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1、为什么有的物业管理公司在招投标活动中屡战屡败?为什么有的物业管理公司还未实现零的突破?为什么您跟踪很长时间的物业项目又“飞”了?为什么业主对您接管物业项目信心不足?为什么物业公司接管项目之后，项目经理无所适从?约瑟夫?福特说过：“上帝和整个宇宙玩骰子，但这些骰子是被动了手脚的，我们的主要目的是去了解它是怎样被动的手脚，以及如何使用这些手法，达到自己的目的。”能打开这本书，是您的幸运。想一想，目前有多少家物业管理公司在苦苦挣扎，他们翻阅了无数物业管理的书籍，付出了无数次的不懈努力，却找不到方向。您会重蹈他们的覆辙吗?不!因为您已经打开了这本书，仔细研读它，您将不用在黑暗中摸索，您会很快掌握物业管
2、理的黄金法则，您会很快学会物业管理投标书的编写技巧，您将把至善至美的物业管理方案迅速呈送给业主，您也会随之叩响物业管理的成功之门。本书选取的 15 个物业管理投标书或管理方案，涵盖了居住物业、商业物业、工业物业及其它类型的物业管理，涉及到写字楼、小区、工厂、大学园区、医院、科技馆、体育中心等方方面面。这些方案就像一扇窗户，通过它，您可以了解物业管理的各个方面，如保安管理、保洁管理、设备养护、绿化管理、公共事务、成本测算，保值增值及节能降耗等。在这个瞬息万变的时代，物业管理方面的书籍浩如烟海，您读什么样的书，就决定了您走什么样的路，决定了物业公司何时步入正轨。事实证明，只要您能掌握并融会贯通这本
3、书的内容，您就可以轻松地编写物业管理投标书，获得更多项目的管理权；可以成为物业公司的核心人才，让自己的事业蒸蒸日上；可以用最快的速度拿出物业管理方案，随时呈送给业主；可以轻易地按照这些方案去从事管理处的工作，赢得业主的满意。尤其是去年 9 月 1 日物业管理条例的颁布实施，让在国际上早已广泛采用的招标投标制度发扬光大。当前，公平竞争的观念日益深入人心，物业管理招标投标已经显示出其巨大的生命力，成为我国物业管理行业今后发展的趋势。作者在物业管理条例颁布实施一周年之际推出本书，正是针对物业管理行业日益频繁的招投标活动而撰写的，相信对业内人士有所裨益，同时也借此机会求教于各位专家学者!序叩响成功之门
4、第一部分居住类物业管理方案I 小区投标书一、资质、资格证明文件二、报价文件名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 8 页 -三、技术文件四、商务文件嘉园物业管理招投标书招标书-嘉园投标方案一、投标致函二、人员配备、培训和管理三、总体管理方式四、各项规章制度五、小区整体运作流程(略)六、小区的总体管理目标和分项目标七、对业主的十大服务承诺八、同开发商的关系定位九、A 区商业街前期介入设想十、管理中的重点、难点十一、B区经济效益测算十二、社区文化与环境文化十三、便民服务十四、日常物业管理宁波市象山花园小区管理方案一、整体方案策划思路二、管理机构设置和规章制度三、管理人员配备方
5、案及管理制度四、房屋维修养护及装修管理五、房屋共用设备设施管理六、保安车辆管理七、急发性事件管理八、环境卫生管理九、绿化管理十、基础管理措施十一、企业经济效益十二、承诺指标第二部分商业类物业管理方案I 山东大厦物业管理投标书一、投标致函二、投标书三、经费支出预算四、物业管理方案五、大厦重难点分析及措施六、分项管理七、物业管理工作流程(节选)八、近三年业绩证明文件(略)九、管理人员配备十、管理人员的培训十一、员工的管理名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 8 页 -十二、管理工作必需的物质装备计划十三、管理规章制度十四、物业管理考核办法以及目标十五、档案的建立与管理十六、
6、愿意承受的有关奖罚十七、法定代表人授权委托书十八、唱标内容一览表十九、投标单位情况表济南市区人民政府办公楼保洁投标书一、投标函二、组织架构三、资格、资信证明文件(附)四、投标授权书五、投标唱标书六、投标总、分项报价七、优惠条件八、各项规章制度及工作流程九、保洁管理方案及作业规程十、中标后的具体实施计划十一、质量保证及质量承诺集团办公楼投标方案一、明德物业简介(略)二、明德物业管理优势(略)三、办公楼重难点分析与措施四、集团办公楼物业管理方案一商务中心物业管理招标投标文件招标文件?商务中心物业管理投标书一、投标致函二、投标声明三、经济效益测算四、物业管理工作的指导思想、质量目标及服务承诺五、商务
7、中心商业中心的总体管理目标和分项目标物业管理公司常用的控制性指标六、对商务中心业主的十大服务承诺七、管理处人员配备八、员工培训九、聘任、聘用制度及入职十、各项规章制度十一、日常物业管理内容十二、浅谈收益性物业管理V江苏商城物业管理顾问方案一、建立物业管理标准化管理制度阶段二、物业管理专业知识培训阶段三、现场代管阶段名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 8 页 -四、协助管理阶段五、由顾问公司专项完成、物业配合完成的工作六、由顾问公司提供的管理资料包括七、顾问费用八、本次顾问的方式九、整体目标青岛大厦物业管理方案一、前言二、物业管理有限公司简介三、大厦物业管理目标及策划方
8、案四、大厦管理项目启动所需资金情况五、合作方式分析第三部分工业类物业管理方案有限公司厂区投标书一、明德物业公司简介(略)二、明德物业管理优势(略)三、提升服务水平的方案四、物业管理组织机构框架图五、物业管理物质装备计划六、物业管理人员配备计划七、目前在管部分物业情况简介(略)八、服务承诺九、保安服务十、保洁服务十一、报价表十二、明德物业服务语言标准十三、基本培训范例之仪容仪表标准第四部分其他类型物业管理方案I 科技馆物业管理投标方案一、资质、资格证明文件二、报价文件三、技术文件四、商务文件师范大学日照学院招投标书招标书投标书一、资格、资质证明文件二、报价文件三、技术文件四、商务文件医学院日照校
9、区物业管理招投标书投标文件医学院日照校区投标书一、资格、资质证明文件二、报价文件三、技术文件四、商务文件五、日常管理内容六、业绩文件二中物业管理方案名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 8 页 -一、安全管理二、环境卫生管理三、水电及公共设施管理V体育中心投标方案一、明德物业公司简介(略)二、明德物业管理优势(略)三、资格、资信证明文件(附)四、费用测算五、各项规章制度及工作职责六、工作流程七、清洁管理方案及作业规程八、中标后的具体实施计划九、质量保证第五部分附录一、中华人民共和国招标投标法二、物业管理条例三、前期物业管理招标投标管理暂行办法四、招标公告发布暂行办法五、
10、前期物业服务合同(示范文本)后记名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 8 页 -企业人力资源管理资料精选大全二级人力资源管理师考试论文要求人力资源管理师二级考试-读书笔记2007 年 5 月人力资源管理师试题及答案二级人力资源管理师考试教材-绩效管理课件深圳市恒基物业管理有限公司绩效管理制度个人绩效考评谈话工作指南某房地产经纪有限责任公司绩效考核体系的构建2009 年人力资源二级考试题库（三）（含答案）如何设计年度培训计划与预算方案2009 年人力资源二级考试题库（一）（含答案）2010 人力资源师考试模拟试题通关手册2009 年人力资源二级考试题库（二）（含答案）20
11、09 年 5 月二级人力资源（实操试题）2009 年人力资源二级考试题库（七）非常全面的各岗位绩效考核范本人力资源二级考试题库（四）何建设高绩效的中层管理队伍2009 年人力资源二级考试题库（五）（含答案）徐剑培训课程：绩效考评与绩效管理实务2009 年人力资源二级考试题库（六）（含答案）2010 年人力资源管理师串讲整理笔记2009 年人力资源考试简答模拟题集2008 年人力资源职业道德题型2、3 级2009 企业培训师理论考试试题人力资源管理师考前总复习人力资源管理人员认证经验介绍从心突破创造卓越人生心理素质训练理论与实践KPI 绩效管理体系及薪酬分配操作手册张晓彤 MBA 课堂讲义人力资
12、源管理实战如何设计三个公平和两个激励的薪酬体系企业培训师讲义-岗位职务描述篇KPI 绩效管理体系及薪酬分配2010 人力资源师考试模拟试题通关手册助理人力资源管理师工作要求部分二级人力资源管理师规划练习题（1）自考人力资源管理(一)复习笔记人力资源管理师辅导讲座综合题2010 助理人力资源师笔记助理人力资源管理师各章考试重点追求卓越(改变从心开始)企业员工成功素质培训某知名体育用品有限公司KPI 指标库人力资源面试生涯外企十年招聘实录HR 三级新教材课后习题答案培训与开发2007 年 11 月物流师全国考试试题及答案2010 年人力资源师2 级论文格式要求三级第五章薪酬福利管理习题及答案201
13、0 年国家职业资格考试鉴定时间与考试内容ZC 公司薪酬体系设计报告2010 年 5 月助理人力资源管理师试题分析XX 集团薪酬体系咨询报告08 年人管师-命题思路及复习方法及答题技巧综合考核与薪资调整对应表2008 年 5 月人力助师-培训规划题某企业绩效管理与薪酬设计整套执行方案2008 年 5 月企业人力资源管理师二级试题企业培训师讲义-岗位职务描述篇08 年最新人力资源管理师新教材考试要点及题型分析如何设计年度培训计划与预算方案企业人力资源管理师三级-笔记(全)联想岗位责任和绩效考核培训人力资源管理工具大全招聘面试中的96 个关键问题某企业绩效管理与薪酬管理整套执行方案著名企业招聘典型试
14、题精选KPI 绩效管理体系及薪酬分配操作手册公司绩效考核文件绝密版某上市公司薪酬和考核激励体系报告蒙牛集团企业文化手册PPT 如何建立科学合理的薪酬体系联想岗位责任和绩效考核培训现代企业薪酬设计技术实用工具麦当劳的人力资源管理内部资料更多人力资源、企业管理资料请登陆广西职业培训网免费下载2010名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 8 页 -年读书节活动方案一、活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯
15、，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！二、活动目标：1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。三、活动实施的计划 1、做好读书登记簿（1）每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。（2）每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规
16、划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。2、举办读书展览：各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。3、出读书小报：3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应
17、考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本中。D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月末没有余额。F 废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。F 分步法的一个重要特点是各
18、步骤之间要进行成本结转。()G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。()名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 8 页 -G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对J 计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。()J 简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。()J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品
19、是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。()W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
20、Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。()Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对Z 直接生产费用就是直接计人费用。X Z 逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 8 页 -