《2022年电子商务整体方案 .pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年电子商务整体方案 .pdf（23页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、H321 网址导航 你身边的导航电子商务的首选化妆品电子商务方案1.市场分析（1）、产品竞争市场分析1）低端日化线与专业线产品日化线的清洁、滋润化妆品，市场已饱和，产品竞争以品牌、性价比为主，产品分类非常细化。该类产品已处于产品周期的成长期后期，行业已进入成熟期。基本不属于新进入企业市场。此类产品利润本就低，用于网络营销基本无利可图。专业线产品处于发展初期，产品技术要求高，审批严格，发展较慢，且使用需要专业美容师，走美容院线渠道，更不适合网络营销。2）高端日化线产品日化线里，彩妆、美容、护肤处于化妆品高端市场，除了一些国际品牌产品销售较稳定外，本土产品质量普遍较低，名牌产品非常少。随着社会生活
2、水平提高，需求还会加大，美妆护肤市场应该属于重点市场。目前在淘宝网购市场，化妆品销量已是第三位。可见化妆品在网络营销前景非常广阔。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 23 页 -H321 网址导航 你身边的导航电子商务的首选另外一方面，在网购市场没有专门化妆品品牌，而一些国际知名品牌对网络营销比较慎重，因此此市场大有可为。XXXXXX 品牌品牌的网络营销场定位正应该定位于此。（2）、化妆品网购市场分析网购区别于传统购物方式的优势是交易成本低、支付便捷、购物不受时间空间约束、且线上品牌也更为丰富。化妆品在互联网上销售是排名第三的产品，市场是巨大的。但化妆品本身自有其独特
3、的行业本质，化妆品的网络营销也要符合其行业本质，才能在网络上真正建立品牌。因此，要从化妆品行业本质的角度来进行网络营销，占据网购市场。化妆品针对的用户特殊，往往买化妆品、护肤品的消费群体都有从众心灵。强调安全，强调产品功能，讲究品牌是影响用户的最大购买因素。实惠而又上档次，质量可靠的品牌产品是大部分群体所青睐的，因此在品牌推广上要实现信息的公众化，即实现信息的覆盖性，覆盖信息有三种，一是通过搜索引擎优化与营销，二是通过全方们的网络推广。三是通过相关品牌信息的口碑传播。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 23 页 -H321 网址导航 你身边的导航电子商务的首选目标群体
4、客户是集中的，如果不能逐步积累起稳定的访问量和品牌知名度，那么是严重影响产品的销售的。同时网购的产品诚信度与用户客服体系也是极其重要的。对于产品的口碑有极其重要的影响。2.用户分析化妆品网购的消费群体大致为如下三类，要针对目标群体进行网络营销，开展电子商务。（1）白领女性：网购钟情方便快捷全球性的互联网调查表明，几乎所有国家和地区35 至 44 岁之间的网民都比 16 至 24 岁或 55 至 64 岁之间的网民更可能上网购物。事实上，中年白领女性一直是化妆品，尤其是中高档化妆品消费的主力军。白领女性钟情化妆品网购，主要是看中网购的方便快捷。她们知识层次较高，经济收入可观，但工作繁忙，闲暇时间
5、不多，因此，丰富的产品信息和方便快捷的购物方式是她们选择网购的主要原因。（2）家庭主妇和学生：网购看重价格便宜家庭主妇有更多的空闲时间上网，她们注重勤俭持家，喜欢在网上寻找比商场更便宜的商品；高校学生思想活跃，接受新兴事物快，他们把网购当成时尚，把网上淘宝当作快乐，一定要不辞辛劳地淘到名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 23 页 -H321 网址导航 你身边的导航电子商务的首选最便宜的东西。与白领女性网购大牌化妆品不同，家庭主妇和高校学生更缺少品牌忠诚，低廉的价格是吸引他们网购的最大动力。这显然并非品牌化妆品网络营销重点。（3）重度消费者：网购看好产品丰富重度消费者是
6、长期使用化妆品的人群，主要分为两大类：一类是理性购物的“专业人士”。她们上网前已经非常清楚自己需要什么，并且只购买自己想要的东西。所需产品要么是所在城市的终端不易买到，要么是不愿意花费时间东走西逛。她们有一套识别产品的方法，不用担心购物安全，但只有找到合适的产品才出手。另一类是狂热购物者。她们把购买 化妆品当作消遣，购物频率高，最富于冒险精神，喜欢遨游在化妆品网上海洋的感觉，敢于把自己的身体当作化妆品的试验田。4.电子商务集成的体系建设swebin 认为，体系化的网络营销包括了：网站建设、网站优化推广、网络销售三个重要环节。而网络营销又只是电子商务体系化、集成化建设中一个重要部分，因此整个项目
7、，要根据每个网节具体情名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 23 页 -H321 网址导航 你身边的导航电子商务的首选况一步一步去做，一步一步落实到实处去实施。从实际情况来看，整个网络营销策划及电子商务体系建设分为6 个步骤进行。（1）、建设好官方网站与网上商城网站是网络营销基础，网站品牌建设是建立网络品牌、开拓网上生存空间的重要内容,是开展电子商务的基础,公司的服务和产品基本上是通过网站来表现的。网站建设分布之后,网络营销的重要任务就是要对网站品牌加以建设,对网站加以推广,让更多的人了解公司的网站,发掘出公司潜在的顾客。将网站建设成一个非常优美的产品与品牌展示台、完善
8、的客服中心。除了用来展示企业形象。还要提供相应世界最新的美容产品信息，同时要提供网络购物环节。建设好官方网站及网上商城，要做好下面四个环节。1）、加强网站与消费者互动互联网最大特色是交互性,网站可以利用这种交互性收集客户的反馈意见;。除了提供清晰的户外海报或方便精致的小手册外,还能让客户到网上去认真浏览产品知识信息,可以帮助消费者耐心地了解产品特性后再做出满意的选择。2）、提供良好的网上购物体验与便捷的操作流程。没有良好的网上购物体验的操作流程，客户来了感觉购物不便利，即使产品再好，也会流失客户。因为网购的一个优点就是比门店名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 23 页
9、 -H321 网址导航 你身边的导航电子商务的首选购物便捷才发展起来的。如果网购的操作流程不便捷，网购环节复杂，那么最终会将消费者阻挡在网站外。互联网带来的一个后果,就是把顾客淹没在无限的信息和技术之中。结果是用户把大量时间都浪费在重复输入密码,整理大量无用数据和文件上。因此,要让你的网站尽量地操作方便、简单,减少访问网络、登录站点、重复进入等一系列烦琐的步骤,做到消费者可以在你的网站上惬意地“自助旅行”。当然还要考虑提供流畅的文件下载速度保证。3）、网站设计风格上要注重品牌形象与档次在网站的设计上要有品位,与产品的高端定位相一致。在网页上做好产品的细分,避免导航不明确给消费者带来不愉快的浏览
10、体验。每一种产品都要有独立的宣传网页链接,辅以完美的、详尽的、时时更新的产品描述和高清晰度的产品照片,让网站上琳琅满目的商品丰富而不杂乱。4）、策划出更为个性化的服务继续完善企业官方网站中的个性化服务。消费者需求千差万别,而互联网时代也使获取个性化的详细信息成为可能。同时,个性化服务也是强化消费者忠诚度的聪明做法。在消费者允许的情况下,如果某位消费者对某一产品有兴趣,就主动提供其他相关的产品信息和建议,并不断以电子邮件的形式告知消费者。这种个性化客户服务是润物细无声的,无疑提高了服务水准。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 23 页 -H321 网址导航 你身边的导航
11、电子商务的首选（2）做好网站优化推广工程1）、建设网站数据大厦。网站数据有三方面，一是产品数据，二是网站资讯。三是相关化妆品应用知识与化妆美容文化。资讯推广，首先是要有一个量的推广，也就是原创、整编修改资讯要有一个量，主要是提高网站信息更新速度，这是搜索引擎所关注的，如资讯发布规定为6 个人，每人每天5-10 个，先做好资讯栏目发布的分工的，一周共250 条资讯，要求被百度收录至少50%以上。这样一个月 1000 条整编资讯，效果会很明显。然后就是一个质的推广，即原创资讯。数据推广其实是数据库营销，数据库推广是一种重要网络营销手段，会让用户感觉网站完全是一个庞大的商品信息库、知识库，信息可以取
12、之不竭，用之不尽。这样对网民的吸引力不言而喻。因此要定期进行数据规划，规定每个时间进入商品库的数据量，让网站的商品库呈现一个持续的数据增长。文化与应用知识体系是保持网站核心竞争力的源泉，电子商务网站是一个知识体系，是一座数据大厦。从本质上来说，这是一个完整的信息处理系统。百度的百科、维基莫不是这样一个体系。而作为化妆品，无论是从其使用功能，还是从其文化渊源、品牌定义上都有足够多的知识内容来丰富这样一个体系。2）、搜索引擎营销。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 23 页 -H321 网址导航 你身边的导航电子商务的首选首先是一个 SEO 搜索引擎优化，即基于搜索引擎的
13、关键词策略优化与内容策略优化。这里有一个SEP 搜索引擎定位的问题，即每个搜索引擎侧重与算法是不同的。因此SEO 必须有个侧重与定位，在百度、搜狗、Google、搜搜、必应等之间有所选择，这又必须从市场需求出来，然后结合关键词策略与内容策略来定位。其次是搜索引擎营销，包括：竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告等。对于SEM，要有一个良好基于流量监控的搜索引擎营销管理。3）、网站优化工程。网站的优化就包括哪些？首先是程序优化（代码优化）！使之更有效率。页面优化，使页面更容易被搜索引擎查找。针对机器人搜索引擎的优化，要让别人很容易找到我们，找到我们就愿意浏览我们。要让
14、各大搜索引擎都尽量抓取我们的网页。然后就是数据库优化。最后是页面优化，包括图片压缩，减少无谓的动画等等。网站优化应该重视什么呢？其实很简单，是网站内部的基本要素：网站结构；网站内容；网站功能和网站服务，尤其以网站结构和网站内容优化最为重要。而这两个优化的目的都是为了，让用户更方便的通过搜索引擎找到我们的网站，找到他所需要的信息与内容。4）、建立完善的网站推广体系。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 23 页 -H321 网址导航 你身边的导航电子商务的首选这个是网络营销基础设施建设，他包括体系建设与团队建设，要形成一个有效的网站推广团队，建立一个全面的网站推广体系，使
15、之搜集各种论坛社区以及建官方博客，组织问答推广建立口碑。在各个论坛、搜索、百科、空间等方面建立权重和口碑，提高产品网络知名度，实现信息的覆盖。主要方式有：官方博客建设、微博建设化妆品行业论坛、目标用户社区、帖吧、空间发帖推广。主要搜索引擎的问答推广网摘、收藏黄页、分类信息网站各类百科、分享平台、词条网站链接管理首先是链接管理，要随时考察关注相关网站，对一些相关合作网站互补性的网站，进行广告互换。链接可采用图片与文字两种方式，图片链接规格进行统一，如规定统一像素，要与自身网站协调。同时要对链接推广与广告互换进行有效管理，需要做不定期检查，也就是回访对方网站，看对方网站是否正常运行，自己的网站是否
16、被取消或出现错误链接等。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 23 页 -H321 网址导航 你身边的导航电子商务的首选其次是博客建设，博客推广要接合资讯推广与SEO 共同进行，博客主要有新浪、搜狐、网易等。博客推广要注意与一些专家博客或行业博客进行相互链接。还有中国博客，博客动力，一些著名论坛博客等。再次是问答形式推广，发布主题贴或回复别人的帖子：百度知道、帖吧、爱问、雅虎知识堂等，通过问答解决客户问题，现时也将自己推广出去了还有社区、行业网站、同城服务网站推广。如天涯论坛，58同城、赶集网等。最后是网站平台自身互动推广，最好的推广是网站平台自身的推广，如果一个网站只
17、知道到别人网站去做推广，相反在自己网站上推广却没有做好，那既违背了推广原则，同时还会影响用户体验。因此要重视网站自身论坛、互动社区、以及活动专栏专版的建设。5）、网络炒作策划，打造网络名气，提升知名度，建立品牌。网络炒作即网络策划性传播推广，是通过一系列网络事件与网络新闻进行网络营销推广所达到特定效果的过程。利用网络媒体，通过策划，引导网络出现两个方面的评论，一个方面是正面效应炒作，另一方面是负面效应炒作。从而在争论中引起网友的关注与传播，增加人气，迅速提升营销对象的知名度。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 10 页，共 23 页 -H321 网址导航 你身边的导航电子商务的首
18、选网络公关则是针对网站在网上的形象，通过专业的网络公关公司实施网络公关营销工作。以实现网站形象定位正确顺利送达用户并与用户达到共识的目的。6）、媒体广告与整合营销传播互联网站需要不需要广告，肯定需要。电子商务网站有没有品牌诉求，肯定有。因此在整个大推广体系中，广告策划与营销传播的策划是形成网站最终品牌号召力的关键。总体说来，建设一个数据信息大厦，建设好大的网络推广体系，策划着如何提升知名度，让大众知晓。最后如何形成品牌，实现所有的声音都在说同一句话，就是你的电子商务品牌。（3）做好自营在线销售1）、精心运营 B2C网上商城确定主营主打系列商品。B2C官方商城的主要目的是形成自主可控的销售渠道，
19、树立品牌文化形象，积累数据。采取手段如下：初期以免费和小费用推广为主，初具规模后再辅之以付费推广。官网运营应注重实效，避免烧钱。通过优化推广引导精准客户，通过金融、电信、航空等积分兑换导入优质客户，通过网上支付工具导入网银客户，通过开放平台导入网购客户，通过短信、EDM、QQ群吸引实力客户。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 11 页，共 23 页 -H321 网址导航 你身边的导航电子商务的首选通过网媒软文、社区、博客、微博、论坛等扩大品牌影响力，尽可能利用互联网的特点扩大品牌知名度。采用电子红包循环赠送的方式粘住客户，采用电子礼券的方式满足顾客送礼需求。通过网站联盟、团购网站
20、合作等扩大影响、增加销售。网站运作趋于成熟后，适当优选付费推广，精选回报率高的网络广告、搜索引擎竞价排名、网址导航等。B2C虽然见效慢，但完全自主可控，对品牌形象非常有利，成功运营一段时间后会产生很好的效果，且能保持长久。2）大力经营网店大力经营淘宝商城网店、拍拍商城网店、乐酷天网店、无名良品商城网店等，直接利用现有知名的电子商务平台获取客户，扩大销售量。确定网店的主营主打系列商品。其定位主要是规模销售，目的是冲销量，并且为官方网站吸引会员。措施如下：丰富店内商品线，增加精美装潢和详尽说明，尽快合理提升网店级别。迅速完善服务流程，提高客服服务水平，让每一位顾客满意。名师资料总结-精品资料欢迎下
21、载-名师精心整理-第 12 页，共 23 页 -H321 网址导航 你身边的导航电子商务的首选增加所在平台的论坛、社区、帮派等的文宣，吸引特定的网购顾客群体。尊重所在平台的推广和促销方法，适当投入，促进销售。在做好关联销售的前提下，适当投入广告，积极参加平台内的秒杀、团购、优惠券等活动，适时推出具有特色的促销活动。尤其注重积累客户数据，并为官网吸引种子会员。（4）第三方网络经销渠道建设1）如何寻找第三方经销渠道谨慎选择有信誉有口碑的商业网站网上消费者喜欢选择信誉、口碑较好的知名化妆品网站购买产品。所以在选择合作渠道网站的时候，一定要观注渠道网站本身的信用度。这类网站就好像是网上的大商场，他们基
22、本上可以保证商品质量，并且有些网站对商品的介绍十分详细，消费者可以选择最适合自己的化妆品。其次，这类网站对于费用支付的安全性比较有保障；另外，其中一些免运费或折扣活动等优惠政策也很有吸引力。拒绝普通 C2C 交易网站如果说品牌 B2C网站是商场。那么普通 C2C平台就是一个贸易集市一样。不具有很强的可信度。这种集市的特性造成商品质量不便于名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 13 页，共 23 页 -H321 网址导航 你身边的导航电子商务的首选控制和管理,商家良莠不齐的状况,所以商品质量的保障在这里就无法像 B2C网站那样,让人放心了。所以，选择C2C型购物网站做为渠道要慎重。2
23、）大力建设网络分销渠道,主营专门为分销定制的系列商品。分销的主要目的是增加销售、摊薄定制成本、增加现金流。核心思想是让利于分销商、服务于分销商，鼓励他们的积极性，发挥他们的专长，增加我们的销售，实现很好的现金流。在分销的运作上，分为自营渠道和专业分销两部分运作。自营分销主要利用综合性购物网站，进行压货式分销。专业分销是与专业网络分销公司合作，主要针对网店进行分销。通过购物网站、网店进行存货式或代发货式分销，配之以有所区别的分销政策。（5）做好营销客服、物流配送、售后服务1）、全面建设营销客服体系一句话，在线销售就是做好服务，把握住以服务为核心，用户为上帝的原则，网络销售队伍与传统销售队伍不一样
24、，网络销售队伍既名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 14 页，共 23 页 -H321 网址导航 你身边的导航电子商务的首选是一支营销队伍，又是客户服务队伍。这就要建设一支网上销售与客服团队，除了使用WebQQ、WebCall 呼叫中心来处理网络订单外，还要有传统的小型呼叫中心。实现网上用户的在线咨询迅速转化成实际订单，要将网络用户快速引导到呼叫中心进行订单处理。要完善客户服务体系，建设一流的客户服务标准。使客户服务按既定的标准来执行。2）、重点把控物流配送环节在供应链管理上，除了要重视产品质量的把控，加强供应链管理。加强商品物流配送及快递的管理，往往是化妆品类电子商务环节中最重
25、要的，目前化妆品电子商务，取大的投诉就是在物流快递上。当前快递公司良莠不齐，一定要选择第一流快递公司，这将直接影响甚至决定公司的售后保证。要有第一流的快递公司：如顺风、申通，同时要有备用的，如EMS。保证产品发货环节的快捷与万无一失。3）、重视售后处理环节由于人的皮肤的多样性，即使是同种化妆品的使用，都会因为每个人的不同情况出现不同反馈，因此客户投诉与反馈难免，甚至是必须的。所以在处理售后与用户投诉时，要实现专业化、流程化处理，同时有专门和应急处理机制。对于客户反映的各种情况要能及时响应，同时还要建立定期回访用户的制度。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 15 页，共 23 页
26、-H321 网址导航 你身边的导航电子商务的首选（6）利用原有大型化妆品电子商务平台资源借助 swebin以前顾问客户，原有的大型化妆品网上商城平台资源，一是可迅速建设好庞大的产品数据库，二是可借助其庞大用户群销售产品提高产品知名度。三是可以迅速打造出强势的在线销售与客服团队。可考虑利用原进口化妆品商城XXX化妆品 B2C网站的合作。XXX化妆品 B2C网站是由国际化妆品一级渠道巨头，联合中国电子商务著名企业共同推出的国际高端化妆品网上商城。XXX化妆品 B2C网站精选全球超过 473 个顶级化妆品品牌的30000 多个品种的化妆品、护肤品、香水，面向会员提供细致周到的服务。XXX化妆品 B2
27、C网站承诺所有商品均为原装正品，可在品牌专柜鉴别真伪。XXX化妆品 B2C网站与 700 多个国际高端化妆品品牌达成合作，各种上线商品达20000 种。目前 XXX化妆品 B2C网站的另一家拥有者，通过 swebin的运作，借助其公司，可以节省近千万的网上商城体系建设费。5.运营管理体系（1）运营体系架构名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 16 页，共 23 页 -H321 网址导航 你身边的导航电子商务的首选（2）运营职能规划6.项目运营实施步骤（1）、建设体系与机制确定并建立高效而精干的运营管理机构与运营体系。拥有简单高效的派单、物流、结算、售后服务体系，外包售中服务，建立回
28、访机制。建立完善的业务流程控制管理体系。建立以日报表为基础的业务统计、分析、考核体系。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 17 页，共 23 页 -H321 网址导航 你身边的导航电子商务的首选制定阶段性运营和销售目标，分解落实到岗位，与薪酬挂钩，作为奖惩兑现依据。建立业务会议制度，定期和不定期召开会议，多开小会，进行业务进度分析，实施督促和检查，注重执行和落实。（2）、开设网店开设网店，抢占阵地。实行店长负责制，进行绩效考核，完善激励机制，建立店长竞争、淘汰机制。运营团队的工作重心，初期以网店经营为主。（3）、官网与商城制作、优化、推广。基于成熟网上商城系统，迅速建立 Linu
29、x 操作系统的，自有网上商城与官方网站。实施系统优化，代码、内容、体验优化，死站变活站。吸引更多流量，占据搜索引擎有利位置，导入更多精准客户。（4）、B2C运营、分销推进。官网运营推广，使之充实而有粘性，逐渐具备媒体性，适时推出促销活动，增加销售。实施基础性运营和推广，提升网站pr，使之逐渐具备媒体性。制定阶段性软文文宣计划，吸引部分网媒编辑记者，以及网络写手加入，形成宣传机制，以小投入博大效果。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 18 页，共 23 页 -H321 网址导航 你身边的导航电子商务的首选添加电子红包和礼券功能，积极拓展与其它网站的互联互通，精选网站联盟拓宽网上销售
30、空间。推进与银行、保险、证券、基金、电信运营商、航空公司等的积分兑换合作。加入一些诚信联盟，取得一些诚信认证，提升网站可信度。主要针对网店，实施分销。（5）两腿走路，全面扩张。促进线下销售与线上联动。推进部分企事业单位、社团的礼品或福利购买。不拘泥于形式，更方面资源联动，业务走上轨道。7.年度运营计划（1）第一季度运营计划13 月，第一季度运营，需要10 人组建推广团队：网站文案策划编辑、资讯推广人员、数据建设人员、网站优化人员、网站美工人员到位。定员定岗，拟定好季度工作计划，开始建设网站优化与推广体系。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 19 页，共 23 页 -H321 网址
31、导航 你身边的导航电子商务的首选建设网站推广体系：针对行业特征，调研用户群体爱好行为，及其喜欢的网站，制定网络推广策划，建立各种网络推广渠道。如官方博客、微博、化妆品行业论坛、目标用户社区、帖吧、空间。问答推广、网摘、收藏、黄页、分类信息网站、各类百科、分享平台等。最终建设成一个完善的网站推广体系。网站数据建设：在网站上丰富并完善基础性化妆品知识、XXXXXX 品牌产品、其他国际品牌产品数据。对每月工作量进行统计，每月做搜索引擎分析报告交至客户，并对不足之处、做调整。在三个月内实现搜索引擎全面收录上万条记录。（2）第二季度运营计划46 月，第二季度运营，需要15 人。网站优化与 SEM：对网站
32、页面的 TDK关键字进行优化。然后进行网站程序优化、代码优化，使之更有效率。最后是页面布局优化，包括图片压缩等。然后投入费用开始SEM 搜索引擎营销，总计需要投入2.5 万-5万的搜索引擎营销费用，分别开通百度、GOOGLE、搜搜、搜狗四个搜名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 20 页，共 23 页 -H321 网址导航 你身边的导航电子商务的首选索引擎付费帐号，然后进行搜索引擎定位营销，并进行关键词营销管理。进一步深化网站推广体系：根据行业特征，选取目标客户喜欢的网站、问答、博客、论坛、百科建立口碑。随着网络推广渠道的铺开，进一步完善整个网站推广体系，增加人手，加大推广力度，实
33、现流量大幅度增长。总计投入8万/年的分类信息网、同城社区网一类网站，投放目标用户群体城市的网络社区及城市分类信息置顶广告。并对用户的疑问进行解答。对每月工作量进行统计，每月做流量分析报告提交客户，并针对不足之处、做调整。筹备网络炒作与病毒营销开始筹划网络炒作主题，即围绕 XXXXXX 品牌品牌，制造一个主题与系列事件，制定的完整的策划方案，并开始制作拍摄相关视频。同时开始制造相关病毒营销的FLASH 动画视频。（3）第三季度运营计划79 月，第三季度运营，需要27 人。大规模 营销推广名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 21 页，共 23 页 -H321 网址导航 你身边的导航电
34、子商务的首选全面进行网络营销与推广，利用已建设好的网站推广体系组织推广，组织网络促销活动，进行网上商城活动策划、或者淘宝等渠道分店促销，策划促销。营销主管协调各部门工作，进行推广维护和用户疑问解答等工作。每月做分析报告，对不足之处及时调整。网络炒作全面实施一系列事件营销，并投入约2 万的媒体宣传费用，以及水军费用约 3 万。推动事件营销效果，通过网络炒作将品牌知名度提升。指导建设销售客服体系开始指导或建设供应链管理、物流配送管理。以及在线销售、售后处理及客户服务体系。（4）第四季度运营计划1112 月，第四季度运营，维持27 人。巩固 品牌推广 效果。维护网络推广工作，利用各种资源，对网络推广营销进行维护和巩固。投入 XX万的网络广告联盟费用，巩固品牌宣传效果，并对工作进行总结，效果进行评估。拓展网上经销渠道。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 22 页，共 23 页 -H321 网址导航 你身边的导航电子商务的首选在做好了自身商城及官网的品牌推广与营销后，就打好了基础，进行经销渠道建设，开始大力拓展网上经销渠道。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 23 页，共 23 页 -