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1、假劣药品或调剂错误药品导致人身损害的处置预案为及时、妥善处置由患者服用假、劣药或调剂错误药品 导致人身损害等情况，确保患者用药安全有效，维持医院正 常医疗秩序，最大限度地降低危害和损失，特制定本预案。一、本预案适用于因患者服用假、劣药或调剂错误药品 引发的，造成或可能造成导致人身损害的事件。二、处置原则1 .统指挥，密切协调。各有关科室密切协作、快速高效 地开展处置工作。2 .信息共享，立足预防。与相关部门紧密协作，及时掌 握相关信息，主动防范，争取把问题和矛盾解决在萌芽状态。3 .快速应对，减少损失。以最快的速度，尽最大的努力， 最大限度地避免和减少人员伤亡，保护患者健康。4 .依法处置，讲
2、究策略。要注意把握，依法办事，讲究 工作方式方法，把对事件的果断处置同避免激化矛盾进行统 筹考虑。根据事件的性质和发展的不同阶段，区别情况，区 分性质，因情施策，妥善处置。三、有关人员在获悉发生服用假、劣药或调剂错误药品导致人身损害信息后，必须立即内向药剂科汇报，报告的内容包括：发生事件的单位、人数、性质、时间、地点、原因、经过、社会反映及其他已掌握的情况。U!、药剂科接到情况报告后必须立即向院领导汇报，并按规定处理。联合相关部门必须快速到位、果断处置。1 .医疗卫生组迅速开展医疗救护工作，尽可能地减少、减轻药品对人员的伤害;2 .药剂科迅速开展控制事态、追回药品等相关应急工作, 稳定事态；3 .药剂科迅速收集、整理药品信息，确定事件影响的范 围，确保紧急情况信息报送渠道畅通、运转有序，同时，根 据事态发展，及时统做好宣传报道工作；.药剂科及时落实救援物资供应、发放和储备；5 .保卫科根据情况需要及时做好紧急情况的疏导解释 工作，安定民心，平息民情，保证相关人员、单位和财产的 安全。6 .分清责任，对受害人员造成的危害按相关规定处理。五、重大紧急情况处理结束后，现场处理小组要及时向院领导提交事件处理报告。内容包括：发生事件单位的基本 情况、事件发生的原因、处理经过、有关对策、处理结果、 影响评估、事态的发展趋势等。