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1、第三讲提高决策管理能力现在学习的是第1页，共23页 决策管理能力是指组织或个人为实现目标，从多个备选方案中优选方案，以解决问题或利用机会的能力。现在学习的是第2页，共23页 企业中的众多决策不仅仅是管理者们力挽狂澜的灵感乍现，更多的是经过信息收集和认真分析之后的综合判断。对于企业管理人员来说，企业整体运作效率的高低正是大多数企业管理人员决策能力的体现。人们在决策时往往只看重眼前利益，而缺失长期的战略考虑，决策不仅仅是一个点，更是一个过程，那么，怎样做出科学、正确的决策。现在学习的是第3页，共23页决策管理6步走 决策，是为了达到一定目标，决策，是为了达到一定目标，组织或个人通过识别机会与问组织
2、或个人通过识别机会与问题，从多个备选方案中，依据题，从多个备选方案中，依据一定的准则选择一个最优方案一定的准则选择一个最优方案，以解决或利用机会的过程。，以解决或利用机会的过程。第一步 第二步 第三步 第四步 第五步 第六步现在学习的是第4页，共23页第一步：第一步：正确定义所要做的决策正确定义所要做的决策 这是进行决策的关键步骤，只有正确这是进行决策的关键步骤，只有正确定义决策，才能找出解决问题的方案定义决策，才能找出解决问题的方案。现在学习的是第5页，共23页第二步：第二步：了解决策情境了解决策情境 情境是了解拟订决策的实质及对策所针对情境是了解拟订决策的实质及对策所针对的需求的关键所在，
3、做决策不可能弃环境的需求的关键所在，做决策不可能弃环境或情境于不顾。或情境于不顾。现在学习的是第6页，共23页第三步：第三步：识别目标识别目标 目标体现的是组织想要获得的结果，结果的目标体现的是组织想要获得的结果，结果的数量和质量都会最终指导决策者选择合适的数量和质量都会最终指导决策者选择合适的行动路线。行动路线。根据时间的长短，可将目标分为长期、中期根据时间的长短，可将目标分为长期、中期和短期目标，长期目标常用来指导组织的战和短期目标，长期目标常用来指导组织的战略决策，中期目标通常用来指导组织的战术略决策，中期目标通常用来指导组织的战术决策，短期目标通常用来指导组织的业务决决策，短期目标通常
4、用来指导组织的业务决策。无论时间长短，目标总指导着随后的决策。无论时间长短，目标总指导着随后的决策过程。策过程。现在学习的是第7页，共23页第四步：第四步：确定备选方案确定备选方案 正确识别目标后，就要充分发挥创造力正确识别目标后，就要充分发挥创造力和想象力，提出尽可能多的达到目标和和想象力，提出尽可能多的达到目标和解决问题的备选方案。解决问题的备选方案。现在学习的是第8页，共23页第五步：第五步：选择较优方案选择较优方案 完成了分析，并得出了一系列备选方案后完成了分析，并得出了一系列备选方案后要从中选择一个较好的方案，尽管选择一要从中选择一个较好的方案，尽管选择一个方案看起来很简单，但实际上
5、做出选择个方案看起来很简单，但实际上做出选择是很困难的。是很困难的。最好的决定通常建立在仔细判断的基础上。最好的决定通常建立在仔细判断的基础上。现在学习的是第9页，共23页第六步：第六步：决策执行决策执行 决策做好一定要实施，不能演化为行动的决策做好一定要实施，不能演化为行动的决策最多是一个良好的愿望而已。决策最多是一个良好的愿望而已。现在学习的是第10页，共23页 提升自己在组织和团队提升自己在组织和团队中识别机会与问题并进行方案优中识别机会与问题并进行方案优选的能力。选的能力。现在学习的是第11页，共23页 在组织中，管理者应如何果在组织中，管理者应如何果断决策？断决策？在决策时，管理者应
6、如何在决策时，管理者应如何优选方案？优选方案？问题导向故事：狐狸百里难故事：狐狸百里难挑一。挑一。现在学习的是第12页，共23页嘴上虽有千言，胸中实无一策。办法不是决策，100种办法也抵不上一个决策，空有众多办法没有一种决策也是枉然。过多的选择有时会干扰决策，在关键时刻应该果断，切忌优柔寡断，当断不断，必为所乱。思考导向思考导向现在学习的是第13页，共23页 对于难以取舍的两种方案，管理者对于难以取舍的两种方案，管理者应持何种态度？应持何种态度？决策者面对众多方案时，应如何选决策者面对众多方案时，应如何选择较优的方案？择较优的方案？问题导向故事：驴子东西难选择。故事：驴子东西难选择。现在学习的
7、是第14页，共23页A决策时左右摇摆，举棋不定，容易丧失良机，无果而终。A决策是从众多方案中选择最优的方案，但是，事实上在很多情况下是不可能的，当我们执着于选择最优方案的时候，大好的机会就这样悄悄走了，最终导致一事无成。思考导向思考导向现在学习的是第15页，共23页 在组织中，决策者决策时应以什在组织中，决策者决策时应以什么为依据？么为依据？作为管理者，决策时如何对待多数作为管理者，决策时如何对待多数人的意见？人的意见？问题导向法官何以能判案？法官何以能判案？现在学习的是第16页，共23页决策时要以事实为依据，不能少数服从多数。决策时管理者应发挥自己的主观能动性，做出自己独立的判断。思考导向思
8、考导向现在学习的是第17页，共23页作为管理者，你如何在决策时听取他作为管理者，你如何在决策时听取他人意见和建议？人意见和建议？作为管理者，你如何顶住不同意见的作为管理者，你如何顶住不同意见的压力作出决策？压力作出决策？问题导向林肯为何持己见？林肯为何持己见？现在学习的是第18页，共23页决策不但要听取众人的意见，还要坚持自己的正确判断。一个优秀的决策者应该果断，并且能够应对来自不同意见的压力。思考导向思考导向现在学习的是第19页，共23页作为管理者，你如何识别出决策作为管理者，你如何识别出决策的最佳时机？的最佳时机？作为管理者，你如何看待信息对作为管理者，你如何看待信息对决策的作用？决策的作
9、用？问题导向蛙雷何故未出现？蛙雷何故未出现？现在学习的是第20页，共23页 决策必须及时，机不可失，失不再来。决策必须及时，机不可失，失不再来。决策需要信息的支持，没有充分的信决策需要信息的支持，没有充分的信息，就无法做出正确的决策息，就无法做出正确的决策。思考导向思考导向现在学习的是第21页，共23页在决策时，管理者如何平衡短期与长在决策时，管理者如何平衡短期与长期的利益关系？期的利益关系？在决策时，管理者如何看待自身兴趣在决策时，管理者如何看待自身兴趣对决策的影响？对决策的影响？问题导向三人如何做判断？三人如何做判断？现在学习的是第22页，共23页任何一项决策不仅仅会影响到公司当前的发展，还会对公司的长远发展产生深刻的影响。领导者在制定决策时，不仅要看到当前利益，还要兼顾公司的长远发展，这样的决策才称得上是好的决策。思考导向思考导向现在学习的是第23页，共23页