnet、SMTP）功能、连接、过程和端口（II）；SNMP 协议的体系结构（管理器和代理、轮询和陷入）（I）3.2.2传输层协议（TCP、UDP）协议数据单元：TCP/UDP报文中的主要字段及其功能（II）；连接的建立和释放（三次握手协议、连接状态、SYN、ACK、RST、MSL）（II）；流量控制（可变大小的滑动窗口协议、字节流和报文流的区别）（II）；3.2.3网络层协议I
7、P A、B、C、D 类 IP 地址及子网掩码，单播/组播/广播地址，公网/私网地址（III）；VLSM和 CIDR技术，NAT/NAPT技术名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 14 页 -（III）；ARP请求/响应，路由器代理ARP，ARP表，地址绑定（III）；ICMP的报文类型（目标不可达到、超时、源抑制、ECHO 请求/响应、时间戳请求/响应等）（II）3.2.4数据链路层协议PPP协议：帧格式，LCP协议和 NCP协议，认证协议（PAP和 CHAP）（I）；PPPoE和 PPPoA（I）3.3 数据通信基础3.3.1信道特性波特率、带宽和数据速率（II）；N
8、yquist定理和 Shannon定理，简单计算（II）3.3.2调制和编码ASK、FSK、PSK、QAM、QPSK（I）；抽样定理、PCM（I）；NRZ-I、AMI、伪 3 进制编码、曼彻斯特编码、差分曼彻斯特编码、4B/5B 和 8B/6B 编码（II）；波特率和数据速率、编码效率（II）3.3.3同步控制异步传输的效率（I）；面向字符的同步控制协议（BSC），传输控制字符（I）；面向比特的同步控制协议（HDLC）、帧标志、字节计数法、字符填充法、比特填充法、物理符号成帧法（I）3.3.4多路复用频分多路FDM、离散多间DMT（I）；统计时分多路复用的简单的计算（I）；E1和 T1 信道的
9、数据速率、子速率（II）同步光纤传输标准SONET/SDH（II）；WDM、DWDM（I）3.3.5差错控制CRC 编码、CRC校验（II）；海明码、冗余位的计算、监督关系式（I）3.3.6传输介质STP，3 类、5 类、6 类 UTP（宽带和数据速率）（I）；RG-58和 RG-11基带同轴电缆、CATV同轴电缆（I）；多模光纤MMF（线径 62.5/125 m和 50/125 m，波长 850nm和 1300nm，多模突变型与多模渐变型）（I）；单模光纤SMF（线径 8.3/125m，波长 1310/1550nm）（I）；无线电波（VHF、UHF、SHF、ISM频带）（I）；卫星微波通信（
10、C、Ku、Ka波段、VSAT）（I）；激光、红外线（I）3.3.7物理层协议V.28 协议()；V.35()；V.24 和 RS-232()3.4 局域网3.4.1IEEE802体系结构802.1、802.2、802.3、802.5、802.11、802.15、802.16()；LLC服务和帧结构()3.4.2以太网CSMA/CD 协议、帧结构、MAC 地址()；10BASE-2、10BASE-T()；最小帧长、最大帧长()；网络跨距()名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 14 页 -3.4.3网络连接设备网卡、中继器、集线器、网桥、以太网交换机()3.4.4高速以太
11、网802.3u、802.3z、802.3ae、802.3ab()3.4.5虚拟局域网静态/动态 VLAN()；接入链路和中继链路()；VLAN帧标记 802.1q()；VTP协议和 VTP修剪()；3.4.6无线局域网 无线接入点AP和 AdHoc网络()；扩频通信技术DSSS和 HFSS()；CSMA/CA 协议()；802.11a/802.11b/802.11g()；认证技术WPA 和 802.11i()3.5 网络互连3.5.1网络互连设备基本概念；中继器、集线器、交换机、路由器和网关的体系结构()；广播域和冲突域()；以太网交换机的工作原理：存储转发/直通式/无碎片直通式交换()；以太
12、网交换机；分类：核心交换机、接入交换机、三层交换机、模块化交换机()；堆叠和级联()；光口和电口、GBIC端口、SFP端口()；背板带宽和包转发率()；链路汇聚技术（802.3ad）()；IP 路由器分类：主干路由器、接入路由器、企业级路由器()端口：RJ-45 端口、AUI端口、高速同步串口、ISDNBRI端口、异步串口（ASYNC）、Console 端口、AUX端口()内存：ROM、RAM、FlashRAM、NVRAM()操作系统IOS：命令行界面CLI，命令模式（Setup 模式、用户模式、特权模式、配置模式），加电自检（POST）、引导程序（bootstrap）、启动配置文件（star
13、tupconfig)、运行配置文件(runningconfig)，TFTP服务器()防火墙包过滤防火墙()电路级网关防火墙（SOCKS 协议）()应用网关防火墙()代理服务器()认证服务器()DMZ()ACL配置命令()3.5.2交换技术电路交换()PSTN，PBX，V.90()ISDN，PRI 和 BRI()名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 14 页 -分组交换：虚电路和数据报，X.25、LAP-B()租用线路服务（DDN）()帧中继()PVC和 SVC()CIR 和 EIR()LAP-F、DLCI和显式拥塞控制()帧长和数据速率()DSU/DCU()X.21、V
14、.35、G.703 和 G.704 接口()ATM VPC和 VCC()信元结构()CBR、VBR、ABR和 UBR()AAL()3.5.3接入技术DSL技术()HDSL()VDSL()ADSL（虚拟拨号和准专线接入、DSLAM）()FTTx+LAN()HFC：CATV 网络和 CableModem()无线接入()3.6Internet服务Web服务器、HTML 和 XML、浏览器、URL、DNS()邮件服务器（SMTP 和 POP3）()FTP、匿名 FTP、主动/被动 FTP()TFTP()Telnet()电子商务和电子政务()3.7 网络操作系统名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整
15、理-第 5 页，共 14 页 -网络操作系统的功能、分类和特点()文件系统FAT16/FAT32/NTFS/ext3()网络设备驱动程序：ODI、NDIS()WindowsServer2003 网络架构()ISA2004：VPN服务器、远程访问属性、用户拨入权限、访问规则()RedHatLinux：文件系统目录结构、用户与组管理、进程管理、网络配置与管理()3.8 网络管理网络管理功能域（安全、配置、故障、性能和计费管理）()网络管理协议（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-）()网络管理命令（ping、ipconfig、netstat、arp、tracert、nslookup)(
16、)网络管理工具（NetXray、Sniffer）()网络管理平台（OpenView、NetView、SunNetMa-nager）()4.网络安全基础4.1 安全技术4.1.1保密私钥/公钥加密（DES、3DES、IDEA、RSA、D-H 算法）()4.1.2安全机制认证（实体认证、身份认证、数字证书X.509）()数字签名()数据完整性（SHA、MD5、HMAC）()4.1.3安全协议虚拟专用网()L2TP和 PPTP()安全协议（IPSec、SSL、PGP、HTTPS和 SSL）()4.1.4病毒防范与入侵检测网络安全漏洞()病毒、蠕虫和木马()恶意软件()入侵检测()4.2 访问控制技术
17、名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 14 页 -4.2.1访问控制防火墙()Kerberos、Radius()802.11x 认证()DDoS()AAA系统（Authentication/Authorization/Accounting)()4.2.2可用性文件、数据库的备份和恢复()5.标准化知识5.1 信息系统基础设施标准化5.1.1标准国际标准（ISO、IEC、IEEE、EIA/TIA）与美国国家标准（ANSI）()中国国家标准（GB）()行业标准与企业标准()5.1.2安全性标准信息系统安全措施()CC标准()BS7799标准()5.2 标准化组织国际标准化组
18、织（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C）()美国标准化组织()欧洲标准化组织()中国国家标准化委员会()6.信息化基础知识全球信息化趋势、国家信息化战略、企业信息化战略和策略()互联网相关的法律、法规知识()个人信息保护规则()远程教育、电子商务、电子政务等基础知识()企业信息资源管理基础知识()名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 14 页 -7.计算机专业英语具有工程师所要求的英语阅读水平()立即本领域的英语术语()考试科目 2：网络系统设计与管理1.网络系统分析与设计1.1 网络系统的需求分析功能需求（待实现的功能）()性能需求（期望的性能）()可
19、靠性需求()安全需求()管理需求()1.2 网络系统的设计拓扑结构设计()信息点分布和通信量计算()结构化布线（工作区子系统、水平子系统、主干子系统、设备间子系统、建筑群子系统、管理子系统）()链路冗余和可靠性()安全措施()网络设备的选型（成本、性能、容量、处理量、延迟）()1.3 通信子网的设计核心交换机的选型和配置()汇聚层的功能配置()接入层交换机的配置和部署()1.4 资源子网的设计网络服务()服务器选型()1.5 网络系统的构建和测试安装工作（事先准备、过程监督）()测试和评估（连接测试、安全性测试、性能测试）()转换到新网络的工作计划()名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整
20、理-第 8 页，共 14 页 -2.网络系统的运行、维护和管理2.1 用户管理用户接入认证和IP 地址绑定()用户行为审计()计费管理()2.2 网络维护和升级网络优化策略()设备的编制()外部合同要点()内部执行计划()2.3 数据备份与恢复备份策略()数据恢复()RAID()2.4 网络系统管理利用工具监视网络性能和故障()性能监视CPU利用率()带宽利用率()流量分析()通信量整形()连接管理()安全管理内容过滤()入侵检测()网络防毒()端口扫描()2.5 故障恢复分析故障分析要点（LAN监控程序）()排除故障要点()名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 14
21、页 -故障报告撰写()3.网络系统实现技术3.1 网络协议商用网络协议（SNA/APPN、IPX/SPX、Apple、Talk、TCP/IP、IPv6）()应用协议（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）()3.2 可靠性设计硬件可靠性技术()软件可靠性技术()容错技术()通信质量()3.3 网络设施3.3.1接入技术ADSLModem 的连接和配置()帧中继接入()FTTx+LAN()PPP()3.3.2交换机的配置设备选型（端口类型、包转发率pps、背板带宽、机架插槽、支持的协议）()核心层、汇聚层和接入层()三层交换机、MPLS()级连和堆叠()命令行接口()Web方式访问交换机
22、和路由器()静态和动态VALN()VLAN中继协议和 VTP修剪，VTP服务器()DTP(DynamicTrunkProtocol)协议和中继链路的配置()生成树协议（STP）和快速生成树协议（RSTP）()STP的负载均衡()3.3.3路由器的配置静态路由的配置和验证()名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 10 页，共 14 页 -单臂路由器的配置()RIP 协议的配置()静态地址转换和动态地址转换、端口转换()终端服务器的配置()单区域/多区域 OSPF协议的配置()不等量负载均衡()广域网接入、DSU/DCU()ISDN接入()PPP协议和按需拨号路由(DDR)的配置()帧
23、中继接入的配置()3.3.4访问控制列表标准 ACL()扩展 ACL()ACL的验证和部署()3.3.5虚拟专用网的配置IPSec 协议()IKE 策略()IPSec 策略()ACL与 IPSec 兼容()IPSec 的验证()3.4 网络管理与网络服务3.4.1IP网络的实现拓扑结构与传输介质()IP 地址和子网掩码、动态分配和静态分配()VLSM、CIDR、NAPT()IPv4 和 IPv6 双协议站()IPv6 的过渡技术（GRE 隧道、6to4 隧道、NAT-PT）()DHCP 服务器的配置（Windows、Linux）()3.4.2网络系统管理网络管理命令（ping、ipconfig
24、、winipcfg、netstat、arp、tracert、nslookup）()名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 11 页，共 14 页 -Windows终端服务与远程管理()3.4.3DNS URL和域名解析()DNS服务器的配置（Windows）()LinuxBIND 配置()3.4.4E-mail 电子邮件服务器配置（Windows）()电子邮件的安全配置()LinuxSendMail服务器配置()3.4.5WWW 虚拟主机()WindowsWeb 服务器配置()LinuxApache 服务器配置()WWW服务器的安全配置()3.4.6代理服务器Windows代理服务器
25、的配置()LinuxSquid服务器的配置()Samba服务器配置()3.4.7FTP 服务器FTP服务器的访问()FTP服务器的配置()NFS服务器的配置()3.4.8网络服务因特网广播、电子商务、电子政务()主机服务提供者、数据中心()3.5 网络安全3.5.1访问控制与防火墙Windows活动目录安全策略的配置()ACL命令和过滤规则()防火墙配置()名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 12 页，共 14 页 -3.5.2VPN 配置IPSec 和 SSL()3.5.3PGP()3.5.4病毒防护病毒的种类()ARP欺骗()木马攻击的原理，控制端和服务端()4.网络新技术4
26、.1 光纤网无源光纤网PON(APON、EPON)()4.2 无线网移动电话系统（WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA)()无线接入(LMDS、MMDS)()蓝牙接入()4.3 主干网IPoverSONET/SDH()IPoverOptical()IPoverDWDM()IPoverATM()4.4 网络管理通信管理网络TMN()基于 CORBA 的网络管理()4.5 网络存储RAID()DAS(DirectAttachedStorage)()SAN(StorageAreaNetwork)、iSCSI、FCSAN、IPSAN()NAS(NetworkAttachedStorage)、网络数据管理协议NDMP()系统容灾和恢复()4.6 网络应用Web服务(WSDL、SOAP、UDDI)()名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 13 页，共 14 页 -Web2.0、P2P()网络虚拟存储()网格计算()IPv6 新业务()名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 14 页，共 14 页 -