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1、XXXX公司公司关于电梯基本常识及应急救援培训现在学习的是第1页，共32页XXXX公司公司曳引式电梯 服务于规定楼层的固定式升降设备。它具有一个轿厢，运行在至少两列垂直的刚性导轨之间。轿厢尺寸与结构型式便于乘客出入或装卸货物。现在学习的是第2页，共32页XXXX公司公司电梯的几大系统现在学习的是第3页，共32页XXXX公司公司电梯门口图现在学习的是第4页，共32页XXXX公司公司电梯机井电梯机井 安装后层门内侧安装后层门内侧 电梯层站电梯层站 1、电梯机井与层门、电梯机井与层门 现在学习的是第5页，共32页XXXX公司公司2、电梯轿厢、电梯轿厢 方向指示方向指示层站指示层站指示 紧急通话装置紧
2、急通话装置 警铃按钮警铃按钮 刷卡通行磁区刷卡通行磁区 层站指令按钮层站指令按钮 开门、关门按钮开门、关门按钮 现在学习的是第6页，共32页XXXX公司公司3、电梯机房、电梯机房 曳引驱动装置曳引驱动装置 电源系统电源系统 控制系统控制系统 现在学习的是第7页，共32页XXXX公司公司电梯维护保养分为日常和定期的维护保养日常维护保养由物业公司人员负责日常维护保养由物业公司人员负责专业维护保养由外包维保单位负责。电梯司机选定后送xxxx质量技术监督局培训，经考核合格取得该局行政部门颁发得特殊设备作业人员（电梯操作）资格证书后安排上岗。现在学习的是第8页，共32页XXXX公司公司1、电梯正常工作条
3、件：（1）机房的空气温度应保持在+5+40之间；（2）供电电压相对于额定电压波动应在7%范围内（不超410V）。2、电梯机房门张贴“机房重地，非授权人员不得入内“标识。3、机房不能移做他用，如居住或存储杂物。4、机房内配置消防器材。5、机房通风良好，天花板、墙壁及窗户不能漏水、渗水、积水。6、井道内不应放置杂物、油污，应当防止水进入井道。定期对机房内的机械、电气设备等作一次巡回检查，核实运行是否正常。有无异常的震动或者噪声；机房运行条件是否满足；运行环境是否达标。检查内容有：1、日常维保管理、日常维保管理 现在学习的是第9页，共32页XXXX公司公司依据电梯管理要求，缺少日常检查记录。现在学习
4、的是第10页，共32页XXXX公司公司1、保持轿厢地坎槽和层门地坎槽清洁、无杂物（泥土、沙石），以防阻碍电梯门的正常开关。2、轿厢内壁、层门的清洁。1、日常维保管理、日常维保管理 现在学习的是第11页，共32页XXXX公司公司 外包维保单位人员应定期对电梯的主要设备机构和电气设施进行比较细微的检查，核实各种安全装置或者部件是否有效；动力装置、传动和制动系统是否正常；润滑油量是否足够；电梯运行一年后，应进行一次全面检查。详细检查电梯所有的机械、电气和安全装置的完好情况，主要关键零部件的磨损程度，采用相应的修理、更换等措施予以排除。2、专业维保人员维保管理、专业维保人员维保管理 现在学习的是第12
5、页，共32页XXXX公司公司1、电梯投入使用前应办理特种设备使用合格证，并张贴在电梯内明显部位；在未取得政府使用证明前禁止电梯投入使用。现在学习的是第13页，共32页XXXX公司公司2、物业公司应指定电梯管理者（持有政府主管部门颁发的相应且有效的资格证）并相应授权，管理者职责：（1）监督电梯日常维护保养单位做好质量检查和相关保养记录；（2）妥善监管电梯层门三角钥匙、机房钥匙；（3）发现电梯隐患、需要停止使用的，作出暂停使用的建议，并报告。现在学习的是第14页，共32页XXXX公司公司3、应设立监控室或值班室，并在其中设置能接受电梯乘客报警设置能接受电梯乘客报警信号或电话的装置信号或电话的装置。
6、4、严禁没有严禁没有政府主管部门颁发的相应且有效资质资质的人员进入或企图进入轿顶、井道进入轿顶、井道。5、电梯管理者有义务向乘客明示电梯使用安全信息，轿厢内设置维修单位救援电话号码等信息的标识。请勿拍打请勿拍打 请勿扒门请勿扒门 火警时请勿使用火警时请勿使用 请勿打闹蹦跳请勿打闹蹦跳 现在学习的是第15页，共32页XXXX公司公司层门三角钥匙严格保管，取得国家有效资质人员及已掌握了开锁要领的电梯管理者、电梯司机等有关人员外，其他人员不应该拿到此类钥匙。开锁钥匙上应附带一小牌，提醒使用者此钥匙可能引起的危险。电梯在运行时不准开锁。在开锁时，使用三角钥匙开启层门时，首先确认轿厢位置（不能仅根据层站
7、楼层显示判断）。操作者用将三角钥匙插入锁孔逆时针缓慢转动（此时操作者必须保持身体重心在层门外）。转动钥匙时用力不能过猛，先将层门开成一条缝（约肩宽的2/3），确认轿厢是否在此层；只有当轿厢在此层没有危险后，方可将层门全部开启。层门关闭后应确认其已经锁住。6、电梯层门开锁钥匙使用保管制度、电梯层门开锁钥匙使用保管制度现在学习的是第16页，共32页XXXX公司公司打开肩宽（约打开肩宽（约10-20cm），确认轿厢是否），确认轿厢是否在该平层上，若在就将门打开，不在该平在该平层上，若在就将门打开，不在该平层就将门关闭。层就将门关闭。第一步 第二步 现在学习的是第17页，共32页XXXX公司公司7、电
8、梯关人后手动松闸紧急救人操作程序（专业维保单位操作）手动松闸紧急操作需由两人配合进行；首先切断电梯主电源；先由一人用双手握住盘车手轮，待另一人用松闸工具松开制动器闸瓦后，慢慢转动盘车手轮，（选择向轻一侧转动可节省些力）根据作在曳引钢丝绳上的平层标记，将轿厢移至平层位置；轿厢达到平层位置后应立即停止松闸操作；这时可通知或派员从该层厅门外用三角钥匙开启层门放人。现在学习的是第18页，共32页XXXX公司公司8、电梯应急事件、电梯应急事件电梯非正常运行：电梯在行驶或停止过程中，发生如抖动、突然加减速、指定层站不停或异常时，请停用电梯，通知专业人员进行检修。电梯急停：当电梯有故障时，安全系统起保护作用
9、而使电梯紧急停车，此时轿厢有一定的震颤。此时电梯应停用，请确认故障现象并通知专业人员检修。电梯失控：此时乘客不要惊慌，弯曲小腿，保持身体稳定，装备承受因电梯沉底、冲顶或安全钳动作带来的冲击。现在学习的是第19页，共32页XXXX公司公司电梯困人：当乘客被困于轿厢时，管理者应检查轿厢位置和困人情况，并立即通知专业人员到现场救援。在专业人员到现场救援之前，用电话与被困乘客进行沟通，安慰乘客等待救援。不要轻易尝试释放乘客，并劝告乘客不要盲目尝试自救。突然断电：需确认电梯内是否有乘客，当有人员被困时，参照“电梯困人”处理。电梯机房或井道进水：当电梯机房或井道进水时，请立即将电梯总电源切断（包括动力及照
10、明电源），待机房或井道水被阻止后，首先清理机房和井道等处的积水，并通知专业人员检查，确认电梯设备完好后方可使用，否则有可能扩大电梯所受到损坏。遇到台风或暴风雨：应检查机房门窗，防止雨水进入。建筑物发生火灾：劝阻乘客不要乘坐电梯。现在学习的是第20页，共32页XXXX公司公司电梯下坠、冲顶或失速等情况，弯曲身体电梯停稳后，请按警铃或报警求救；在没有警铃的电梯内可请拨打手机电梯发生异常时自救方式电梯发生异常时自救方式 最安全做法保持镇静，保留体力，等待救援电梯出现故障，回路方面可能失灵，电梯可能会异常启动，强行扒门有坠井的危险。现在学习的是第21页，共32页XXXX公司公司、保安、专业救援小组、电
11、梯管理小组、客服、消防中心、项目实施小组、领导小组救援组织及职责救援组织及职责 现在学习的是第22页，共32页XXXX公司公司1、被困业主、被困业主 业主被困，按对讲警铃（呼救、打电话求救），待接通对讲后讲明被困情况及人数。2、消控中心、消控中心 监控室（或其他人员）接到有乘客被困电梯时，向被困人员问清楚电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层。监控室人员在事发2分钟内向项目部负责人报告，请求派人前往解救，并做好简要记录。监控室在报告时应讲清楚地点和楼层。救援操作程序救援操作程序 现在学习的是第23页，共32页XXXX公司公司3、救援实施小组、救援实施小组：项目部负责人接报后，派
12、2名工程维保人员在3分钟内前往停止的层站现场解救，确认被困人所处楼层部位；同时通知客服、电梯维保单位和保安，并上报物业公司经理。4、客服：、客服：客服人员用对讲电话与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待救援。当被困乘客非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要撞击、踢打、撬动，或以其它方式企图打开电梯的轿门和层门，以免发生危险。在此过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向项目部负责人汇报。现在学习的是第24页，共32页XXXX公司公司5、电梯管理小组：、电梯管理小组：工程维保人员拿好电梯
13、开门钥匙，在3分钟内赶至地点，轻轻拍打层门，确认被困人员的平层位置，等待电梯维修单位技工前来解救。6、救援小组：、救援小组：维保单位接到电话后，应带齐专业工具，在20分钟内赶到现场，实施救援，之后对电梯进行专业检查。7、监管小组：、监管小组：电梯维修公司无能力解救，或在45分钟内解救不了的，物业公司经理应通知公安消防（电话119）、医疗部门（电话120）协助解救被困人员（应说明求助原因和情况）。同时经理向条线领导和企管部安监办报告。现在学习的是第25页，共32页XXXX公司公司救援操作流程救援操作流程 现在学习的是第26页，共32页XXXX公司公司一、目的一、目的 建立健全应急救援的快速反应机
14、制，规范流程，明确职责；确保发生电梯困人时在最短时间内解救业主。二、原则二、原则首要原则：尽 快救出被困业主。基本原则：遵守特种设备法和安全规范，防止发生安全事故。三、要求三、要求 每年至少一次定期演练，并将演练记录存入设备安全管理档案。预案各项目部接报后，按照流程迅速通知和汇报，做好记录并随时跟踪救援过程至结束。现在学习的是第27页，共32页XXXX公司公司v1.在上下电梯时，欲上在上下电梯时，欲上楼按楼按“”按钮，欲按钮，欲下楼按下楼按“”按钮按钮.v2.如果按钮灯亮就不如果按钮灯亮就不用再按。用再按。现在学习的是第28页，共32页XXXX公司公司 不要用身体倚靠门板不要用身体倚靠门板，更
15、不要在门开启和，更不要在门开启和关闭的过程中触摸门关闭的过程中触摸门板板现在学习的是第29页，共32页XXXX公司公司v轿厢到站时，应看运行轿厢到站时，应看运行方向指示灯，以确定是方向指示灯，以确定是否是自己要去的方向。否是自己要去的方向。如是，如是，乘客再看清脚下乘客再看清脚下地坎是否水平，然后地坎是否水平，然后进入轿厢。进入轿厢。现在学习的是第30页，共32页XXXX公司公司v不要将果皮等杂物丢不要将果皮等杂物丢在候梯厅，以免阻碍在候梯厅，以免阻碍电梯门的自动关闭。电梯门的自动关闭。v不要用身体或其他物体不要用身体或其他物体阻挡正在关闭的电梯门阻挡正在关闭的电梯门。现在学习的是第31页，共32页XXXX公司公司感谢大家观看感谢大家观看现在学习的是第32页，共32页