中国银行实习工作总结.doc

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1、中国银行实习工作总结实习地点:中国银行支行实习目的:熟悉中国银行内部各个部门的运作流程,理解银行根本业务板块,对银行工作及知识有个详细的认知,促使返校后能对缺漏的理论知识及时补足。二:实习主要内容第一周&;第二周:实习于业务开展部在这个部门呆了两周,很庆幸遇到了很好的教师,他们教给了我很多。这个办公室比拟大,有6个人在这办公,他们分别姓黄,蒋,刘,雷,秦等。我通常叫他们教师。这个部门主要负责银行放贷和信誉卡业务。其中一个姓黄的教师带着我们做了一周的银行卡业务。主要是处理大量的文案资料。大学期间经常看到有人到寝室来推荐大家办信誉卡,还让填一份信息详尽的资料。去银行做了这方面的业务后才知道,这种让

2、客户填写的资料单只是很少的一局部工作内容而已,其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复使用,制作成很多其他的文档资料,比方说客户信誉评分表,客户信息表等等。内容很简单,做的东西也根本上是在不断重复,枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致,哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事,也可以反映出你工作是否足够认真。细节决定成败,看来这是我在银行工作学到的第一课。谈到放贷业务,真的觉得银行业务经理特别辛苦。时常看到他们加班,有时还加班到很晚。有一天我就跟着一个教师加班到七点半(五点半下班),那天真的是饿惨了,后来跟其他的朋友一交流,才知道步入社会后加班是常事,我不抵触加班,我觉得假如有工作

3、需要还是应该多为自己所在单位做奉献的,但是我认为不能将加班演变成一种制度,如此一来员工们的合法权益要如何得到保障,这不是阻碍我国法制建立的进程么?扯远了,还是谈谈信贷业务吧,银行在做放贷业务的过程中,非常注重客户资信的调查,像个人信誉记录是否良好,还款来是否真实可靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案,要扫描客户资料,还要客户多处亲笔签字。看似简单,实那么非常繁琐。最让我印象深入的是,办公室里的工作人员大家各持一部 在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问,各自都声音很大,又似乎各自不被别人所干扰,很有一番股票市场的热腾气氛。第三周:实习于综合部在这个部门呆了一周,

4、假如说在业务开展部学到了一些理论操作的皮毛,那么在这里我学到的纯粹是理论知识和“少说话,多干事”的工作态度。这个办公室相较业务开展部很是冷清,里面只有三个教师,他们很少闲聊,即使说话也大多不离工作内容,要么是询问别人自己不太清楚或遗忘的什么业务知识,要么就讨论工作上的事。因为他们讲的都是比拟专业性的东西,我很少能插上话。通常我都是抱着桌上那几本银行结算制度自己研究。工作的第一天我就被主任叫去买20卷双面不干胶,我只知道什么是双面胶,不知道什么是双面不干胶,我问了他大概买成多少钱一卷,他说2、3块。自认为这已经问得很详细了,但当我买回来时他们说宽了,于是我就去换,换了后那个姐姐又说价值不到20元

5、,不能开发票,我央求了半天总算开到了发票。总结就是一点:领导交给你任务时一定要问清楚点,否那么不但领导不满意,自己也费力费时间。在这个实习过程中还阅览了余额表和凭证,但很多都看不懂,大概是会计的知识太欠缺,以后要狠补。在这学到最多的东西就是他们办公室的工作风气:少说话,多做事。我想这个信念会给我以后的工作带去福音。第四周:实习于营业部营业部大家都很熟悉,就是俗称的柜台和大堂业务。业务开展部的工作最累但是也最充实,成天有忙不完的事情。综合部很清闲也很有稳重的感觉,但我最思念的是营业部。因为这儿有三个坐柜的是去年进去的大学生,其中一个还是我们西财毕业的呢。所以觉得他们特别亲切。我们在一起时共同语言

6、很多,所以大有找到了志同道合者的感觉。在这几天中,他们很耐心的了我很多柜台技能和知识:交易码,点钞,打捆,捆钱,挂失等等,各种不同分类的业务的处理方式几乎都有涉猎。工作的间隙,我时常看到带我的师傅在扎账,我开玩笑说他有强迫症,他告诉我不放心,因为银行点错了钱要自己负责,所以他一旦没事就扎账。想来银行这个规定可以促使柜员们工作更专注和认真,但是总觉得还是牺牲了不忿工作效率,增添了员工压力。本人的实习主要是前面四周,另外还有一天专门学习了中国银行的规章制度和柜台业务理论知识。另外在银行的一大收获是学会了五笔打字,常言道:技多不压身。我想练好了五笔还是可以大幅进步打字速度的。总之是看到了银行员工们操作各类业务,自己也去实在体验了其中一些业务流程。看到了那些职业人士严谨的工作作风,自己也学到了很多东西,其中不乏为人处事之道。希望自己以后工作能步步为赢。第 4 页 共 4 页

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