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1、一、单项选择精选学习资料 式,超越自我,建立共同愿景）是- - - - - - - - - 目标,规定组织总的行动纲领；这 46、需要层次理论是美国闻名治理1、以下各选项中,（ 组织资源和就是战略治理的（ 全局性 ）特点；心理学家和行为学家亚伯拉罕；马其主要内容；组织目标 ）属于治理的对象；25、关于战略远景的描述,以下选斯洛提出来的一种勉励理论,属于8、治理者之所以编制方案,是因2、在治理的各项职能中,最具有项中,（ 它规定了可量化的经济指（内容型勉励理论 ）；为（ 方案是一种和谐过程,通过计规范性、技术性的职能是（控标）是不精确的；47、赫茨伯格提出的双因素理论认划促使治理者展望将来,方案
2、为控制）；26、决策者将组织外部环境与内部为（保健因素 ）不能直接起到勉励制供应了标准和依据 ）；3、人们常说“ 治理是一门艺环境分析的结果进行综合、比较,的作用,但能防止人们产生不满情9、战略方案与作业方案相比较,术” ,强调的是（ 治理的实践查找二者的正确战略组合,为战略绪；以下说法精确的是：（ 战略方案的性）；制定和战略决策供应更为直接的依48、“ 一个组织的成败,与其所具内容具有纲领性,战略方案的对象4、在治理的各项职能中,（控据；这就是（ SWOT分析 ）；有高成就需要的人数有关” ,这是是组织全局,战略方案的任务是设制）职能能够保证目标及为此而制27、组织制定业务层战略和职能战（成
3、就需要 ）理论的观点；计目标,战略方案的风险性较定的方案得以实现；略的依据是（ 公司层战略 ）；49、工作丰富化的重点是（一般专高）；5、对于高层治理者来说,把握良28、目前,决策者用于选择战略方业人员 ）；10、任何组织的经营目标都是多元好的（ 概念技能 ）是最为重要的；案的方法有多种,其中最闻名的就50、沟通的深层次目的是（勉励或化的,比如：（ 高利润,提高市场6、西方早期的治理思想中,（亚是（ BCG矩阵法 ）；影响人的行为 ）；占有率,提高员工福利待遇）；当）是最早争论专业化和劳动分工29、常常重复发生,能按已规定的51、依据组织明文规定的原就、方11、通常,影响猜测精确性的因素的经学
4、家；程序、处理方法和标准进行的简洁式进行的信息传递与沟通的沟通方有：（ 猜测时间长短,猜测方法,7、泰罗科学治理理论的中心问题化决策,属于（ 程序化决策 ）；式是（ 正式沟通 ）；人员的学问技能,信息的精确度）是（ 提高劳动生产率 ）；30、决策的第一步是（ 识别问52、不属于克服沟通障碍的组织行等；8、“ 治理的十四项原就” 是由题）；动有（ 使用反馈技巧 ）；12、按猜测属性的不同,可将猜测（亨利；法约尔 ）提出来的；31、（ 头脑风暴法 ）决策方法也叫53、处理冲突策略中最有效的方法划分为（ 定性猜测,定量猜测 ）；9、古典治理理论对人性的基本假思维共振法、畅谈会法；是（解决问题 ）；1
5、3、方案评审技术的关键是绘制设,认为人是（ 经济人 ）；32、某企业生产某种产品,固定成54、掌握是一种动态的、适时的信PERT网络,构成该网络图的三个10、日本经济之所以能在“ 战后”本为 15 万元,单位可变成本为息（反馈 ）过程；要素是：（ 大事,活动,关键线一片废墟上快速进展起来,起主导1000 元,每台售价 2200 元,就该55、治理人员在事故发生之前就采路）；和关键作用的是（ 培育并利用了自产品的盈亏平稳点是（ 125 台）；取有效的预防措施,防患于未然,14、组织经营活动的复杂性打算了己特殊的企业文化 ）；33、某公司生产某产品的固定成本这样的掌握活动,是掌握的最高境组织目标具
6、有如下性质：（多重11、1993 年,海默和钱皮合著了为 30 万元,单位可变成本为30界,即（ 前馈掌握 ）；性,层次性,变动性 ）；企业再造工程一书,该书总结元,产品单位售价为45 元,假如56、依据掌握措施作用的（环节 ）15、目标建立过程中应当（尽可能了过去几十年来世界胜利企业的经现在的产销量为 25000 件,就该公不同,掌握可分为现场掌握、前馈量化企业目标,把目标掌握在五个验,提出了应变市场变化的新方司的经营安全状况属于（不太掌握和反馈掌握；以内,期限适中 ）；法,即（ 企业流程再造 ）；好）；57、在掌握标准中,诸如单位产品16、依据拉；柯；戴维斯等学者的12、企业流程再造的目的
7、是提高企34、某企业拟开发新产品,有三种产出所需工时数、耗电量、原材料观点,组织目标可以分为以下类业竞争力,从（ 生产流程 ）上保证设计方案可供选择,各种方案在各消耗量,及单位机器台时产量、货型：（ 主要目标,并行目标,次要企业能以最小的成本、高质量的产种市场状态下的损益值如下：单位:运吨公里油耗等标准属于（实物标目标 ）；品和优质的服务赢得客户；万元；那么,用冒险法选取的最优准）；17、实践说明,很多企业实行了目13、方案工作的核心环节是（决方案为（ 丙）；58、人员掌握系统的掌握对象是标治理以后,取得了很好的成效,策）；35、在治理学中,组织的静态方面（员工的行为 ）；比如：（ 治理效率提
8、高了,组织结14、每一层级的治理者都参与组织含义就是（ 组织结构 ）；59、（ 工作质量 ）掌握是指企业为构设计更加合理,职工主要参与目方案的制定,这就是方案工作的36、企业采纳大批量生产,如汽车保证和提高产品质量,对经营治理标的设立,有效的监督与掌握）；（普遍性 ）；装配线,需要高度集权,组织结构生产技术工作进行的水平掌握；18、“ 战略” 一词原意是指指挥军15、当外部环境具有很高的不确定的设计应采纳（ 机械式结构 ）；60、对供应商的评判,（ 协同能队的（ 科学,艺术 ）；时,方案应是指导性的,同时方案37、M型结构又称为多部门结构,力）主要涉及的是供应商响应买房19、确定组织的宗旨应防
9、止（狭期限也应当（ 更短）；亦即（ 事业部制结构 ）；需求变化的才能；窄,空泛 ）；16、对各种商品的规格、销量、价38、依据每个人的才能大小支协作20、一个组织的战略体系从上到下格的变动趋势等进行的猜测就是适的岗位；这就是人员配备的（量可以分为三个层次,正确的排序（市场猜测 ）；才使用 ）原就；二、多项选择题为：（ 职能战略,业务层战略,公17、当猜测者能够得到足够的精确39、组织内部治理人员的选聘主要1、依据治理二重性的原理,于自司层战略 ）；数据资料时,采纳（ 定量猜测 ）是来自内部和外部两个渠道；一般而然属性相联系的是（ 生产力,社会21、密集型进展战略的有点表现可取的方法；言,（ 高
10、层治理者 ）的选聘多采纳化大生产 ）；在：（ 经营目标集中,治理简洁方18、第一吧目标治理作为一套完整外源渠道；2、以下选项中,（ 企业家角色,便,取得规模经济效益 ）；的治理思想提出来的是（彼得；德40、考评治理人员的懂得才能和组干扰应对角色,资源安排者角色,22、关联多元化进展战略的关键是鲁克 ）；织执行才能主要通过向（上级部谈判者角色 ）属于治理者所扮演的新业务与原有业务之间在（生产系19、企业目标并不是已成不变的,门）猎取信息；决策角色；统,产品的核心技术,顾客基础,应依据外部环境的变化准时调整与41、又方案地支配治理人员担任同3、对某一特定社会中的全部组织销售渠道 ）等方面,有肯定的
11、关联修正,使其更好地实现企业的宗一层次不同的治理职务,以此全面都发生影响的环境因素就是宏观环性；旨,这就是确定企业目标的（权变培育治理人员的才能,这是治理人境,它主要包括（ 技术环境,政治23、为了执行和实施战略目标而做性）原就；员在职培训的方法之一,即（职务法律环境,经济环境,社会文化环出的决策,如财务决策、销售方案20、通过对目标变迁的分析,我们轮换 ）；境）；决策等,就是（ 战术性决策,策略有理由信任,（ 企业长寿 ）是胜利42、领导的实质在于影响；构成领4、外部环境是指对组织的绩效起性决策 ）；治理的直观标志,也是企业的永恒导者非权力性影响力的因素包括这着潜在影响的外部因素,它分为24
12、、由基层治理人员负责制定,对追求；样几个方面（ 品德、学识、才能、（宏观环境,产业环境 ）；合理组织业务活动等方面进行的决21、企业目标具有变动性,其次次情感 ）；5、梅奥的人际关系学说的基本内策,属于（ 业务性决策,日常治理世界大战以后,（ 顾客至上 ）的企43、领导者以自身的专业学问、个容包括（ 人是“ 社会人” 而不是决策 ）；业目标日益普及；性特点等影响或转变被领导者的心“ 经济人” ,企业中存在着非正式25、定性决策方法是决策者依据所22、目标建立过程中要留意,目标里和行为的力气是他的（自身影响组织,生产效率主要取决于工人的把握的信息,通过对事物运动规律数量要适中；一般地,要把目标限
13、力）；士气）；的分析,进行决策的方法；主要的制在（ 5 个）以内；44、治理方格理论提出了五种最具6、企业文化是企业在长期的生产定性方法有：（ 特尔菲法,头脑风23、（ 20 世纪 70 岁月 ）以后,在代表性的领导类型,（ 9-1 型）领经营和治理活动中形成的；它由暴法,哥顿法 ）；我国一些企业,目标治理思想得到导方式对业绩关怀较多,对人很少（精神文化,制度文化,物质文26、组织结构设计的原就包括（有广泛的应用,并在实践中与方案管关怀,属于任务式领导；化）三个部分组成；效性原就,分工与协作原就,责权理、民主治理、经济责任制等治理45、依据赫塞 - 布兰查德提出的情7、1990 年,美国麻省理
14、工学院斯利对等原就,分级治理原就）；制度相结合,形成带有中国特色的境领导理论,在下属虽然有积极隆治理学院的彼得；圣吉教授出版27、现代组织理论强调组织结构的目标治理制度；性,但缺乏足够的技能的情形下,了一本享誉世界之作第五项修炼设计应具有弹性,也就是说（组织24、战略治理是以组织全局为治理应采纳的领导风格是（ 高工作 - 高学习型组织的艺术与事务,下的部门机构,职责的规定,职位的对象来确定组织进展的远景和总体关系 ）；列选项中（ 系统摸索,转变心智模支配 ）都要随环境的变化而变动；1 / 4 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 4 页28、影响组织结构设计的因素有很精选学习
15、资料 效地解决冲突；千万不能激发冲- - - - - - - - - 48、一般来说,对作业系统的掌握 其业务层战略与公司层战略是一样多个,比如（ 战略,技术,环境,主要环绕（ 质量,成本,选购 ）等的；（ V）突；（ X）组织规模 ）等；问题绽开；22、组织实施稳固性战略就是保持45、掌握就是为了确保既定的组织29、直线职能型组织结构比直线型49、单位产品的总成本一般由两部组织的原有状态；（ X）目标得以实现而进行的检查、监和职能型都有优势,它（保持了集分构成：（ 固定成本,可变成23、实行成本事先战略,就是降低督、订正偏差等治理活动的统称；中统一指挥的特点,分工特别细本）；产品价格；（ X
16、）（V）密,留意专业化治理 ）；50、依据不同的分类标准,预算可24、战略决策,主要是由组织的中46、前馈掌握实际上是一种“ 亡羊30、从组织需要的角度为其配备适以划分为不同的类别,包括（刚性高层领导打算的；（ X）补牢” 式的掌握；（ X）当的人,这些人应当是（有学问的预算和弹性预算,收入预算和支出25、运用特尔菲法进行决策时,对47、一般来说,高层治理人员主要人,有才能的人,对组织忠诚的预算,总预算和部门预算）；专家成员的看法采纳统计方法予以从事例外性的、非程序性和重大的人）；定量处理,所以说它是定量决策；程序性掌握活动,而中层和治理人31、确定主管人员的需要量应当考三、判定题（X）员集中
17、从事例行的、程序性的掌握虑以下因素：（ 组织现有的规模和1、治理是一种有意思、有组织的26、头脑风暴法与质疑头脑风暴活动；（ V）岗位,治理人员的流淌率,组织发群体活动,是一个动态的协作过法,两种方法一正一反,如运用得48、为了提高掌握的有效性,确保展的需要 ）；程；（ V）当,可以起到互补作用；（V）方案不择不扣的执行,就要使掌握32、对治理人员的奉献考评包括2、掌握的实质就是使实践符合于27、事业部制是一种分级治理、分系统具有肯定的刚性；（X）（达标绩效评判,治理绩效评方案,方案就是掌握的标准；级核算、自负盈亏的组织结构形49、人员掌握系统的掌握主体是各价）；（V）式；（ V）级治理者,聘
18、请、培训、酬劳、绩33、领导者基于职位的权益在其权3、从教材给“ 治理” 所下定义28、组织进展是治理层的事,与普效考评等人事工作主要有人事部门利构成中居主导位置,主要包括中,可以得出这样的结论,治理的通员工无关；（ X）负责；（ X）（法定权力,嘉奖权力,惩罚权对象就是组织的各种资源；（X）29、治理人员的工作主要是从事资50、选购掌握的一项重要工作就是力）；4、处于不同治理层次上的治理源和谐和治理,没有必要把握详细对输入品进行评判和选择,以确保34、俄亥俄州立高校的争论者通过者,其履行的治理职能也是不同的业务学问；（ X）输入品的质量、数量和建立稳固的调查争论,总结出描述领导者行为的；（
19、X）30、采纳外部聘请的方式选择治理购销关系；（ X）的两个维度：（ 关怀维度,定规维5、泰罗的科学治理既重视技术因人员,有利于勉励士气,调动组织四、简答题度）；素,也重视人的社会因素；（X）成员的积极性；（ X）35、领导者在和谐人际关系的时候6、从 19 世纪末期到 20 世纪初31、考评方法和考评系统设计的合一、如何懂得治理的内涵？答：管需要借助一些处事技巧,比如：期,欧洲和美国都相继有人提出比理与否,直接影响了治理人员考评理是治理者为有效地达到组织目（转移法,不为法,换位法,糊涂较系统的治理理论；比如,在美国结果的合理与否；（ V）标,对组织资源和组织活动有意法）；表现为泰罗创建的科学
20、治理理论,32、治理人员要与各种人相处,可识、有组织、不断地进行的和谐活36、当一个人的需要得不到满意,在法国表现为法约尔的行政治理理能遭受各种大事,因此需要具有良动；它包含以下基层意思：1、管会产生挫折感,受挫折后的防范措论；（ X）好的心理素养；这样才能冷静的处理是一种有意识、有组织的群体活施一般有（ 积极进取的措施,消极7、彼得；圣吉教授认为,不同的理好意外和突发大事；（ V）动； 2、治理是一个动态的和谐过防范的措施 ）；人对同一事物的看法不同,缘由是33、下属的成熟程度包括两个因程,主要和谐人与人之间的活动和37、需要层次理论中,以下选项属他们的行为模式不同；（X）素：工作成熟度和心
21、里成熟度；心利益关系,它贯穿于整个治理过程于安全需要的有（ 生活要得到基本8、体会学派主见通过分析体会来理成熟度高的个体不需要太多的外的始终； 3、治理是环围着某一共保证,防止人身损害、失业保证,争论并传授治理学问题,被称为经部勉励,而是靠内部动机勉励；同目标进行的,目标不明确,治理年老时有所依靠 ）；验教案；（ X）（V）便无从谈起,目标是否切合实际,38、在双因素理论中,（ 要给职工9、现实中,很多中小型组织大量34、目标路径理论认为,环境因素直接关系到治理的成败或成效的高供应适当的工资和安全保证,要改采纳的是非正式方案；（V）和领导风格的互为补充,下属的特低； 4、治理的目的在于有效地达
22、善他们的工作环境和安全保证,对10、确定目标是方案工作的起点；质打算了他对环境因素及领导风格到组织目标,在于提高组织活动的职工的监督要能为他们所接受）体（X）的评判；（ V）成效； 5、治理的对象是组织资源现的是保健因素；11、任何一个组织的目标就是想方35、领导效率的高低取决于领导者和组织活动；39、强化理论中的强化类型有（积设法制造更多利润；（ X）个体素养的高低；（ X）二、治理具有怎样的性质？答：作极强化,消极强化,惩处,自然消12、一般而言,猜测实践越短,影36、在一个领导班子里,帅才应当为一种特别的实践活动,治理具有退）；响猜测结果的因素变化越小,猜测多一些,以提高领导班子的整体领
23、如下特殊的性质： 1、治理具有二40、通过沟通的含义可以看出沟通误差也越小；反之亦然；（V）导才能；（ X）重性； 2、治理具有科学性； 3、管最关键的环节是（ 信息的传递,对13、企业目标为企业决策指明白方37、依据戴维；麦克利兰的争论,理具有艺术性；信息的明白 ）；向,是企业方案的重要内容,也是对一般职员来说,成就需要比较强三、影响组织的外部环境因素有哪41、依据沟通方式不同,沟通可以衡量企业经营思路的标准；（X）烈；（ X）些？答：组织的外部环境是指对组划分为（ 口头沟通和书面沟通,非14、闻名治理学家彼得；德鲁克提38、需要层次理论认为,假如治理织的绩效起潜在影响的外部因素；语言方式沟
24、通和电子媒介沟通）等出,企业目标唯独有效的定义就是者真正明白了员工的需要,依其需它分为宏观环境和产业环境两部类型；制造利润；（ X）要来进行勉励,就会产生很大的激分；宏观环境,又称为社会大环42、以下沟通障碍中,属于组织障15、R利克特从行为科学的角度励作用；（ V）境,是指对某一特定社会中的全部碍的有（ 位置差异,目标差异,缺争论目标治理,他提出：工作目标39、表彰和嘉奖能起到勉励作用,组织都发生影响的环境因素,包括乏正式沟通渠道,和谐不够）；=决策的质量 激发人们履行决策批判和惩处不能起到勉励的作用；经济环境、技术环境、社会文化环43、组织冲突产生的基本缘由有的动机；（ X）（X）境、政治
25、法律环境和全球化环境；（组织中个体自以为是的态度,组16、彼得；德鲁克认为,企业经理40、高层次的专业人员和治理人员产业环境,又称作详细环境或中观织中个体差异的客观存在,组织中的任务就是要制造一个整体,企业不是工作丰富化的重点对象；环境,是指与特定组织直接发生联个体假设相像的存在,组织中个体经理既是“ 作曲家” 也是“ 指挥（V）系的环境因素；包括竞争对手、顾利己动机的存在） ；家” ；（ V）41、沟通过程中有了反馈,说明信客、供应商、战略合作伙伴、政府44、企业中应当承担掌握职责的人17、麦格雷戈在德鲁克目标治理概息接受者收到并完全懂得了信息发治理部门、新闻传播媒介等；员包括（ 企业高层治
26、理人员,上级念的基础上,提出了新的业绩评判出者的信息；（ X）四、影响组织的内部环境因素有哪治理人员,中层治理人员,基层管方法,提出下属人员承担为企业设42、非语言沟通主要包括身体语言些？组织内部环境是指组织拥有的理人员 ）；置短期目标的责任,并同其上司一和语气语调等；非语言沟通之所以资源条件,它包括组织内部的物质45、依据掌握对象的范畴,可以将起检查这些目标的责任；（X）受到重视,是由于身体语言等非语环境和文化环境；组织物质环境,掌握分为（ 全面掌握,局部掌握 ）18、定量目标比定性目标更易衡言方式能够令人信服地表达人的真是指组织所拥有的各种资源,主要等类型；量；（ V）情实感；（ V）包括
27、组织的人力资源、物力资源、46、以下选项,（ 销售额,成本总19、战略的实质是谋求外部环境、43、研发部门想要达到最好的技术财力资源、技术资源等；组织文化额,工资总额 ）属于没有确定的实内部环境资源条件与战略目标三者状态,往往需要一个长期的过程；环境,组织文化是指组织在长期的物单位而只以肯定的金额予以表示之间的动态平稳；（ V）而市场部门需要尽快地把产品推向实践活动中所形成的、且为组织成的掌握标准类型；20、目标和目的就是为实现组织的市场,需要赶时间；双方在沟通时员普遍认可和遵循的具有本组织特47、用于衡量工作绩效的各种信息战略远景而设定的一套中短其期的就简洁显现争执；这是由于目标不色的价值观
28、念、团体意识、行为规应满意（ 准时性,牢靠性,经济适定性指标；（ X）同导致的沟通障碍；（ V）范和思维模式的总和；用性,全面性 ）等方面的要求；21、只经营一种业务的小企业,或44、在组织治理中,冲突是不行避五、泰罗的科学治理理论的主要内者从事专业化经营的大大型企业,免的,治理者需要运用治理技巧有容是什么？ 1、制订科学的作业方2 / 4 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 4 页法 2、科学地选择和培训工人3、精选学习资料 作 C、由于科研资源的分散使用使.- - - - - - - - - 和实现目标的有效战略,并将战略 集中看法,得出结论；头脑风暴法实行有差别的计件
29、工资制4、将计付诸实施和对战略实施过程进行控也叫思维共振法、畅谈会发；这是得深层次争论活动难以开展；3、划职能与执行职能分开5、实行职制和评判的一个动态过程；战略管由美国制造学家 A；F；奥斯本首矩阵制结构,是吧按职能划分的部能工长制 6、在治理上实行例外原理是组织高层治理人员最重要的职创的一种猜测、决策方法；其基本门和按产品（工程）划分的小组结就责；思路是：邀请有关专家在放开思合起来组成一个矩阵,员工既同原六、什么是治理理论的丛林？其次十四、战略的构成要素有哪些？一路、不受约束的气氛下,针对决策职能部门保持组织与业务上的联次世界大战以后,科学技术飞速发项有效的组织战略应包括五个基本问题畅所欲
30、言；通过专家之间的信系,又参与工程小组的工作；矩阵展,生产社会化程度日益提高,引要素：战略远景、目标与目的、资息沟通,引起思维共振,产生连锁制结构的优点： A、将组织的横向起了人们对治理理论的重视,治理源、业务和组织；效应,从而导致穿造型思维的出与纵向关系相结合,有利于协作生思想得到了丰富和进展,显现了许十五、一个企业组织的战略体系由现；产和适应环境变化的需要B、针对多新的治理理论和治理学说,形成哪些部分组成？一个组织的战略分二十五、如何懂得组织结构的含特定的任务进行人员配置有利于发众多的学派；这些理论和学派,在为三个层次,即公司层战略、业务义？组织结构,就是反映人、职挥个体优势,集众家之长,
31、提高工历史渊源和内容上相互影响和联层战略和职能战略；位、任务以及它们之间的特定关系程完成的质量,提高劳动生产率系,形成了盘根错节、争相竞荣的十六、产业竞争结构分析的主要内的网络；正确熟悉组织结构的含C、各部门人员的不定期的组合局面,被称为“ 治理理论的丛容； 1、现有企业之间的竞争强度义,必需把握三方面的要素：1、有利于信息沟通,增加相互学习机林” ；他们包括：治理过程学派、2、潜在进入者的威逼3、购买者组织结构打算了组织中的正式报告会,提高专业治理水平；矩阵制结体会学派、系统治理学派、决策理的讨价仍价才能 4、供应商的讨价关系 2、组织结构明确了将个体组构的缺点： A、工程负责人的责任论学派
32、、治理科学学派和权变理论仍价才能 5、替代品的威逼合成部门、部门再组合成整个组织大于权益,没有足够的勉励手段与学派；十七、总体战略的类型有哪些？公的方式 3、组织结构包含了确保跨惩治手段；员工面临双重的职权关七、人际关系学说的主要内容有哪司总体战略有三种类型：1、稳固部门沟通、写作的制度设计；系,简洁产生无所适从和纷乱感；些？在霍桑试验的基础上,梅奥创型战略 2、进展性战略 3、收缩型二十六、组织结构设计的原就是什B、由于工程组成员来自各个职能立了人际关系学说；主要内容是：战略么？组织结构设计是指一个正式组部门,当任务完成以后,仍要回原1 职工是“ 社会人”2、满意工人十八、稳固型战略的类型有
33、哪些？织为了实现其长期或者阶段性目单位,因而简洁产生暂时观念,对的社会欲望,提高工人的士气,是稳固型战略的好处就是：1、不会标,设计或变革组织的机构体系的工作有肯定影响； C、员工需要有提高生产效率的关键3、企业存在因战略的突然转变而引起在资源分工作；设计组织结构应当遵循以下良好的人际关系技能并接受高强度着“ 非正式组织”配、组织结构和人员支配上的大变基本原就： 1、有效性原就 2、分的训练 D、耗费时间,需要频繁开八、什么是方案工作？它具有怎样动,有助于实现企业的平稳进展工与协作原就 3、权责利对等原就会以争论冲突解决方案；的性质？方案工作有广义和狭义之2、稳固型战略的风险小；稳固型4、分级
34、治理原就 5、和谐原就 6、二十九、人员配备的含义和原就是分；广义的方案工作,是指包括制战略也有弊端： 1、组织只求稳固弹性结构原就；什么？人员配备是依据组织结构规定方案、执行方案和检查方案执行进展,可能会丢失外部环境供应的二十七、组织结构设计的影响因素定的职位数量与要求,对所需各类情形三个环节的工作过程；狭义的一些进展机会 2、实行稳固型战略是什么？在组织结构设计的过程人员进行恰当有效的选择、使用、方案工作,主要是指制定方案；计可能会助长组织治理层墨守陈规、中,必需考虑到各种因素的影响,考评和培育,以合适的人员去充实划工作具有如下性质： 1、目的性因循守旧的懒散思想,甚至形成不如战略、环境、
35、技术、组织规模组织中的各个职位,保证组织活动2、主导性 3、普遍性 4、效率性思进取、回避风险的组织文化,这等,综合考虑这些因素才能产生良正常进行并实现组织的既定目标的5、敏捷性 6、制造性对于组织的长远进展将是不利的；好的组织绩效；活动；人员配备过程中应遵循以下九、目标的含义和性质是什么？目十九、进展型战略的三种基本形式二十八、直线职能制、事业部制、工作原就： 1、因事择人的原就标的含义：目标是期望的成果；这是什么？进展型战略,也称为扩张矩阵制组织结构形式的利弊；1、2、量才使用的原就3、人事动态些成果可能是个人的、部门的或整型战略,是一种在现有战略起点基直线职能型组织结构,是现代工业平稳的
36、原就 4、程序化、规范化的个组织的努力方向；目标的性质：础上,向更高目标进展的总体战中常见的一种结构形式,被称为原就；1、组织目标具有多重性2、目标略；主要有三种形式： 1、密集型“ U-型组织” 或“ 单一职能型结三十、治理人员需要量的确定受哪具有层次性 3、目标具有变动性；进展战略 2、一体化进展战略3、构” 、“ 单元结构” ；它是一种按些因素影响？确定主管人员的需要十、确定目标的原就是什么？1、多元化进展战略；治理职能划分部门,并由最高经营量主要考虑以下因素： 1、组织现现实性原就 2、关键性原就 3、定二十、收缩型战略的主要形式是什者直接指挥的体制；直线职能制组有的规模、结构和岗位2
37、、治理人量化原就 4、和谐性原就 5、权变么？收缩型战略是一种缩小组织经织结构的优势：它既保持了直线型员的流淌率 3、组织进展的需要；原就；营规模或经营范畴的战略；主要有结构集中统一指挥的优点,又吸取三十一、治理人员的聘请源自哪里十一、什么是目标治理？它有哪些三种基本形式： 1、抽资转向战略了职能型结构分工细密、留意专业治理人员主要来自两个方面：内部优势与缺陷？目标治理是一个全面2、调整性战略 3、舍弃战略；化治理的特长,从而有助于提高管提升和外部聘请；内部提升,是指的治理系统；它用系统的方法,使二十一、竞争战略的三种类型是什理工作的效率；直线职能制组织结组织内部成员的才能增强并得到充很多关键
38、治理活动结合起来,高效么？竞争战略,也就是业务层战构的缺陷：它属于典型的集权式结分地证明后,被委以需要承担更大率地实现个人目标和组织目标；具略；波特教授提出了三种可供选择构,下级缺乏必要的自主权；各职责任的更高职务；外部聘请,是根体而言,它是一种通过科学地制定的一般性竞争战略,分别是成本事能部门之间的横向联系较差,简洁据肯定的标准和程序,从组织外部目标、实施目标,依据目标进行考先战略、差异化战略和集中化战产生脱节和冲突；这种组织结构建的众多候选人中选拔符合空缺职位核评判来实施治理任务的治理方略；立在高度的“ 职权分裂” 基础上,工作要求的治理人员；法；目标治理主要有以下优势：二十二、如何懂得决
39、策的含义？决各职能部门与直线部门之间假如目三十二、内部提升治理人员有哪些1、有效地提高治理效率2、有助策,是指为了达到肯定的目标,采标不统一,就简洁产生冲突；信息优缺点？内部提升制度具有以下优于组织机构的改革3、有效地勉励用肯定的科学方法和手段,从两个传递路线较长,反馈较慢；2、事点： 1、有利于调动组织内部成员职工完成组织目标4、实行有效的以上的可行方案中选择一个中意方业部制组织结构,亦称M型结构或的工作积极性 2、有利于吸引外部监督与掌握,削减无效劳动；目标案的分析判定过程；精确懂得决策多部门结构,有时也称为产品部式人才 3、有利于保证选聘工作的正治理的缺陷主要表现在：1、目标需要把握以下
40、问题： 1、决策要有结构或战略经营单位；它是一种分确顶 4、有利于被聘者快速绽开工制定较为困难 2、目标制定与分解明确的目标 2、决策要有可供选择级治理、分级核算、自负盈亏的组作；内部提升制度也存在弊端,具中的职工参与费时、费劲3、目标的可行方案 3、决策要作分析评判织形式；事业部制的优点：A、总体表现为： 1、引起同事之间的不成果的考核与奖惩难以完全一样4、决策具有科学性5、决策要遵公司领导可以摆脱日常事务,集中团结 2、可能造成“ 近亲繁衍” 的4、职工素养差异影响目标治理方循中意原就；精力考虑全局问题B、事业部制实现象,并抑制组织创新力；法的实施；二十三、现代企业治理决策具有哪行自主经营
41、、独立核算,更能发挥三十三、外部选聘治理人员有哪些十二、战略的含义和特点是什么？些特点？ 1、决策问题越来越复杂经营治理的积极性,更利于组织专优缺点？ 1、被聘干部具有“ 外来战略就是指组织为了实现长期生存且影响面越来越大2、决策实践要业化生产和实现组织的内部协作优势” ,没有“ 历史包袱” ,假如和进展,在综合分析组织内部条件求越来越短 3、决策所包含的信息C、各事业部之间有比较、有竞他的确具有较强的工作才能,便可和外部环境的基础上作出的一系列量越来越大 4、决策主体由个人转争,有利于组织的进展D、事业部快速地打开局面； 2、有利于平静带有全局性和长远性的谋划；它具向群体；内部的供、产、销等
42、职能之间简洁和缓和内部竞争者之间的紧急关系有以下特点： 1、全局性 2、长远二十四、什么是特尔菲法和头脑风和谐 E、事业部经理要从事业部整3、能够为组织带来新的治理方法性 3、纲领性 4、客观性 5、竞争暴法？德尔菲法是由美国兰德公司体来考虑问题,有利于培育和训练和体会；外部聘请的不足主要表现性 6、风险性；于 20 世纪 50 岁月初创造的一种预全面型治理人才；事业部制的缺在： 1、外聘人员很难快速打开局十三、战略治理的含义？战略管测、决策方法,是一种改进的专家点：A、总部与事业部的职能机构面 2、组织对应聘者的情形不能深理,是为了实现长期生存和进展,看法法,其实质是有反馈的函询调重叠,构成
43、治理人员铺张B、事业入明白 3、外部聘请会打击内部员在对组织内部资源条件和外部环境查；它有两个基本点,即函询和反部实行独立核算,各事业部只考虑工的工作积极性；进行分析的基础上,确定战略目标馈；实行多轮函询与反馈的方法,自身的利益,影响事业部之间的协3 / 4 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 4 页三十四、合格的治理人员应当符合 哪些要求？ 1、治理的欲望 2、正 直的品质 3、创新精神 4、决策能 力 5、沟通才能 6、组织和谐才能精选学习资料 - - - - - - - - - 又称社会比较理论；认为勉励中的 情形 5、掌握系统要与组织文化匹一个重要因素是个人的酬劳是否公配；