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1、公安局最多跑一次工作总结根据集中整顿作风提升行政效能专项活动安排部署，为进一步提升窗口效劳质量，近期_县公安局出入境管理大队立足公安职能，针对“放管服”改革方面问题，把细节想在前头、把作风改在实处，围绕“最多跑一次”改革这一主题，不断深化队伍建立，扎实开展窗口效劳工作，努力实现群众办理出入境业务最多跑一次、跑一处、跑一窗，积极回应群众新要求、新期待，实在增强群众的获得感、满意度。一、增添硬件设备。为进一步发挥科技信息化对提升警务效能的支撑引领作用，我局下大力气，多方筹资，购置港澳(卡式)自助签注机1台，自助照相设备1台、触摸查询机1台，以利用科技手段进一步简化群众办证流程，缩短群众等候时间，进
2、步工作效率。二、开通24小时自助效劳区。我局利用港澳(卡式)自助签注机，建成全市县区第一个出入境24小时自助效劳厅，提供全天候24小时无连续效劳，群众可根据自己的时间安排，自主选择在任一时间段办理港澳台团队旅游签注，实现港澳二次签注“立等可取”，由过去需3个工作日才能领取证件，如今只需3分钟，办理过程全部由申请人自行完成，实现全流程轻松办。三、优化办理流程。将办理证照需要的制证照片采集、指纹采集、申请材料提交、面见核查、证件缴费等环节在同一接待场所，一次集中办理。四、简化申请材料。申请人申领出入境证件手续进一步简化，由原来的需提供申请人户口簿和居民身份证原件、复印件简化为只需提供身份证原件即可
3、办理;异地办理出入境证件的，省内只需提供身份证原件，省外凭居住证及其他相关手续即可办理;对于监护关系、居住证等可以通过信息共享核实的，无需申请人提交相应申请材料。五、全面实现电子快捷支付。提供银行卡缴费方式的同时，全面实现使用支付宝、微信等电子缴费方式，减少申请人到银行缴费的程序，进一步便民利民。六、微信查询出入境证件效劳。通过“四川公安”手机微信效劳平台，公布出入境证件办结情况信息，提醒办证群众及时领取证件。七、坚持当天办结原那么。对当天受理的各项业务，手续齐全且符合要求的立即给予受理办结;对手续不齐全的，告知所申办的事项所必需的全部资料及办理途径，确保群众第二次办结;对依法不能办理的，耐心
4、向群众说明原因，做好政策宣传解释工作。对下班前前来办事的人员，坚持接待、办理完毕后下班。八、启动 “邮政寄递效劳”。为解决外地就学、外出务工人员“领证难”的问题，全面启动 “邮政寄递效劳”，群众在办理居证件时，可自愿选择通过邮政寄递方式领取证件，这样不仅缩短领证周期，还可以解决急需用证的问题。九、绿色通道办证。增加紧急办证事项范围，为紧急出国出境参加会议和会谈、签订合同以及出国留学报到时间临近、行前证件遗失损毁等情况的人员提供加急办证效劳。十、优化效劳质量。倡导“微笑效劳”理念，耐心解答群众疑问，在办证大厅公示办事流程、工作承诺，公开证件办理所需资料;公布咨询投诉 ，主动承受群众监视;增设老花镜、座椅等便民效劳设施为群众提供满意的效劳。“最多跑一次”改革工作以来，受理各类出境证件2858人次，为2749人提供免费照相效劳，168名群众享受简化申请材料办理出境证件，2672名未携带银行卡的群众享受电子快捷支付，308名群众实现港澳二次签注“立等可取”，458名群众享受“邮政寄递效劳”，为3名群众办理加急证件。第 3 页 共 3 页