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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 名词说明1、信息：对事物运动状态和特点的描述,而数据是载荷信息的物；理符号2、治理信息：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据；3、信息间的递归定义：治理数据和信息之间的区分是相对的,一个系统或一次处理所输出的信息,可能是另一个系统或另一次处理的原始数据；低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据,这就是信息间的递归定义；4、信息反馈：掌握物流的输入信息作用于受控对象后,把产生的结果信息返回到输入端,并对信息再输入发生影响的过程；而上述作用于受控对象后的结果信息称为反馈信息；5、DSS：在半结构化决策活动过程中,通过人机
2、对话,向决策者供应信息,帮助决策者发觉和分析问题、探究决策方案,评判、猜测和挑选方案,以提 高 决 策 有 效 性 的 一 种 以 计 算 机 为 手 段 的 信 息 系 统 ；6、 GDSS：支持一群决策者为获得有效决策结果的运算机帮助系统；7、智能支持系统：将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统；8、制造 资源 计 划 Manufacturing Resource Planning, MRPII 系 统：COPICS是美国 IBM 公司开发的适用于各类制造业工厂的治理信息系统,也是最早 推 出 的 MRPII 商 品 化 软 件；9、企业资源方案 Enterprise Reso
3、urce Planning, ERP：依据运算机和网络技术的进展趋势和企业对供应链治理的需要,描画出一整套企业治理系统体系标准,其实质是在MRPII 基础上,适应全球市场竞争供应链治理的需求,对企业资源全面管理的思想；10、企业信息化：企业利用现代信息技术,通过对信息资源的不断深化开发和广泛利用,不断提高生产、经营、治理、决策的效率和效益,进而提高企业 经 济 效 益、增 强 企 业 竞 争 力 的 过 程；11、运算机集成制造系统 Computer Integreted Manufacturing System,CIMS：企业生产过程的自动化、智能化与企业治理决策的网络化、智能化两个方 面
4、的 结 合,组 成 计 算 机 集 成 制 造 系 统；12、企业业务流程重组 Business Process Reengineering, BPR：对企业的流程进行根本的再摸索和完全的再设计,以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高；13、供应链治理：通过信息流、物流、资金流,将供应商、制造商、分销商 、 零 售 商 直 到 最 终 用 户 连 成 一 个 整 体 的 管 理 模 式 ；14、虚拟企业：具有企业功能,但在企业体内没有执行这些功能的实体组织的企业；15、企业组织的虚拟化：一是企业内部的虚拟化；二是企业组织之间的虚拟化；16、电子商务 Electroni
5、c Commerce,EC：对整个贸易活动实现电子化；即交易各方通过运算机和通信网络进行信息的发布、传递、储备、统计,以电子交易方式而不是通 过纸介 质 信息交 换 或直接面谈方式 进行商业交易；17、运算机软件：运算机程序、程序所使用的数据以及有关的文档资料的集合；18、系统软件：直接掌握和和谐运算机、通信设备及其他外部设备的软1 / 10 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 件19、操作系统：掌握和治理运算机硬件、软件资源,合理组织运算机工；作,并为用户使用计算机提供服务的软件；20 、 数 据 通 信 ： 在
6、收 发 站 之 间 传 送 这 些 二 进 制 代 码 序 列 的 过 程 ；21、模拟通信系统：传递的信号为模拟信号,在时间和幅度取值上都是连续的；22、数字通信系统：传递的信号为数字信号,在时间上是离散的,在幅度取值上是经过量化的；23、基本频带：使用数字信号传输数据,终端设备将数字信号转变成脉冲电信号时,这种原始矩形脉冲信号固有的频带叫做基本频带,简称为基带；24 、 调 制 ： 把 数 字 信 号 转 换 为 模 拟 信 号 的 过 程 叫 做 调 制 25 、 解 调 ： 将 模 拟 信 号 仍 原 为 数 字 信 号 的 过 程 叫 做 解 调 26、通信协议：在通信过程中,通信双
7、方都必需遵守的规章和商定；27、企业内部网 Intranet：一个企业为实现内部治理和通信而建立的独立网络；伸28、企业外部网extranet：企业内部网对企业外部特定用户的安全延；29、数据库 Data Base ,DB：以肯定的方式将相关数据组织在一起并储备在外储备器上所形成的、能为多个用户共享的、与应用程序彼此独立的一组相互关联的数据集合；30、数据库治理系统：帮忙用户建立、使用和治理数据库的软件系统,简称为DBMSData Base Management System；31、数据库系统 Data Base System ：以运算机系统为基础,以数据库方式管理大量共享数据的综合系统；32
8、、模式：描述规律结构的称为模式 或概念模式、规律模式 ,它是数据库 数 据 的 完 整 表 示 , 是 所 有 用 户 的 公 共 数 据 视 图 ；33 、 实 例 ： 模 式 的 一 组 值 称 为 模 式 的 一 个 实 例 ；34、模型：对现实世界事物特点的模拟和抽象就是这个事物的模型；35、实体：客观存在,并且可以相互区分的事物；36 、 属 性 ： 实 体 具 有 的 每 一 个 特 性 都 称 为 一 个 属 性 ；37、码：在众多属性中能够惟一标识 确定 实体的属性或属性组的称为实体38 、 域：的取 值 范围码；属 性 的称 为 该 属性 的 域 ；39、实体型：用实体名及描
9、述它的各属性名,可以刻画出全部同质实体的共同特征和性质,它被称为实体型；40、规律数据模型：用户通过数据库治理系统看到的现实世界,它描述了数是据库数据的整体结构；41、 物理 数据 模型 ：用 来 描述 数 据的物理储备结 构和储备方法的；42、关系数据库系统：在数据库中的数据结构假如依照关系模型定义,就关系数据库系统；43 、 关 系 Relation： 一 张 二 维 表 对 应 一 个 关 系 ；44、属性 Attribute：表中每一列叫做一个属性,属性出名和值的区分；45 、 元 组 Topl： 由 属 性 值 组 成 的 每 一 行 叫 做 一 个 元 组 ；46 、 框 架 rr
10、amework ： 由 属 性 名 组 成 的 表 头 称 为 框 架 关 系 型 ；2 / 10 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 47、分量：表中的每性一个属性值；48、域Domain：每个属的取值范围；49、主码 Primary Key：一个关系中往往会有多个候选码,可以指定一个为主码；50、数据库表：数据表也简称表,在VFP 中数据表一般应当包含在数据库中 , 叫 做 数 据 库 表 简 称 库 表 ； 但 是 也 可 以 独 立 存 在 , 叫 做 自 由 表 ；51、关键字：关系中的码在数据表中一般叫做
11、关键字,主码叫做主关键 字；52、系统工程：为了合理地进行开发、设计和运用系统而采纳的思想、步 骤 、 组 织 和 方 法 的 总 称 , 管 理 信 息 系 统 的 开 发 属 于 系 统 工 程 的 范 畴 ；代53、系统的生命周期：任何系统均有其发生,进展,成熟,消亡或更新换；的过程,这个过程称为系统的生命周期54、原型：第一由用户与系统分析设计人员合作,在短期内定义用户的基 本需求,开发出一个功能不非常完善、试验性的、简易的应用软件系统的基本框架,称之为原型；性55 、对象：数据和操作的封装通信单位；56、对象的属性和服务：在面对对象技术里,将数据和操作称为对象的属；和服务57、类：一
12、组具有相同结构、操作和约束条件的对象,对象类由“ 类说明”和“类实现”两大部分组成；58、类继承机制：一个类的上层可以有超类,下层可以有子类,形成一种 层次结构；一个类可以有多个超类,也可以有多个子类；超类是下层子类的概 括,因此子类可以继承超类的属性、操作和约束规章,这就是类继承机制；59、诺兰模型：在一个地区、一个行业乃至一个国家运算机应用进展的客观道路及规律,即所谓诺兰模型；60、战略集合转移法Strategy Set Transformation,SST：把组织的总战略看成一个信息集合,由使命、目标、战略和其他战略变量组成；信息系统 战 略 性 规 划 过 程 , 就 是 将 企 业
13、的 战 略 集 转 化 为 MIS 的 战 略 集 的 过 程 ；61、关键要素：关系到企业的生存与组织胜利的重要因素,它们也是企业 最 需 要 得 到 的 决 策 信 息 、 是 值 得 管 理 者 重 点 关 注 的 活 动 区 域 ；62、现状调查：在所确定的系统范畴之内,对现行系统进行详尽、深化的 调查和分析,收集一切有关的事实、资料和数据,完全把握现行系统的工作状 况 , 为 下 一 步 的 需 求 分 析 和 建 立 逻 辑 模 型 提 供 依 据 ；63、业务流程图：以一项业务或一组相互关联的业务作为描述对象,对它们的处理过程及所涉及的信息进行描述；64、数据流程图：既是对原系统
14、进行分析和抽象的工具,也是用以描述新 系 统 逻 辑 模 型 的 主 要 工 具 ； 它 有 两 个 特 点 ： 概 括 性 , 抽 象 性 ；体65、外部实体：不受所描述的系统掌握,独立于该系统之外的部门、群；,或另一个信息系统66、数据流：与所描述系统数据处理功能有关的各类数据的载体,是各处理功能输入和输出的数据集合；67 、 数 据 字 典 ： 给 数 据 流 程 图 中 每 个 成 分 以 定 义 和 说 明 的 工 具 ；68 、 功 能 分 析 ： 对 数 据 流 程 图 中 处 理 过 程 的 功 能 作 详 细 的 说 明 ；69、U/C 矩阵：是一张表格；它可以表数据 3 /
15、 10 / 功能系统化分析的结果；它的名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 左边第一列列出系统中各功能的名称,上面第一行列出系统中各数据类的名 称；表中在各功能与数据类的交 *处,填写功能与数据类的关系；假如在某功能中建立了一个数据类,就在该功能与数据类的交* 处填上字母C,假如完成某功能要应用 一个数 据类,就在交*处填上字母U ；70、非法耦合：一个模块与另一个模块内部发生联系,即一个模块中的某 些内容在另一模块中以某种方式被引用,称为非法耦合；71、以转换为中心的结构：假如待分解的模块是一个数据凝结的模块,即内部
16、 包含如干次序执行且对某些数据进行转换处理,称为以转换为中心的结构；这种模块可分解为输入、处理、输出三大部分；72、数据库的物理结构设计：为一个确定的规律数据模型挑选一个最适合 应 用 要 求 的 物 理 结 构 的 过 程 , 就 叫 做 数 据 库 的 物 理 结 构 设 计 ；73、物理数据模型：数据库在物理设备上的储备结构和存取方法称为数据库的物理数据模型；74、E-R 图：描述概念数据模型的主要工具是E-R实体一联系 模型,或者叫做E-R图；75、用户的视图：在数据库的概念结构设计中,用户的局部概念模式是全局概念模式的子集,叫做用户模式、外模式,它是从用户的观点看到的数据库,所 以
17、也 叫 做 用 户 的 视 图；76、程序设计：实际上是对象的设计；对象有自己的数据 属性 ,也包括作 用 于 数 据 的 操 作 方 法 和 对 象 的 响 应 事 件 ；77、人机对话：也叫人机交互,是指在程序运行过程中,为了掌握或校验目 的 , 通 过 计 算 机 显 示 屏 幕 , 使 人 和 计 算 机 对 话 交 互 的 操 作 ；78、数据源：报表数据的来源,可以是数据表、视图、查询或暂时表；79、布局：用来定义报表输出格式的文件；一般供应了列布局、行布局、一对多布局、多栏布局等；80、处理过程设计：对掌握结构图中,每一个模块内部的处理过程,进行具体的描述；81、程序设计任务书：
18、具体地描述这个处理规律可以使用“ 输入一加工一输出”Inpu Process Output, IPO图； IPO 图将为编制程序供应指导,所以也叫做程序设计任务书82、系统设计说明书：又称为系统设计报告,是系统设计的最终成果,也是新系统的物理模型和系统实施的依据；83、语法错误：因程序设计人员对程序设计语言的懂得不够,或程序设计基本功不扎实造成的结果；84 、 系 统 错 误 ： 由 于 计 算 机 硬 件 、 软 件 引 起 的 错 误 ；85、规律错误：虽然不违反系统规章,但是却不合规律或不合题目语义的错误；体86、对象：一般来说,现实世界中可以独立存在的,能够被区分的一切实；事物都是对象
19、87、类：一组对象的属性和行为特点的抽象描述,或者说是具有共同属性、共、同操作性象质外的对象的的集合；88属性：对观及行为特征；89 、 事 件 ： 对 象 可 以 识 别 和 响 应 的 行 为 与 操 作 ；90、方法：对象所具有的功能,由于一种功能必定是由一个过程来支持；4 / 10 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 91、系统主控程序：简称为主程序,是用来设置应用系统的操作环境、控 制 和 调 用 用 户 初 始 界 面 、 启 动 事 件 循 环 的 最 高 一 级 的 程 序 ；92、工程治理器：开发及
20、治理应用系统人员的工作平台；“ 工程” 是相关文件、数据及对象的集合；93、系统测试：保证系统质量的关键,对整个系统开发过程,包括系统分析、系统设计和实施的最终审查；94、系统错误：与外部接口错误、子程序调用错误、参数使用错误等；95、信息中心：运算机化的治理信息系统是一个人机系统,因此,计 算机治理信息系统建立以后,就必需要由人和组织来治理,这个组织称之为信息中心；96、信息中心：负责对企业的信息资源进行规划、配置、和谐、掌握和管 理 的 机 构 ； 其 管 理 的 基 本 方 式 有 集 中 式 与 分 散 式 两 种 ；97、集中式：将全部信息资源的规划、配置、和谐、掌握和治理权全部集
21、中于统一的信息中心,企业任何一个部门的信息资源需求都由信息中心负责提 供；98、安全性：应爱护治理信息系统不受来自系统外部的自然灾难和人为的破坏,防止非法使用者对系统资源,特殊是信息的非法使用而实行的安全和保密手段；99、可 * 性掌握：主要指防止来自系统内部的差错、故障而实行的爱护措施；100 、 人 员 及 管 理 控 制 ： 主 要 指 用 户 合 法 身 份 的 确 认 和 检 验 ；101、存取掌握：通过用户鉴别,获得使用运算机权的用户,应依据预先定 义好的用户权限进行存取,称为存取掌握,是在共享资源条件下保证信息系统安全性的重要措施；102、操作权限：一方面是用户的可操作对象,另一
22、方面是用户可以进行的 操作类型,即对系统资源的使用权,运行权,阅读权,修改权,清除权等；103、数据加密：为防止数据在储备介质中被非法拷贝和在传输过程中被非法窃取,在系统中应 对秘密 数 据实行 加 密储备和加密传 输等安全措施；104、系统可 * 性：在运行中能抵挡各种外界干扰、正常工作的才能；105、系统的冗余设备：主要指中心处理器、内储备器,也可以包括外储备 器、输入 / 输出设备等；2022 年自考治理系统中运算机应用简答题简答1、治理的概念（1）治理的目的是实现企业的目标（2）治理是对组织资源进行合理配置的过程（3）治理的实施是通过方案、组织、领导和掌握等活动进行的；2、治理信息的作
23、用（1）治理信息是重要的资源（2）治理信息是决策的基础（3）治理信息是实施治理掌握的依据、5 / 10 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - （4）治理信息是系统内外联系的纽带 3、治理信息的特点（1）原始数据来源的分散性（2）信息资源的非消耗性（3）信息量大（4）信息处理方法的多样性（5）信息的发生、加工、应用,在空间、时间上的不一样性；4、以工业企业为例,其固定信息由哪些部分组成（1）定额标准信息（2）方案合同信息（3）查询信息 5、在企业经营活动中,决策大致可以分为哪几类,各种治理类型的治理活 动所要求的信息的有
24、什么差别？（1）战略规划（2）治理掌握（3）日常业务治理 差别在于：（1）信息范畴不同（2）信息源不同（3）信息概括程度不同（4）信息的时间性不同 5）信息更新间隔期不同（6）信息加工处理方法不同（7）信息使用频率不同 6、运算机应用的进展阶段（1）电子数据处理 ElectronicDataProcessing,EDP （2）数据的系统处理,狭义的治理信息系统 ManagementInformationSystem ,MIS阶段（3）支持决策 7、治理信息系统 MIS有以下特点：（1）在企业治理中全面使用运算机（2）应用数据库技术和运算机网络6 / 10 名师归纳总结 - - - - - -
25、-第 6 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - （3）采纳决策模型解决结构化的决策问题8、决策支持系统 DSS具有以下的特点；（ 1 ） 主 要 针 对 管 理 人 员 经 常 面 临 半 结 构 化 的 决 策 问 题（2）系统主要应用数据和模型进行决策分析讨论,需要模型库的支持；（ 3 ） 易 于 为 非 计 算 机 专 业 人 员 以 交 互 会 话 的 方 式 来 使 用（ 4 ） 系 统 支 持 但 不 是 代 替 高 层 管 理 者 制 定 决 策9、管 理 系 统 中 计 算 机 应 用 的 基 本 条 件（1）科 学 的 管 理 基 础（ 2 ） 领
26、 导 的 支 持 和 参 与 ： 抓 好 规 划 、 抓 好 决 策 、 抓 好 落 实 ；（3）建 立 专 业 人 员 队 伍 和 培 训10、管 理 信 息 系 统 的 基 本 结 构 形 式（1）职 能 结 构（2）管 理 阶 段 结 构（3）层 次 纵 向 综 合 结 构（4）全 面 综 合 结 构11、ERP 的 特 点（1）实 现 面 向 供 应 链 的 信 息 集 成（2）采 用 信 息 技 术 的 最 新 成 果（3）结 合 企 业 业 务 流 程 重 组12、企 业 信 息 化 主 要 体 现 哪 些 领 域（1）企 业 管 理 决 策 的 网 络 化、智 能 化；（2）企
27、业 生 产 过 程 的 自 动 化、智 能 化；（3）企 业 商 务 活 动 的 电 子 化13 、 企 业 进 行 改 革 和 创 新 , 主 要 表 现 在 哪 些 方 面（1）业 务 流 程 重 组（2）供 应 链 管 理（3）虚 拟 企 业14、电 子 商 务 功 能 主 要 包 括 哪 些 方 面（1）网 上 广 告 宣 传（2）网 上 咨 询 和 贸 易 洽 谈（3）网 上 产 品 订 购（4）网 上 货 币 支 付 和 电 子 银 行（5）服 务 传 递（6）意 见 征 询（7）交 易 活 动 管 理15 、 电 子 商 务 按 照 其 服 务 对 象 的 范 围 , 可 划 分
28、 为 哪 几 类（ 1 ） 企 业 与 消 费 者 之 间 的 电 子 商 务 简 称 B-C 模 式 （ 2 ） 企 业 与 企 业 之 间 的 电 子 商 务 简 称 B-B 模 式 （3）企 业 内 部 的 电 子 商 务16、电 子 商 务 的 特 点（1）提 供 全 球 性 商 务 服 务（2）高 效、快 捷（3）加 强 客 户 关 系 管 理（4）提 高 服 务 质 量7 / 10 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - （17、数DBMS描由哪些基本部分组成1）据述语言DDLDataDescriPtionL
29、anguage 19（2）数据操作语言DMLDataManiPulationLanguage （3）其他管理和控制程序18、数据库系统的特点（1）数据结构化；（2）数据共享；（3）数据独立性；（4）可控冗余度；（5）统一的管理和控制；、关系模型的基本约束条件（ 1 ） 表 格 中 每 一 数 据 项 不 可 再 分 , 是 基 本 项 ；（2）每一列数据有相同的类型,叫做属性；各列都有惟一的属性名和不同的属性值,列数可根顺据序需要而设定；（3）每列的是任意的；（4）每一行数据是一个实体诸多属性值的集合,叫做元组；一个表格中不允许（有完全相同可的行出意现；5）各行顺序以是任的；20、系统开发的任
30、务系统开发的任务就是依据企业治理的目标、内容、规模、性质等具体情 况,从系统论的观点动身,运用系统工程的方法,依据系统进展的规律,为企 业建立起运算机化的信息系统；其中最核心的工作,就是开发出一套适合于现 代企业治理要求的应用软件系统；21、系统开发的特点（1）复杂性高（2）集体的制造性活动（3）质量要求高（4）产品是无形的（5）历史短,体会不足；22、系统分析阶段和系统设计阶段的任务（1）在系统分析阶段,第一依据用户提出的建立新系统的要求,进行总体 规划和可行性讨论；系统可行性报告经领导批准后,要对原系统进行深化,细 致的调查,完全把握原系统的情形,并在此基础上提出新系统的规律模型,编写系统
31、分析报告；（2）在系统设计阶段,依据系统分析确定的规律模型,确定新系统的物理 模型；23、生命周期法的主要优缺点（1）生命周期法的主要优点是：8 / 10 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1）强调系统的整体性、全局性；2）严格区分工作阶段（2）生命周期法的主要缺点是：1）难以精确定义用户需求 2）开发周期长,难以适应环境变化；24、原型法的主要优点（1）符合人们熟悉事物的规律（2）用户参加积极性高（3）开发周期短,使用敏捷25、系统开发的方式（1）由本企业自行开发（2）托付开发（3）企业与软件公司合作开发（4）购
32、买应用软件产品 26、自行开发的主要优缺点（1）自行开发的主要优点是：1）用户的需求可以得到充分满意 2）系统爱护简单 3）可锤炼本企业运算机开发应用的队伍（2）自行开发的主要缺点是：1）系统开发周期一般较长 2）难于摆脱本企业习惯的治理方式的影响,不易开发出一个高水平的治理信息系统；3）用于企业内部的开发费用高 27、系统开发领导小组的主要任务制定治理信息系统开发的方针策略；指导工程小组的工作；批准工程计划；在开发过程中,依据客观进展情形进行决策,和谐各方面的关系；掌握开发进度；28、系统规划的目的（1）保证信息系统开发符合企业总的战略目标,使系统能真正成为提高企 业竞争力的有力工具；（2）
33、保证信息系统满意企业各部门对信息的需求（3）为领导对系统开发决策供应依据9 / 10 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - （4）明确系统开发的优先次序 29、关键胜利要素法 CSF分析的步骤（1）明白企业及信息系统的战略目标（2）识别影响战略目标的全部胜利要素（3）确定关键要素（4）识别性能指标和标准 30、系统规划的可行性讨论的目的 明确原系统存在的问题、新系统的目标与范畴,对系统的执行性规划进行 审定和可行性分析,初步评判解决问题的几种设想和方案,对是否有必要建立一个新的治理信息系统而提出建议；31、初步调查的内容（1）企业和环境简况（2）信息处理状况（3）开展系统开发的资源情形（4）企业领导和各职能部门负责人对系统目标和范畴的看法,对系统开发工作的态度；10 / 10 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 10 页