《2021年市住房公积金管理中心工作总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021年市住房公积金管理中心工作总结.doc（11页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022年市住房公积金管理中心工作总结20_年，在市委、市政府的领导下，市管理中心全面贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神，以“改革、标准、提升”为工作主线，开拓创新，科学管理，用心惠民，业务指标持续增高，效劳效能显著提升，各项工作获得打破性开展，市管理中心先后荣获了“全省住房城乡建立系统为民效劳创先争优示范窗口单位”、“_市市级文明单位标兵”、“_市文明效劳示范窗口”、“市级青年文明号”、“年度示范窗口单位”等多项荣誉称号。三不断进步增值收益。研发了行业内居于领先程度的公积金零余额账户管理程序，实现公积金归集上划、资金下拨等业务与银行存款资金在线划拨联动，对全市公积金存款资金实行统一运作、集
2、中调剂，统筹资金划拨，实时驱动记账，不断进步资金使用效率。亲密关注国家货币政策，加强资金方案管理，建立资金分析p 联席会议制度，定期开展数据分析p , 预测将来资金形势和业务开展，及时调整资金方案，合理确定沉淀资金存款组合，积极运作结余资金，不断进步收益程度，确保资金保值增值。全年实现增值收益7.72亿元，实现城市廉租住房建立补充资金6.67亿元，完成年度目的的151.6%，累计实现补充资金26.82亿元，为我市廉租住房建立提供了有力的资金保障。二、标准管理，风险防控才能持续增强一标准各项业务管理。在调研借鉴其他城市经历做法，征求社会各界意见建议的根底上，严密结合我市实际，按照松紧相宜、权利义
3、务匹配的原那么，对住房公积金提取管理方法和贷款管理方法进展修订完善，明确了公积金提取、贷款的条件、范围、标准、额度等内容，标准公积金业务办理流程，使公积金管理工作更加科学合理。制定印发了归集、贷款、执法等业务工作标准，细化明确了业务办理标准、工作操作流程等事项，使业务管理工作更加标准有序。推进与人民银行和房地产管理部门的联网，实现公积金管理系统与人民银行征信系统、房地产交易系统的互动，实时查询掌握缴存职工的有关信息数据，有效遏制违规骗提骗贷公积金行为。修订完善抵押借款合同文本内容，加强贷后催收、个人逾期贷款诉讼工作，控制贷款风险，确保资金及时收回，个贷逾期率始终控制在0.008_;以内，无一例
4、贷款形成呆账；做好资金流动性风险应对工作，定期分析p 资金收支情况，及时发布流动性风险预警通知，科学制定轮候贷款发放方案，合理安排贷款发放资金，做到及时预警、防范在前，有效躲避资金流动性风险，保障各项业务有序开展。二深化电子监察应用。创新拓展公积金电子监察系统应用范围，实现了与全市惩防体系建立管理网络、市行政执法平台监视监察模块和住房公积金提取电子拍照系统三联动，对住房公积金各项业务实行全程业务监测、风险监控、效能监察和异常报警，对发现的各类预警问题逐一进展督查落实，将监视贯穿于行政权利运行的各个环节，积极打造“动态监管、硬性约束、超前防范”的监视形式，全年共督办预警问题2184例，杜绝了潜在
5、风险隐患。三加大内审监视力度。严格落实各项内部审计制度，结合业务的拓展不断充实审计范畴，实现审计范围全覆盖，业务稽核无盲点。在做好业务审计工程的同时，重点加强对资金管理使用、公积金业务办理和部门负责人任期经济责任的专项审计，全年共开展公积金业务审计、管理费用使用审计、管理处负责人任期经济责任审计和离任审计等各类专项审计20余次。建立“稽核查找问题、监察跟进催促、部门整改落实”的联动机制，形成风险防范工作合力，以内审促标准防风险。四严格执行制度规定。严格执行八项规定要求和中央、省、市委关于厉行节约、反对浪费的一系列制度规定，制定出台了厉行节约反对浪费施行细那么、政府采购工作管理方法、差旅费管理方
6、法等系列文件规定，健全完善了国内差旅内部审批制度、公务接待审批控制制度、公车管理使用制度、管理处经费审核制度等多项制度，进一步标准日常管理工作，做到用制度管理，按规章办事,充分发挥制度的标准约束作用，不断提升工作执行力。认真执行经费管理各项规定，全面加强经费管理，将部门经费使用情况纳入年度绩效考核体系，按月审核管理处经费凭证，严格控制各类经费支出，严禁乱花公款，铺张浪费现象。通过政府和中心网站公开年度三公经费预、决算等情况，主动承受群众监视，各项经费支出大幅降低。狠抓监视检查，建立了跟踪检查、定期通报、责任追究等工作制度，设立公布了举报 、邮箱，成立了由办公室、纪检监察等部门组成的结合督查组，
7、采取定期检查、暗访抽查等形式，督查各部门贯彻落实各项规章制度情况，及时发现整改存在问题，严肃处理违背规定的部门和个人，杜绝违规行为发生。三、优化效能，为民效劳质量持续提升一广开言路听取社情民意。借助“12_9”效劳热线、门户网站、主任信箱、投诉 等平台，广泛征集社会各界对完善公积金政策、改良提升效劳程度等方面的意见建议，听取缴存职工的诉求，解决反映的热点难点问题；开展走访人大代表、政协委员和企业负责人活动，充分听取代表、委员和企业的意见建议，承受代表、委员、企业的评议和监视；通过“三民”述职、“民情零间隔 ”、“热线青岛”、民生在线、行风在线、网络在线问政等载体，与市民进展沟通交流，理解市民的
8、现实需求，解答市民提出的问题，听取市民的意见建议，及时发现和改良缺乏，亲密与群众的联络，为科学决策住房公积金管理工作提供了重要根据。全年开展各类在线访谈活动11次，搜集市民意见建议500余条，回复解决群众疑难问题20_0多件，群众满意度大幅上升。二推陈出新落实惠民新政。继续推行低保家庭住房公积金贷款贴息政策、允许职工转账支取住房公积金用于支付购置经济适用房首付款等多项惠民政策，持续减轻中低收入群体购房经济压力。在此根底上，今年又出台了系列惠民政策，优化公积金还贷划付方式，职工可按月划付住房公积金用于归还贷款；推出内部转账还贷业务，职工及其配偶可将账户内结余的住房公积金，通过网厅或柜台直接办理提
9、早还款，减少了职工贷款利息支出；在省内率先推出贷款抵押登记费支付业务，由原来职工支付抵押登记费改为由公积金中心统一支付，该业务自12月中旬开展以来，已为957户贷款家庭支付抵押登记费71370元，降低了公积金贷款职工的经济负担。三积极打造便民工作平台。推广使用公积金网上营业厅，对37项业务程序进展修改调整，完善了网上业务功能，满足不同群体的需求，引导单位和职工使用网上营业厅办理业务。自20_年1月份上线运行以来，全市共有1.8万多个缴存单位开通使用了网上营业厅，13万余名职工通过网上营业厅办理公积金业务，业务办理效率大幅提升，网上营业厅建立得到了行业主管部门住建部充分肯定和认可。积极打造客服热
10、线、门户网站、短信系统三位一体的综合信息平台，扩大“12_9”客服热线坐席，不断进步热线 接通率，及时为群众解答疑难问题；对门户网站进展动态晋级，实行场景式效劳，整合了政务公开、信息查询、网上效劳、交流互动等功能，及时发布更新各类信息，使群众查询理解公积金信息更加便捷、直观；开通定制短信业务，使用短信系统免费向客户提供个人公积金信息查询效劳，主动推送缴存、提取到账和贷款还贷提醒等信息，便于职工及时理解个人公积金有关情况。全年共受理解答各类咨询 70万个，客户满意率达99.9%，更新网站信息450条，处理回复网民各类网上留言9000余件，发送各类信息19万条，热线效劳程度居全省同行业首位，网站评
11、测总分居全市前列。在全国首家研发使用了公积金3G挪动办公系统，将公积金柜面业务与挪动办公系统严密衔接，实现了网点、网厅和现场效劳的深度交融，在全市范围内开展了7次进楼盘效劳活动，现场为购房职工办理公积金贷款业务150笔，为300多名市民群众进展了贷款政策解答和可贷额度测算，获得了良好成效，深受群众欢送和好评。四、强本固基，自身建立程度持续进步一加强廉政建立，营建良好政治生态。突出重点，健全完善廉政责任制、定期培训、定期通报、调研巡视、预警分析p 等7项制度，组织召开党风廉政建立会议，部署反腐倡廉任务，明确了党组的主体责任、纪检部门的监视责任及班子成员“一岗双责”责任，组织党组书记、班子成员和部
12、门负责人层层签订党风廉政建立责任书，形成一级抓一级、层层抓落实的整体合力。突出亮点，积极参加“廉洁_”建立，组织开展了“十个一”廉政教育专题活动，举办反腐倡廉系列讲座，组织党员干部参观警示教育基地和观看廉政电影，在全辖范围内开展廉政格言创作活动，征集贴合公积金特点的格言警句159条，配以职工摄影作品为背景，制作安装了140余块廉政图片展板，构建了特色鲜明的党风廉政文化宣传长廊，营造了浓重的廉政文化气氛。把握主线，健全完善监管机制，开展作风效能集中整治、红包及购物卡专项整治等行动，加大对领导干部遵守党纪国法及廉洁自律情况的督导力度，加强对廉政风险重点岗位、关键环节的监控，严格落实八项规定要求，严
13、禁以权谋私、公款消费、奢侈浪费等违纪违法行为，构建了风清气正、廉洁奉公的良好政治生态。二加强作风建立，树立优质效劳形象。提升效劳效能，深化开展“效劳质量大提升”活动，推行微笑效劳，使用文明用语，完善效劳设施，针对不同客户提供预约、引导、上门等多种效劳方式，严格落实“三声四清五办五不让”效劳形式，定期评选表彰“文明效劳窗口”和“文明效劳明星”，加大对模范典型的宣传学习力度，拍摄播放市级“文明效劳明星”潘蔚事迹的宣传片，开展“我身边的典范”征文活动，充分发挥典范的带动作用，进一步提升干部职工效劳群众的自觉性。改良工作作风，从严治理“庸懒散慢拖瞒”行为，加强对全体人员在工作方式、效劳态度、文明用语和
14、遵章守纪等方面的督导检查，建立“周检查，月通报，季考核”的管理监视机制，聘请社会监视员对窗口效劳情况进展明察暗访，使用视频系统全程监控员工效劳行为，建立检查台账，定期通报情况，严肃处理违规行为，形成长效管理机制，促进效劳工作更加标准。加强效劳考核，将为民效劳纳入干部职工日常管理考核体系，与先进评选、绩效奖励严密挂钩，激发员工效劳群众的主动性和积极性。对教育理论活动整改方案落实情况进展系统梳理，对已整改完成的事项，提出稳固措施，防止出现反弹；对正在整改的事项，加大整改落实力度，催促按期完成，确保了党的群众道路教育理论活动成效。积极参加政府、纪检部门组织的各类行风政风效劳评比活动，不断进步效劳程度
15、，树立了良好的社会效劳形象，在住建部组织的效劳专项检查中，检查组对我市公积金效劳工作给予充分认可和高度评价。三加强才能建立，打造一流工作团队。打破固有形式、转变工作思路、优化人员构造，着力打造具备“一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩”的公积金团队。强化干部考察，以贯彻落实干部选拔任用工作条例为重点，以突出干部选拔任用改革为导向，采取民主测评、个别谈话等形式，对全辖52名副科以上干部定期进展全面考察，深化理解掌握各级干部的详细表现、综合素质、工作实绩和群众评价，为党组选拔任用优秀干部提供科学根据。优化人员装备，开展中层干部竞争上岗、轮岗交流和专业技术职务竞聘工作，选拔任用了1
16、1名中层干部，对局部部门负责人进展了岗位调整，将一批思想品质好、群众根底牢、工作才能强的干部选拔任用到重要工作岗位，完成了15名专业技术人员的高、中级专业技术职务竞聘工作，组织开展事业编制人员全市公开招聘工作，招聘引进了2名高学历人才，面向社会招聘录用了6名年富力强的企业编工作人员，全部充实到一线岗位从事业务工作，构建了“人岗匹配、人尽其才”的用人格局，提升了干部职工队伍的整体程度。强化教育培训，开展“领导干部进讲堂”活动，由领导班子成员结合职责分工和个人学习考虑，自行选择授课主题和撰写授课提纲，为全体干部职工进展专题讲座，增强了学习教育的针对性和实效性，调动了全体人员的学习自觉性和主动性。根
17、据岗位职责开展立体化、多层次教育培训活动，组织领导干部参加国家部委、省、市三级组织的学习培训，组织专业技术人员进展继续教育和公需科目培训，组织窗口人员定期开展政策法规、业务知识和效劳礼仪培训，全年组织开展各类培训40余次，有效进步了领导干部的管理程度、技术人员的专业才能和窗口人员的效劳质量。装备使用了视频会议系统，所有的知识讲座和集中培训均采取视频形式同步进展，进一步提升了学习效果和时效性。广泛开展“岗位技能大练兵”活动，组织全体干部职工进展公积金政策法规和业务知识考试，组织管理处员工进展岗位技术比武，评选表彰技术能手和学习标兵，营造“比学赶超”的浓重气氛，全面进步了干部职工的综合才能。20_年是全面深化改革的关键之年，是全面推进依法治国的开局之年，也是全面完成“十二五”规划的收官之年，市住房公积金管理中心将以党的十八届三中、四中全会精神为指导，全面贯彻总书记系列重要讲话精神，严密围绕市委、市政府重点工作大局，持续加大改革创新力度，始终围绕利民惠民便民这一主线，创造性地开展制度扩面、政策完善、标准提升等各项工作，为全市住房建立提供更大支持，为加快建立幸福宜居_做出更多奉献。第 11 页 共 11 页