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1、湖 南 财 政 经 济学 院 毕 业 论 文(设 计)第 I 页结合“凡客体”谈病毒式营销摘要随着社会的发展与进步，信息化的时代的慢慢逼近，网络营销已经变得极其普遍。中国的网民数量也以飞快的速度增长,全国的网民数量已经达到了五亿,网络营销也越来越普及,网络上也出现了许多成功的网商案例。现在网络营销成为了企业重视的焦点。而病毒式营销以其独特的传播方式和迅速的传播速度而被人们重视,最近一个典型的病毒式营销网络新兴文体“凡客体”在诞生后迅速蹿红,从其广告文本的语言运用特点来看,“凡客体”的不凡之处正在于其看似简单却独具匠心的语言运用。此外,网民基于原版“凡客体”的再创造是“凡客体”得以流行的又一重要
2、原因.但病毒的优点是一把双刃剑,负面影响的传播也会使一个企业面临危机。关 键 词：网络营销,病毒式营销，凡客体名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 21 页 -湖 南 财 政 经 济 学 院 毕 业 论文(设 计)第 II 页Combined with vancl to talk virus marketing Author:CaiQiuHong Tutor:Du ReiFeng Abstract Along with the development of social development and progress,the information age slowl
3、y approximation,the network marketing has become extremely popular.Chinas Internet users with fast speed of the number is growing,the nations Internet users has reached five hundred million,network marketing is also becoming more and more popular,the network also appears on many successful case to g
4、ive.Now the network marketing became the focus of the enterprise value.But the virus marketing with its unique approach to spread rapidly and the propagation speed of and taken seriously by people,recently a typical virus type marketing-network emerging style vancl after the birth in quickly flied r
5、ed,from its advertising text use of language features to see,vancl extraordinary place is in the seemingly simple but unique language use.In addition,users based on the original vancl,to create is vancl all who object to be popular and a important reason.But the advantages of the virus is a double-e
6、dged sword,the negative impact of the spread will also make a enterprise crisis.Key words:The network marketing,virus marketing,vancl 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 21 页 -湖 南财 政 经 济 学 院 毕 业 论 文(设计)第 III 页目 录1 绪 论.12.“凡客体”概述 .22.1 简单直白的台词.2 2.2 异于传统营销的方式.2 2.3 多病毒传播.3 2.4 内容娱乐化趋势.4 2.5 创意至上.4 2.6 文化认
7、同.5 2.7 定时的后期维护.53 病毒式营销的战略要素 .73.1 提供有价值的产品或服务.7 3.2 提供简单方便的传播方式.7 3.3 信息传递范围很容易向大规模扩散.7 3.4 利用现有沟通网络.7 3.4 利用公众的积极性.8 4 病毒式营销的优点.94.1 惊人的传播速度 .9 4.2 少量的投入成本.9 4.3 高效率的接收.10 4.4 飞快的更新速度 .10 5 病毒式营销的传播途径.115.1 即时通讯工具.11 5.2 SNS 社区论坛.11 5.3 个人博客.11 5.4 电子邮件.11 6 病毒式营销的风险.13名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3
8、页，共 21 页 -湖 南 财 政 经 济 学 院 毕 业 论文(设 计)第 IV 页5.1 防止病毒式营销纯广告化的风险.13 5.2 防止病毒式营销同质化的风险。.13 5.3 防止病毒式营销泛目标化的风险.13 5.4 防止病毒式营销病毒化的风险.147 结论.15致谢.16参考文献 .17名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 21 页 -湖 南 财 政 经 济学 院 毕 业 论 文(设 计)第 1 页1 绪 论 2010 年 7 月凡客诚品（VANCL）邀请了青年作家韩寒和青年偶像王珞丹出任形象代言人，一系列的广告也铺天盖地地出现在公众的眼帘。该广告系列意在戏谑
9、主流文化，彰显该品牌的自我路线和个性形象。然其另类手法也招致不少网友围观，网络上出现了大批恶搞“凡客体”的帖子。“爱网络、爱自由；爱晚起、爱夜间大排档,”这些个性标签经过网友的想象和加工，已变成众多明星甚至个人的标签。以被传播得最广的郭德纲“凡客体”为例，大大的图片旁边的文字被改为：“爱相声、爱演戏、爱豪宅、爱得瑟、爱谁谁,我是郭德纲”，极富调侃，令人捧腹。“爱碎碎念，爱什么都敢告诉你，爱大声喊爱爱爱，要么就喊不爱不爱不爱，请相信真诚的广告创意永远有口碑，我不是某白金或某生肖生肖生肖，我是凡客体”。据不完全统计，截止2010年 8月 5 日已经有 2000 多张“凡客体”图片在微博、开心网、Q
10、Q群以及各大论坛上疯狂转载。黄晓明、唐骏和曾子墨等千余位明星或被恶搞或被追捧。凡客可能在之前也不会想到一则普通的凡客广告会这么火并不是因为广告本身的明星是谁，而是广告词吸引了广大网友来改。于是一个病毒式的营销以想像不到的速度传播开来!近年来处在风口浪尖的人物纷纷成为了戏仿凡客的广告主角们，从大热的美剧生活大爆炸中的男主角SHELDON，到最近麻烦缠身的打工皇帝唐骏。名人被恶搞已不是什么新鲜事，但就连“植物打僵尸”、灰太狼、微博红人等一个都不放过，还是不得不让人感叹“凡客体”的魅力。网络热心人士索性上传“凡客体”模板，一场“全民调戏凡客”的活动就这样开始了。经过一轮疯狂炒作和传播，百度百科中，“
11、凡客体”也已被作为专有词汇收录。这次的病毒式营销对凡客诚品绝对是好事。因为其虽然被恶搞，但没有伤害到它的品牌。产品本身没有问题，恶搞的方向也不是负面，所以从推广上来说肯定是正面的，而这种营销方式也值得关注。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 21 页 -湖 南 财 政 经 济学 院 毕 业 论 文(设 计)第 2 页2.“凡客体”概述“凡客体”是一个典型的病毒式营销的案例，所谓病毒式营销，并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是一种信息传递策略，通过利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散，从而达到推广的目的。病毒式营销方法实质上是在为用户提供有价值的
12、免费服务的同时，附加上一定的推广信息，常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费Flash 作品、免费贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容，这样营销信息就被快速复制传向数以万计，百万计的公众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传。由于他的传播原理与病毒类似，经济上称之为病毒式营销，现在病毒式营销已经成为网络营销最为独特的手段,被越来越多的商家和网站使用,如果应用得当，这种病毒式营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果，是你的在线业务呈指数式爆炸成长。“凡客体”的成功，让我们切身感受到了病毒式营销
13、的威力，尽管采用病毒式营销的并非“凡客体”一家，但在我国商业环境中，鲜有经典之作，那“凡客体”成功的原因到底在哪里呢？2.1 简单直白的台词凡客的“无心插柳”已在网络上掀起一场大范围的“病毒营销”。当你看到这些简单直白的生活化的描述，你会感觉它想和你互动、想和你沟通、想和你交朋友。而这条广告，在互联网上又恰好碰上想交朋友的人，使用社会化交友社区(SNS)和微博的网友们热衷于传播信息、展示自我、调侃朋友，于是便很愉快地接受了这样的广告形式，与此同时，从技术上讲也还算很容易,也许像我们这样的普通人并不易明白广告创意的灵感所在，但网友们从这一大段“爱什么、不爱什么”的排比句中，还是能看出些“形式即内
14、容”的味道来，这形式本身就显得坦率真诚。2.2 异于传统营销的方式名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 21 页 -湖 南 财 政 经 济学 院 毕 业 论 文(设 计)第 3 页传统的营销是通过广告的形式，客户被动接受产品信息，随着广告数量的急剧增加，不但营销费用高涨，其效果越差。而且传统营销信息干扰强烈，接收环境复杂，受众比较抵触。以电视广告为例，同时段的电视有各种各样的广告同时投放，其中不乏同类产品“撞车”现象，大大降低了广告的到达率。而“凡客体”与传统营销方式截然相反，“凡客体”多以诱导为主，同时还为消费者提供可参与的娱乐活动，已受到广泛欢迎。而且“凡客体”一般
15、是受众从熟悉的人那里获取或是主动搜索而来的，并根据兴趣制作同类型的文体，在接受过程中自然会有积极的心态，接受渠道一般来说也比较私人化，使病毒式营销克服了信息传播中的干扰影响，增强了传播的效果。图 2.1“凡客体”广告2.3 多病毒传播“凡客体”的营销是在“病毒营销”的基础上更进了一层，传播的信息是“多病毒”，而非“单个病毒”，发动的群体也不是商家单个体，而是庞大的网民。与传统病毒营销主要依靠厂商发动其自主创作的“病毒”信息不同，这次“凡客体”的传播不仅仅限于VANCL 产品本身，而是在群策群力的基础上，作为本身彰显个性和自我话语权的体现，网民再创造性让凡客诚品(VANCL)品牌以多样化地版本广
16、泛传播，造成规模化声势的扩大，活动就如病毒一样在互联网迅速蔓延开来，产品品牌认知得到了广泛的传播，声势之大前所未有。最开始是对 VANCL 比较熟悉和关注的人在传播这个消息，并开始“学习”制作“凡客体”；后来病毒营销延展开了，吸引的是对VANCL并不太熟悉的其他目标受众群。这些受众群恰恰是VANCL 的重要目标消费群，喜欢网络新鲜事物的上班族、上学名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 21 页 -湖 南 财 政 经 济学 院 毕 业 论 文(设 计)第 4 页族。只要这个事件达到“火爆”效果，VANCL 的知名度就会提高。2.4 内容娱乐化趋势随着当今生活节奏不断加快以
17、及竞争的日益激烈，人们的工作生活压力也随之增加，使得人们希望通过娱乐的方式来进行自我宣泄，因而对娱乐的需求也越发强烈。而网络时代的到来所赋予的自由性，使人在一定程度上能够以娱乐的方式表达自己的公共话语权，个性特征的娱乐化将在网络时代发挥得淋漓尽致。在互联网时代，网民是最聪明、最有创造力的群体。因此，不要再想着如何强行灌输理念和价值，而是要顺势而为，VANCL 这次营销的最大特点在于，它并不直接产生对 VANCL 本身产品的口碑，而只是通过恶搞来吸引眼球，提升知名度。网络恶搞大约从去年开始在论坛、社交网站和QQ 上进行流行。例如：网友曾一度疯狂地用“一枝红杏出墙来”来作为诸多中国古诗的下联，也有
18、网友将身边事实用古诗、古词等格式来进行篡改，达到一种冷峻不羁、嘲讽戏谑的效果，只是一直以来这种手段并没有被商家发现，基本处于自生自灭的状态。经过VANCL 此次营销体验，不少商家看到应用前景,现在恶搞病毒营销也被越来越多的企业应用。2.5 创意至上最有效的病毒式营销往往是独创的。同样一件事情，同样的表达方式，第一个是创意，第二个是跟风，第三个做同样事情的则可以说是无聊了，甚至会遭人反感，因此病毒式营销之所以吸引人之处就在于其创新性。这次“凡客体”病毒式营销取得成功，最关键的是要极富“创意”。此次“凡客体”用15 块钱一件的“汗血深V宝衫”为主线。请黄晓明代言口号：“爱英语、爱唱歌,我不是神马教
19、主，我把奔驰钥匙掉在地上。我是黄晓明，闹太套。”结合各种辛辣点评，各种囧图上传，“凡客体”自7 月 31日开始以一呼百应、摧枯拉朽之势爆红网络，牵起一场新的PS 热潮，成为网友调侃明星的一大新型“利器”。这种创意一定符合网络时代的两大传播特性，即：娱乐和自由。在娱乐新闻社会化、社会新闻娱乐化的时代，人们崇尚自由，也希望更多参与互动。如果能把网民的主动性、积极性调动起来，这将比你自身投入大量人力、物力还有效得多。这种营销方式值得众多商家学习和借鉴。而且这不是一劳永逸的事情，也许短时期内看不到有很大变化，但只要持续投入和推动，消费者认可了这个品牌，将会在未来产生巨名师资料总结-精品资料欢迎下载-名
20、师精心整理-第 8 页，共 21 页 -湖 南 财 政 经 济学 院 毕 业 论 文(设 计)第 5 页大效益。2.6 文化认同“爱网络，爱自由，爱晚起，爱夜间大排档，爱赛车，也爱29块的 T-SHIRT，我不是什么旗手，不是谁的代言,”，从凡客体的广告文案中可以露出一种青春的张扬与个性，对自我的一种肯定，以及彰显自我话语权。而这种极富个性的广告作品，并选择 80 后代表韩寒和王珞丹作为品牌代言人，通过自我极富个性化的语言，迎合了当下戏谑主流文化和彰显个性的网络潮流。青少年的话语权长期处在边缘，不被认可和关注，于是他们开始自创一种时尚文化。“凡客体”的风靡除了奇特有趣的内容之外，还要归功于他们
21、能够传达和契合网友某种社会心理，一种对于“自我表达”的魅力。伴随着物质主义的盛行以及生活压力的增加，年轻群体在曲折的奋斗过程中表现出一种内心的焦虑和不安，正在在这种背景下，凡客体的出现恰好起到一种弥补安慰的作用，高调宣扬个性自我，以一种平凡人的身份来戏谑主流文化。2.7 定时的后期维护病毒式营销有其独特的生命周期。当病毒式营销方案设计完成并开始实施之后，对于病毒式营销的最终效果实际上自己是无法控制的，但并不是说就不需要进行这种营销效果的跟踪和管理，此次偶然受益的VANCL 显然也深得其味。现在VANCL 内部正在尝试设计新的绿色模板，让网民分享和参与互动。而且凡客领导表示将会密切关注“凡客体”
22、的传播和影响力，并随时调整营销策略。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 21 页 -湖 南 财 政 经 济学 院 毕 业 论 文(设 计)第 6 页图 2.2.1“凡客体”生命周期凡客的后期维护对于“凡客体”的效果分析是非常重要的，不仅可以及时掌握营销信息传播所带来的反应，也可以从中发现这项“凡客体”营销计划可能存在的问题，以及可能的改进思路，将这些经验积累为下一次营销计划提供参考。作为一种类“病毒”，一般而言，其传播的周期是非常短的，如果有新创意出现，网友就会猎奇而疯狂追逐新的网络产品。如果凡客不进行更新，这场营销的“乘数效应”就会递减。名师资料总结-精品资料欢迎下
23、载-名师精心整理-第 10 页，共 21 页 -湖 南 财 政 经 济学 院 毕 业 论 文(设 计)第 7 页3 病毒式营销的战略要素在凡客体的传播过程中，病毒式营销的构成要素可见一斑：3.1 提供有价值的产品或服务“凡客体”事件以来，凡客诚品成为了网络服饰销售的领先品牌。这次“凡客体”搞笑的文体使凡客这个品牌风靡一时，而凡客诚品中29 元就可以买一件潮流T_shirt、4.5 元就可以获得一双舒适的袜子，这些在互联网上销售的便宜的服饰，对追求时尚的年轻消费者有很大的吸引力。而且凡客诚品能在 48 小时内把货物运送全中国各个角落，在一些大城市，则仅需要12小时，省去繁杂的实体销售网络，为城乡
24、地区年轻人提供了良好的便利。3.2 提供简单方便的传播方式感冒流行的季节，医院护士会提供明智的建议：远离咳嗽人群，经常洗手，不要揉眼睛，抠鼻子，啃指甲。只有在容易传播的情况下病毒才会传播。承载营销信息的媒介必须易于传播和复制，这次“凡客体”在网上大行其道的原因“凡客体”只是简单的图片，它让复制易如反掌，在网络日益发达的今天，图片的传播是非常迅速，每天都上网的朋友，假如您是一个聊天控，您可以想想，您曾经转发了多少张别人的图片，在您转发图片的同时，就已经参与了这种病毒式营销广告。3.3 信息传递范围很容易向大规模扩散为了像病毒一样传播，传输手段必须操作简单，在“凡客体”中，只要下载了凡客体编辑器，
25、就可以拥有一款属于自己的文体，加入到潮流大军，这对于那些追求潮流的人该是怎么样的诱惑，传播速度自然可想而知。3.4 利用现有沟通网络大部分人都喜欢社交，住在地下室的计算机专业毕业的书呆子不在其列。每个人都有8-10 人的密切关系网，包括朋友，家人，和同事。一个更广的关系网可能包括数十人，数百人，数千人。这次“凡客体”利用上班族和学生一族的沟通网络传播尤为显著，“80名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 11 页，共 21 页 -湖 南 财 政 经 济学 院 毕 业 论 文(设 计)第 8 页后”白领窦小姐每日上网的一大乐事就是看谁又被“凡客”了。每当看到身边的同事也被“凡客”了，就
26、会成为朋友间的谈资，更加加快了“凡客体”的传播。3.4 利用公众的积极性“凡客体”通过低门槛的方式吸引广大的消费者加入进来，消费者在互动娱乐过程中加深对品牌的印象，在网友不自觉参与创作以及传播的过程中，“凡客体”提供一个能充分展现网民表现欲的舞台。广告模板“爱，也爱，我只代表我自己，我是”为网民的个性宣言提供了很好的平台，网友可以通过ps 软件很容易参与进行，给予网民更多的主动权。正是这种主动权和互动性，才是公众更具积极性，才能够带来病毒更大范围，更深度地传播，让传播具有更有的新价值。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 12 页，共 21 页 -湖 南 财 政 经 济学 院 毕
27、业 论 文(设 计)第 9 页4 病毒式营销的优点分析了“凡客体”的各种要素，我们不难看出病毒式营销具有以下魔力：4.1 惊人的传播速度2010 年 7 月凡客诚品推出“凡客体”艘次出现在公众的眼帘，但截止到2010年 8月 5 日已经有 2000 多张“凡客体”图片在网上疯狂传播，传播速度呈现几何倍数的增长。由此可以得出病毒式营销是一种自发的、扩张性的信息推广，它并非均衡地、同时地、无分别地传给社会上每一个人，而且通过类似于人际传播和群体传播的渠道，产品和品牌信息被消费者迅速的传递给那些与他们有着某种联系的个体。图 4.1 病毒广告的传播4.2 少量的投入成本这次“凡客体”只是运用了一张小小
28、的图片，就引起了转载的狂潮，随之带来的商业价值也是不可估量的，病毒式营销的这种少成本投入无成本的，主要指它利用了目标消费者的参与热情，但渠道使用的推广成本是依然存在的，只不过目标消费者受商家名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 13 页，共 21 页 -湖 南 财 政 经 济 学 院 毕 业 论文(设 计)第 10 页的信息刺激自愿参与到后续的传播过程中，原本应由商家承担的广告成本转嫁到了目标消费者身上，因此对于商家而言，病毒式营销是无成本的。4.3 高效率的接收这次“凡客体”的受众主要从熟悉的人那里获得或是主动搜索而来的，在接受过程中自然会有积极的心态；接收渠道也比较私人化，如手
29、机短信、电子邮件、封闭论坛等等。这使得病毒式营销尽可能地克服了信息传播中的噪音影响，增强了传播的效果。4.4 飞快的更新速度任何网络产品都有其独特的生命周期，一般都是来的快去的也快，病毒式营销的传播过程通常是呈 S形曲线的，即在开始时很慢，当其扩大至受众的一半时速度加快，而接近最大饱和点时又慢下来。凡客在“凡客体”传播力逐渐衰减时，利用网络推手将群众引入凡客群，使传播力转化为购买力，达到了最好的营销效果。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 14 页，共 21 页 -湖 南 财 政 经 济 学 院 毕 业 论文(设 计)第 11 页5 病毒式营销的传播途径选择合适的传播途径，对病毒
30、式推广的结果是否达到预期目标起着最后决定的作用，决定了其大范围的营销效应开始于小范围的信息源投入，通过客户的自发式传播机制，迅速在更大范围内实现推广效应。此次“凡客体”的传播主要通过一下几个方式：5.1 即时通讯工具“凡客体的”在传播时，即时通讯工具扮演着重要角色，QQ、MSN 等即时通讯工具在不同年龄层次和不同群体间都有数量很大的用户，对凡客来说是很有效的传播途径选择之一。5.2 SNS 社区论坛SNS社区论坛，特别是人气较旺的知名论坛，如MySpace、Facebook，已成为众多话题的发布源头，“凡客体”别具一格的网络文体，能极大的调动社员的积极性，然后用户会对感兴趣的事物抢先转帖和发布
31、，以达到较好的推广效果。5.3 个人博客在中国，个人博客吸引了相当部分的人气，聚集了体育、时尚、财经等行业，如新浪、搜狐中的博客信息量和传播速度非常惊人。在这里发布“凡客体”，可以使关注自己的人都能了解相关信息。5.4 电子邮件名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 15 页，共 21 页 -湖 南 财 政 经 济 学 院 毕 业 论文(设 计)第 12 页随着互联网的发展，邮箱已经成为网络人员不可或缺的交流方式，“凡客体”通过电子邮件附加语的形式来进行病毒式营销并取得了成功。现在这种方式已经为很多商家采用。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 16 页，共 21 页 -
32、湖 南 财 政 经 济 学 院 毕 业 论文(设 计)第 13 页6 病毒式营销的风险病毒式营销实现企业产品的迅速传播，从而提升企业的品牌价值，其本身就是存在风险的。就目前来看，友好的网友在使用“凡客体”恶搞名人时并没有过分，因此尚无太多负面因素,因此如果产品本身是网民认可的，一般就不会被太过分地贬低和中伤，仅仅当作一种娱乐手段而已；而如果产品不过硬，就可能真的成为网友“恶搞”的平台。凡客首用病毒营销，虽然传播速度快，但水可载舟也可覆舟。如果在实践中借势不成成为恶搞对象或者方式没把握好，很可能出现恶意攻击甚至下流的“凡客体”。这样一来，对品牌的形象必然有负面影响。因此，慎用病毒式营销也至关重要
33、。那“凡客体”应当注意防止哪些风险呢？5.1 防止病毒式营销纯广告化的风险在现在，“凡客体”被转载和模仿的次数已非常之高，但还是要谨记不能直接发纯商业广告，只有有价值的免费广告和服务才能真正吸引消费者的 眼球，单纯的商业广告极易引大多数消费者的反感，从而达不到病毒式营销的效果。5.2 防止病毒式营销同质化的风险。病毒式营销同质化的风险主要来源于盲目模信，盲目模仿他人的成功模式而不加以创新。“凡客体”这次的营销方式已经达到了一个高峰，下次必须要有更创新的方法，如果只是一味的继续这种营销方法，营销效果就会不断下降，所以为了防止“凡客体”同质化的风险，创新是必须的方案。5.3 防止病毒式营销泛目标化
34、的风险所谓的泛目标化风险是指病毒式营销试图吸引所有消费者的眼球,而不是特定消费群体的眼球。病毒式营销往往会给人们留下这样的印象，那就是在最大范围内传播才是病毒式营销,然而事实上，由于不同消费群体的不同需求和人性,任何一个产品或服务都有其特定的目标顾客群，而不是吸引所有客户。因此,凡客应当将市场细分，锁定目标客户，这样才能达到成交的效果，也才能获得“凡客体”的最终成功。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 17 页，共 21 页 -湖 南 财 政 经 济 学 院 毕 业 论文(设 计)第 14 页5.4 防止病毒式营销病毒化的风险病毒式营销的实质是利用他人的传播渠道或行为，自愿地将有
35、价值的信息向更大的范围传播。“凡客体”到目前为止都是一个非常成功的案例，但后期管理非常重要，也要避免利用“凡客体”名声而做出有损害客户利益作的行为。这种没有在消费者许可的情况下而做出不良行为，实质上是使“凡客体”病毒化，这极易激努消费者，最终导致营销的失败和信誉的降低。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 18 页，共 21 页 -湖 南 财 政 经 济 学 院 毕 业 论文(设 计)第 15 页7 结论“凡客体”的成功使用,使病毒式营销渐渐被人们所接受，越来越多的人开始使用病毒式营销，因为“凡客体”打破了时间和空间的约束，可以接触到更多的目标群体，其广告效应更是不可小觑。“凡客体
36、”以少量的成本取得的巨大广告效应,使越来越多的企业开始通过网络这一方式来发展。也许，“凡客体”这种营销方式应用的范围不是很广，但是，如果可以像“凡客体”这样打开市场，那将是件多么喜出望外的事情，也是所有企业所期待的。而它的高增长速度、成本小、风险不大的特征也让各企业趋之若鹜。总之，“病毒式营销”越来越被企业所重视，广告营销，低成本营销的有效运用，在网络信息泛滥的今天，我们越来越注意新闻或广告所告知的内容，而病毒式营销就是满足受众的好奇心，提供愉快的体验，使受众自愿传播病毒信息，病毒信息在传播过程中不是与商家直接接触，而是通过朋友的介绍来加入传播或消费体系，不但省去了商家很多营销的推广环节，而且
37、消费者很快能够建立对商家的信任，信赖度也比较高，在今后的网络营销中，相信病毒是营销的应用会更加广泛,病毒式营销将会出现更多的成功案例。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 19 页，共 21 页 -湖 南 财 政 经 济 学 院 毕 业 论文(设 计)第 16 页致谢经过两个多月的战斗，自己成功地在规定的期限内完成了这篇论文的写作，这首先应该感谢的是指导老师杜瑞峰老师，因为无论是在论文选题前夕或是开题报告的写作，以及初稿的写作，都给我了我不少的意见，而且中途由于出去上班，没有按时交开题报告及论文初稿，但他并没有放弃我，而是一直很体谅我们，这让我非常感动，并且我要感谢他们在繁忙的工作
38、之余，挤出时间对设计提出精辟的修改意见。我这篇论文最后能顺利完成，也多亏了杜老师的耐心指导。他在我遇到问题的时候，耐心的给我分析和讲解，让我很快解决问题。在此，向杜老师致以最诚挚的谢意。接着我要感谢龚春红老师，如果不是她上学期对我的谆谆教诲，今年我也不可能顺利的通过其他科目的考验，最后能顺利参加论文答辩，所以我要感谢她的细心教导和耐心指导。我还要感谢我的英语老师袁俏玲老师，如果不是她前两学习对我英语的提高，我也不可能通过英语四级，更不能翻译出这次论文的摘要，所以在这里我要特别感谢她的教导。在此还要感谢严天亮，他对我的文章架构以及整体写作提供了很多宝贵的意见，这也是为什么最后我的论文可以达标的主
39、要原因。通过这此毕业设计，使自己得到了很大的收获，因为我现在从事的是网络营销的工作，这次论文的写作是我对病毒营销有了一次深入的了解，也使领导对我特别重视，这是真正的学以致用，让我获益匪浅。我也要感谢湖南财政经济学院所有教育过我的老师！你们传授给我的专业知识是我不断成长的源泉，也是完成本论文的基础。另外，我还要衷心的感谢那些给我提出宝贵意见的好朋友，因为在他们的帮助下，让我的论文变得更好，也让我的明天变得更好。再次感谢所有给我关心和支持的师友们，谢谢你们！名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 20 页，共 21 页 -湖 南 财 政 经 济 学 院 毕 业 论文(设 计)第 17 页
40、参考文献1 刘丽丽.网络产品病毒式营销研究 D.对外经济贸易大学:对外经济贸易大学,2006.2 应斌.试论病毒式营销 J.经济管理,2005,(9).3 陈俊声.病毒式营销在 SNS 中的应用探究 J.现代商贸工业,2010,(9).4 杨丰瑞,周姝.病毒式营销探析 J.现代商业,2008,(14).5 杨丰瑞,张金栋.解析病毒式营销 J.华南金融电脑,2008,(6).6 李连璧.浅论病毒式营销 J.北方经贸,2009,(6).7 宋超.无病毒,不营销浅谈病毒式营销J.中国商界(下半月),2009,(8).8 蔡雪敏.病毒式营销的运用 J.长春理工大学学报(综合版),2006,(1).9 陈璐.病毒式营销在品牌推广中的应用研究J.商业文化(下半月),2011,(1).10 王蕊婷.从“可口可乐火炬在线传递”看病毒式营销J.合作经济与科技,2009,(13).11 王怡然.口碑营销策略分析 J.经营管理者,2011,(1).12 王妍.网络口碑营销发展现状及前景分析J.经营管理者,2010,(2).13 孙参运.从“奥巴马获选总统”看网络营销J.中国管理信息化,2009,(8).名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 21 页，共 21 页 -