现代管理基本原理.ppt

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1、现在学习的是第1页，共31页第一节第一节 系统整体性原理系统整体性原理一、系统的基本概念一、系统的基本概念（一）系统（一）系统 系统是指相互作用和相互依赖的若干要素所组成的具有系统是指相互作用和相互依赖的若干要素所组成的具有特定功能的有机联系的整体。特定功能的有机联系的整体。1 1）任何系统都要有两个以上的要素（集合性）任何系统都要有两个以上的要素（集合性）2 2）各要素之间要有一定的联系（相关性）各要素之间要有一定的联系（相关性）1 1、含义、含义 2 2、特点：、特点：3 3）要素之间的联系必然作为一个整体产生统一的功能（）要素之间的联系必然作为一个整体产生统一的功能（目的性）目的性）现在

2、学习的是第2页，共31页第一节第一节 系统整体性原理系统整体性原理一、系统的基本概念一、系统的基本概念（一）系统（一）系统 5 5）系统被认识程度：）系统被认识程度：“白色白色”系统、系统、“灰色灰色”系系 统统 、“黑色黑色”系统系统4 4）系统与环境有无交换：封闭系统、开放系统）系统与环境有无交换：封闭系统、开放系统3 3）状态是否随时间变化：静态系统、动态系统）状态是否随时间变化：静态系统、动态系统2 2）组成系统要素的性质：实体系统、概念系统）组成系统要素的性质：实体系统、概念系统 1 1）系统形成的过程分：自然系统、人造系统）系统形成的过程分：自然系统、人造系统 3 3、类型、类型现

3、在学习的是第3页，共31页（二）要素（二）要素 要素是指组成系统的相互作用、相互联系的部分要素是指组成系统的相互作用、相互联系的部分、个体或单元。、个体或单元。要素与系统的区分具有相对意义，任何事物既是上要素与系统的区分具有相对意义，任何事物既是上一级系统的要素，又是下一级要素的系统，无限可分。一级系统的要素，又是下一级要素的系统，无限可分。第一节第一节 系统整体性原理系统整体性原理一、系统的基本概念一、系统的基本概念（一）系统（一）系统 现在学习的是第4页，共31页 结构是指系统内部各要素之间在空间和时间上相结构是指系统内部各要素之间在空间和时间上相互联系和相互作用的方式和秩序。互联系和相互

4、作用的方式和秩序。功能是指系统与外部环境相互联系和相互作用过程的功能是指系统与外部环境相互联系和相互作用过程的秩序和能力。秩序和能力。结构与功能的关系：二者是对立统一的关系，结构决定结构与功能的关系：二者是对立统一的关系，结构决定功能，功能反作用于结构。功能，功能反作用于结构。第一节第一节 系统整体性原理系统整体性原理一、系统的基本概念一、系统的基本概念（三）结构与功能（三）结构与功能 （二）要素（二）要素（一）系统（一）系统 现在学习的是第5页，共31页 系统的整体性是指管理系统各要素组成一个有机整系统的整体性是指管理系统各要素组成一个有机整体，其功能和运动规律只有在整体上才能显示出来，并体

5、，其功能和运动规律只有在整体上才能显示出来，并且这些功能和规律是各要素所不具有的。且这些功能和规律是各要素所不具有的。（一）系统的整体性（一）系统的整体性 系统论是由美籍奥地利生物学家贝塔朗菲创立的，系统论是由美籍奥地利生物学家贝塔朗菲创立的，研究系统的模式、原则和规律，并对其功能进行数学描研究系统的模式、原则和规律，并对其功能进行数学描述的一门科学。述的一门科学。第一节第一节 系统整体性原理系统整体性原理二、系统论的基本思想二、系统论的基本思想 1 1、整体功能大于部分功能之和、整体功能大于部分功能之和 2 2、注意系统要素的协调性、注意系统要素的协调性 3 3、注意系统整体的相对性、注意系

6、统整体的相对性现在学习的是第6页，共31页 系统的目的性是指通过控制、反馈、调节等手段系统的目的性是指通过控制、反馈、调节等手段和途径，使构成系统的各个部分协调行动，目标一致和途径，使构成系统的各个部分协调行动，目标一致，以期优化地达到系统的整体目标的思想。，以期优化地达到系统的整体目标的思想。（二）系统的目的性（二）系统的目的性第一节第一节 系统整体性原理系统整体性原理二、系统论的基本思想二、系统论的基本思想（三）系统的层次性（三）系统的层次性 系统的层次性是指系统结构有序地分层，不同层次具有系统的层次性是指系统结构有序地分层，不同层次具有不同的功能性质和运动规律。不同的功能性质和运动规律。

7、现在学习的是第7页，共31页（四）系统的相关性（四）系统的相关性 系统的相关性是指系统内部诸要素之间以及系统与系统的相关性是指系统内部诸要素之间以及系统与环境之间存在着有机联系。环境之间存在着有机联系。（五）系统的可变性（五）系统的可变性 第一节第一节 系统整体性原理系统整体性原理二、系统论的基本思想二、系统论的基本思想 系统的可变性是指系统的状态是时间的函数，随时系统的可变性是指系统的状态是时间的函数，随时间的推移而不断地发展变化的性质。间的推移而不断地发展变化的性质。（六）系统的优化性（六）系统的优化性 系统的优化性是指依据最优化问题的性质，探讨最优系统的优化性是指依据最优化问题的性质，探

8、讨最优化方法的应用。化方法的应用。现在学习的是第8页，共31页第一节第一节 系统整体性原理系统整体性原理三、系统整体性原理在部队管理中的运用三、系统整体性原理在部队管理中的运用 系统整体性原理是指一切系统都具有整体性，要通过系统整体性原理是指一切系统都具有整体性，要通过最佳控制，实现系统整体功能大于各个孤立部分的功能之最佳控制，实现系统整体功能大于各个孤立部分的功能之和。和。（一）着眼于部队系统目标的优化（一）着眼于部队系统目标的优化（二）要从全局着眼，从局部着手（二）要从全局着眼，从局部着手（三）要有大系统的观念（三）要有大系统的观念现在学习的是第9页，共31页 信息并非只事物本身，而是指一

9、切反映与描述事信息并非只事物本身，而是指一切反映与描述事物的状态、特征和联系，具有新知识、新内容的消息物的状态、特征和联系，具有新知识、新内容的消息，是物质世界不可缺少的部分。，是物质世界不可缺少的部分。（一）信息的含义（一）信息的含义1 1、信息是事物的反映和描述、信息是事物的反映和描述 2 2、信息是以消息的形式来传递的、信息是以消息的形式来传递的3 3、信息是具有新知识、新内容的消息、信息是具有新知识、新内容的消息 4 4、信息和物质、能量具有密切的联系、信息和物质、能量具有密切的联系第二节第二节 信息传递原理信息传递原理一、信息的基本概念一、信息的基本概念现在学习的是第10页，共31页

10、1 1、传递性、传递性2 2、识别性、识别性3 3、转换性、转换性4 4、扩充性、扩充性5 5、压缩性、压缩性6 6、无限性、无限性7 7、时效性、时效性8 8、共享性、共享性9 9、开发性、开发性（二）信息的特征（二）信息的特征第二节第二节 信息传递原理信息传递原理一、信息的基本概念一、信息的基本概念现在学习的是第11页，共31页 1 1、信息是决策的依据、信息是决策的依据 2 2、信息是生存的资源、信息是生存的资源 3 3、信息是管理的基础、信息是管理的基础 4 4、信息是知识的源泉、信息是知识的源泉（三）信息的作用（三）信息的作用第二节第二节 信息传递原理信息传递原理一、信息的基本概念一

11、、信息的基本概念现在学习的是第12页，共31页 信息论是信息论是2020世纪世纪4040年代，由美国数学家、工程师申年代，由美国数学家、工程师申农等人创立的一门运用数理统计方法研究信息处理和信农等人创立的一门运用数理统计方法研究信息处理和信息传递的学科。息传递的学科。信源信源编码器编码器信道信道译码器译码器信宿信宿消息消息信号信号信号信号消息消息干扰源干扰源（一）什么是信息论（一）什么是信息论第二节第二节 信息传递原理信息传递原理二、信息的传递二、信息的传递（二）信息传递系统模型（二）信息传递系统模型+噪声噪声现在学习的是第13页，共31页1 1）信源）信源第二节第二节 信息传递原理信息传递原

12、理二、信息的传递二、信息的传递（二）信息传递系统模型（二）信息传递系统模型1 1、信息系统的组成部分：、信息系统的组成部分：2 2）编码）编码3 3）信道）信道信源信源编码器编码器信道信道译码器译码器信宿信宿消息消息信号信号信号信号消息消息干扰源干扰源+噪声噪声5 5）信宿）信宿4 4）译码）译码现在学习的是第14页，共31页 1 1）一个信息系统是由信源、信道和信宿三个基本要）一个信息系统是由信源、信道和信宿三个基本要素组成素组成 2 2、理解信息系统应注意：、理解信息系统应注意：2 2）信息是由信源和信宿双方决定的）信息是由信源和信宿双方决定的 3 3）信源和信宿之间具有相对性）信源和信宿

13、之间具有相对性 4 4）信道对信息具有重要作用）信道对信息具有重要作用第二节第二节 信息传递原理信息传递原理二、信息的传递二、信息的传递（二）信息传递系统模型（二）信息传递系统模型现在学习的是第15页，共31页 信息传递原理就是用信息概念作为分析和处理管理问信息传递原理就是用信息概念作为分析和处理管理问题的基础，把管理看成是不断地从外界或内部获取信息，题的基础，把管理看成是不断地从外界或内部获取信息，并对信息进行加工、存储、比较、分析、识别、判断、处并对信息进行加工、存储、比较、分析、识别、判断、处理和传递等手段而实现其目的运动的过程。理和传递等手段而实现其目的运动的过程。第二节第二节 信息传

14、递原理信息传递原理三、信息传递原理在部队管理中的运用三、信息传递原理在部队管理中的运用（一）增强信息意识（一）增强信息意识现在学习的是第16页，共31页 3 3、阻抗滤波法、阻抗滤波法 4 4、反馈滤波法、反馈滤波法 5 5、同步滤波法、同步滤波法 6 6、“情调情调”滤波法滤波法第二节第二节 信息传递原理信息传递原理三、信息传递原理在部队管理中的运用三、信息传递原理在部队管理中的运用 （二）确保信息的准确传递（二）确保信息的准确传递 1 1、重复传递滤波法、重复传递滤波法 2 2、多渠道传递滤波法、多渠道传递滤波法（一）增强信息意识（一）增强信息意识一般采用一般采用“滤波法滤波法”现在学习的

15、是第17页，共31页（三）确保信息的及时传递（三）确保信息的及时传递 1 1、要建立具有一定容量的信息通道、要建立具有一定容量的信息通道 2 2、确定合理的信息流程，防止信息流经迂回的路径、确定合理的信息流程，防止信息流经迂回的路径来回兜圈子来回兜圈子 3 3、尽量减少信息传递的环节和层次、尽量减少信息传递的环节和层次4 4、建立现代化的管理信息系统、建立现代化的管理信息系统第二节第二节 信息传递原理信息传递原理三、信息传递原理在部队管理中的运用三、信息传递原理在部队管理中的运用 （二）确保信息的准确传递（二）确保信息的准确传递（一）增强信息意识（一）增强信息意识现在学习的是第18页，共31页

16、 （一）控制的含义（一）控制的含义第三节第三节 反馈控制原理反馈控制原理 控制，就是按照给定的条件或预定目标，对一个控制，就是按照给定的条件或预定目标，对一个过程或一序列事件施加影响的一种行动。过程或一序列事件施加影响的一种行动。1 1、控制是有目的的活动、控制是有目的的活动 2 2、控制活动的过程就是改变（或保持）事物状、控制活动的过程就是改变（或保持）事物状态的过程态的过程 3 3、控制要有一个处理状态变量的转换机构、控制要有一个处理状态变量的转换机构一、控制的基本概念一、控制的基本概念现在学习的是第19页，共31页控制系统就是由控制者和被控对象组成的系统。控制系统就是由控制者和被控对象组

17、成的系统。（二）控制系统（二）控制系统第三节第三节 反馈控制原理反馈控制原理一、控制的基本概念一、控制的基本概念3 3、输入与输出的关系：、输入与输出的关系：Y=f Y=f（，）（，）（三）输入与输出（三）输入与输出1 1、输入：、输入：环境对系统的作用和影响。环境对系统的作用和影响。2 2、输出：、输出：系统对环境的反作用。系统对环境的反作用。1 1）当系统结构不变时，系统输入决定输出；）当系统结构不变时，系统输入决定输出；2 2）当系统输入不变时，系统结构决定输出。）当系统输入不变时，系统结构决定输出。现在学习的是第20页，共31页1 1、被控对象必须存在多种发展的可能性、被控对象必须存在

18、多种发展的可能性2 2、目标状态在多种可能性中具有可选择性、目标状态在多种可能性中具有可选择性3 3、必须具备一定的控制能力、必须具备一定的控制能力（五）控制的基本过程（五）控制的基本过程1 1、确立控制标准、确立控制标准2 2、依据标准衡量执行情况、依据标准衡量执行情况3 3、采取有效措施，纠正偏差、采取有效措施，纠正偏差 （四）实现控制的条件（四）实现控制的条件第三节第三节 反馈控制原理反馈控制原理一、控制的基本概念一、控制的基本概念现在学习的是第21页，共31页 反馈是指一个系统把信息输送出去，又把其反馈是指一个系统把信息输送出去，又把其作用结果返送回来，并对系统的再输出发生影响作用结果

19、返送回来，并对系统的再输出发生影响，起到控制和调节作用。，起到控制和调节作用。（一）反馈的含义（一）反馈的含义第三节第三节 反馈控制原理反馈控制原理二、反馈控制二、反馈控制现在学习的是第22页，共31页 反馈信息影响系统再输出的结果，更反馈信息影响系统再输出的结果，更加增大了受控量的实际值与期望值的偏差，从而使系加增大了受控量的实际值与期望值的偏差，从而使系统趋向于不稳定状态。统趋向于不稳定状态。反馈使系统输入效应减弱，使输入对反馈使系统输入效应减弱，使输入对输出的影响减小，使系统偏离目标的运动收敛，趋于输出的影响减小，使系统偏离目标的运动收敛，趋于稳定状态。稳定状态。2 2、负反馈：、负反馈

20、：（二）反馈的分类（二）反馈的分类二、反馈控制二、反馈控制第三节第三节 反馈控制原理反馈控制原理1 1、正反馈：、正反馈：根据反馈的性质和效果，反馈可分为两类：根据反馈的性质和效果，反馈可分为两类：（一）反馈的含义（一）反馈的含义现在学习的是第23页，共31页 （二）反馈的分类（二）反馈的分类二、反馈控制二、反馈控制第三节第三节 反馈控制原理反馈控制原理实际状态实际状态目标状态目标状态负反馈（收敛）负反馈（收敛）正反馈（发散）正反馈（发散）（一）反馈的含义（一）反馈的含义现在学习的是第24页，共31页负反馈的作用：负反馈的作用：3 3）能够揭示或实现系统对活动目标的跟踪）能够揭示或实现系统对活

21、动目标的跟踪4 4）能够实现系统的优化控制）能够实现系统的优化控制2 2）能够分析或促进系统完成某种程序）能够分析或促进系统完成某种程序1 1）能够分析、保持系统的稳定性）能够分析、保持系统的稳定性 2 2、负反馈、负反馈（二）反馈的分类（二）反馈的分类 二、反馈控制二、反馈控制第三节第三节 反馈控制原理反馈控制原理1 1、正反馈、正反馈 （一）反馈的含义（一）反馈的含义现在学习的是第25页，共31页 （一）什么是控制论？（一）什么是控制论？三、控制论的主要方法三、控制论的主要方法第三节第三节 反馈控制原理反馈控制原理 控制论是控制论是2020世纪世纪4040年代后期，由美国数学家维年代后期，

22、由美国数学家维纳等人创立的，研究各种系统的控制和调节的一纳等人创立的，研究各种系统的控制和调节的一般规律的科学，是自动调节、电子技术、无线电般规律的科学，是自动调节、电子技术、无线电通讯、生物学、数理逻辑、统计学等多种学科和通讯、生物学、数理逻辑、统计学等多种学科和技术相互渗透的一门综合性科学。技术相互渗透的一门综合性科学。现在学习的是第26页，共31页 是指不打开黑箱直接考察其内部结是指不打开黑箱直接考察其内部结构，而是利用外部观测、试验，通过考察对象的输入、构，而是利用外部观测、试验，通过考察对象的输入、输出信息及其动态过程，来综合地认识、研究对象的功输出信息及其动态过程，来综合地认识、研

23、究对象的功能和行为方式，以探索其内部结构和联系的一种科学研能和行为方式，以探索其内部结构和联系的一种科学研究方法。究方法。1 1、黑箱、灰箱、白箱方法、黑箱、灰箱、白箱方法 （一）什么是控制论？（一）什么是控制论？三、控制论的主要方法三、控制论的主要方法第三节第三节 反馈控制原理反馈控制原理（二）控制论的主要方法（二）控制论的主要方法1 1）黑箱方法：）黑箱方法：（黑箱是指其内部结构和状态一无所知的系统）（黑箱是指其内部结构和状态一无所知的系统）现在学习的是第27页，共31页运用黑箱方法的步骤：运用黑箱方法的步骤：c c、通过输入与输出的比较、分析，猜测系统的内部状、通过输入与输出的比较、分析

24、，猜测系统的内部状态、结构和过程态、结构和过程d d、根据分析，造成新的输入并预期输出结果、根据分析，造成新的输入并预期输出结果b b、观察由输入引发的输出、观察由输入引发的输出a a、有意造成某种输入、有意造成某种输入 e e、由预期输出结果，检验、判定对黑箱认识的、由预期输出结果，检验、判定对黑箱认识的真理性真理性三、控制论的主要方法三、控制论的主要方法第三节第三节 反馈控制原理反馈控制原理（二）控制论的主要方法（二）控制论的主要方法1 1）黑箱方法）黑箱方法现在学习的是第28页，共31页 指通过分解系统，观察其内部结指通过分解系统，观察其内部结构和状态来认识系统的科学方法。构和状态来认识

25、系统的科学方法。利用已有的关于实现输入利用已有的关于实现输入 输出关系输出关系的结构与功能的部分知识，掌握系统内部状态的科学方法。的结构与功能的部分知识，掌握系统内部状态的科学方法。2 2）灰箱方法：）灰箱方法：3 3）白箱方法：）白箱方法：1 1、黑箱、灰箱、白箱方法、黑箱、灰箱、白箱方法三、控制论的主要方法三、控制论的主要方法第三节第三节 反馈控制原理反馈控制原理（二）控制论的主要方法（二）控制论的主要方法1 1）黑箱方法）黑箱方法（灰箱是指内部结构和状态部分可察的系统）（灰箱是指内部结构和状态部分可察的系统）（白箱是指能够明确或可观察到内部结构状态的系统）（白箱是指能够明确或可观察到内部

26、结构状态的系统）现在学习的是第29页，共31页 指以功能和行为的相似性为基础指以功能和行为的相似性为基础，用模型模仿原型的功能和行为的一种方法。，用模型模仿原型的功能和行为的一种方法。就是把控制系统看成是一种信息系就是把控制系统看成是一种信息系统，把一个控制过程作为一个信息变换过程，而用信统，把一个控制过程作为一个信息变换过程，而用信息论进行定量的处理的方法。息论进行定量的处理的方法。2 2、功能模拟法：、功能模拟法：3 3）模型是具有目的性行为的机器）模型是具有目的性行为的机器2 2）运用）运用“黑箱黑箱”理论，不追求和原型一模一样理论，不追求和原型一模一样1 1）以功能和行为相似为基础）以

27、功能和行为相似为基础 1 1、黑箱、灰箱、白箱方法、黑箱、灰箱、白箱方法三、控制论的主要方法三、控制论的主要方法第三节第三节 反馈控制原理反馈控制原理（二）控制论的主要方法（二）控制论的主要方法特点：特点：3 3、信息方法：、信息方法：现在学习的是第30页，共31页 所谓反馈控制原理，就是控制主体根据反馈信息所谓反馈控制原理，就是控制主体根据反馈信息，通过调节对控制对象的输入以实现控制的目的。，通过调节对控制对象的输入以实现控制的目的。（一）对管理机构实行封闭，建立灵敏正确有力的（一）对管理机构实行封闭，建立灵敏正确有力的反馈机构反馈机构 （二）对管理制度实行封闭，健全反馈制度（二）对管理制度实行封闭，健全反馈制度 （三）对管理人员实行封闭，提高管理者的反馈意（三）对管理人员实行封闭，提高管理者的反馈意识识 通过反馈控制原理的运用，要达到管理过程防空通过反馈控制原理的运用，要达到管理过程防空档，管理对象防失控，管理部位防死角的目标。档，管理对象防失控，管理部位防死角的目标。四、反馈控制原理在部队管理中的运用四、反馈控制原理在部队管理中的运用第三节第三节 反馈控制原理反馈控制原理现在学习的是第31页，共31页